Ketatnya persaingan ekonomi dunia menuntut kepiawaian manajemen dalam mengantisipasi setiap perub... more Ketatnya persaingan ekonomi dunia menuntut kepiawaian manajemen dalam mengantisipasi setiap perubahan yang terjadi. Dalam pasar global, lingkup persaingan telah bergeser. Pasar domestik menjadi termasuk dalam bagian dari pasar dunia, dengan demikian makin banyak perusahaan yang berusaha menguasai resource untuk kemudian menguasai pasar domestik. Dalam kondisi yang seperti ini, hanya produk dan jasa yang berkualitas dan tepat waktu yang akan memenangkan persaingan dan mempertahankan posisi di pasar. Untuk bersaing dalam pasar sekarang ini, perusahaan harus belajar untuk lebih efisien dan memfokuskan dihapuskannya pemborosan dari keseluruhan proses mereka. Tidak terdapat jalan pintas untuk menjadi " World Class Company ". Hanya perusahaan yang memperhatikan kepuasan pelanggan (customer satisfaction) yang mampu bertahan. Kaedah ini mutlak diikuti agar kita dapat tetap berbisnis. Namun , untuk lebih berkembang dan menjadi perusahaan kelas dunia, tidak cukup sekedar memuaskan pelanggan dengan cara memenuhi harapannya, tetapi perlumenghasilkan produk / pelayanan dengan kualitas yang dramatis atau tak terduga. Untuk itu diperlukan inovasi bukan sekedar improvement. Pelaksanaan proses secara benar (efektif dan efisien) sejak awal sampai akhir, mutlak dilakukan oleh setiap karyawan untuk membangun keunggulan bersaing. Walaupun bermain di pasar domestik namun harus senantiasa menyadari bahwa perusahaan berada dalam kompetisi global. Program lingkaran mutu paling berhasil tidak berjalan sendirian melainkan merupakan bagian dari program
Ketatnya persaingan ekonomi dunia menuntut kepiawaian manajemen dalam mengantisipasi setiap perub... more Ketatnya persaingan ekonomi dunia menuntut kepiawaian manajemen dalam mengantisipasi setiap perubahan yang terjadi. Dalam pasar global, lingkup persaingan telah bergeser. Pasar domestik menjadi termasuk dalam bagian dari pasar dunia, dengan demikian makin banyak perusahaan yang berusaha menguasai resource untuk kemudian menguasai pasar domestik. Dalam kondisi yang seperti ini, hanya produk dan jasa yang berkualitas dan tepat waktu yang akan memenangkan persaingan dan mempertahankan posisi di pasar. Untuk bersaing dalam pasar sekarang ini, perusahaan harus belajar untuk lebih efisien dan memfokuskan dihapuskannya pemborosan dari keseluruhan proses mereka. Tidak terdapat jalan pintas untuk menjadi " World Class Company ". Hanya perusahaan yang memperhatikan kepuasan pelanggan (customer satisfaction) yang mampu bertahan. Kaedah ini mutlak diikuti agar kita dapat tetap berbisnis. Namun , untuk lebih berkembang dan menjadi perusahaan kelas dunia, tidak cukup sekedar memuaskan pelanggan dengan cara memenuhi harapannya, tetapi perlumenghasilkan produk / pelayanan dengan kualitas yang dramatis atau tak terduga. Untuk itu diperlukan inovasi bukan sekedar improvement. Pelaksanaan proses secara benar (efektif dan efisien) sejak awal sampai akhir, mutlak dilakukan oleh setiap karyawan untuk membangun keunggulan bersaing. Walaupun bermain di pasar domestik namun harus senantiasa menyadari bahwa perusahaan berada dalam kompetisi global. Program lingkaran mutu paling berhasil tidak berjalan sendirian melainkan merupakan bagian dari program
Uploads
Papers by ayu irawati