Analyste d'affaires Profil ITIL/ITSM

Job Description

Description du poste :

Chez Fujitsu, vous travaillerez dans un environnement de travail dynamique au sein d’équipes multidisciplinaires, qui réalisent des projets stimulants. Fujitsu Canada est une entreprise qui peut vous aider à atteindre votre potentiel au cours de votre carrière.

Nous favorisons le développement de nos employés en tant que personnes, l’acquisition d’expérience en tant que spécialistes de notre industrie, et le travail d’équipe pour obtenir de beaux succès en tant que membres de la famille Fujitsu. Pour plus de renseignements sur notre entreprise, notre vision, notre philosophie, visitez http://www.fujitsu.ca .

Avantages sociaux : ce qui vous attend chez Fujitsu :

• Vacances : 3 à 4 semaines selon expérience.
• Plan de retraite (REER) avec contribution de l’employeur équivalente jusqu'à 4 % de votre salaire de base par an.
• Assurance collective complète dès jour 1
• Mode hybride en fonction des exigences de Fujitsu et du client;
  
  

Et plusieurs autres avantages !

Profil Recherché

Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste d’affaires ITIL/ITSM talentueux pour se joindre à notre équipe

À titre d’analyste d’affaires, vous contribuez à la définition des besoins d’affaires pour l’opérationnalisation de la nouvelle plateforme bancaire Entreprises ainsi que la mise en place du centre d’excellence pour assurer le bon fonctionnement de la solution et son évolution au fil du temps. Vous possédez une expertise avec une portée transversale, incluant les aspects suivants: la documentation des processus cibles pour le soutien aux utilisateurs et les mises-à-niveaux technologiques de la solution, les plans de relève et de continuité des affaires, la gestion des incidents ainsi que la gestion des demandes d’améliorations.

Critères De Base

• Expérience de 15 ans en TI
• Expérience dans un déploiement critique et une migration de service de grande envergure
• Expérience dans le domaine bancaire
• Compréhension des besoins et des requis des affaires
• Avoir déjà joué un rôle d'analyste TI / Affaires dans des précédentes expériences
• Mener une équipe de déploiement en partenariat avec un intégrateur
• Avoir joué le rôle d'agent de liaison entre l'intégrateur et le client
• Fortes qualités interpersonnelles et sens politique
• Vue holistique des TI (applicatif et service, infrastructure, cloud)
• Connaissance du modèle ITIL
• Expérience dans la mise en place d'un centre d'excellence pour le soutien d'un service.
  
  

Important

• Disponibilité 5 jours/semaine obligatoire avec minimum 2 journée/semaine en présentiel
• Bilinguisme nécessaire (Minimum : Anglais intermédiaire).