Android端末にて正常に作品を再生できない場合、以下の手順をお試しいただき改善が行われるかご確認をお願い申し上げます。
ご使用のブラウザや、『バンダイチャンネル見放題アプリ』のデータ削除と
キャッシュクリア及び端末の再起動をお試しください。

※下記各手順は端末ごとに細部が異なる可能性がございます。

■「見放題アプリ」のデータ削除とキャッシュクリア
アプリを起動し、画面下部のメニューより
設定＞キャッシュクリアをタップします。

■「見放題アプリ」の再インストール
上記をお試しいただいても状況が改善しない場合は、
お手数ですがアプリの削除と再インストールを行い、
その後端末の再起動を行って頂いたのち該当作品の視聴をお試しください。

プロバイダから指定のDNSから別のDNSへ設定を変更した場合、適切な動画配信サーバが選択されない場合があります。
設定を変更されている場合は、プロバイダ指定のDNSへ設定を元に戻して再度視聴をお試しください。
※Google DNS を設定されている場合、正常に視聴ができない可能性があります

なお、上記を行って頂いても状況が改善されない場合は、お手数お掛けし恐縮でございますが、
お試しいただいた手段をご記載のうえサポート窓口までお問い合わせをお願い申し上げます。