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Escala Stapel

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Escala Stapel

La escala de Stapel, llamada así por su inventor, Juan Stapel, es una modificación de
la escala de diferencial semántico.
Es una escala de clasificación unipolar no verbal, de 10 puntos, con valores que
oscilan entre +5 y -5 (cero).

Esta escala se presenta por lo general en forma vertical. Se pide a los encuestados
que indiquen con qué exactitud o inexactitud describe cada término al objetivo, al
seleccionar una categoría de respuesta numérica apropiada. Cuanto más alto el
número, más exacto es el término para describir al objeto, como se muestra en el
proyecto de tienda departamental.

La técnica de escala está diseñada para medir simultáneamente la dirección y la


intensidad de las actitudes. Los encuestados reciben instrucciones para evaluar la
exactitud con la cual el adjetivo o la frase describe el objeto que se va a evaluar.

Una de sus desventajas que no es ampliamente utilizado, ya que se piensa que


es confuso para los encuestados.
Los argumentos a favor de la escala Stapel se relacionan con la conveniencia en el
manejo y la ausencia del requisito de que las escalas estén compuestas por adjetivos
o frases verdaderamente bipolares.

La investigación revela que la escala Stapel puede generar resultados similares a


aquellos que genera el diferencial semántico.
Además, la escala ha generado resultados satisfactorios cuando se ha administrado
telefónicamente. A pesar de estas ventajas, la escala Stapel se ha utilizado en forma
limitada en investigaciones de mercados, en comparación con el método del
diferencial semántico.

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