REGLAMENTO DEL ELECTRISTA

CAPITULO I
JUSTIFICACIÓN
a. El aumento del consumo de energía eléctrica por parte de la población y el crecimiento de la
red e distribución de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., hace que mayor número de
consumidores requieran mayor cantidad de acometidas eléctricas y/o modificaciones de la
misma.
b. El cumplimiento del conjunto de disposiciones y especificaciones contenidas en el “Manual
de Normas de Acometidas” en los puntos de entrega, donde se instalan los medidores de
energía eléctrica y los respectivos bancos de transformación, es una exigencia fundamental
de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., por lo que dichas instalaciones deben ser
realizadas o supervisadas por profesionales y técnicos calificados por Empresa Eléctrica de
Guatemala S.A.
c. Incrementar la eficiencia, mediante la reglamentación de las relaciones entre los
profesionales, electricistas y empresas calificadas por Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.

CAPITULO II
OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN

ARTÍCULO 1. Objetivo:
Incrementar la eficiencia, mediante la suscripción de un contrato de autorización por parte de
Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. a las empresas instaladoras y/o constructoras, así como a
profesionales y electricistas autorizados.

ARTÍCULO 2. Campo de Aplicación:

Están afectados al presente reglamento todas las empresas instaladoras y/o constructoras, así
como profesionales que se dediquen a instalaciones eléctricas y electricistas que deseen ser
calificados por la Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.

CAPITULO III
DEL SUJETO

ARTÍCULO 3. Electricista Autorizado:

Es la persona individual o jurídica domiciliado o no en Guatemala, que cumpla con lo especificado
en el Capitulo VII del presente reglamento y que ha firmado el contrato respectivo.

CAPITULO IV
CONTRATO DE ELECTRICISTA Y/O EMPRESA AUTORIZADA
CON EMPRESA ELÉCTRICA DE GUATEMALA, S.A.

ARTÍCULO 4. Objetivo.
El fin del Contrato es regular las relaciones entre los electricistas y/o empresas autorizadas y
Empresa Eléctrica de Guatemala, S.A.
ARTÍCULO 5. Requisitos:
Para tener derecho a ser Electricista Autorizado se deben de cumplir los siguientes requisitos:

a) Haber cursado y aprobado el curso de Normas para Acometidas de Servicio Eléctrico, según
los descrito en el capitulo VI.
b) Suscribir el contrato de electricista y/o empresa autorizada por Empresa Eléctrica de
Guatemala S.A. Bajo las siguientes cláusulas:

b.1) Contrato: es el documento que regula la relación de Empresa Eléctrica de Guatemala

S.A., (emisora), con el electricista y/o empresa autorizada.

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b.2) Emisión y uso de carnet: Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. Emitirá un carnet a
nombre del electricista y/o empresa autorizada, quien los recibirá de calidad de,
deposito con la obligación de firmarlo de inmediato y devolverlo a su vencimiento o al
terminar el contrato por cualquier causa, ya que el carnet siempre será propiedad de
Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.

Mediante dicho carnet, el electricista autorizado por Empresa Eléctrica de Guatemala

S.A. Podrá identificarse y construir instalaciones privadas de acometidas eléctricas, o
emisión de informes para trámites ante Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.

b.3) El depositario del carnet no podrá por ningún motivo, rentarlo prestarlo a terceras
personas, siendo de uso personal e intransferible, así como la responsabilidad
individual que el mismo conlleva.

b.4) El electricista o empresa autorizada, pagara a Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.

Una vez al año y por adelantado el valor de la autorización correspondiente, mas
impuesto al valor agregado por la autorización. Si por alguna razón el electricista y/o
empresa autorizada se atrasa en su pago, la autorización queda en suspenso, y para
poder activarla de nuevamente, deberá cancelar todas las cuotas atrasadas, salvo
casos especiales en que el electricista y/o empresa autorizada den aviso por escrito
de la finalización de la autorización. Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. Por medio
de la División Comercial, fijara el valor de la cuota, la cual servirá para la organización
y ejecución de programas de capacitación, actualización, carnet, registros, etc.

b.5) Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. Podrá decidir nuevos precios por la autorización
del electricista autorizado y el uso del carnet, lo cual será informado por escrito,
oportunamente.

b.6) Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato notificado a la otra por
escrito, por lo menos con 30 días de anticipación. Empresa Eléctrica de Guatemala
S.A. Podrá dar por terminado el contrato en cualquier momento y sin necesidad de
aviso previo al electricista y/o empresa autorizada, en cualquiera de los siguientes
casos a) Si el electricista incumpliere cualquiera de las obligaciones que le
corresponden según el contrato, los lineamientos de ética y reglamentos vigente en
Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. b) En caso de muerte del electricista y/o
cierre definitivo de la empresa autorizada, en el caso del inciso a) deberá devolver
el carnet que los identifica y en el caso del inciso b) los adeudos lo devolverán.

b.7) Prorroga
Salvo aviso en contrario, dado por cualquiera de las partes a la otra con 30 días de
anticipación al vencimiento del plazo del contrato, se considera prorrogado por
periodos sucesivos de un año, en cuyo caso se harán los cargos al electricista
autorizado por Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. por las anualidades
correspondientes y por emisión del carnet del electricista autorizado.

b.8) Robo o Extravió del Carnet:

En caso de robo o extravió del carnet, electricista y/o deberá dar aviso a Empresa
Eléctrica de Guatemala S.A. de inmediato y notificar por escrito en un termino de tres
días calendario, ya que de lo contrario será responsable del uso indebido de terceras
personas pudieran darle. Toda reposición de carnet será cobrada al electricista
autorizado, de acuerdo al precio vigente al tiempo de reposición.

b.9) Aspectos Legales:

Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. podrá rescindir el contrato sin necesidad de
declaración judicial, cuando el electricista autorizado deje de hacer sus pagos o exista
una violación grave a las normas de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., o a los

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 lineamientos de ética y/o exista estafa, abuso de poder o lo que considere la Empresa
Eléctrica de Guatemala S.A. como grave.

CAPITULO V
ADMISION PARA ASPIRANTES

ARTÍCULO 6. Propósito:
El propósito de la admisión es aceptar a los aspirantes que poseen las aptitudes y la formación básica
necesaria para cursar con provecho, el curso de normas de Acometidas de Empresa Eléctrica de
Guatemala S.A.

ARTÍCULO 7. Requisitos Previos:

Previo a la admisión de cualquier aspirante para ser electricista autorizado por Empresa Eléctrica de
Guatemala S.A., deberá presentar su certificado de aptitud profesional extendido por INTECAP, o bien
poseer el titulo de Perito en Electricidad por cualquier establecimiento debidamente autorizado.

CAPITULO VI
CURSO DE NORMAS PARA ACOMETIDAS
DE SERVICIO ELÉCTRICO

ARTÍCULO 8. Evaluación
El objetivo de estas evaluaciones es valorar la compresión de los conceptos expuestos en el aula por
catedráticos, la asimilación de lectura, la capacidad de juicio critico, la capacidad de aplicación de los
conocimientos adquiridos, la capacidad para establecer relaciones, aplicar formulas y establecer
secuencias lógicas en la practica.

ARTÍCULO 9. Normas de Evaluación:

La evaluación incluirá trabajos escritos, reseñas y criticas de las normas, practicas, interrogantes
orales y exámenes. Se llevara un registro de las diferentes evaluaciones a efecto de que puedan ser
aprobados o reprobados. La nota mínima de promoción es de 85 puntos.

ARTÍCULO 10. Certificación:

La nota final de Evaluación hecha por el catedrático es definitiva y se dará a conocer por escrito
mediante una nota en la que se identifiquen los datos generales del estudiante y de los catedráticos,
así como la fecha en que se impartió el curso y nota fina.

ARTÍCULO 11. Solicitud de Electricista Autorizado:

Los estudiantes que hayan aprobado el curso de Normas de Acometidas, dentro de lo descrito en los
Artículos del 6 al 10 y lo descrito en el Capitulo VII de este reglamento, podrán solicitar su registro
como electricistas autorizados por Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., y firmar el contrato
respectivo.

CAPITULO II
AUTORIZACION

ARTÍCULO 12.
Para lograr la autorización de electricista, el aspirante si es una persona individual debe aprobar el
curso de Normas de Acometidas de Servicio Eléctrico de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.,
además de lo descrito en los Capítulos IV y V.

ARTÍCULO 13.
Para obtener la autorización de empresa autorizada, el Gerente Técnico o similar, debe cumplir con
los requisitos descritos en los Capítulos IV y V, en caso de ser profesional colegiado debe cumplir con
lo descrito en el Artículo 14.

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ARTÍCULO 14.
Ingenieros Electricistas o Mecánicos Electricistas, deben presentar el original o copia de certificación
extendida por el Colegio de Ingenieros, donde conste que son colegiados activos. Anualmente
Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. solicitara al Colegio de Ingenieros un listado de ingenieros
colegiados activos.

CAPITULO VIII
OBLIGACIONES DE LOS TÉCNICOS Y EMPRESAS
CLASIFICADAS POR EEGSA

ARTÍCULO 15.

a) Realizar su trabajo con eficiencia y con apego a las Normas de Acometidas vigentes.

b) Cuidar el equipo y materiales eléctricos de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., en la

ejecución de sus labores, en las acometidas de los usuarios.

c) Respetar a los usuarios y al personal de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., evitando

conflictos.

d) Ser atento y cortes con el consumidor. La cortesía es una valiosa herramienta que
contribuirá a formar una buena imagen suya y de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.

e) Conocer y cumplir las normas generales y específicas establecidas por Empresa Eléctrica de
Guatemala S.A., para el mejor desarrollo de las actividades.

CAPITULO IX
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA ELÉCTRICA DE GUATEMALA, S.A.

ARTÍCULO 16.
Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. esta obligada a prestar el servicio, la asesoria y capacitación, la
calificación y autorización, así como de mantener actualizado el registro de electricista y/o empresa
autorizada.

ARTÍCULO 17.
Comunicar a los electricistas y/o empresas autorizadas, cualquier variación en las normas técnicas y/o
procedimientos.

ARTÍCULO 18.
Atender los trámites que requieran los electricistas en el Capitulo X, Artículos 20 y 21.

ARTÍCULO 19.
Cumplir con los lineamientos de ética descritos en el Capitulo X, Artículos 20 y 21.

CAPITULO X
LINEAMIENTOS DE ÉTICA

ARTÍCULO 20.
Debe entenderse le acatamiento y cumplimiento de este reglamento no depende del criterio y/o
voluntad individual o colectiva. En consecuencia, ninguna persona es superior a la ley, sino sujeta a la
misma, por lo tanto debe ser norma invariable entre el electricista y/o empresa autorizada y Empresa
Eléctrica de Guatemala S.A. que los principios éticos y humanos deben anteponerse a cualquier tipo
de interés particular, en búsqueda de una relación cordial y eficiente que tienda a lograr el desarrollo
de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. y/o electricista y/o empresa autorizada.

ARTÍCULO 21. Conducta de los Electricistas Autorizados y/o Empresas Autorizadas por Empresa

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Eléctrica de Guatemala S.A.:

a) Deben cumplir con las normas vigentes, así como disposiciones y/o instrucciones que
provengan de los funcionarios de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., siempre que estas
se enmarquen dentro de los canones legales, los intereses de Empresa Eléctrica de
Guatemala S.A., la seguridad industrial, la equidad y justicia.

b) Debe ser respetuoso en todas sus relaciones de trabajo con los funcionarios de Empresa
Eléctrica de Guatemala S.A.

c) Debe identificarse plenamente con los fines y objetivo de la Empresa Eléctrica de Guatemala
S.A.

d) Debe de asumir el compromiso de ser disciplinado, teniéndose como el hábito de cumplir

con sus compromisos.
e) Debe cumplir en todo momento con las normas vigentes.

f) Debe mantener una actitud ética, leal y honesta con Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., y
los consumidores en el cumplimiento de sus deberes.

g) Sus actitudes siempre deben evidenciar un alto grado de moralidad, rectitud, respeto,
dignidad y cortesía.

ARTÍCULO 22.
La determinación de los que proceda por violación a cualquier precepto empleado en este reglamento,
se aplicara de acuerdo a las leyes de Guatemala y las normas y reglamentos de Empresa Eléctrica de
Guatemala S.A.

CAPITULO XI
NORMAS QUE REGULAN LA RELACIÓN

ARTÍCULO 23. Disposiciones Generales:

El orden y la disciplina son indispensables en las relaciones entre los electricistas autorizados y
Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. La disciplina debe ser responsabilidad de todos los electricistas
autorizados y personas que interactúan con el servicio a los consumidores de energía suministrada
por Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., el electricista autorizado y/o empresa autorizada al ser
aceptada como miembro de los electricista autorizados por Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.,
deben actuar conforme a los valores fundamentales que ella proclama y por ende, tienen la obligación
de respetar a todas las personas, usuraos y personal de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. y
cumplir los estatutos, reglamentos, normas y disposiciones de las misma.

ARTÍCULO 24.
Los electricistas autorizados deben de utilizar adecuadamente sus uniformes y elaborarlos conforme a
las instalaciones para que fueron contratados, así como efectuar los trámites ante Empresa Eléctrica
de Guatemala S.A. de acuerdo a los procedimientos vigentes.

ARTÍCULO 25.
Los electricistas autorizados y/o empresas autorizadas que cometan cualquiera de las siguientes
infracciones serán sancionados como lo dispone el Artículo 27:

a) Acometidas fuera de norma.

b) Acometidas no terminadas.

c) Emisión de informe (boletas) en lugares donde las líneas de distribución no sean de voltaje
apropiado.

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 d) Corte de precintos sin autorización.
e) No entregar precintos cortados en menos de 72 horas.

f) Emisión de informes (boletas) donde el banco no tenga capacidad.

ARTÍCULO 26.
Las siguientes faltas o infracciones son consideradas graves y serán sancionadas de acuerdo al
Artículo 28:

a) Emisión de informe en lugares donde no existen líneas de distribución.

b) Introducir documentos o información no autorizada en los contratos.

c) Venta de boletas.

d) Usar cualquier ardid para sorprender la buena fe de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.

e) Faltar el respeto a las autoridades, personal administrativo y de apoyo de Empresa Eléctrica

de Guatemala S.A., o al consumidor.

f) Estafar a los usuarios y cometer faltas contra la moral.

g) Tratar de sobornar a personal de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.

h) Actuar en sociedad con personal de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.

i) Efectuar anomalías en las instalaciones de Empresa Eléctrica de Guatemala S.A.

j) Realizar instalaciones para la reventa de energía.

k) Corte de un precinto negro.

l) Trasladar contadores sin previa autorización.

ARTÍCULO 27.
Amonestaciones:
Los infractores del Artículo 25, serán sancionados de la siguiente forma:

a) Primera Amonestación;
Un mes de suspensión a partir de la fecha en que sea bloqueado en pantalla y pago de
Q100.00.

b) Segunda Amonestación;
Un mes de suspensión a partir de la fecha en que sea bloqueado en pantalla y pago de
Q200.00.

c) Tercera Amonestación:
Un mes de suspensión a partir de la fecha en que sea bloqueado en pantalla y pago de
Q400.00.

d) Cuarta Amonestación:
Retiro de concesión debiendo cancelar, recibir y aprobar nuevamente el curso de Normas
de Acometidas previo pago de Q100.00 y seguir todos los lineamientos y pagos de una

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 autorización nueva. La cuarta amonestación será por única vez, ya que al ser reincidente se
la retirara la concesión definitivamente.

IMPORTANTE: En los incisos a), b) y c), el electricista debe tener al día su cuota anual, aunque este
suspendido.

ARTÍCULO 28.
Los infractores del Artículo 26 serán sancionados con el retiro definitivo de la concesión sin prejuicio
de las acciones legales a seguir por Empresa Eléctrica de Guatemala, S.A. por daños y prejuicios.

ARTÍCULO 29.
Cualquier caso o infracción no prevista en el presente reglamento será resuelto por el Gerente de la
División Comercial, basado en los estatutos, reglamentos y demás disposiciones generales de
Empresa Eléctrica de Guatemala, S.A.

CAPITULO XII
BOLETA ÚNICA

La boleta única es un documento formal ante la Empresa Eléctrica de Guatemala, S.A. para cualquier
tramite relacionado con el suministro de energía eléctrica en las áreas que cubre, por lo tanto, es un
documento que debe ser presentado cumpliendo los siguientes requisitos:

1. Debe ser escrita con un mismo tipo de letra y tinta.

2. Debe ser escrita con letra clara y legible, a mano, maquina mecánica, eléctrica o computadora.

3. Cuando utilice algún tipo de sello personal, el electricista deberá colocarlo únicamente en la parte
superior central de la boleta, teniendo cuidado que dicho sello no interfiera con información
impresa en la boleta.

4. La vigencia de la boleta única para realizar cualquier tramite ante Empresa Eléctrica de
Guatemala, S.A. será de 30 días calendario o partir de la fecha de emisión.
Cuando la boleta requiera la comprobación de la capacidad de banco, la fecha de emisión se
tomara a partir de la fecha de autorización por el Departamento de Distribución.

5. Al momento en que se requiere un nuevo talonario de boletas únicas, se deben presentar las
copias del talonario anterior, para su revisión.

6. Cuando el electricista cesa contrato por una constructora para efectuar instalaciones en serie,
deberá presentar al Departamento de Ventas de la División Comercial de Empresa Eléctrica de
Guatemala, S.A. una carta membretada con la siguiente información:

a. Nombre completo y número del electricista.

b. Número de la extensión de líneas.

c. Número de servicios nuevos a conectarse.

d. Firma de autorización por el Gerente o Representante Legal, además las boletas

deberán traer una numeración correlativa colocada por el electricista, indicando el
numero de servicios a conectarse y el total de servicios para que fue contratado. Ej.
(1/50, 2/50, 3/50… 50/50).

7. En caso de robo o extravió de boletas únicas, debe dar aviso de inmediato y en el termino de 3
días calendario, presentar una carta al Departamento de Ventas de la División Comercial de
Empresa Eléctrica de Guatemala, S.A. exponiendo claramente las razones para la anulación de

7
 dichas boletas.

8 Cuando una o mas boletas sean anuladas, deberán adjuntarse a su respectiva copia.

Guatemala, Marzo de 1997