KDDIウェブコミュニケーションズが国内での提供を行っている米Twilioのクラウドコミュニケーションプラットフォーム「Twilio」は、電話を用いたセキュアな支払いを可能にする新APIである<Pay>を、Twilio最大のカンファレンスである「SIGNAL」にて10月17日(現地時間)に発表した。 今回の<Pay>の提供にあたって、TwilioのProgrammable VoiceがPCI DDSの認証を取得するとともに、オンラインで料金の支払いができる「Stripe」とのパートナーシップを結んでいる。 <Pay>を利用することで、企業はIVR(Interactive Voice Response)を通じて支払いを受けることが可能になるほか、自動でクレジットカードの詳細情報を収集できるようになるため、顧客はコンタクトセンターのオペレータにクレジットカード情報を知らせることなく、電話のみで