Ankara hacı bayram veli Üniversitesi İktisadi ve İdari bilimler fakültesi dergisi, Aug 27, 2022
The advancement of information and communication technologies demands the employment of cutting-e... more The advancement of information and communication technologies demands the employment of cutting-edge technological tools in many sectors, including higher education. These tools assist managers in performing their management tasks more effectively and in continuing their operations by enabling them to make informed judgments. Among these tools, business intelligence technology has risen to prominence in recent years as a critical strategic management tool. Feeding from many different systems, BI is a digital tool that can be used at different decision levels at the operational, tactical and strategic level. It may be used to organize and monitor scientific research, as well as to track its efficacy over time. Bibliometric data can be an important source for this important technology at this point. The study examines the province's, Iran's, and Turkey's scientific productivity between 2010 and 2020 using bibliometric data from Web of Science. A decision support system is modeled in order to make this query more effective and parametric for decision makers. The scientific productivity of the two countries is analyzed at the macro level through the relevant bibliometric data source, and at the micro level, the publications jointly produced by the researchers in the two countries are detailed in the research areas, researchers, institutions, works produced and citations received, journals published together, funds. Scientific production is measured in terms of institutions, regional location, and collaboration with other nations. The two nations collaborated on 6.723 publications over the relevant time (5.915 articles). Although both countries are neighbors to each other, they are in the eighth place in the list of collaborating countries in terms of research intensity. Among the countries with the most intense cooperation for both countries are the USA and England. The top three institutions working together most intensively in both countries are Islamic Azad University, Middle East Technical University, and Istanbul Technical University. Physics, engineering, chemistry, mathematics, and material science are the most intensely collaborative research areas. The developed model is seen as a valuable tool for university library services or scientific productivity monitoring, which is different from packaged software, provides the opportunity to go into details, for the evaluation of scientific productivity at the level of countries.
Management information systems are computer based information systems, which collect and analyse ... more Management information systems are computer based information systems, which collect and analyse data, and transform this data to the information, which is valuable for the managers who are responsible from the organizational activities. A management information system, established in a university may increase the in-house activity by improving the decision making process of the senior management. Software development life cycle has essential steps. These steps involve planning, analysis, design production and maintenance. In this study, a software application planning, analysis and design processes are implemented in order to create a model management information system for universities. Planning phase include feasibility and requirement specification. Analysis phase include an examination of an existing organizational structure of a university and exposure of the essential problems and requirements. Design phase include the basic software structure in order to meet the requirement...
Blockchain is relatively a new technology that takes its roots from a distributed data structure ... more Blockchain is relatively a new technology that takes its roots from a distributed data structure shared on a decentralized network. Although the first attempts of the blockchain technology started in developing cryptocurrencies, this technology has provided opportunities for other fields related to the management of security issues and shared resources. Thus, studies on various aspects of the blockchain technology have formed a growing trend in the related literature. The objective of this chapter is to present the current trends, statistics, and relationships from the growing body of literature on blockchain technology. This research is supported by scientometrics, which is the methodology used to analyze data extracted from online scientific databases to obtain the major trends, research agendas, demographics, particular metrics, networks, and understand leading topics. This research is based on papers published in the Web of Science (WoS) and Scopus databases between 2013 and 2018. The intent of this research is to shed light on the holistic view of blockchain literature and to support the researchers and practitioners in this field.
Üniversiteler, yeni fikir ve teknolojileri, içinde bulundukları ekosistem içinde geliştirmekte, ü... more Üniversiteler, yeni fikir ve teknolojileri, içinde bulundukları ekosistem içinde geliştirmekte, ülkelerin ihtiyaçları olan yetenekli, üretken ve değişken şartlara uyum sağlayan iş gücünün geliştirilmesine olanak sağlamaktadır. Bu sayede, üniversiteler, küresel rekabet ortamında ülkelerin daha güçlü bir şekilde var olabilmeleri için üstlendikleri görevi yerine getirmeye çalışmaktadırlar. Üniversiteler de bu bağlamda rekabet içindedir ve dünya genelinde entelektüel yetenek ve yaratıcılık gibi ölçütler üzerinden değerlendirildikleri sıralama sistemleri bulunmaktadır. Bu sıralama sistemlerindeki konumları, yükseköğrenim hakkında ulusal bir tartışmanın tetiklenmesine yardımcı olmaktadır. Dünya genelinde kullanılan pek çok sıralama modeli ya da endeksi olup, her birinde farklı ölçütler ve ölçüt ağırlıkları kullanılmaktadır. Ulusal literatürde, dünya üniversiteleri arasında yapılan sıralama sistemlerini tanıtan, bu sistemler içinde üniversitelerimizin yerini ortaya koyan ve sıralama göstergelerinin ağırlıklandırılmasına değinen birçok çalışmaya rastlanmaktadır. Ancak, Türkiye’deki üniversitelerin bu sıralama sistemleri içinde daha üst sıralarda yer alabilmeleri için yapılması gerekenleri kapsamlı bir şekilde ele alan ve çözüm önerileri sunan, Yükseköğretim Kurulu’nun halihazırda yürüttüğü faaliyetler ile birlikte tartışan bir çalışma gözlemlenememiştir. Belge analizi yöntemine göre gerçekleştirilmiş olan çalışmanın, bu açıdan tamamlayıcı ve destekleyici olduğu düşünülmektedir.
Turkey's Status in Finance Research Area of Web of Science: A Scientometric Study ABSTRAC... more Turkey's Status in Finance Research Area of Web of Science: A Scientometric Study ABSTRACT Objective of this study is to investigate the existence of Turkish academicians in the journals in the category of, Business, Finance in Web of Science database and to present the results through the analyses performed within the scope of scientometrics. Scientometrics is a holistic method that includes the examination of the literature data by means of basic statistics, text analytics and network models and the numerical and visual discovery of the observed patterns in selected dimensions. According to the results, the leading countries in publishing articles are also the countries with major economies. Turkey takes place among the prevailing countries in producing article. H-index and citation average of Turkey- addressed studies are superior in status. Article and citation numbers increase continuously. Private universities and government institutions other than university publish more articles. Keywords: Turkey, Finance Literature, Web of Science, Scientometrics. Jel Classification: G10, G20, G30, G40, G50. ÖZET Bu çalışmanın amacı, Türk akademisyenlerin, Web of Science veri tabanında “İşletme, Finans” kategorisindeki dergilerde var olma durumunun araştırılması ve sonuçların bilimetri kapsamında yapılan analizlerle ortaya konulmasıdır. Bilimetri, literatür verilerinin temel istatistik, metin analitiği ve ağ modelleri aracılığıyla incelenmesini ve seçilen boyutlarda gözlemlenen örüntülerin sayısal ve görsel olarak ortaya çıkarılmasını kapsayan bütünsel bir yöntemdir. Elde edilen bulgulara göre; dünya genelinde en çok yayın yapan ülkeler, ekonomik büyüklük sıralamasında da üst sıralarda yer alan ülkelerdir. Türkiye finans alanında en çok yayın üreten ülkeler arasında yer almaktadır. Türkiye adresli çalışmaların h- endeksi ve atıf ortalaması da yüksektir. Türkiye’nin makale ve atıf sayıları genel olarak bir artış trendi içerisindedir. En fazla makale yayımlayan kurumlar özel üniversiteler ve üniversite dışı kamu kurumlarıdır. Anahtar Kelimeler: Türkiye, Finans Literatürü, Web of Science, Bilimetri. JEL Sınıflandırması: G10, G20, G30, G40, G50.
Ankara hacı bayram veli Üniversitesi İktisadi ve İdari bilimler fakültesi dergisi, Aug 27, 2022
The advancement of information and communication technologies demands the employment of cutting-e... more The advancement of information and communication technologies demands the employment of cutting-edge technological tools in many sectors, including higher education. These tools assist managers in performing their management tasks more effectively and in continuing their operations by enabling them to make informed judgments. Among these tools, business intelligence technology has risen to prominence in recent years as a critical strategic management tool. Feeding from many different systems, BI is a digital tool that can be used at different decision levels at the operational, tactical and strategic level. It may be used to organize and monitor scientific research, as well as to track its efficacy over time. Bibliometric data can be an important source for this important technology at this point. The study examines the province's, Iran's, and Turkey's scientific productivity between 2010 and 2020 using bibliometric data from Web of Science. A decision support system is modeled in order to make this query more effective and parametric for decision makers. The scientific productivity of the two countries is analyzed at the macro level through the relevant bibliometric data source, and at the micro level, the publications jointly produced by the researchers in the two countries are detailed in the research areas, researchers, institutions, works produced and citations received, journals published together, funds. Scientific production is measured in terms of institutions, regional location, and collaboration with other nations. The two nations collaborated on 6.723 publications over the relevant time (5.915 articles). Although both countries are neighbors to each other, they are in the eighth place in the list of collaborating countries in terms of research intensity. Among the countries with the most intense cooperation for both countries are the USA and England. The top three institutions working together most intensively in both countries are Islamic Azad University, Middle East Technical University, and Istanbul Technical University. Physics, engineering, chemistry, mathematics, and material science are the most intensely collaborative research areas. The developed model is seen as a valuable tool for university library services or scientific productivity monitoring, which is different from packaged software, provides the opportunity to go into details, for the evaluation of scientific productivity at the level of countries.
Management information systems are computer based information systems, which collect and analyse ... more Management information systems are computer based information systems, which collect and analyse data, and transform this data to the information, which is valuable for the managers who are responsible from the organizational activities. A management information system, established in a university may increase the in-house activity by improving the decision making process of the senior management. Software development life cycle has essential steps. These steps involve planning, analysis, design production and maintenance. In this study, a software application planning, analysis and design processes are implemented in order to create a model management information system for universities. Planning phase include feasibility and requirement specification. Analysis phase include an examination of an existing organizational structure of a university and exposure of the essential problems and requirements. Design phase include the basic software structure in order to meet the requirement...
Blockchain is relatively a new technology that takes its roots from a distributed data structure ... more Blockchain is relatively a new technology that takes its roots from a distributed data structure shared on a decentralized network. Although the first attempts of the blockchain technology started in developing cryptocurrencies, this technology has provided opportunities for other fields related to the management of security issues and shared resources. Thus, studies on various aspects of the blockchain technology have formed a growing trend in the related literature. The objective of this chapter is to present the current trends, statistics, and relationships from the growing body of literature on blockchain technology. This research is supported by scientometrics, which is the methodology used to analyze data extracted from online scientific databases to obtain the major trends, research agendas, demographics, particular metrics, networks, and understand leading topics. This research is based on papers published in the Web of Science (WoS) and Scopus databases between 2013 and 2018. The intent of this research is to shed light on the holistic view of blockchain literature and to support the researchers and practitioners in this field.
Üniversiteler, yeni fikir ve teknolojileri, içinde bulundukları ekosistem içinde geliştirmekte, ü... more Üniversiteler, yeni fikir ve teknolojileri, içinde bulundukları ekosistem içinde geliştirmekte, ülkelerin ihtiyaçları olan yetenekli, üretken ve değişken şartlara uyum sağlayan iş gücünün geliştirilmesine olanak sağlamaktadır. Bu sayede, üniversiteler, küresel rekabet ortamında ülkelerin daha güçlü bir şekilde var olabilmeleri için üstlendikleri görevi yerine getirmeye çalışmaktadırlar. Üniversiteler de bu bağlamda rekabet içindedir ve dünya genelinde entelektüel yetenek ve yaratıcılık gibi ölçütler üzerinden değerlendirildikleri sıralama sistemleri bulunmaktadır. Bu sıralama sistemlerindeki konumları, yükseköğrenim hakkında ulusal bir tartışmanın tetiklenmesine yardımcı olmaktadır. Dünya genelinde kullanılan pek çok sıralama modeli ya da endeksi olup, her birinde farklı ölçütler ve ölçüt ağırlıkları kullanılmaktadır. Ulusal literatürde, dünya üniversiteleri arasında yapılan sıralama sistemlerini tanıtan, bu sistemler içinde üniversitelerimizin yerini ortaya koyan ve sıralama göstergelerinin ağırlıklandırılmasına değinen birçok çalışmaya rastlanmaktadır. Ancak, Türkiye’deki üniversitelerin bu sıralama sistemleri içinde daha üst sıralarda yer alabilmeleri için yapılması gerekenleri kapsamlı bir şekilde ele alan ve çözüm önerileri sunan, Yükseköğretim Kurulu’nun halihazırda yürüttüğü faaliyetler ile birlikte tartışan bir çalışma gözlemlenememiştir. Belge analizi yöntemine göre gerçekleştirilmiş olan çalışmanın, bu açıdan tamamlayıcı ve destekleyici olduğu düşünülmektedir.
Turkey's Status in Finance Research Area of Web of Science: A Scientometric Study ABSTRAC... more Turkey's Status in Finance Research Area of Web of Science: A Scientometric Study ABSTRACT Objective of this study is to investigate the existence of Turkish academicians in the journals in the category of, Business, Finance in Web of Science database and to present the results through the analyses performed within the scope of scientometrics. Scientometrics is a holistic method that includes the examination of the literature data by means of basic statistics, text analytics and network models and the numerical and visual discovery of the observed patterns in selected dimensions. According to the results, the leading countries in publishing articles are also the countries with major economies. Turkey takes place among the prevailing countries in producing article. H-index and citation average of Turkey- addressed studies are superior in status. Article and citation numbers increase continuously. Private universities and government institutions other than university publish more articles. Keywords: Turkey, Finance Literature, Web of Science, Scientometrics. Jel Classification: G10, G20, G30, G40, G50. ÖZET Bu çalışmanın amacı, Türk akademisyenlerin, Web of Science veri tabanında “İşletme, Finans” kategorisindeki dergilerde var olma durumunun araştırılması ve sonuçların bilimetri kapsamında yapılan analizlerle ortaya konulmasıdır. Bilimetri, literatür verilerinin temel istatistik, metin analitiği ve ağ modelleri aracılığıyla incelenmesini ve seçilen boyutlarda gözlemlenen örüntülerin sayısal ve görsel olarak ortaya çıkarılmasını kapsayan bütünsel bir yöntemdir. Elde edilen bulgulara göre; dünya genelinde en çok yayın yapan ülkeler, ekonomik büyüklük sıralamasında da üst sıralarda yer alan ülkelerdir. Türkiye finans alanında en çok yayın üreten ülkeler arasında yer almaktadır. Türkiye adresli çalışmaların h- endeksi ve atıf ortalaması da yüksektir. Türkiye’nin makale ve atıf sayıları genel olarak bir artış trendi içerisindedir. En fazla makale yayımlayan kurumlar özel üniversiteler ve üniversite dışı kamu kurumlarıdır. Anahtar Kelimeler: Türkiye, Finans Literatürü, Web of Science, Bilimetri. JEL Sınıflandırması: G10, G20, G30, G40, G50.
Son yıllarda hızla küreselleşen iş dünyası ve rekabet şartları, işletmelerin dönüşmesi için de ar... more Son yıllarda hızla küreselleşen iş dünyası ve rekabet şartları, işletmelerin dönüşmesi için de artan bir baskı oluşturmuştur. İşletmeler için bu durum, onların yalnızca günün şartlarında hayatta kalabilmeleri için değil, rekabetçi ortamlarda büyümelerini sürdürebilmeleri için de zorunlu olarak teknolojik gelişmeye entegre olmalarını gerektirmiştir. Günümüz teknoloji dünyasında, verimli bir entegrasyon ancak dijital süreçler ve işbirlikçi araçlarla sağlanabilir (White, 2012). Ebert & Duarte (2018), birçok ülkenin, çok taraflı kuruluş ve endüstri birliği, uzun vadeli politikalarını temellendirmek, dijital teknolojiler aracılığı ile doğru bir şekilde dönüşmek için gelecekte ne olacağı veya ne tür ihtiyaçların doğacağı üzerine stratejik çalışmalar üretmiştir. Dijital teknolojiler sayesinde, büyük ve küçük kuruluşlardaki operasyonlar, ürünler ve hizmetler dönüşebilmektedir. Kurumların dijital dönüşümü, verimlilik ve faaliyetlerdeki fonksiyonel problemler ile ilgili örgütsel zorluklara bir çözüm olarak ön plana çıkmaktadır (Heavin & Power, 2018). Dijital dönüşüm, müşteri ilişkilerini, iç süreçleri ve değer yaratmayı değiştirdiği için tüm sektörlerdeki şirketler için büyük önem taşıyan, güncel bir küresel konudur (Zaoui & Souissi, 2020). “Dijital Dönüşüm” sözcüğü Türkçe olarak Google Scholar üzerinden tarandığında 37.700 dokümanın, “Digital Transformation” sözcüğü tarandığında ise 5.180.000 dokümana erişebildiği görülmüştür. Özellikle son yıllarda dijital teknolojilerin daha da hızlı hayatımıza girmesi bu yönde dijital dönüşüm kavramı ile Türkçe ve İngilizce literatürde hızlı bir ivme kazandırdığı görülmüştür. Dijitalleşme bilginin işlenme süreçleri ile ilgili olduğundan ve her veri bir şekilde bilgiye dönüştürülebildiğinden, dijitalleşme her insan faaliyetini ve neredeyse her sektörü etkilemekte, ekonomiyi, çağdaş toplumu derinden dönüştürmektedir (Curran, 2018). Bu sektörlerden belki de en önemlisi insan hayatı ve hayatının sürdürülebilirliği için sağlık sektörüdür. Scarpato ve diğerleri (2017), sağlık hizmetlerinin dijitalleşmesini elektronik sağlık (e-sağlık) olarak ifade etmişlerdir. Sağlık politikalarının uygulanmasında e-sağlık hizmetlerinin önemi gün geçtikçe artmaktadır (Coşkun, 2018). Mars ve diğerlerine (2010) göre, elektronik sağlık (sağlık ve sağlık hizmetlerini kolaylaştıran bilgi ve iletişim teknolojisi) gelişmiş, gelişmekte olan ve az gelişmiş ülkelerde yaygınlaşmaktadır. Türkiye’de dijital dönüşüm veya elektronik sağlık hizmetleri konusunda özellikle iki binli yıllar ile birlikte önemli girişimlerde bulunmuştur. E-sağlık, yirmi birinci yüzyılın başlarında ortaya çıkmış ve sağlık sektöründe elektronik bilgi ve iletişim teknolojisinin birlikte kullanımı için her şeyi kapsayan bir terim olarak kullanılmıştır. Terim, hem küçük alanlarda hem de geniş coğrafi bölgelerde klinik, eğitim, araştırma ve idari amaçlar için kullanılan teknolojiyi ifade etmektedir (Harrison & Lee, 2006). Dijital dönüşümün sağlık sektöründe hasta merkezli bir yaklaşımı güçlendirme, operasyonel verimliliği artırma ve iş akışı uygulamalarını destekleme gibi mevcut zorlukları desteklemede birden çok olumlu etkisi olabilir (Kraus vd., 2021b). ------------------------------------------------------------ In recent years, the rapidly globalizing business world and competitive conditions have put increasing pressure on businesses to transform. For businesses, this has required them to integrate with technological development not only to survive in the current environment, but also to sustain their growth in competitive environments. In today's world of technology, efficient integration can only be achieved through digital processes and collaborative tools (White, 2012). According to Ebert & Duarte (2018), many countries, multilateral organizations and industry associations have produced strategic studies on what will happen or what needs will arise in the future in order to base their long-term policies and transform properly through digital technologies. Digital technologies can transform operations, products and services in organizations large and small. Digital transformation of organizations stands out as a solution to organizational challenges related to efficiency and functional problems in operations (Heavin & Power, 2018). Digital transformation is a current global issue of great importance for companies in all sectors as it changes customer relationships, internal processes and value creation (Zaoui & Souissi, 2020). When the word "Digital Transformation" is searched through Google Scholar in Turkish, it is seen that 37,700 documents can be accessed and 5,180,000 documents can be accessed when the word "Digital Transformation" is searched. Especially in recent years, digital technologies have entered our lives even faster, and it has been seen that the concept of digital transformation has gained a rapid momentum in Turkish and English literature. Since digitalization is related to the processes of information processing and every data can be transformed into information in some way, digitalization affects every human activity and almost every sector, profoundly transforming the economy and contemporary society (Curran, 2018). Perhaps the most important of these sectors is the health sector for human life and its sustainability. Scarpato et al. (2017) referred to the digitalization of healthcare services as electronic health (e-health). The importance of e-health services in the implementation of health policies is increasing day by day (Coşkun, 2018). According to Mars et al. (2010), electronic health (information and communication technology that facilitates health and health services) is becoming widespread in developed, developing and less developed countries. Turkey has made important initiatives in digital transformation or electronic health services, especially in the two millennia. E-health emerged in the early twenty-first century and has been used as an all-encompassing term for the combined use of electronic information and communication technology in the health sector. The term refers to technology used for clinical, educational, research and administrative purposes in both small areas and large geographical regions (Harrison & Lee, 2006). Digital transformation can have multiple positive impacts in supporting current challenges in the healthcare sector, such as strengthening a patient-centered approach, improving operational efficiency and supporting workflow practices (Kraus et al., 2021b).Healthcare is no longer something that exists primarily within the privacy and confines of the doctor-patient relationship.Instead, healthcare is delivered and sustained within a complex structure of both human and non-human actors with ambient assisted living technologies such as databases, hospital information systems, digital health records, electronic health cards, online patient communities, health-related apps, smart homes (Belliger & Krieger, 2018).According to Haggerty (2017), digital transformation services in healthcare, electronic health records, digital imaging, e-prescribing services and enterprise resource planning systems are among the digital services integrated into the comprehensive information technology systems of many healthcare organizations.The digital transformation of healthcare has become of increasing interest to scholars in recent years.Interdisciplinary studies have started to emerge in this field.Different profiles of researchers from many different disciplines are investigating the topic, including mainly engineering and information scientists, but also medical and healthcare researchers (Ivančić et al., 2020).As in all fields, it is evident that digital transformation in the healthcare sector requires a multidisciplinary and multidisciplinary perspective.Dieleman et al. (2017) stated that while medical and technical advances are providing better healthcare services for humanity worldwide, on the other hand, increasing costs are a major concern for all governments, healthcare providers and patients.For developing countries like Turkey with limited health funds, effective use of health institution budgets is even more important.It is critical to prioritize the budgets correctly and to bring the highest priority needs to the institution with the right technology and the right systems.Therefore, it is useful to consider digital transformation conceptually, to evaluate it from many perspectives and to evaluate its possible drawbacks.
Son yıllarda teknolojinin geçirdiği evrim süreci ve bu süreçte bilgi sistemlerinde kullanım kolay... more Son yıllarda teknolojinin geçirdiği evrim süreci ve bu süreçte bilgi sistemlerinde kullanım kolaylığı sağlanarak, bunların toplumda yaygınlaştırılmasıyla, kurum ve firmaların topluma sunduğu hizmetler de çoğunlukla dijitalleşmiştir. Teknoloji ve otomasyonda köklü değişimlerin yaşandığı bu dönem, dördüncü sanayi devrimi ya da kısaca Endüstri 4.0 olarak tanımlanmaktadır. İçinde bulunduğumuz bu dönemde, tüm sektörleri hızla değiştiren ve dönüştüren teknolojilerin başında, büyük veri analitiği (Cui vd., 2020), blok zinciri (Papakostas vd., 2019), süreç otomasyonu (Dikmen vd., 2015), dijital ikiz (Aynacı, 2020), bulut teknolojisi (Cresswell vd., 2022) ve nesnelerin interneti (IoT) (Özdağoğlu vd., 2020; Islam vd., 2015) gelmekte olup, bu sayede sektörler ürün yaşam döngülerini ve iş akışlarını kolaylaştıracak şekilde yeniden yapılandırmaktadır. Hizmet sektöründe dijital dönüşümün en yoğun yaşandığı alanlardan biri de sağlıktır (Damar, 2022). Sanal ve arttırılmış gerçeklik uygulamalarıyla yürütülen eğitim, terapi ve tedavi süreçleri, robotik cerrahi, büyük veri analitiğiyle erken teşhis ve kişiselleştirilmiş tedavi süreçleri ve hatta hastalıkların yaygınlaşma eğilimlerinin takibi, giyilebilir teknolojiler ve nesnelerin interneti yardımıyla hastaların uzaktan takibinin sağlanması, sağlık sektörüyle ilgili ilk akla gelen gelişmeler arasındadır. Bunların yanı sıra, ofis süreçlerinin kolaylaştırılması ve sağlık personelinin hastalara daha çok zaman ayırabilmesi için robotik süreç otomasyonundan yararlanılmaktadır. Robotik süreç otomasyonu (RSO), kısaca, sürekli tekrarlanan ve çıktıları otomatik olarak kontrol edilebilen ve bilgisayar üzerinde yürütülen bilgi ve belge tabanlı süreçlerin robot bir yazılıma aktarılması ve ilgili operasyonların bu robot yazılım tarafından yürütülmesinin sağlanmasıdır. RSO botu olarak da adlandırılan bu robot yazılımlar, kullanıcı arayüzleriyle etkileşim kurabilme, verileri işleyebilme, yanıt oluşturma ve alt süreçleri tetikleme ve diğer yazılım sistemleriyle iletişim kurma gibi insan eylemlerini dijital sistemler içinde taklit edebilme becerisine sahip olmaktadır. Dönüşüm süreci, uzmanların sorumluluğunda ve gözetiminde, tekrarlı süreçler için prosedürlerin tanımlanması ve RSO ortamına aktarılması aşamalarıyla başlamaktadır. Pek çok alanda, özellikle ikincil önemdeki tekrarlı işler için tercih edilmekte ve böylece, çalışan birincil işine daha çok odaklanabilmesine olanak sağlanmaktadır. RSO, organizasyonel ve iş süreçlerinin otomatikleştirilmesi açısından sayısız avantaja sahiptir. Ayrıca, yapay zeka algoritmalarının ve tekniklerinin tamamlayıcı kullanımı, bilginin çıkarılmasında, süreçlerin tanınmasında, sınıflandırılmasında, tahmin edilmesinde ve optimizasyonunda RSO süreçlerinin doğruluğunu ve yürütülmesini iyileştirmeye izin vermektedir (Ribeiro vd., 2021). Dolayısıyla sektörlerdeki dijital dönüşüm için de kritik ve değerli bir rekabet aracı olarak da karşımıza çıkmaktadır. Dijital dönüşüm, işletmelerin çalışma rejimlerinde büyük bir dönüşümü zorunlu kılarak optimum üretkenlik elde etmek için yeni teknolojilerin benimsenmesine yol açmıştır. Yapay zeka ve RSO’nun bir kombinasyonu olan akıllı otomasyon, sadece tekrarlayan, yapılandırılmış süreçleri otomatikleştirmekle kalmamakta, aynı zamanda yapılandırılmamış verileri de işleyebilmekte ve analize dayalı doğru tahminler sağlayabilmektedir (Rajkhowa & Joshi, 2020). Bu da insan unsuruna gereksinimin yüksek olduğu alanlarda dijital dönüşüme yönelinerek, rutin süreçlerin dijitalleşmesini ve otomatize edilmesini ve böylece kurumların sektörde rekabet avantajı elde etmesini sağlayabilmektedir. Kitabın bu bölümünde, RSO konusunda kapsamlı bir değerlendirme ve bu teknolojinin sağlık sektöründeki uygulamaları üzerine odaklanan bir derleme ortaya koymak amaçlanmaktadır. Elbette sağlık sektörü yanında farklı sektör uygulamaları da değerlendirilmekte ve örneklendirilmektedir. Bu sayede dijital dönüşüm için araştırmacılar robotik süreç otomasyonun çok daha iyi tanıyabilecek, alanda bir farklılık oluşturulabilecektir. ---------------------------------- In recent years, with the evolution of technology and the ease of use of information systems in this process, the services provided by institutions and companies to the society have become mostly digitalized.This period of radical changes in technology and automation is defined as the fourth industrial revolution, or Industry 4.0 for short.In this period, big data analytics (Cui et al., 2020), blockchain (Papakostas et al., 2019), process automation (Dikmen et al., 2015), digital twin (Aynacı, 2020), cloud technology (Cresswell et al., 2022) and the Internet of Things (IoT) (Özdağoğlu et al., 2020; Islam et al., 2015) are the leading technologies that are rapidly changing and transforming all sectors.One of the areas where digital transformation is most intense in the service sector is health (Damar, 2022).Education, therapy and treatment processes carried out with virtual and augmented reality applications, robotic surgery, early diagnosis and personalized treatment processes with big data analytics, and even tracking the spread of diseases, and remote monitoring of patients with the help of wearable technologies and the Internet of Things are among the first developments that come to mind in the health sector.In addition to these, robotic process automation is being utilized to facilitate office processes and enable healthcare professionals to spend more time with patients.Robotic process automation (RPA), in short, is the transfer of information and document-based processes that are repeated continuously and whose outputs can be automatically controlled and carried out on a computer to a robotic software and ensuring that the relevant operations are carried out by this robot software.This robot software, also called RSO bots, has the ability to mimic human actions within digital systems, such as interacting with user interfaces, processing data, generating responses and triggering sub-processes, and communicating with other software systems.The transformation process starts with defining procedures for repetitive processes and transferring them to the RSO environment, under the responsibility and supervision of experts.In many areas, it is especially preferred for repetitive tasks of secondary importance, allowing the employee to focus more on their primary work.RSO has numerous advantages in terms of automating organizational and business processes.Moreover, the complementary use of artificial intelligence algorithms and techniques allows to improve the accuracy and execution of RSO processes in the extraction of information, recognition, classification, prediction and optimization of processes (Ribeiro et al., 2021). Therefore, it is also a critical and valuable competitive tool for digital transformation in sectors. Digital transformation has forced a major transformation in the way businesses operate, leading to the adoption of new technologies to achieve optimal productivity.Intelligent automation, a combination of AI and RSO, not only automates repetitive, structured processes, but can also process unstructured data and provide accurate predictions based on analysis (Rajkhowa & Joshi, 2020).This can lead to digital transformation in areas where the need for human element is high, digitalizing and automating routine processes and thus enabling organizations to gain a competitive advantage in the sector.This part of the book aims to provide a comprehensive assessment of RSO and a review focusing on the applications of this technology in the healthcare sector.Of course, in addition to the healthcare sector, different sectoral applications are also evaluated and exemplified.In this way, researchers for digital transformation will be able to recognize robotic process automation much better and a difference will be made in the field.In the field of healthcare, it can be stated that RSO has a suitable usage area especially for care processes.In order to provide a more effective care and treatment process for patients, it is possible to transfer some of these processes, as well as report generation and routine document flow generation, directly to robotic process automation environments.RSO is directly related to the field of health informatics.Health informatics, which carries out activities related to the monitoring, evaluation and improvement of health services, is an emerging field in the world, where many different fields such as software and electronics work in an integrated manner, and has an important place in terms of both domestic and international markets.In this study, prominent studies in related application areas are summarized.In the national and international literature review on RSO, it was determined that there is a gap in the national literature in this field. In this review study, which is based on the prominent studies in the international literature in this field, the brief history of RSO, which has an important contribution to digital transformation, its types, components, prominent software in this field and different sectoral applications are presented to the reader. Following the general perspective on the application areas, we focus in detail on the prominent studies in the healthcare sector.
Sağlık sistemleri giderek daha karmaşık hale gelmiş ve ortaya çıkan nüfus ihtiyaçlarına çözüm bul... more Sağlık sistemleri giderek daha karmaşık hale gelmiş ve ortaya çıkan nüfus ihtiyaçlarına çözüm bulmakta zorluklarla karşılaşmaktadır. Yeni teknolojiler, kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgileri insanlık tarihinde daha önce hiç görülmemiş bir hızda elde etmelerine olanak sağlamıştır. Bu gerçek, büyük sağlık kuruluşlarının geleneksel yönetim tarzında düşünme, değişim ve yeniden yapılanmayı teşvik etmiştir. Ayrıca, kuruluşların iş modellerine mevcut sağlık trendlerine bağlantılı olarak daha esnek ve etkileşimli unsurları dahil etmeye çalışmalarına sebep olmuştur. Bunu başarabilmek için ise paydaşlar, sağlık sistemlerinin gerçek ihtiyaçlarına odaklanan çözümler bulmasına olanak sağlamak için sağlık kuruluşlarında yaratıcı ve yenilikçi bir kültürün teşvik etmeye gayret göstermişlerdir (Gomes Chaves vd., 2021). İçinde bulunduğumuz çağda sağlık politikalarında bir dönüm noktasındayız. Mevcut sağlık sistemindeki değişikliklerin bu tarihi dönemeçte sağlığımızı korumak ve iyileştirmek için yeterli olmayacağı giderek daha açık hale gelmektedir. Bu durum için pek çok neden gösterilebilir. Artan kronik hastalıklar, obezite ve ruh sağlığı sorunları oranları, bunlara örnek olarak verilebilir. Bu durum da sağlık politikalarında kökten yeni bir zihniyet uygulamamız gerektiğine kanıt olmaktadır(Kickbusch, 2009). Birinci basamak sağlık hizmetlerinin finansmanı ve sunumuna ilişkin çok sayıda yeni model pek çok ülkede hızla ortaya çıkmaktadır ve bazıları bunu birinci basamak sağlık hizmetleri için olası bir kurtarıcı olarak görmektedir (Landon vd., 2022). Bu gerçekten de doğrudur. Starfield ve diğerleri (2005), birinci basamak sağlık hizmetlerinin güçlü olduğu ülkelerde insanların daha sağlıklı olduğunu vurgulamışlardır. Dolayısı ile gerek birinci basamak sağlık hizmetleri gerekse inovasyon kavramları iki farklı anlamda olsa da bir araya geldiğinde toplumsal refah, toplum refahı ve sağlığı için çok büyük bir değer taşımaktadır. İnovasyon insanlığın problemler karşısında mücadeleci etme arzusu ve bu problemlere etkin ve yenilikçi bir şekilde çözüm üretme gayretinin bir parçası olarak değerlendirilebilir. Örneğin; Varkey & diğerleri (2008), kuruluşların sağlık harcamalarını kontrol altına alabilmek, yaşlanan nüfusun artan ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve daha bilgili ve talepkar bir tüketici kitlesine tatmin edici bir şekilde yanıt verebilmek için çözüm ararken pek çok inovasyon fırsatı ile karşılaşıldığından bahsetmiştir. Dolayısı ile inovasyon kelimesi organizasyonların dönüşmeleri, yapısal değişikliklere girmesi sürecinde olası problemler ile baş edilirken ortaya çıkabilir. Elbette bu süreci yönetmek ve kurumsal dönüşüm için en uygun politikaları, kurumsal stratejileri belirlemek kurum yönetimlerinin işi olarak görülmektedir. Litertatürde inovayon konusunda pek çok araştırmanın yapıldığı görülmektedir (Carr vd., 2016; Kahn, 2018; Kuczmarski, 2003; Johnson, 2001; Taylor, 2017). İnovasyon tüm sektörler için ve araştırma alanları için olduğu gibi sağlık sektörü için oldukça önem arz etmektedir. Sağlık sektöründe konu pek çok konu başlığında çalışılmıştır. Örnek vermek gerekirse; sağlık hizmetlerinde açık hizmet inovasyonu (Keller vd., 2012), sağlık hizmetlerinde düşük maliyetli inovasyon (Harris vd., 2018), Birleşik Krallık'taki sağlık sisteminde inovasyonların oynadığı rolü (Page, 2014), sağlık hizmetlerinde inovasyon, yaşanan sorunlar ve gelecekteki eğilimler (Thakur vd., 2012), öne çıkan konu başlıkları olmuştur. Ayrıca literatürde sağlıkta inovasyon çalışmaları ile ilgili İnovasyondan kim sorumludur kavramı ve saha deneyimleri ile literatürde tartışılmıştır (Stahl, 2019). Liderliğin sağlık sektöründe inovasyon sürecine etkisini araştıran çalışmalara da rastlanmıştır. Araştırmacılar çalışmalarında, sağlık sektöründe inovasyon için liderliğin öneminin artacağını ancak şu ana kadar bu sürece rehberlik edecek sınırlı sayıda araştırma bulunduğunu ifade etmişlerdir (Weintraub & McKee, 2019). Bunlara ek olarak, sağlık sistemlerinin inovasyon süreçlerindeki gerilimlere bakarak ne öğrenebileceğini, olası çıkarılabilecek dersleri inceleyen pek çok çalışmalar mevcuttur. Haring ve diğerleri (2022) bu bağlamda çalışmalarında, gerilimlerin sağlık hizmetleri inovasyon süreçlerindeki rolüne ilişkin daha farklı bir anlayış geliştirmek amacıyla, gerilimlerin ortaya çıktığı, ele alındığı ve inovasyon süreçlerini nasıl engellediği ya da zaman zaman kolaylaştırdığı durumları değerlendirmişlerdir.. Sağlıkta inovasyon kavramı açıklığa kavuşturulabilirse, sağlık politikalarını belirleyenlerin ve uygulayıcıların gerçekten değerli sağlık inovasyonlarını gerçekçi bir şekilde tanıyacak, teşvik edecek ve bunlara öncelik verecek şekilde hizmetleri değerlendirmeleri, benimsemeleri ve tedarik etmeleri daha kolay hale gelebilir (Omachonu & Einspruch, 2010). Çalışmamızda sağlık hizmetlerinin sunumunda en önemli basamak olan brinci basamak sağlık hizmetleri konusunda inovasyonun önemi ve küresel literatürde konuyla ilgili tartışmalar güncel teknolojiler ışığında tartışılmaktadır. Landon ve diğerleri (2022) birinci basamak sağlık hizmetlerinde değişim ve inovasyona dönük bir sistematik değerlendirme ortaya koymuşlar ve bu yöndeki çalışmaların önemini vurgulamışlardır. -----------------------------Health systems have become increasingly complex and face challenges in addressing emerging population needs. New technologies have enabled users to obtain the information they need at a speed never before seen in human history. This reality has stimulated reflection, change and restructuring in the traditional management style of large healthcare organizations.It has also led organizations to seek to incorporate more flexible and interactive elements into their business models, linked to current health trends.To achieve this, stakeholders have strived to foster a creative and innovative culture within health organizations to enable health systems to find solutions that focus on their real needs (Gomes Chaves et al., 2021).In the current era, we are at a turning point in health policy.It is becoming increasingly clear that changes in the current health system will not be enough to protect and improve our health at this historic juncture.There are many reasons for this situation.Rising rates of chronic diseases, obesity and mental health problems are just a few examples.This is evidence that we need to implement a radically new mindset in health policies (Kickbusch, 2009).Numerous new models of financing and delivery of primary health care are rapidly emerging in many countries and some see this as a possible savior for primary health care (Landon et al., 2022).This is indeed true.Starfield et al. (2005) emphasized that people are healthier in countries with strong primary health care services.Therefore, although the concepts of primary health care and innovation have two different meanings, when they come together, they are of great value for social welfare, community welfare and health. Innovation can be considered as a part of humanity's desire to struggle against problems and to produce solutions to these problems in an effective and innovative way. Varkey et al. (2008), for example, mentioned that many innovation opportunities are encountered as organizations seek solutions to control health expenditures, meet the growing needs of an aging population, and respond satisfactorily to a more informed and demanding consumer base. Therefore, the word innovation may arise when dealing with potential problems in the process of organizations transforming and undergoing structural changes. Of course, managing this process and determining the most appropriate policies and corporate strategies for organizational transformation is seen as the job of the organization's management. There are many studies on innovation in the literature (Carr et al., 2016; Kahn, 2018; Kuczmarski, 2003; Johnson, 2001; Taylor, 2017). Innovation is very important for the health sector as it is for all sectors and research areas. In the health sector, the topic has been studied in many topics. For example; open service innovation in healthcare (Keller et al., 2012), low-cost innovation in healthcare (Harris et al., 2018), the role played by innovations in the healthcare system in the UK (Page, 2014), innovation in healthcare, problems and future trends (Thakur et al., 2012) have been prominent topics. In addition, the concept of who is responsible for innovation and field experiences related to innovation studies in health have been discussed in the literature (Stahl, 2019).Studies investigating the effect of leadership on the innovation process in the health sector were also found.Researchers stated in their studies that the importance of leadership for innovation in the healthcare sector will increase, but so far there is limited research to guide this process (Weintraub & McKee, 2019).In addition, there are many studies that examine what health systems can learn from the tensions in innovation processes and the possible lessons that can be learned.In this context, Haring et al. (2022), in order to develop a more nuanced understanding of the role of tensions in healthcare innovation processes, assessed the situations in which tensions arise, are addressed and how they hinder or at times facilitate innovation processes.If the concept of health innovation can be clarified, it may become easier for health policy makers and practitioners to evaluate, adopt and procure services in a way that realistically recognizes, encourages and prioritizes truly valuable health innovations (Omachonu & Einspruch, 2010).
Uploads
Papers by Muhammet Damar