“軟式アカウント”という言葉を聞いたことがあるでしょうか。 企業のツイッター公式アカウントというと事務的、お役所的な冷たいイメージがあると思いますが、フレンドリーにユーザーと絡む一部の企業アカウントのことを公式(硬式)からもじって“軟式アカウント”と呼ばれています。 これは @HyoYoshikawa さんが言い始めたのが最初です。 2010/01/08 18:06:29 Twitterの「軟式企業アカウント」のツワモノたち (CNET Japan ブログ) それはともかく、「軟式アカウント」というのは何か。公式アカウントに対して、軽い気持ちで「軟式」と言ったけれど、ここに集まった企業アカウントは、公式でありながら「非公式」と間違えられるような雰囲気を漂わせているツワモノぞろいである。中には企業宣伝や広報どころか、脱線に脱線の「トンデモつぶやき」を繰り返して周囲を唖然とさせて、フォロワーを