El boom del ecommerce dispara los envíos

La pandemia incorporó más de 15 millones de usuarios a los ecommerces

El acelerón digital que supuso la pandemia trajo, entre otras consecuencias, un boom del comercio electrónico como nadie esperaba. A nivel mundial se calcula que se incorporaron más de 15 millones de usuarios, entre los que estaban franjas de edad que nunca antes habían usado el ecommerce, como es el caso “del eshopper senior, compradores online mayores de 55 años, un perfil cuyo impacto en el sector hasta el año pasado era casi residual. También hemos visto cómo categorías de productos con poca presencia en el mundo online han dado un vuelco con respecto al periodo precovid, como la ferretería y construcción o el sector de la alimentación. En SEUR frío, por ejemplo, hemos llegado a registrar incrementos del 70% debido, principalmente, a que muchas empresas del sector cambiaron su modelo de negocio del B2B al B2C,” explica Benjamín Calzón, director de Excelencia en Operaciones en SEUR.

Éste es otro de los grandes cambios que ha experimentado el sector en los últimos tiempos: “Hemos pasado de un mercado B2B predominante a un