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エンジニアなら知っておきたい障害報告&再発防止策の考え方 - Qiita

テクノロジー カテゴリーの変更を依頼 記事元:qiita.com/hirokidaichi
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    記事へのコメント68件

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    kastro-iyan
    kastro-iyan 理想は分かるけど、なかなか現実は厳しい。どうしても悪い再発防止策になってしまうね

    2014/01/19 リンク

    その他
    gidooom
    gidooom 改めて保存

    2019/12/07 リンク

    その他
    tmatsuu
    tmatsuu こういうの学べる勉強会「トラブル☆しゅーたーず」ってのがありましてね・・・

    2014/01/24 リンク

    その他
    kanu-orz
    kanu-orz testのタグ付いてるけど運用の話。微妙に違和感がある。これに感心した人はITILとか学んでみると良いかなぁと。

    2014/01/20 リンク

    その他
    machupicchubeta
    machupicchubeta 「人間というコンポーネントを再発防止に入れない」

    2014/02/12 リンク

    その他
    trashtoy
    trashtoy これ重要→“「障害報告は始末書や反省文ではない」”

    2014/01/27 リンク

    その他
    shigeo-t
    shigeo-t “「ちゃんと」「しっかり」というフレーズが出てきたら、危険信号です”　　どこかの弱小政党みたいだもんな。

    2014/01/21 リンク

    その他
    koichi_nakashima
    koichi_nakashima これすごく重要 /“再発防止策が完了するまでは、チケットをクローズしないことが重要です。”

    2014/01/19 リンク

    その他
    katzchang
    katzchang うちのチームからの障害報告には、謝罪の言葉は入れないようにしてる。

    2014/01/20 リンク

    その他
    karupanerura
    karupanerura 直接原因、関節原因、本当の理由、に分けて整理するのは良いな。これくらいしっかりやりたい。

    2014/01/19 リンク

    その他
    nilab
    nilab エンジニアなら知っておきたい障害報告&再発防止策の考え方 - Qiita

    2021/08/29 リンク

    その他
    gidooom
    gidooom 改めて保存

    2019/12/07 リンク

    その他
    kingofmountain
    kingofmountain 悪い再発防止策は、シンプルで人間というコンポーネントを使うことです。| 大前提として、「障害報告は始末書や反省文ではない」ということです。

    2019/08/23 リンク

    その他
    lowpowerschottky
    lowpowerschottky “「ちゃんと」「しっかり」というフレーズが出てきたら、危険信号”

    2018/10/26 リンク

    その他
    iga_k
    iga_k “良い再発防止策” 良い

    2018/02/05 リンク

    その他
    k-takahashi
    k-takahashi 『悪い再発防止策は、シンプルで人間というコンポーネントを使うことです』　『「ちゃんと」「しっかり」というフレーズが出てきたら、危険信号』

    2018/01/27 リンク

    その他
    smura0
    smura0 共感

    2017/03/02 リンク

    その他
    aroma_black
    aroma_black “人間というコンポーネントを再発防止に入れない”

    2014/09/23 リンク

    その他
    yyamano
    yyamano “システムには障害がつきものです。どんなにしっかりと作られたサービスであっても思わぬところで、バグやミスが発覚して、トラブルになるものです。大事なのはこういった障害を次への糧にしていくこと。失敗という

    2014/05/09 リンク

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    ryo-kai
    ryo-kai メモ

    2014/02/26 リンク

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    pipo
    pipo 障害

    2014/02/21 リンク

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    machupicchubeta
    machupicchubeta 「人間というコンポーネントを再発防止に入れない」

    2014/02/12 リンク

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    DiscoveryCoach
    DiscoveryCoach 大事な話。

    2014/02/12 リンク

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    y-kawaz
    y-kawaz 幾多の経験からフォーマットこそ違えど自然とこんな感じになってるなぁ。ただし結局のところドキュメントを残す人に寄ってクオリティ差がでてしまうのが課題だ…。

    2014/02/12 リンク

    その他
    trashtoy
    trashtoy これ重要→“「障害報告は始末書や反省文ではない」”

    2014/01/27 リンク

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    ya--mada
    ya--mada ヒヤリハットだらけで、もう記憶がない

    2014/01/25 リンク

    その他
    tmatsuu
    tmatsuu こういうの学べる勉強会「トラブル☆しゅーたーず」ってのがありましてね・・・

    2014/01/24 リンク

    その他
    takc923
    takc923 良い再発防止策と悪い再発防止策に激しく同意せざるを得ない

    2014/01/23 リンク

    その他
    kuronama2404
    kuronama2404 “人間というコンポーネントを再発防止に入れない”、これは本当にその通りだと思うんだけど顧客との関係によりやらざるを得ない時もあるのがなぁ…。

    2014/01/22 リンク

    その他
    shigeo-t
    shigeo-t “「ちゃんと」「しっかり」というフレーズが出てきたら、危険信号です”　　どこかの弱小政党みたいだもんな。

    2014/01/21 リンク

    その他
    kozy4324
    kozy4324 “「ちゃんと」「しっかり」というフレーズが出てきたら、危険信号です”

    2014/01/21 リンク

    その他
    kanu-orz
    kanu-orz testのタグ付いてるけど運用の話。微妙に違和感がある。これに感心した人はITILとか学んでみると良いかなぁと。

    2014/01/20 リンク

    その他
    ibushi
    ibushi 個人としては出来ていてもチームとしては出来てないな...orz

    2014/01/20 リンク

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    dekasasaki
    dekasasaki 一応ブクマ。

    2014/01/20 リンク

    その他
    kuwalab
    kuwalab “個人／チームの注意力を原因とし、「より注意深く確認します／させます」といった策”

    2014/01/20 リンク

    その他
    ita-wasa
    ita-wasa 悪い再発防止策 悪い再発防止策は、シンプルで人間というコンポーネントを使うことです。 責任回避のため稟議、決済経路を追加する策 他者の努力／忍耐／根性の不足を指摘し改善を求める策 個人／チームの注

    2014/01/20 リンク

    その他
    nekoruri
    nekoruri 「悪い再発防止策」書いちゃう人、そもそもサービスに対する責任を感じていないか、本質的にシステムを理解できていないかのどっちかがほとんどだと思う。

    2014/01/20 リンク

    その他
    a2ikm
    a2ikm 悪い再発防止策が突き刺さる

    2014/01/20 リンク

    その他
    katzchang
    katzchang うちのチームからの障害報告には、謝罪の言葉は入れないようにしてる。

    2014/01/20 リンク

    その他
    lesamoureuses
    lesamoureuses ですよねー “「ちゃんと」「しっかり」というフレーズが出てきたら、危険信号です”

    2014/01/20 リンク

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