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記事へのコメント230件
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frkw2004
27日夜からの投稿が管理者削除だらけになってる。とうとう誹謗中傷の羅列になったのか / サポートは料金を別、というのがいいのかなぁ。購入費（4000円)にはサポート２回分を含む、とかにして
domesuto
「名前を付けて保存…」の作業をしようとすると砂時計になってしまうのだ！！！！！！イライラするのだっ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！←ひまわりの種でも食って落ち着けよ
H_Yamaguchi
ダイアログボックス起動時に砂時計アイコンが出ることによるイライラは技術的に解消できる。http://www.bi-ha-da.net/archives/51124964.html
ahmok
変なプライドを持っている一方で、実はものすごい指示待ち人間。ここまで甘やかすことないと思ったり。けど秀まるおさん尊敬できるなあ／つか原因知りたい→気になって再読。アンチウィルスが原因らしい
d-mo
常々思うけど、こういった客側のハラスメントは、社会的にもっと対策が必要。あと去年買ったPCでもSSD4G、8Gなんてネットブックは珍しくない。Dropboxか何かインストールしたのだろうか。
mfigure
不謹慎だがおもしろかった。高圧的なクレーマーの態度は誉められた物ではないが、結局彼が粘ったせいでソフト自体の不具合も明らかになったといえる。不具合の可能性を最初から否定してしまったのは拙かった。
pochi-p
「PCは色んなソフトが共同で活動しており、互いに影響を与え合うので、弊社ソフト以外も確認しないと原因特定が難しいのです」を理解してくれェ / 一応秀丸側にもエロゲみたいなファイル検査は用意してもいいかもね。
Iridium
攻撃されていると心理的に追い詰められるので解決のためのアイデアは出にくくなる。／たかだか数千円程度のソフトウェアでこのサポートはすごい。まるおに文句言ってるヤツは自分でシェアウェア作って公開してみろ。
caprin
どう考えても「釣り」か「やばい人」なんで適当にあしらえばいいと思うのだけど。「サポートする人も大変だねえ」と終わらすのではなく、こういう人にちゃんとしたPCの知識を教えるにはどうすればいいのだろうか？
JV44
一応サポ経験があるが、無償ならともかく有償ソフトでこのサポートはダメだろ。再インストールをすぐに思いつかない筋の悪さをおいとくとしても、馴れ馴れしい、他のソフトのせいと、相手を怒らせる要素満載。
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>F5を押せば「名前をつけて保存」とするよう設定していたのに、急に動作が遅くなりました。昨日までは円... >F5を押せば「名前をつけて保存」とするよう設定していたのに、急に動作が遅くなりました。昨日までは円滑に動作していたのになぜ遅くなったのか？それと、CTRL + Nを押せば新規ファイルが次から次へと現れるのに、急に動作が鈍くなり作業が困難になってきています。至急、改善してください。 昨日まではスムースに行っていたのに、今日、急に鈍くなったのはなぜか？ 秀丸エディタの設定を何か変更したという訳でないのでしたら，原因は秀丸エ ディタではなくて，パソコンそのものの方にあるんじゃないかと思います． -------------------------------------------------------------- 以下，もしもパソコンそのものが原因だと仮定して話をさせていただきます． -----------------------------------------------
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2010/01/27 リンク