Manuel Rojas V

Magister en Technologies de Information

INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS
Agenda
Qu se puede hacer con inteligencia de negocios
Quin necesita soluciones de inteligencia de negocios
A qu empresas le interesan estas soluciones
Quin necesita analizar la informacin
Qu se puede hacer con inteligencia de negocios

La inteligencia de negocios, se refiere al
proceso mediante el cual las empresas y
las compaas renen datos, analizan, y
lo vuelven a aplicar con el fin de
aprovechar de la mejor manera posible
modelo de negocio y financiero posible
para su caso particular.
Qu se puede hacer con inteligencia de negocios

Un buen sistema de inteligencia de negocios bsicamente
gestiona el "valor corriente" de una empresa.
EJ: crear una base de datos de clientes, prever ventas y
devoluciones, compartir informacin entre diferentes
departamentos, mejorar el servicio al cliente.


Business Intelligence est para ayudar a los directivos a que
hagan ms inteligente y ms competitiva a su empresa.
En concreto la propuesta la Inteligencia de negocios tienes dos
aspectos clave:
Ahorrar tiempo y dinero.
Ayudar a tomar mejores decisiones con ms y mejor
informacin.

Qu se puede hacer con inteligencia de negocios

Con BI se puede:
Generar reportes globales o por secciones
Crear una base de datos de clientes
Crear escenarios con respecto a una decisin
Hacer pronsticos de ventas y devoluciones
Compartir informacin entre departamentos
Anlisis multidimensionales
Generar y procesar datos
Cambiar la estructura de toma de decisiones
Mejorar el servicio al cliente

Qu se puede hacer con inteligencia de negocios

Estructura de Inteligencia de Negocios
Elementos de Inteligencia de Negocios
Anlisis Avanzado
Inteligencia
Computacional
Data Mining
Soc del
Conocimiento
Anlisis Estadstico
Predicciones Asociaciones
Suite de Inteligencia
de Negocios
Integracin Reportes
Anlisis

Quin necesita soluciones de inteligencia de negocios

Quiere aumentar la satisfaccin del cliente?
Quiere ofrecer a sus clientes productos y servicios de acuerdo
al perfil del cliente?
Clasificar o agrupar a sus diversos tipos de clientes
Verificar el patrn de consumo de cada grupo de clientes
Asociar los productos y/o servicios con los grupos de clientes.
Quin necesita soluciones de inteligencia de negocios

Quiere aumentar sus ventas?
Entonces podra por ejemplo,
Asociar productos ms vendidos y crear nuevas
promociones o lanzar nuevas lneas de productos basadas
en,
Las caractersticas de los productos ms vendidos.
Quiere planificar su presupuesto o inventario?
Principales productos del mercado de inteligencia de negocios
Mercado Global
Cuadrante de Gartner
Mercado Nacional
Herramientas utilizadas en chile
Herramientas de software libre

Agenda II
PENTAHO
Pentaho Anlisis

Pentaho
Pentaho Report Designer
Es un editor basado en Eclipse con prestaciones profesionales con
capacidad de personalizacin de informes a las necesidades de
los negocios destinado a desarrolladores.
Esta herramienta est estructurada de forma que los
desarrolladores puedan acceder a sus prestaciones de forma
rpida.
Incluye un editor de consultas para facilitar la confeccin de los
datos que sern utilizados en un informe.
Pentaho
Pentaho Report Design Wizard
Es una herramienta de diseo de informes, que facilita el trabajo y
permite a los usuarios obtener resultados de forma inmediata. Est
destinada a usuarios con menos conocimientos tcnicos.
Pentaho
Web ad-hoc reporting
Es el similar a la herramienta Pentaho Report Design Wizard, pero
via web.
Esta herramienta extiende la capacidad de los usuarios nales
para la creacin de informes a partir de plantillas preconguradas
y siguiendo un asistente de creacin.

Pentaho
Operar con mxima efectividad para ganar perspicacia y
entender lo necesario para tomar optimas decisiones. Las
caractersticas generales son:
Vista dimensional de datos (por ventas, por perodo, por
empleados, etc.).
Navegar y explorar (Anlisis Ad Hoc, Drill-down, etc.).
Interactuar con alto rendimiento mediante tecnologas
optimizadas para la rpida respuesta interactiva.

Permite visualizar las
distintas formas de anlisis
e interpretacin de los
datos que posee el Pentaho
Anlisis.
Permitir a el usuario
final realizar diferentes
anlisis de las variables
o de los campos de la
bases de datos de
estudio

Mercado Global


Cuadrante
de
Gartner
Cuadrante de Gartner
Cuadrante Mgico para Herramientas de Anlisis de Procesos de
Negocios.
Herramientas de Anlisis de Procesos de Negocio continuara
creciendo en importancia a medida que los gerentes de empresas,
los arquitectos de procesos y analistas de procesos tratan de
entender mejor, reducir tiempos y automatice sus procesos de
negocio, y comunicar sus necesidades a sus profesionales de TI.
Gartner define el anlisis de los procedimientos (BPA) como
El espacio de modelizacin comercial en cuales profesionales de
negocio (es decir usuarios empresariales, arquitectos de negocio
y proceso comercial [BP] analistas) y analistas informticos
colaboran sobre la arquitectura de negocio,
La transformacin y la mejora
El anlisis de proceso y disean apoyar iniciativas de mejora BP.
Cuadrante de Gartner
Los Lderes (Leaders). Son proveedores que pueden ofrecer un
plataforma de BI a toda la organizacin. Tienen una propuesta
comercial de alcance global.
Los Aspirantes (Challengers). Proveedores que ofrecen una
plataforma BI con buenas funcionalidades, que pueden limitarse a
usos especficos; pero fallan en una estrategia coordinada entre
todos sus productos, tienen una carencia en canales de ventas o
tienen una presencia geogrfica limitada.
Cuadrante de Gartner
Visionarios (Visionaries). Innovadores que se caracterizan por la
apertura y flexibilidad de las arquitecturas de sus aplicaciones, que
aun no han alcanzado un nivel adecuado o existen dudas sobre su
capacidad.
Jugadores de nicho (Niche players). Proveedores que abordan bien
un segmento especifico de una plataforma de BI, el dominio
especifico hace que pierdan funcionalidad en otros aspectos.

Cuadrante de Gartner
Cuadrante
Mgico del
BI 2011
Actividad
En grupo de dos personas
Desarrolle una investigacin sobre EL CUADRO DE GARTNER.
Seleccione un Caso de xito en la implantacin de herramientas BI.
Analice los resultado sobre la perspectiva del 2011 primer trimestre
2012, se considera su perceptiva del anlisis de acuerdo a la
informacin filtrada.
Tiempo 60 mm
Fecha y hora de entrega 10/09/2012 23:00
Ponderacin 10% Primera Prueba
Arquitectura inteligencia de negocios
Oltp
Etl
Olap
Kpi
Cuadro de mando integral
OnLine Transaction Processing

OLTP es la sigla en ingls de Procesamiento de Transacciones En
Lnea
Facilita y administra aplicaciones transaccionales, usualmente para
entrada de datos y recuperacin y procesamiento de transacciones.
Los paquetes de software para OLTP se basan en la arquitectura
cliente-servidor ya que suelen ser utilizados por empresas con una
red informtica distribuida.
OnLine Transaction Processing

reas de Aplicacin de tecnologa OLTP
Banca electrnica,
Procesamiento de pedidos,
Comercio electrnico,
Supermercados o industria
OnLine Transaction Processing

Simplicidad:
Reduccin de la documentacin y la obtencin de previsiones de
ingresos y gastos de forma ms rpida y precisa son ejemplos de
cmo OLTP hace las cosas ms simples para las empresas.
Proporciona una base concreta para la estabilidad de una
organizacin gracias a las actualizaciones oportunas.
La simplicidad de permitir a los consumidores la eleccin de la forma
en que desean pagar, por lo que es mucho ms atractivo que la de
hacer transacciones.
OnLine Transaction Processing

Eficiencia
OLTP ampla la base de consumidores para una organizacin.
Los procesos individuales se ejecutan mucho ms rpido.
Respuesta rpida
En este tipo de sistemas resulta crtico que exista un rendimiento
elevado con tiempos de respuesta cortos.
Inconvenientes que puede tener
Seguridad y Costes econmicos o de tiempo.
Las bases de datos son mucho ms susceptibles a los intrusos y
hackers.
Desde la perspectiva de los costo econmico, la posibilidad de que
se produzcan fallos en el servidor, esto puede causar retrasos en el
servicio e incluso la perdida de gran cantidad de informacin.




OnLine Transaction Processing

Extract, Transform and Load
ETL es la sigla en ingls de Extraer, Transformar y cargar
Es el proceso que permite a las organizaciones mover datos
desde mltiples fuentes, reformatearlos y limpiarlos, y cargarlos
en otra base de datos, data mart, o data warehouse para analizar,
o en otro sistema operacional para apoyar un proceso de
negocio.
Extract, Transform and Load
Extraer los datos ETL
La primera parte del proceso consiste en extraer datos desde los
sistemas de origen.
La mayora de los proyectos de almacenamiento de datos
fusionan datos provenientes de diferentes sistemas de origen
Extract, Transform and Load
Transformar los datos ETL
La fase de transformacin aplica una serie de reglas de negocio o
funciones sobre los datos extrados para convertirlos en datos
que sern cargados.
Algunas fuentes de datos requerirn alguna pequea
manipulacin de los datos
Extract, Transform and Load
Cargar los datos ETL
La fase de carga es el momento en el cual los datos de la fase
anterior (transformacin) son cargados en el sistema de destino.
Dependiendo de los requerimientos de la organizacin, este
proceso puede abarcar una amplia variedad de acciones
diferentes.
Ejemplo: En algunas bases de datos se sobrescribe la informacin antigua
con nuevos datos.
Herramientas ETL Licenciadas

Pentaho Data Integration
SAS Data Integration Studio & DataFlux
http://www.sas.com/technologies/dw/index.html
MakeWare Soluciones Tecnologicas http://www.makeware.net
Biable http://www.visiontecnologica.com
BITool - ETL Software http://www.bitool.com/
IBM Websphere DataStage (Previously Ascential DataStage)
Microsoft Integration Services (MS SQL Server 2005)
Oracle Warehouse Builder

Herramientas ETL

OpenSource
Kettle
Scriptella Open Source ETL Tool
Talend Open Studio
CloverETL Community
Benetl (freeware)
Licencia
Datastage d'IBM (suite au
rachat d'Ascential en 2005)
Integrator
DataStudio
Informtica PowerCenter
Oxio Data Intelligence ETL full
web
SmartDB Workbench
Sunopsis

OLAP
OLAP es el acrnimo en ingls de procesamiento analtico en
lnea On-Line Analytical Processing
Es una solucin utilizada en el campo de la llamada Inteligencia
empresarial (Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la
consulta de grandes cantidades de datos
Tipos de Sistemas OLAP
ROLAP
Procesamiento
Analtico
Relacional en
Lnea
MOLAP
Procesamiento
Analtico
Multidimensional
en Lnea
HOLAP
Procesamiento
Analtico
Hbrido en Lnea

ROLAP
Son sistemas en los
cuales los datos se
encuentran almacenados
en una base de datos
relacional.


Ventajas Desventajas
Seguridad e
integridad en la
base de datos.
Consultas ms
lentas.
Escalable para
grandes
volmenes.
Construccin cara.
Los datos pueden
ser compartidos
con aplicaciones
SQL.
Clculos limitados a
las funciones de las
bases de datos.
Estructura ms
dinmica.
MOLAP
En estos sistemas los
datos se encuentran
almacenados en una
estructura de datos
multidimensional.
Ventajas Desventajas
Mayor rendimiento
en el
procesamiento de
consultas.
Tamao limitado
para la arquitectura
del cubo.
Posibilita hacer
clculos ms
complicados.
No puede acceder
a datos que no
estn en el cubo.
No puede explotar
el paralelismo las
bases de datos.
HOLAP
En estos sistemas mantienen
los registros detallados en la
base de datos relacional,
mientras que los datos
resumidos o agregados se
almacenan en una base de
datos multidimensional
separada.
Comparaciones
ROLAP
Los datos son
accedidos
directamente desde el
Datawarehouse u otra
fuente de datos
relacional y no son
almacenados por
separado.
MOLAP
Los datos son
precalculados y luego
son almacenados en
cubos de datos
multidimensionales
HOLAP
Mantiene los
volmenes de datos
mas grande en la base
de datos relacional y
las agregaciones en
una base de datos
MOLAP separada
Comparaciones
ROLAP
El almacenamiento
especializado
normalmente incluye
tcnicas de compresin
MOLAP
Ofrece mejor
rendimiento debido a la
especializada
indexacin y a las
optimizaciones de
almacenamiento
Necesita menos espacio
de almacenamiento
HOLAP
Sistema Hibrido que
ocupa las mejores
practicas de ROLAP y
MOLAP
Utilidades de OLAP
Tienen acceso a grandes cantidades de datos.
Analizan las relaciones entre muchos tipos de elementos
empresariales.
Involucran datos agregados.
Comparan datos agregados a travs de periodos jerrquicos.
Presentan datos en diferentes perspectivas.
Involucran clculos complejos entre elementos de datos.
Pueden responder con rapidez a consultas de usuarios.
Beneficios de OLAP
Es de fcil uso y acceso flexible para los usuarios.
Los datos estn organizados en diferentes dimensiones, lo que
permite un mejor anlisis.
Permite encontrar la historia en los datos.
Genera ciertas ventajas competitivas.
Herramientas OLAP

Lo interesante no es poder realizar consultas que, en cierto
modo, se pueden hacer con selecciones, proyecciones,
concatenaciones y agrupamientos tradicionales.
Lo realmente interesante de las herramientas OLAP son sus
operadores de refinamiento o manipulacin de consultas.
DRILL
ROLL
SLICE & DICE
PIVOT
El carcter agregado de las consultas en el Anlisis de Datos,
aconseja la definicin de nuevos operadores que faciliten la
agregacin (consolidacin) y la disgregacin (divisin) de los
datos:
Agregacin (roll): permite eliminar un criterio de agrupacin en el
anlisis, agregando los grupos actuales.
Disgregacin (drill): permite introducir un nuevo criterio de agrupacin
en el anlisis, disgregando los grupos actuales.
Herramientas OLAP

Comparacin OLTP v/s OLAP
INDICADOR OLAP OLPT
DEFINICIN
El procesamiento analtico en lnea (OLAP).
Son diseados para cumplir con un conjunto de metas.
Se puede decir, qu es una solucin utilizada en el
campo de la llamada inteligencia artificial.
El procesamiento de transacciones en lnea es un tipo de
proceso, especialmente rpido en el que las solicitudes
de los usuarios son resueltos de inmediato.
OBJETIVOS
Asistir en el anlisis de negocios, identificando
tendencias, comprende periodos, gestiones, mercados,
etc.
Asistir a aplicaciones especficas.
Mantener la integridad de los datos.
ALINEACIN DE
DATOS
OLAP estn alineados por aplicacin.
Diferentes sistemas tienen distintos tipos de datos, los
cuales son estructurados por aplicacin.
Se focaliza en el cumplimiento de requerimientos de una
aplicacin en especial o una tarea especifica.
OLTP estn alineados por dimensin todos los tipos
integrados en un solo sistema.
Los datos organizados definiendo dimensiones de
negocios.
INTEGRACIN DE
DATOS
En OLAP los datos deben estar alineados-integrados.
Son conocidos como datos derivados o datos DSS.
OLTP son datos que se encuentran tpicamente no
integrados, son calificados como datos primitivos o
datos operacionales.
Comparacin OLTP v/s OLAP
INDICADOR OLAP OLPT
HISTORIA
OLAP almacenan tanta historia como sea necesaria para el
anlisis de negocios tpicamente dos a cinco aos.
OLTP usualmente retiene datos para 60 a 90 das despus
son resguardados por los administradores de base de datos
en almacenamientos secundarios fuera de lnea.
ACCESO Y
MANIPULACIN DE
DATOS
Los sistemas operacionales realizan una manipulacin de
datos registro por registro con grandes cantidades de
INSERT,UPDATES
La validacin de datos, se realiza antes o despus de la
carga, principalmente se realizan sentencias select.
PATRONES DE USO
Tiene un patrn de uso liviano con picos de usos
eventuales en el tiempo.
Mantiene un patrn de uso constante requiriendo grandes
cantidades de recursos y consumiendo solo el tiempo
requerido a la transaccin.
GRANULARIDAD DE
DATOS
Contenan informacin sumarizada hasta cierto nivel (el
permitido por los volmenes de consolidacin de los cubos
multidimensionales de los 80s.
En los sistemas operacionales se encuentran los de nivel
detallado o transaccional.
PERFIL DEL USUARIO
En este tipo de sistemas corresponden a la comunidad
gerencial.
Tiene por objetivo asistir a aplicaciones especficas y
asegurar la integridad de datos.
KPI
KPI, del ingls Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de
Desempeo,
Miden el nivel del desempeo de un proceso, enfocndose en el
"cmo" e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se
pueda alcanzar el objetivo fijado.
Usado para calcular
Tiempo
Que se utiliza en mejorar los niveles de servicio en un proyecto dado.
Mejoras de asuntos relacionados con los niveles de servicio Nivel de la
satisfaccin del cliente.
Impacto de la calidad
De los recursos financieros adicionales necesarios para realizar el nivel de
servicio definido.
De la gestin de la empresa (Rotacin del inventario, Das de Cuentas por
cobrar DCC, y por Pagar DCP...)
Rentabilidad de un proyecto (Retorno de la Inversin ROI)
Clave para identificar KPI's. de una organizacin
Predefinir de antemano un proceso de negocio.
Tener claros los objetivos/rendimiento requeridos en el proceso
de negocio.
Aplicar medida cuantitativa/cualitativa de los resultados y que
sea posible su comparacin con los objetivos.
Investigar variaciones y ajustar procesos o recursos para alcanzar
metas a corto plazo

Cuadro de Mando Integral
CMI
Balanced Scorecard
Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard
El Cuadro de Mando Integral es un enfoque de
cmo incorporar los objetivos estratgicos en
el sistema administrativo a travs de ciertas
mediciones de desempeo.
Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard
Caractersticas
Interpretar globalmente todas las funciones gerenciales.
Integrar las variables estratgicas y operacionales.
Facilitar la correcta toma de decisiones del presente y del futuro.
Construir los indicadores adecuados de gestin.
Mejorar en forma continua los resultados.
Corregir sobre la marcha desviaciones.
Reaccionar ante los cambios.
Componentes bsicos de un BSC CMI:
Cadena de relaciones de causa efecto
Enlace a los resultados financieros
Balance de Indicadores de Resultados e Indicadores Guas
Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio
Alineacin de Iniciativas con la estrategia a travs de los
Objetivos Estratgicos
Consenso del equipo Directivo de la Empresa
Cuadro Mando Integral (CMI)
o Balanced Scorecard
Clarificar y traducir la visin y la estrategia, obteniendo consenso
Comunicar y educar: establecer los objetivos y vincular con
indicadores de actuacin
Planificacin: planteando objetivos y metas, alineando con
iniciativas estratgicas, asignacin de recursos
Formacin y feedback: articulando la visin compartida,
revisando la estrategia
Visin y
Estrategia
Finanzas
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Procesos
Internos
Aprendizaje
y
Crecimiento
Clientes
Para lograr el
xito financiero
Cmo
debemos
aparecer ante
nuestros
accionistas?
Para satisfacer
a nuestros
clientes y
accionistas
Qu procesos
deben
desarrollarse
con
excelencia?
Para lograr alcanzar
nuestra visin
Cmo
mantendremos y
reforzaremos
nuestra capacidad
de cambiar y
mejorar?
Para alcanzar
nuestra visin
Cmo debemos
mostrarnos ante
nuestros
clientes?
Perspectivas del Cuadro de Mando
Perspectiva Financiera
Se centra en el crecimiento y la rentabilidad del negocio,
principalmente en el valor agregado econmico.

Es decir,

Cmo generamos valor para nuestros
accionistas...
Objetivos referidos a:
Valor Econmico de la empresa
Crecimiento de los Ingresos
Utilizacin de activos
Reduccin de costos
Productividad
Perspectiva Financiera
Perspectiva de Clientes
Se centra en la orientacin al cliente, principalmente en
la agregacin de valor para segmentos especficos de
mercados.

Es decir,

Cmo satisfacemos a nuestros clientes...
Identificacin de los segmentos de clientes y mercados en los
que competirn las unidades de negocios
Participacin en
el mercado
Participacin de
los clientes
Rentabilidad de
los clientes
Creacin de la
fidelidad
Nuevos
clientes
Satisfaccin de
los clientes
Objetivos financieros
Resultados de los clientes
Conductores clave de los resultados y medidas de los procesos internos del negocio
Perspectiva de Clientes
Atributos organizativos especficos
Creacin de la
fidelidad
Nuevos
clientes
Satisfaccin de
los clientes
Atributos
Productos/
Servicios
Imagen y
reputacin
Relaciones
Especificidad
Funcionalidad
Calidad
Precio
Tiempo
Marca Comodidad
Confianza
Sensibilidad
Valor = + +
Perspectiva de Clientes
Perspectiva de Procesos Internos
Se centra en la excelencia de la operacin, que crean
satisfaccin en los clientes y accionistas.

Es decir,

En qu procesos tenemos que ser
excelentes...
La perspectiva de los procesos internos de los
negocios
Identificacin de los procesos internos crticos en los que la
organizacin debe destacar
Identificacin
del mercado
Creacin de
la oferta de
Productos/
Servicios
Elaboracin
de los
Productos/
Servicios
Entrega de
Productos/
Servicios
Servicio a
los Clientes
Satisfaccin
de las
necesidades
de los clientes
Ciclo de Innovacin Ciclo de Operaciones
Ciclo de Servicios
Post-venta
Identificacin
de las
necesidades
de los clientes
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN (Sistema de direccin,
organizacin y planificacin, y finanzas)
DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS (Contratacin, formacin,
remuneracin, desarrollo, flujos de trabajo, motivacin y liderazgo)

DESARROLLO TECNOLGICO (Gestin y mejora de las tecnologas)
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CATLOGO DE TITULACIONES (Tcnicos, Ingenieros, )
INFRAESTRUCTURA (Biblioteca, ...), EQUIPAMIENTO Y APROVISIONAMIENTO
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NORMATIVA DE LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CHILE
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento
Se centra en las competencias centrales de la empresa, la
innovacin y el crecimiento de la organizacin.

Es decir,

En qu y cmo debe la organizacin
continuamente aprender, mejorar y crear valor
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento
Resultados
Productividad
del
Personal
Permanencia
Del
Personal
Satisfaccin
Del
Personal
Competencias y
Habilidades
Infraestructura
Tecnolgica
Clima
Laboral
Resumen
Perspectiva
Es una categora usada en el cuadro de mando, que provee
un contexto para objetivos e indicadores claves de
desempeo. Se pueden definir perspectivas de acuerdo a
las necesidades, pero las ms habituales son 1)
Satisfaccin de clientes, 2) Excelencia operacional
(Procesos), 3) Finanzas y 4) compromiso con las
personas (aprendizaje e innovacin)

Objetivo
Representa la descripcin del cmo la perspectiva de un
cuadro de mando ser alcanzada. Un objetivo est
asociado con una perspectiva especfica y con una o ms
KPIs.

Tema:
Es una agrupacin lgica de objetivos relacionados o
grupos generales de indicadores claves de desempeo.

Iniciativa:
Es un programa diseado para alcanzar determinados
objetivos.

Meta
Es el valor del KPI que significa cumplir con el objetivo.
KPI (Key perfomance indicator)
Es una combinacin de una o ms medidas. Es una mtrica
clave que ayuda a monitorear el progreso hacia una meta
especfica de desempeo.
Cubo OLAP: Es un subconjunto de datos, que se
encuentra organizado y resumido en dimensiones y
medidas, dentro de una estructura multidimensional
definida por OLAP.


OLAP: (online analytical processing)
Modelo multidimensional de datos, que incluye
mecanismos de agregacin, para organizar grandes
cantidades de datos y permitir su rpida visualizacin
a travs de anlisis en lnea.
dimensiones
Niveles
Medidas
Dimensin:
Es una organizacin jerrquica de categoras, o niveles, de los
atributos de los hechos, registrados por sistemas data mart o
por data warehouse.

Hecho:
Evento especfico. Se almacenan en tablas de hechos, que
forman el ncleo de los sistemas data warehouse.

Medida
Es el conjunto de valores numricos asociado a los hechos del
sistema data warehouse.

KPI: Key perfomance indicator:
- Es una combinacin de una o ms medidas.
- Es una mtrica clave que ayuda a monitorear el progreso
hacia una meta especfica de desempeo.

Data mart:
Es un subconjunto de un data warehouse, a menudo tiende a
contener datos focalizados en un nivel departamental o en un
rea especfica de trabajo.

Data warehouse:
Es una base de datos especficamente estructurada para
consultas y anlisis. Habitualmente contiene datos que
representan la historia del la empresa u organizacin y est
vinculada a bases de datos operacionales.
Base de datos:
Es una coleccin de informacin, datos,
vnculos y otros objetos organizados y
presentados para servir propsitos
especficos tales como bsquedas,
ordenamientos, recombinacin de datos
y apoyo a las operaciones. Las bases de
datos son almacenadas en archivos.