Liderazgo en la Empresa

Ayudanta: Preguntas y Ejercicios

Preguntas de desarrollo
1.- En los actuales tiempos en que las organizaciones y las empresas se estn desenvolviendo, lo nico que parece mantenerse constante es el cambio. La velocidad con que avanza la tecnologa, impulsa a la sociedad a adaptarse de manera permanente. En este contexto, donde ni siquiera los planes estratgicos dentro de una empresa se pueden mantener sin cambios, y donde el ejercicio del liderazgo es fundamental, qu deben hacer quienes pretenden ejercer liderazgo para movilizar a las personas a enfrentar problemas difciles y cambios continuos? Respuesta: Quienes lideran o pretenden liderar, deben tener claro que el primer paso para que los miembros de una organizacin acepten como propios los problemas y estn dispuestos a enfrentar los cambios, es generar un sentido de propsito comn para todos. Un Para Qu que motive a los miembros, hacindolos sentir importantes y visualizando que lo nico que s se mantiene constante, es la Visin, la Identidad y el Propsito de la organizacin. Quien pretende ejercer liderazgo debe lograr hacer visibles las cosas, aclarando en qu forma ser distinto el futuro del pasado, y cmo se puede hacer de ese futuro una realidad. Sin embargo, quien ejerce liderazgo no siempre sabe hacia dnde se debe movilizar la organizacin para llegar a su visin y propsito. Pero, lo que siempre debe tener claro, es que toda realidad se puede superar enfrentndola. Su rol es interpretar las seales para descubrir el camino correcto, convocando al resto a seguirlo, ms como un equipo, que como una relacin Jefe -Subordinado. 2.- De todos es conocido el caso de Felipe Cruzat, y la cruzada que su padre Gonzalo realiz para lograr conseguir un corazn para su hijo. Gonzalo Cruzat puso un problema difcil sobre la mesa: el tema de la donacin de rganos. Segundo, moviliz a las personas para que lo apoyaran a encontrar una solucin a esta situacin incierta, y tercero, las personas se hicieron parte del problema y responsables de la solucin, en la medida que a cada uno les corresponda: su gran amigo y sus cuados se hicieron cargo de la parte financiera; otros amigos y apoderados del colegio Manquehue, se hicieron cargo de reunir fondos; conocidos y desconocidos, se hicieron cargo a dar donaciones; algunos diputados pusieron el problema en el mbito legislativo; los medios difundieron con fuerza el tema dentro de la sociedad, y hoy, no hay familia chilena donde no se hable del tema. Si tomamos la cruzada de Gonzalo como si hubiese sido una Organizacin: Cmo se puede aplicar este caso a la teora de Liderazgo Estratgico, Facultativo y Personal? Respuesta: Dado lo anterior, se puede concluir que la cruzada de Gonzalo Cruzat grfica muy bien lo que es Liderazgo: movilizar a las personas en escenarios de incertidumbre para que enfrenten problemas difciles, donde las soluciones no son conocidas y donde todos deben ser parte del problema y al mismo tiempo responsables de la solucin.

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Liderazgo en la Empresa Para lograr esto, utiliz: Liderazgo Personal: Capacidad de gestionarme para evolucionar en mis competencias personales y crecer como persona. En este sentido, no me cabe la menor duda que Gonzalo Cruzat tiene muy desarrollada esta capacidad, apoyada por una gran Fe en Dios (no importando como queramos llamar a Dios). Gracias a su gran autogestin y liderazgo personal, Gonzalo desde el primer da que Felipe fue internado, dej su trabajo para dedicarse 100% a su hijo y desarrollar una estrategia que les permitiera sacar a Felipe de su complicadsima situacin. Hizo de la clnica su central de operaciones. Desde all enviaba emails, haca llamados, se reuna con la gente que estimo necesaria para administrar su causa, y se comunic con los medios. Gonzalo, claramente, se dej llevar por su GPS Interior, escuch la verdad dentro de su corazn, y desde all, no dudo en dejar su trabajo y dedicarse 100% a su hijo Felipe. Le dio un sentido de propsito a la grave situacin de su hijo, y logr ampliar este sentido de propsito a otras personas, quienes lo hicieron como propio y se comprometieron con la causa. Sin una gestin de s mismo, esto no hubiese sido posible. Liderazgo Facultativo: Capacidad de abastecer a las personas del equipo de las condiciones organizacionales necesarias para el buen desempeo de su trabajo. ste nace del Liderazgo Personal, y facilita las siguientes condiciones: a) De Resultados: En este sentido, Gonzalo tuvo la capacidad de coordinar a las personas y equipos para orientarlos a las metas de la causa, logrando que las personas tradujeran la estrategia en actos concretos como recoleccin de fondos, organizacin de eventos, y lo ms importante, poner a Felipe como prioridad nacional para conseguir un trasplante. b) Emocionales: Gonzalo siempre mantuvo una mirada positiva, la cual irradiaba a su equipo y entorno, y lo ms importante, es que su motor es el Amor. Se conecto con ellos, y ellos a su vez se conectaron con l y con el sentido de propsito. c) Aprendizaje: Fomento lo mejor de cada uno de sus colaboradores, y los impuls a sacar lo mejor de cada uno de ellos. Liderazgo Estratgico: Al estar relacionado con las capacidades organizacionales, se trata de una forma de pensar que ejercitamos todo el tiempo para interpretar las seales del cambio y adaptarnos en un entorno cambiante, con el fin de mantenernos fieles a la visin que en primer lugar tiene la empresa (nuestro sentido y propsito). Gonzalo plasm su Amor a su hijo en una estrategia, gener un sentido de propsito, y logr movilizar a las personas entorno a ella. Tan claro y fuerte era este sentido de propsito, basado en el Amor, no solo a su familia, sino el amor por los dems, y el Amor que los dems pueden dar hacia su causa. En palabras de Gonzalo cuando un periodista le preguntaba si le daba ira o rabia que la gente se negara a donar sus rganos, l muy sabiamente respondi: yo no quiero que me hijo lleve un rgano por obligacin yoespero que el corazn que trasplanten a Felipe, venga desde un acto de amor del donante, no de una obligacin.

3.- Albert Einstein dijo que las Crisis son las mejores bendiciones que pueden ocurrir a las personas y a las empresas. Adems, tambin indicaba que para hacer cosas diferentes, no se puede seguir haciendo lo mismo. Qu quera decir l con estas ideas?

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Liderazgo en la Empresa Respuesta: Por una parte, las empresas y las personas suelen aterrarse con las crisis, y el miedo y el temor, llevan a la paralizacin. Adems, las personas y las empresas suelen enfocarse en resolver problemas ms que en ver oportunidades. Es decir, dependiendo de la mirada que le demos, las crisis puede ser una carga de prdidas y sufrimientos para nuestra empresa o una oportunidad. Luego, Einstein implcitamente, estaba invitando a lo que hoy se conoce como Liderazgo Apreciativo, el cual se centra en los recursos y las fortalezas, ms que en la falta de ellos. Por otra parte, las empresas tratan de innovar utilizando los mismos mtodos y procedimientos ya conocidos y que en el pasado han dado resultado. Sin embargo, el nico problema es que la innovacin no est en lo conocido, est en lo desconocido. Es decir, utilizando los mismos mtodos y los mismos procedimientos, siempre se llegar al mismo resultado, con lo cual jams se lograr la tan anhelada innovacin. Luego Einstein y el Liderazgo Apreciativo, nos invitan a un revolucionario cambio de mirada, desde la positividad (mirar la parte media llena del vaso). En este sentido, el enfoque apreciativo se centra en lo que funciona adecuadamente en un sistema humano, en la valoracin de los recursos, fortalezas y capacidades propias, de otros y del contexto en el cual se trabaja. Slo as facilitamos el despliegue de las potencialidades existentes y logramos hacer emerger lo mejor de cada uno y del nosotros colectivo. El liderazgo apreciativo consiste en fijar una meta positiva, que constituye un ncleo que atrae y congrega a las personas, a travs de una metodologa participativa y co-construida. Este estilo de liderazgo enfatiza el implemento de herramientas apreciativas que desplieguen el talento dentro de cada persona, al servicio de los resultados de la empresa.

4.- El Liderazgo no es una cualidad ni una caracterstica con la cual algunos individuos nacen. Por el contrario, el Liderazgo es una actividad, y en trmino empresariales, es de nivel grupal, ya que dentro de una organizacin, todos sus miembros estn llamados a ejercer liderazgo cuando le corresponda. En este sentido, hablamos que es Estratgico. Al ser Estratgico, debe ser planificado, siendo organizado en 4 etapas: Diagnstico, Anlisis, Ejecucin y Revisin. Dado lo anterior, ante un nuevo problema o situacin, cmo ejercera usted liderazgo en su empresa o equipo de trabajo? Respuesta: Seguira los 4 pasos de la planificacin, para poder contar con la mayor cantidad de antecedentes, ver que medidas a seguir, de que modo ejecutarlas, y hacer las revisiones que correspondiesen. As, Diagnstico: Tomara perspectiva, tal como Ronald Heifetz, profesor de Liderazgo de Harvard llama, Subirse al Balcn, para poder apreciar con mayor certeza el escenario en que nos estamos enfrentando y as obtener informacin relevante. Dentro de los puntos relevantes a diagnosticar, cul es el problema? Es decir, distinguir entre el sntoma y la causa. Anlisis: En esta etapa, me focalizara en analizar y evaluar cmo es el problema, para determinar si es de tipo Tcnico o de tipo Adaptativo.

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Liderazgo en la Empresa Ejecucin: Si en la etapa anterior, mi equipo y yo determinamos que el problema es tcnico, pues puede ser resuelto con respuestas del repertorio de soluciones y conocimientos que anteriormente hemos utilizado, entonces ejecutamos la medida correcta para el problema ya conocido. Por el contrario, si nos damos cuentas cuenta que nos enfrentamos a un problema tcnico/adaptativo, donde conocemos el problema, pero no hay nadie que pueda resolverlo, recurriramos al aprendizaje necesario por medio de un experto que nos mostrar el camino. Y si fuese Adaptativo, es decir, donde ni el problema ni menos la solucin son conocidos, nos cuestionaramos nuestro actual funcionamiento, nuestras actitudes, hbitos, al mismo tiempo, daramos paso a la creatividad. Revisin: Dado que la nica constante es el cambio, independiente del tipo de problema que analizamos que tenemos, haramos las revisiones que fuesen necesaria para ir viendo si la brecha que produjo el problema entre lo esperado y la realidad, se va acortando. En el caso que fuese Adaptativo, las revisiones seran aun ms peridicas, pues tendramos mucho ensayo y error. 5.- En clase vimos que los seres humanos preferimos el status quo. Sin embargo, es en la tensin donde se genera la adaptacin a nuevos escenarios. Sin esa experiencia, cuando hay crisis las empresas quiebran porque no son capaces de sobrevivir, ya que no se hacen los cambios ni las adaptaciones necesarias. Si decimos que la tensin es una herramienta clave y necesaria para quien pretende ejercer Liderazgo, como podramos describir metafricamente a una guitarra con una organizacin. Respuesta: Si imaginamos una guitarra como que fuese una organizacin, una empresa, un sistema social, un equipo de trabajo, etc., entonces, podramos decir que el guitarrista sera quien ejerce liderazgo, las cuerdas los miembros de la organizacin, y la msica el propsito de la empresa. Luego, si las cuerdas estn aflojadas, el guitarrista o quien ejerce liderazgo, deber tensionar las cuerdas para afinarlas. En la medida que aumenta la tensin, las cuerdas (los miembros de la organizacin) comienzan a sonar mejor. La clave est en poner la tensin precisa para que la guitarra funcione bien, pues si tensiona ms de lo indicado, las cuerdas tambin sonarn mal, incluso corriendo el riesgo de llegar a cortarse. Si el guitarrista se esmera en poner la tensin adecuada, lograr tocar de manera correcta, y el sonido de la msica ser el esperado. En una organizacin pasa exactamente lo mismo. Se requiere que quien ejerce liderazgo introduzca la tensin o presin necesaria para que la gente o los miembros de la empresa acten de acuerdo a lo esperado, movilizndolos a la accin. Muchas veces, esto se hace ponindole un sentido de urgencia a la causa. Pero al igual que con la guitarra, la tensin en la empresa, debe ser la suficiente que los miembros de la organizacin estn dispuestos a tolerar, de lo contrario, el resultado puede ser peor que la medidas utilizas y, al igual como en la guitarra las cuerdas se cortan si se excede la tensin, en las organizaciones, las personas terminar renunciando, enfermndose, etc. Al igual que con la guitarra, la prctica har al lder.

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