MUESTRA DE UN ESQUEMA PARA UNA ENTREVISTA EN GRUPO (FOCUS GROUP)

EN UN PROYECTO DE INVESTIGACIN DE MERCADO

Para llevar a cabo el focus group es necesario definir los requisitos de los participantes.
Una vez hecho ello, se procede a redactar la gua de pautas a utilizar durante el focus.

Sexo Edad N.S.E. Ocupacin Cantidad
Femenino 30 a 40 aos Alto-medio Amas de casa 4
Femenino 30 a 40 aos Alto bajo Amas de casa 4




GUIA DE PAUTAS

I. INTRODUCCIN
A. Propsito del grupo
Buenos Das/Tardes, mi nombre es Bruno Merino, Administrador de profesin,
y coordinador de estudios cualitativos de la empresa Survey Consult S.A.C.
Quisiera agradecerles por acceder a esta entrevista, la cul ser fundamental
para nuestro trabajo, y comentarles adems algunos aspectos a considerar
durante la realizacin de sta.
En principio me gustara informarles que ustedes han sido seleccionados de
entre varias personas de manera aleatoria. Por consiguiente, les rogara que
fueran totalmente espontneas y sinceras en sus respuestas. As mismo
hacerles saber que toda la informacin que ustedes provean es
completamente confidencial. Garantizndoles absoluta reserva.

B. Reglas de juego.
1. Reljese
2. Opinin propia
3. No tema estar en desacuerdo
4. Micrfono/espejo
5. Dinmica de Romper hielo (presentacin de cada uno y sus familias)

II. CALENTAMIENTO (Breve)
A. Breve revisin de los patrones de uso/compra de cereales
1. Quin en el hogar come cereal? Con qu frecuencia?
2. Qu es lo que normalmente compra? Favoritos?
3. Consideraciones en la seleccin de cereales Cmo decide que cereal
comprar?

III. REACCIONES ANTE EL CONCEPTO DE UN CEREAL CON LA MITAD DE
AZUCAR.-
A. Explicacin del concepto: un cereal con la mitad de contenido de azcar
en comparacin con casi todos los preendulzados.

B. Reaccin ante el concepto
1. Cul es la reaccin general ante esta idea?
2. Percepcin de que gusta/ventajas vs. otros
3. Percepcin de que no gusta/desventajas cereales

C. Inters en el concepto
1. Cun interesado esta Ud. en un cereal como ste?
Cul es el inters de sus nios?
2. Razones para el inters
3. Cree Ud. que hay necesidad de un cereal que ofrezca esto?

D. Expectativas
1. Cmo espera que sea un cereal como ste?
Forma/apariencia?
Sabor? Por qu?
Textura?
2. Para quin es este cereal?
NIos?
Adultos? Por qu?
Familia?
Dieta especial?
Conoce algn cereal disponible que sea como ste, es decir, un cereal que
ofrece la mitad del contenido de azcar que la mayora de preendulzados?

IV. Cereal El Angel
A. Compra
1. Porqu compr el Angel? Razones
2. De quin fue la idea de comprar El Angel? Por qu?
3. Compr El Angel en vez de otro cereal? Cul o cules? Por qu?
4. Cundo compr el Angel por primera vez? Cules fueron sus
expectativas? Apariencia? Sabor? Textura? Las expectativas de
de su nio?
5. Se come Angel en forma diferente a otros cereales? En que
aspectos (v. gr. cantidad, azcar, ocasin)?
6. Planea comprar Angel otra vez? Por qu?

B. Conocimiento
1. Cmo supo por primera vez de cereal El Angel?
2. Muestre comercial de adultos
Lo ha visto antes?
Reaccin general ante el comercial Qu gusta? Qu no gusta?
Mensaje principal del comercial Qu le dice a usted?
Expectativas del producto por el comercial? Apariencia?
Sabor? Textura?
Inters en el producto despus de ver el comercial
3. Muestre comercial de nios
Lo ha visto antes?
Reaccin general ante el comercial Qu gusta? Qu no gusta?
Mensaje principal del comercial Qu le dice a usted?
Expectativas del producto por el comercial vs. el comercial
anterior?
Inters en el producto despus de ver el comercial Inters
esperado del nio?



C. Empaque
1. Recuerda como es el empaque de cereal El Angel?
2. Muestre el empaque
3. Reacciones ante el empaque
Reaccin general
Qu gusta? Reaccin del nio
Qu no gusta? (como sea pertinente)
Cambios para mejorar
4. Expectativas del producto con base en el empaque

D. Producto
1. Antes de sacar el producto y ensayarlo... recuerde el producto v.
gr., apariencia, sabor, textura, etc.
2. Muestre el producto en tazn
Es as como lo recuerda?
Qu diferencia hay?
3. Reaccin ante el producto despus de probarlo
Reaccin general
Qu gusta?
Qu no gusta?
4. Reaccin ante la apariencia del producto
5. Reaccin ante el sabor del producto vs. expectativas
6. Reaccin ante la textura del producto
7. Inters en el producto despus de probarlo
8. Qu cambios cree Ud. que mejoraran el producto?

E. Cumplimiento del Producto
1. Con base en la discusin anterior sobre la idea de un cereal con la
mitad de contenido de azcar... Cree Ud. que El Angel, es ese
cereal?, En su opinin, Le ofrece El Angel, lo que Ud. quiere en un
cereal con la mitad del contenido de azucar?




CIERRE DE LA ENTREVISTA

Muchas gracias, la informacin que han proporcionado
ser muy til. Que tengan un buen da.












ING. ANTONIO MLLER SOLON


GUIA DE PAUTAS

I. INTRODUCCIN
A. Propsito del grupo
Buenos Das/Tardes, mi nombre es Jorge Len, Administrador de profesin,
y Coordinador de estudios cualitativos de la empresa Analistas y Consultores.
Quisiera agradecerles por acceder a esta entrevista, la cul ser fundamental
para nuestro trabajo, y comentarles algunos aspectos a considerar durante la
realizacin de sta.
En principio me gustara informarles que ustedes han sido seleccionados de
entre varias personas de manera aleatoria. Por consiguiente, les rogara que
fueran totalmente espontneas y sinceras en sus respuestas. As mismo
hacerles saber que toda la informacin que ustedes provean es
completamente confidencial. Garantizndoles absoluta reserva con respecto
a sus identidades y declaraciones.

B. Reglas de juego.
1. Reljese
2. Opinin propia
3. No tema estar en desacuerdo
4. Micrfono/espejo
5. Romper hielo (presentacin de cada uno y sus familias)

II. DESARROLLO DEL TEMA

Qu les parecen los alimentos congelados?
Que ventajas encuentran en los alimentos congelados?
Qu desventajas encuentran en los alimentos congelados?
Por qu comprara alimentos congelados?
Por qu no comprara alimentos congelados?
Cul es el uso, o cules son los usos que generalmente le dan a los
alimentos congelados?
Cmo los preparan?
Cada cunto tiempo compran mariscos?
Por qu los compran?
Cules son los mariscos que prefieren comprar?
En promedio cunto compran?
Dnde compran los mariscos? Por qu?
Qu tipos de mariscos prefieren comprar?
Cada cunto tiempo consumen mariscos?
Por qu los consumen?
Dnde los consumen? Fuera del hogar? En el hogar?
En que ocasiones consumen mariscos?
En promedio, Cunto consumen de mariscos?
SOBRE PRODUCTOS CONGELADOS

HABITOS DE COMPRA DE MARISCOS
HABITOS DE CONSUMO DE MARISCOS
Qu mariscos prefieren consumir?

Qu les parece este grupo de concha de abanico congeladas?
Qu ventajas encuentran a este grupo de concha de abanico congeladas?
Qu desventajas encuentran a estas conchas de abanico congeladas?
Qu opinan del aspecto de estas conchas de abanico?
De que tamao preferiran las conchas de abanico?
Cmo utilizaran estas conchas de abanico congeladas?

Cmo les gustara que fuese el empaque que contenga estas concha de
abanico congeladas?
Qu les gustara encontrar en el empaque?
De que color les gustara que fuese el empaque?
Cul sera la cantidad adecuada de conchas de abanico por empaque?
Con qu nombre relacionaran este producto?
Qu marca les gustara para este producto?, Por qu?

Cunto es lo que pagan comnmente en el mercado por conchas de abanico
frescas?
Cunto estaran dispuestas a pagar por un paquete de 12 conchas
congeladas como ste?
Qu es lo que determina que ustedes paguen ese precio por este paquete
de 12 conchas de abanico?


A que lugares suelen acudir para comprar los alimentos de sus hogares?.
Podran mencionar los nombres de esos lugares?
Generalmente, dnde compran las conchas de abanico?
Dnde le gustara comprar estas conchas de abanico congeladas?

Muchas gracias, la informacin que han proporcionado ser muy til.
Que tengan un buen da.

ING. ANTONIO MLLER SOLON
PRODUCTO : CONCHAS DE ABANICO CONGELADAS
TEST DE EMPAQUE Y NOMBRE
PRECIO
PLAZA
CIERRE DE LA ENTREVISTA