体験を売る 本日、Apple Storeについての記事を読みました。 「Apple Storeで買い物をするのは100人に1人」:アップル元小売り担当幹部が語った直営店の秘密 - CNET Japan Webメディアの話というよりは実店舗での販売の話ではあるのですが、「人にバリューを与える」ということは商売、情報メディアとしての基本であり、どちらにも言えることであると考えましたので記事にしました。 そして、Johnson氏は、その裏付けとなるような数値を明らかにした。「毎日、Apple Storeを訪れる人100人のうち、品物を購入するのはたった1人」(Johnson氏) ただし、同氏は、「しかし、Apple Storeは、モール内で最も賑わっている店舗だ」と付け加えた。 では、残り99人は何をしているのだろうか。自らとブランドとの関係性に身をゆだねている。Johnson氏によると、将来的