Amazon Lex と Amazon Alexa を使用した質疑応答ボットの作成 | Amazon Web ServicesAmazon Web Services ブログ Amazon Lex と Amazon Alexa を使用した質疑応答ボットの作成 ユーザーの質問に対する回答を持っていますが、ユーザーが質問をして適切な回答を得る良い方法が必要です。多くの場合、ユーザーはヘルプデスクに電話するか、サポートフォーラムに投稿しますが、ストレスが高まり、組織にとってコストがかかります。チャットボットがあれば、顧客にとって便利でしょう。興味深いことに、最近の調査は、ユーザーの 44% が人間と話すよりもチャットボットと話すことを望んでいます。 この投稿では、QnABot (「キューアンドエーボット」と発音) と呼ばれるサンプルソリューションについて説明します。 QnABot は、Amazon Lex と Amazon Alexa を使用して、「質疑応答」のための便利なインターフェイスを提供します。これにより、ユーザ
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