本来は対象が利用者だろうが、職員だろうが、暴力行為を働いている時点でその方に適した施設は介護施設ではなく精神科の病院となります。 大げさとかではなく、入居する際に本人・家族に渡される重要事項説明書に記載が有ると思います。（対処していただくと） 上記の代替え手段として、鎮静剤があります。 こちらも主に精神科にて処方される薬ですが、本人の意欲を落とし悪い言い方をすれば廃人みたいにする薬です。これによって暴力行為を押さえます。 上記が正しい対処法となります。 一介護職員としては、これらは難しいでしょうから今できることは、 ・ケアマネや相談員、家族へそうだんする ・取り合ってもらえないのであれば、あなたが我慢するか転職する ・または、しかるべき場所へ通報する