2. 「課題構造」の妥当性 「解決手段」の妥当性 課題・動機は何か？原因は？ 我々の解決手段は何か？ 5Whys による徹底分析・構造の把握 サービス全体として何を提供するか 「どれくらいの頻度で」＝購入意思の発生条件 5Whys による妥当性の検証 最終的に支払う責任者は誰？ 「苦痛」か「愚痴」か。本当に買ってくれるか？ 「治療薬」か「痛み止め」か 支払うに足るほどの緊急性があるか？ 課題を根本的に消すものか、和らげるものか 顧客の期待値とソリューションの一致を検証 「代替手段」は何か 課題は実在し、 アーリーアダプターは必ず代替手段を持っている 顧客に何をお願いするか？ 解決できたか？ 代替手段からの乗り換えを躊躇する要因はあるか それを使っている理由は何か？ 我々の(価値 - コスト) >>> 競合の(価値 - コスト) どのような環境や背景が存在するか 「顧客通貨」は何か？ 金額・
