TISは2011年10月3日、オープンソースソフトウェア（OSS）の導入・保守サポートサービス「Tritis（トリティス）」を開始した。第一弾として「OTRS」「Hinemos」「DRBD」の3種を対象とする。 「OTRS」は、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）認証機関であるPinkVerifyで6プロセス認定を持つタスク管理システム。チケットと呼ぶ方法でタスクの状況を管理する。TISでは、OTRSの導入・保守サポートは日本初であるとしている。 Hinemosは、NTTデータが開発し公開しているシステム管理ツール。TISはサポートサービスのオプションとして同社が開発した連携モジュール「OTRS for Hinemos」を提供し、Hinemosで検知した障害アラートをOTRSに自動連携する。また同じくTISが開発した「Ind
