Tarea 3 Accion Promocional

Materia: Accin Promocional Profesor: Juan Jess Martnez Villalobos Alumno Hctor Salvador Lpez Mendoza
14 de Junio 2012
Tarea.
INSTRUMENTOS PROMOCIONALES DIRIGIDOS AL CONSUMIDOR

1. 2. 3. 4. 5. 6. Muestras gratuitas Cupones Promociones conjuntas Regalos Concursos y Sorteos Programas de Fidelidad
1.- LAS MUESTRAS GRATUITAS

Las muestras gratuitas una cantidad de producto que se distribuye de forma gratuita, con objeto de que lo prueben los consumidores. Cuando un producto es nuevo o no procede de un lder del mercado, una estrategia efectiva es la entrega de muestras al consumidor, siendo un factor clave del xito de muchas empresas, especialmente de productos de consumo, el llevar el producto a las manos del consumidor. Por tanto, esta herramienta promocional se muestra especialmente importante cuando el producto es desconocido o se tiene el consumidor que habituar a su sabor. Una compaa tiene que lograr que las personas compren (o prueben) su producto una vez, y no hay duda que las promociones son una buena forma de lograrlo. Son eficaces porque la compaa obsequia gratis el producto en forma de una muestra, o bien, lo vende a un precio muy descontado por medio de un cupn. Los consumidores perciben el cambio de marca como algo que implica riesgo, riesgo psquico de equivocarse o riesgo econmico. Los consumidores estn habituados a unas determinadas opciones y tienen miedo al cambio, a probar nuevos productos, nuevos sabores, nuevas marcas, nuevas tecnologas. Al proporcionar muestras gratuitas a los consumidores, facilitamos el cambio de marca. Las demostraciones gratuitas demuestran, ms all de toda duda, la veracidad de lo que el fabricante afirma.
2.- CUPONES DE DESCUENTO

Son: Certificados legales que ofrecen los fabricantes y los distribuidores minoristas, para otorgar ahorros especficos en productos seleccionados, al presentarlos para su redencin en el punto de compra. El incremento de la competencia y la proliferacin de marcas que luchan por un hueco en los lineales de los distribuidores y en la mente de los consumidores, as como la exigencia de resultados a corto plazo a la que se enfrentan los directivos de marketing, han contribuido a un sustancial incremento en la utilizacin de cupones en muchas de las economas desarrolladas. Los cupones se pueden usar para varios objetivos: A) Para fomentar la prueba de un producto. B) Para convertir a los que lo prueban en usuarios regulares. C) Llegar a los consumidores potenciales en forma ms econmica que con las muestras. D) Logra que los usuarios del producto compren ms cantidad. E) Evitar que los consumidores actuales se pasen a la competencia. F) Incrementar la venta minorista. Los fabricantes pueden distribuir sus cupones por correo, en los propios envases del producto, mediante inserciones publicitarias en revistas y peridicos, mediante buzoneo en los domicilios o directamente en los puntos de venta. Los cupones facilitan el atraer nuevos consumidores, especialmente a los sensibles al precio. Los consumidores que no son sensibles al precio suelen continuar pagando el valor total del producto. Las investigaciones y los experimentos realizados demuestran que no es percibido de igual modo un cupn que una rebaja de precios, aun cuando desde el punto de vista racional supongan ofertas idnticas.
3.- LAS OFERTAS CONJUNTAS

Consiste bsicamente en ofrecer dos o ms bienes o servicios a un precio nico, lgicamente menor que la suma de precios por separado. Mediante la oferta conjunta de productos en un mismo paquete, una empresa es capaz de transferir el excedente del consumidor de la oferta de valor elevado hacia la oferta menos valorada.
En las ofertas conjuntas que consisten en coleccionables, su xito depende mucho de la adaptacin al pblico objetivo, de la publicidad previa y del efecto producido el primer da. Por eso es esencial la concentracin de esfuerzos iniciales y la gestin del lanzamiento. Podemos incluso mejorar la imagen de nuestro producto asocindolo con otros de prestigio. Existen mltiples posibilidades de promociones conjuntas tanto para las empresas ms pequeas, desde la pizzera que regala entradas de cine, como para las empresas ms grandes. Las estaciones de servicio de gasolina comienzan a competir y pueden hacerlo no slo a travs del precio, sino ofreciendo diferentes regalos, coleccionables o no, descuentos en otros servicios como lavado de coches, facilidades en el cambio de aceite, venta de productos en la tienda de la gasolinera, etc.
4.- REGALOS
Los regalos son instrumentos promocionales tiles para incrementar el valor del producto percibido por los consumidores, y consisten en un premio que el cliente recibe de modo gratuito. Esta tcnica bien usada puede incrementar las ventas, generar muchas ganancias y producir objetos que lleven la publicidad y la imagen de la marca al punto de venta. Mal utilizada puede disminuir las ventas y enfrentarnos a los distribuidores que se resisten si los obsequios compiten con productos que venden de modo rentable. Los obsequios pueden favorecer las relaciones con los clientes, aportarles valor y mejorar la credibilidad. Dicen que el consumidor no es estrictamente racional en su percepcin de las ofertas, puesto que prefiere la opcin de una toalla con la que se regala otra, que la misma a mitad de precio, como demuestran las investigaciones de venta por correo. Los obsequios pueden incrementar el uso del producto si guardan relacin directa con su consumo, como el caso de los libros de recetas, las cafeteras o las tazas de caf. Es importante que el obsequio no perjudique la imagen del producto principal e incluso que ayude a reforzar su imagen y posicionamiento. La distribucin de los obsequios puede realizarse dentro del envase. A veces el propio envase constituye un regalo coleccionable. Otros regalos se distribuyen conjuntamente con el paquete del embalaje o cuando esto no es posible se distribuye con la colaboracin de los distribuidores o por correo. El obsequio puede consistir en una cantidad extra de producto o un premio relacionado con el producto de la empresa que puede atraer a los consumidores ms obvios.
5.- CONCURSOS Y SORTEOS

Un concurso requiere que el participante, para determinar un ganador, realice una actividad que luego se ha de calificar. Mientras que el sorteo tiene un esquema aleatorio. El concurso, desde un punto de vista estricto, exige que los participantes compitan por el premio empleando alguna habilidad o destreza. El concurso precisa de un sistema o jurado para designar el ganador. Suele resultar beneficioso el involucrar a los consumidores, por lo que pedirles algn tipo de participacin en forma de concurso puede contribuir a la creacin de relaciones con el mercado. Los concursos suelen resultar costosos y difciles de gestionar. Adems, pueden generar perjuicio en la imagen si existe controversia en la seleccin de los ganadores o los perdedores convirtindose estos en lderes de opinin en contra de la empresa. Un concurso bien diseado atrae la atencin y genera inters y deseos de participar, as como una gran cantidad de informacin favorable. Los concursos buscan despertar en el consumidor el deseo de jugar, competir, ganar y obtener un premio.
6.- PROGRAMAS DE FIDELIDAD

Las promociones son una herramienta til para el establecimiento de relaciones a largo plazo con los consumidores y para crear vnculos emocionales. Los objetivos de incrementar la confianza en la marca o empresa, incrementar el valor que se transmite al consumidor y gestionar la participacin del cliente, pueden requerir un programa de promociones dirigidas a fidelizar la clientela. Una herramienta en la gestin de la fidelidad de los usuarios son los programas de continuidad. El propsito es mantener al usuario de una marca durante mucho tiempo mediante la oferta de incentivos continuos. Estos programas suelen exigir que el consumidor ahorre algo antes de alcanzar el premio. Los programas de continuidad son efectivos para combatir a un competidor nuevo y amenazante al ofrecer a clientes antiguos un premio por su lealtad. El objetivo es mantener la fidelidad de marca mediante un programa de premios. Ejemplos de programas de continuidad son los planes para viajeros frecuentes de las compaas areas o de los hoteles. Los consumidores tenemos necesidad de pertenencia, de sentirnos integrados en un grupo, en una organizacin, parte integrante de un colectivo o de un club.

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1.- LAS MUESTRAS GRATUITAS

2.- CUPONES DE DESCUENTO

3.- LAS OFERTAS CONJUNTAS

5.- CONCURSOS Y SORTEOS

6.- PROGRAMAS DE FIDELIDAD

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