IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

1 / 14

MACROPROCESOS DE ESTRATEGICOS
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO

PE-PI

PE-CS
PE

PLANEACION
ESTRATEGICA

PE-GA

PE-GM

NOMBRE

PLANEACION
INSTITUCIONAL

CONTROL Y SEGUIMIENTO
ESTRATEGICO

GESTION Y
ADMINISTRACION DE
RECURSOS

GESTION DE MERCADEO

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PE-PI-01

FORMULACION, IMPLEMENTACION Y
DESARROLLO DE LA PLATAFORMA
ESTRATEGICA

PE-PI-02

FORMULACION Y SEGUMIENTO DE
PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS

PE-PI-03

PLANIFICACION DE SISTEMAS DE
GESTION

PE-CS-01

DIRECCION Y CONTROL A LAS POLITICAS

Y OBJETIVOS DE LA INSTITUCION

PE-CS-02

SEGUMIENTO AL DESARROLLO Y
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

PE-CS-03

SEGUIMIENTO Y CONTROL A LOS

SISTEMAS DE GESTION

PE-CS-04

REPRESENTACION LEGAL

PE-GA-01

ORDENACION DEL GASTO

PE-GA-02

GESTION ADMINISTRACION DE LOS

RECURSOS

PE-GA-03

RENDICION DE CUENTAS

PE-GM-01

DISEO DE ESTRATEGIAS DE
MERCADEO

PE-GM-02

ELABORACION DEL PORTAFOLIO DE

SERVICIOS

PE-GM-03

GESTION DE CONTRATOS

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

2 / 14

MACROPROCESOS ESTRATEGICOS
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO

NOMBRE

AD-AC

ARCHIVO DE HISORIAS
CLINICAS

AD-DO
AD

ADMINISTACION
DOCUMENTAL Y
ESTADISTICA

AD-ES

AD-EP

ADMINISTACION DE
DOCUMENTOS

ESTADISTICA

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

AD-AC-01

MANEJO DE HISTORIAS
CLINICAS

AD-AC-03

REGISTRO DE ESTADISTICAS
VITALES

AD-AD-01

CONTROL DE
CORRESPONDENCIA

AD-AD-02

CONTROL DE DOCUMENTOS

AD-ES-01

MEDICION DE LA INFORMACION

AD-EP-01

PERFIL EPIDEMIOLOGICO

AD-EP-02

VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA
DE EVENTOS EN SALUD
PUBLICA

EPIDEMIOLOGIA

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

3 / 14

MACROPROCESOS DE ESTRATEGICOS
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO

GC-AM

GC

NOMBRE

AUDITORIA PARA EL
MEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

GC-AM-01

INFORMACIN DE GESTIN DE
CALIDAD

GC-AM-02

AUTOCONTROL

GC-AM-03

AUDITORIAS INTERNAS Y
EXTERNAS

GC-AC-01

IMPLEMENTACIN DE
ESTNDARES DE
ACREDITACIN

GESTION INTEGRAL
DE LA CALIDAD

GC-AC

ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

4 / 14

MACROPROCESOS MISIONALES
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO
GA-SA

GA-AU

GA

NOMBRE
SERVICIOS AMBULATORIOS

ATENCION INTEGRAL DE
URGENCIAS

GESTION ASISTENCIAL
GA-CG

GA-HO

GA-CA

CIRUGIA

HOSPITALIZACION

COORDINACION
ASISTENCIAL

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

GA-SA-01

ASIGNACION DE CITAS

GA-SA-02

ADMISION

GA-SA-03

ATENCION MEDICA

GA-AU-01

TRIAGE

GA-AU-02

ATENCION INICIAL DE URGENCIAS

GA-AU-03

OBSERVACION

GA-AU-04

REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA

GA-CG-01

CIRUGIA DE URGENCIA

GA-CG-02

CIRUGIA PROGRAMADA

GA-CG-03

SERVICIO DE ESTERLIZACION

GA-HO-01

ATENCION INTEGRAL DEL USUARIO

HOSPITALIZADO

GA-CA-01

SUPERVISION A LA PRESTACION DE
SERVICIOS

GA-CA-02

SUPERVISION DEL PROGRAMA DE

SEGURIDAD DEL PACIENTE

GA-CA-03

PARTICIPACION COMITES DE LEY EN LA

ESE

GA-CA-04

AUDITORIA CONCURRENTE

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

5 / 14

MACROPROCESOS MISIONALES
MACROPROCESOS
CODIGO

DI

NOMBRE

PROCESOS

SUBPROCESOS

CODIGO

NOMBRE

CODIGO

NOMBRE

DI-RC-01

RECEPCION DE SOLICITUDES Y
ELABORACION DE CONVENIOS

DI-RC

REALIZACION DE
CONVENIOS CON
ENTIDADES EDUCATIVAS

DI-RC-02

VINCULACION DE ESTUDIANTES

DI-SC

SEGUIMIENTO A LOS
CONVENIOS REALIZADOS

DI-SC-01

SUPERVICION DE ESTUDIANTES EN
CONVENIO DOCENCIA SERVICIO

DI-PT

ELABORACION DE PLANES
DE TRABAJO

DI-PT-01

ELABORACION DE PLANES DE TRABAJO

DI-IN-01

SOCIALIZAR CULTURA DE
INVESTIGACION

DI-IN-02

CREACION Y REGLAMENTACION DEL

COMIT DE INVESTIGACION

DI-IN-03

PROPORCION DE SEMILLEROS DE
INVESTIGACION

DI-IN-04

ESTUDIO DE COSTOS POR TRABAJO DE

INVESTIGACION

DI-IN-05

CREACION DE BANCO DE
INVESTIGACION

DOCENCIA E
INVESTIGACION

DI-IN

INVESTIGACION

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

6 / 14

MACROPROCESOS MISIONALES
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO

AU-PQ

AU

NOMBRE

TRAMITE DE PETICIONES,
QUEJAS Y RECLAMOS

ATENCION AL USUARIO
AU-OU

AU-AE

AU-PI

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

AU-PQ-01

ESTABLECIMIENTO Y MANTENIMIENTO
DEL SISTEMA DE PQR

AU-PQ-02

MEDICION DEL COMPORTAMIENTO

PERIODICO DE LAS PQR

AU-PQ-03

APERTURA DE BUZONES

AU-PQ-04

RESOLUCION DE PQR

AU-PQ-05

ATENCIN A PQR

AU-OU-01

ATENCION PERSONALIZADA A
USUARIOS

AU-OU-02

APLICACIN DE ENCUESTAS DE
SATISFACCION AL USUARIO

AU-AE-01

CONSTRUCCION Y DESARROLLO DE
PROGRAMAS EDUCATIVOS A USUARIOS

AU-AE-02

EDUCACION DIRECTA A USUARIOS

AU-PI-01

TABULACION DE ENCUESTAS Y
CONSTRUCCION DE INFORME

ORIENTACION AL USUARIO

ACTIVIDADES EDUCATIVAS

PRESENTACION DE
INFORMES

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

7 / 14

MACROPROCESOS DE APOYO
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO

GH-AT

NOMBRE
ADMINISTRACION DEL
TALENTO HUMANO

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

GH-AT-01

SELECCION

GH-AT-02

INDUCCION Y REINDUCCION

GH-AT-03

NOVEDADES

GH-AT-04

EVALUACION DEL DESMPEO

ADMINISTRACION DE NOMINA Y
PRESTACIONES SOCIALES

GH-AT-05

GH-DT

GH

GESTION DEL TALENTO

HUMANO

DESARROLLO DEL TALENTO

HUMANO

GH-DT-01

CAPACITACION

GH-DT-02

BIENESTAR E INCENTIVOS

GH-SO-01

ELABORACION PANORAMA FACTORES

DE RIESGO

GH-SO-02

REPORTE E INVESTIGACION DE
ACCIDENTES E INCIDENTES DE
TRABAJO

GH-SO-03

DESARROLLO SUBPROGRAMA DE
MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO

GH-SO-04

DESARROLLO SUBPROGRAMA DE
HIGIENE Y SEG. INDUSTRIAL

GH-GA-01

GESTION DE RESIDUOS
HOSPITALARIOS Y SIMILARES

GH-GA-02

TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES

GH-GA-03

GESTION INTEGRAL DE RESIDUOS

PELIGROSOS

GH-GA-04

TRAMITES DE PERMISOS,
CONCESIONES, AUTORIZACIONES

GH-GA-05

SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL

SALUD OCUPACIONAL

GH-SO

GESTION AMBIENTAL

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

8 / 14

MACROPROCESOS DE APOYO
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO

AF-PR

AF-CO

AF-TE
AF

GESTION
ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA

AF-CT

AF-CA

NOMBRE

PRESUPUESTO

CONTABILIDAD

TESORERIA GENERAL

COSTOS

CARTERA

AF-AC

AUDITORIA DE CUENTA

AF-FA

FACTURACION

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

AF-PR-01

ELABORACION DEL PRESUPUESTO

AF-PR-02

EXPEDICION DE D.P. Y R.P.

AF-PR-03

ELABORACION DE INFORMES

AF-CO-01

REVISION, CAUSACION Y PREPARACION

DE ESTADOS FINANCIEROS

AF-TE-01

INGRESOS

AF-TE-02

EGRESOS

AF-TE-03

REINTEGRO DE CAJA MENOR

AF-TE-04

CONCILIACION BAMCARIA

AF-CT-01

DISTRIBUCION DE GASTOS, COSTOS Y

PRODUCTIVIDAD

AF-CA-01

CONCILIACION Y DEPURACION DE
CARTERA

AF-CA-02

GESTION DE COBRO

AF-CA-03

REALIZACIO DE NOTAS DEBITOS Y

CREDITO

AF-AC-01

AUDITORIA DE CUENTAS

AF-FA-01

FACTURACION CONSULTA EXTERNA

AF-FA-02

FACTURACION HOSPITALIZACION

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

9 / 14

MACROPROCESOS DE APOYO
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO
GJ-RJ

GJ

GESTION JURIDICA Y
C.I.D.

GJ-AJ

GJ-CT

SUBPROCESOS

NOMBRE

CODIGO

NOMBRE

REPRESENTACION JUDICIAL

GJ-RJ-01

ATENCION DE PROCESOS JUDICALES

GJ-AJ-01

MANEJO DE PROCESOS DISCIPLINARIOS

ASESORIAS JURIDICAS

CONTRATACION

GJ-AJ-02

COBRO JURIDICO

GJ-AJ-02

EMISION DE CONCEPTOS JURIDICOS

GJ-CT-01

ELABORACION DE CONTRATOS Y
CONVENIOS

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

10 / 14

MACROPROCESOS DE APOYO
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO

SA-LC

SA

SERVICIOS DE APOYO
DIAGNOSTICO Y
TERAPEUTICO

SA-FA

SA-BS

SA-ID

NOMBRE

LABORATORIO CLINICO

FARMACIA

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

SA-LC-01

TOMA DE MUESTRAS

SA-LC-02

PROCESAMIENTO DE EXAMENES

SA-LC-03

REVISION Y VALIDACION DE
RESULTADOS

SA-FA-01

ADQUISICIN, SELECCIN, COMPRA Y

RECEPCION

SA-FA-02

ALMACENAMIENTO, DISTRIBUCION Y
DISPENSACION

SA-FA-03

DESTRUCCION Y DESNATURALIZACION

SA-FA-04

TECNOVILGILANCIA Y
FARMACOVIGILANCIA

SA-BS-01

ATENCION Y SELECCIN DEL DONANTE

SA-BS-02

PROCESAMIENTO, ALMACENAMIENTOY
DISTRIBUCION

SA-ID-01

RADIOGRAFIA

SA-ID-02

ECOGRAFIA

BANCO DE SANGRE

IMGENES DIAGNOSTICA Y
RADIOLOGIA

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

11 / 14

MACROPROCESOS DE APOYO
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO

SA-TF

SERVICIOS DE APOYO
DIAGNOSTICO Y
TERAPEUTICO

NOMBRE

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

SA-TF-01

TRATAMIENTOS DE
REHABILITACION

SA-TF-02

TRATAMIENTOS DE
HABILITACION

SA-TR-01

TERAPIA RESPIRATORIA

SA-ND-01

ALIMENTACION DEL PACIENTE

SA-ND-02

PROGRAMA NUTRICIONAL
INFANTIL

TERAPIA FISICA

SA-TR

TERAPIA RESPIRATORIA

SA-ND

NUTRICION Y DIETETICA

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

12 / 14

MACROPROCESOS DE APOYO
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO

BS-AL

BS

NOMBRE

ALMACEN

GESTION DE BIENES Y
SERVICIOS

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

BS-AL-01

SOLICITUD DE COMPRAS

BS-AL-02

INGRESO DE BIENES

BS-AL-03

SALIDA DE BIENES

BS-AL-04

IN0GRESO DE BIENES POR SOBRANTE

BS-AL-05

RECUPERACION DE BIENES

BS-AL-06

RESPOSICISION DE BIENES

BS-AL-07

COMPENSACION DE BIENES

BS-AL-08

DONACION DE BIENES

BS-AL-09

BAJA DE BIENES

BS-AL-010

BAJA POR HURTO

BS-AL-011

COMODATO

BS-CO

COMPRAS

BS-CO-01

COMPRAS

BS-MA

MANTENIMIENTO

BS-MA-01

MANTENIMIENTO INTEGRAL
HOSPITALARIO

BS-SG-01

VIGILANCIA Y SEGURIDAD INSTITUCIONAL

BS-SG-02

MODISTERIA

BS-SG-03

FORMATOS Y FOTOCOPIADO

BS-SG-04

LAVANDERIA HOSPITALARIA

BS-SG-05

ASEO GENERAL

BS-SG

SEVICIOS GENERALES

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

13 / 14

MACROPROCESOS DE APOYO
MACROPROCESOS
CODIGO

GI

NOMBRE

GESTIN DE SISTEMA DE
INFORMACIN Y
COMUNICACIN

PROCESOS
CODIGO

GI-SI

GI-IC

NOMBRE

SISTEMA DE INFORMACION

INFORMACION Y
COMUNICACION

SUBPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

GI-SI-01

ACTUALIZACION EL SISTEMA DE
INFORMACION DINAMICA GERENCIAL
HOSPITALARIA

GI-SI-02

CREACION PERFILES EN LA RED Y EN EL

APLICATIVO DGH

GI-SI-03

REQUERIMIENTOS AL USUARIO

GI-SI-04

PARA SOLICITUD Y/O PUBLICACION DE

INFORMACION

GI-SI-0 5

PROCEDIMIENTO DE GENERACION DE
COPIAS DE INFORMACIN

GI-IC-01

INFORMACION Y COMUNICACION

IDENTIFICACION MACROPROCESOS, PROCESOS Y

SUBPROCESOS.

CDIGO

FO-GC-01

VERSIN

03

FECHA

12/10

HOJA

14 / 14

MACROPROCESOS DE EVALUACION
MACROPROCESOS
CODIGO

NOMBRE

PROCESOS
CODIGO

NOMBRE

CODIGO

NOMBRE

GE-RI

REQUERIMIENTOS DE
INFORMACION

GE-RI-01

INFORME DE LA GERENCIA CON DESTINOS

A ENTES INTERNOS Y EXTERNOS

GE-AI-01

ELABORACION DE PROGRAMAS DE
AUDITORIAS

GE-AI-02

REALIZACION DE AUDITORIAS
INDEPENDIENTES

GE-SM

VERIFICACION CONTROL
Y SEGUIMIENTO A
PLANES DE
MEJORAMIENTO

GE-SM-01

SEGUIMIENTO A LOS PLANES DE

MEJORAMIENTO

GE-AA

ASESORIA Y
ACOMPAAMIENTO

GE-AA-01

ASESORIA Y ACOMPAAMIENTO A LAS

DIFERENTES AREAS DE LA E.S.E.

GE-AI
GE

SUBPROCESOS

AUDITORIA INTEGRAL
INDEPENDIENTE

GESTION Y CONTROL DE
EVALUACION