Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 14 vistas

    Indicadores de Gestión

    Cargado por

    Rudy Espinoza
    Indicadores de gestión logística. Indicadores de gestión logística.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Indicadores de Gestión

    Cargado por

    Rudy Espinoza
    14 vistas2 páginas
    Indicadores de gestión logística. Indicadores de gestión logística.

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Indicadores de gestión logística. Indicadores de gestión logística.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    14 vistas2 páginas

    Indicadores de Gestión

    Cargado por

    Rudy Espinoza
    Indicadores de gestión logística. Indicadores de gestión logística.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 2

    INDICADORES DE GESTIN USADOS PARA EVALUAR LA GESTIN EN

    LOS CENTROS DE DISTRIBUCIN


    Para lograr una buena gestin en los centros de distribucin y conociendo el tipo de almacn,
    el comportamiento de los productos que se guardan y las tareas que se realiza en su interior, es
    necesario definir los indicadores de gestin ms adecuados para evaluar su desempeo. Estos
    indicadores se pueden clasificar de la siguiente manera:
    Indicadores asociados a la calidad del inventario
    Estos indicadores permiten evaluar que tan bien se est controlando no solo la calidad de los
    productos en el almacn, sino el servicio que se est ofreciendo a los clientes. Dentro de los
    indicadores asociados a la calidad del inventario estn los siguientes:
    a. Confiabilidad

    del inventario:

    b. Porcentaje

    de error en rdenes despachadas:

    c. Porcentaje

    de cumplimiento en embarques:

    d. Nmero

    o porcentaje de rdenes perfectas:

    e. Nmero

    o porcentaje de rdenes completas:

    El indicador relacionado con la confiabilidad del inventario se calcula evaluando el nmero de


    unidades almacenadas y el nmero de unidades que figuran en el sistema de informacin que
    tenga la empresa. Una orden completa indica que se entregaron todos los productos solicitados,
    pero no en la fecha establecida o pactada con el cliente. Por el contrario, una orden perfecta
    indica que se entregaron todos los productos solicitados por el cliente en la cantidad y fecha
    establecida con el cliente. En un almacn de clase mundial, estos indicadores deben estar por
    encima del 95% (Marn, 2000).

    Indicadores asociados a la productividad


    Estos indicadores permiten evaluar el modo en que los mandos gerenciales manejan el centro
    de distribucin usando todos los recursos a su alcance, tanto fsicos como humanos. Dentro de
    los principales indicadores asociados a la productividad se encuentran los siguientes:
    a. Capacidad

    del almacn: Porcentaje de uso del espacio:

    b. Cantidad

    de estibas despachadas por persona:

    c. Unidades

    despachadas por empleado:

    d. Rotacin

    de la mercanca:

    Tambin dentro de la productividad se deben considerar los indicadores de gestin asociados a


    los costos del almacn. Entre estos se encuentran los siguientes:
    a. Costo

    de la unidad almacenada:

    El costo de almacenamiento debe incluir los siguientes aspectos: costo de arriendo + costo de
    impuestos + costo depreciacin (si el almacn es propio) + costo de seguros + costo de
    funcionamiento (mano de obra y maquinaria o equipos), entre otros.
    b. Costo

    por metro cuadrado:

    Indicadores asociados al tiempo


    Estos indicadores permiten evaluar si el almacn est cumpliendo sus tareas ms importantes,
    el surtido y la orden dentro de los tiempos requeridos. La medicin de estos indicadores busca
    determinar qu actividades hacen que estas tareas tomen ms tiempo de lo planeado. Estos
    indicadores son:
    a.

    Tiempo de surtido: Tiempo que se tarda un producto en ir desde la puerta de recibo hasta
    su ubicacin en la estantera a su posicin de almacenamiento. Muchas veces la
    administracin del almacn incluye el tiempo de descargue de la mercanca del vehculo en
    el cual se llev al almacn.

    b.

    Tiempo de orden: Es el tiempo que se tarda el producto desde que se libera la orden de
    despacho en ir desde su posicin de almacenamiento hasta la puerta de envo. Muchas
    veces se incluye el tiempo de embarque en el vehculo de transporte.

    La evaluacin de los indicadores de gestin es una herramienta fundamental para medir el


    desempeo de las diferentes actividades que se llevan a cabo en el centro de distribucin. Es de
    gran importancia, por lo tanto, que los mandos directivos estn pendientes de los resultados de
    dichas mediciones para as poder tomar las acciones correctivas pertinentes y desarrollar los
    planes de mejoramiento, segn los resultados obtenidos.

    También podría gustarte