日本郵便が情報システムで使うハードウエアに関する保守契約の方針を刷新する意向を固めた。日経コンピュータの取材で分かった。 24時間保守を原則として採用せず、故障機器の修理を1週間分まとめて実施するなど過剰サービスを減らして、ハード保守費を従来の2割程度に減らす。2018年夏以降の新規入札案件から新方針を適用する。既存の保守契約は既に条件を見直す交渉に入った。 鈴木義伯専務執行役員CIO（最高情報責任者）は「現行の保守契約はITの技術変化を反映していない。サービス過剰でコストが高止まりしている」と話す。NTTデータ出身の鈴木CIOは日本取引所グループのCIOを経て2017年4月に日本郵便のCIOに就任して以来、見直しを模索してきた。 新方針ではITベンダーと契約する保守のパターンを品質が低いほうから「スポット保守」「日中週1保守」「日中保守」「24時間保守」の4つに分ける。そのうえで、ハード
お知らせ 2024/06/03 新規対象商品「熱交換気ユニット」のお申込み受付を開始いたしました。 2024年6月3日新規ご契約お申込み受付分より、「長期安心修理サービス」の対象商品に、Web限定で新たに以下の商品を追加いたしました。 ●熱交換気ユニット ・8年タイプ 8,580円（税込）／1台 ・5年タイプ 4,070円（税込）／1台 お申込み時点で商品お引渡し日（メーカー保証開始日）より10か月以内の商品が対象となります。 何卒よろしくお願いいたします。 2024/04/22 Webサイトに新機能が追加されました！ 会員登録が可能になりました。マイページから注文履歴を確認でき、保証期間を忘れてもPCやスマホからいつでもチェックできます。さらにWebサイトから修理のお申込みが可能になりました。便利になった「長期安心修理サービス」にぜひご登録ください。
ハードウェア運用・保守 ハードウェアの故障対応 ネットワーク障害対応 セキュリティアップデート セキュリティートラブル対応 データバックアップ データ復旧 ネットワーク監視 定期メンテナンス OSアップデート など ソフトウェア運用・保守 アプリケーションバグ対応 使用時トラブル対応 操作方法に関するお問い合わせ対応 OSアップデートに伴う不具合修正 など サービス委託 ECサイト運営 コンテンツマーケティング運用 インバウンドマーケティング対応 マーケティングオートメーション対応 SEO対策 リスティング広告代行 問い合わせ対応 顧客データベースメンテナンス 顧客ヘルプデスク など 金額に差が出てくるのは最後の「サービス委託」の部分になります。 内容自体で金額が大きく上下する他、自社で行えることと外部委託を行うところの分担状況でも、かかる金額が大きく変わってきます。 この「サービス
アクセンチュアは2017年9月13日、全世界の消費者動向についての独自調査「Global Consumer Pulse Research」の国内向け分析結果を発表した。同社の百瀬亮輔戦略コンサルティング本部シニア・マネジャーは「日本の消費者の“無関心化”が進んでいる。他の先進国は無関心化に歯止めがかかりつつあるのに、日本だけ加速している状況だ」と述べた。アクセンチュアは、製品・サービスについて購入前によく検討しない消費者が増えている傾向を「無関心化」と呼んでいる。 今回の調査を回答者の国別で分析すると、先進国のなかで日本だけ「製品・サービスについて購入前によく検討しない」と答えた割合が前回調査（2016年発表）よりも増えた。前回の割合が62％だったのに対して今回は67％だった。一方、他の先進国（フランス、ドイツ、米国、英国）はいずれも前回調査より減少した。
サーバーマシンが搭載しているHDDが不調になり、DELL(デル)のサポートに連絡をして交換を行うことにしたので、その一部始終のレポートです。 DELL（デル）の「PowerEdge T310」にRAID1構成で載せているセカンダリーディスクをBIOSの画面で見ると「Pred Fail」の項目に「Yes」の表示が。S.M.A.R.Tから警告が上がってきているらしく、完全に壊れてしまっているわけではないものの故障の可能性が高まっているという状態です。 さらに詳しい状況をチェックするために「CrystalDiskInfo」で検査をしたところ「代替処理済のセクタ数」に問題がありディスクの「健康状態」は真っ赤な背景の上に「異常」と表示されています。なお、実際に稼働中のディスクに耳を近づけてみるとコリコリという異音を発しておりいかにも壊れる寸前といった感じ。 というわけでDELLに連絡をして、まず交換
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