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    El Rapport en Una Entrevista

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    Obed Lugo Castan
    El rapport se refiere a la relación entre el entrevistador y el cliente. Es importante establecer un buen rapport para crear un clima de trabajo positivo y fomentar el cambio deseado en el cliente. Existen seis estrategias para lograr el rapport: crear un ambiente agradable, demostrar empatía, evaluar la comprensión del cliente, demostrar experiencia, guiar al cliente, y equilibrar los roles. La escucha activa es crucial y consiste en clarificar, parafrasear, usar reflexiones, y resumir. El consejo psicológico

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    El Rapport en Una Entrevista

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    Obed Lugo Castan
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    El rapport se refiere a la relación entre el entrevistador y el cliente. Es importante establecer un buen rapport para crear un clima de trabajo positivo y fomentar el cambio deseado en el cliente. Existen seis estrategias para lograr el rapport: crear un ambiente agradable, demostrar empatía, evaluar la comprensión del cliente, demostrar experiencia, guiar al cliente, y equilibrar los roles. La escucha activa es crucial y consiste en clarificar, parafrasear, usar reflexiones, y resumir. El consejo psicológico

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    El rapport se refiere a la relación entre el entrevistador y el cliente. Es importante establecer un buen rapport para crear un clima de trabajo positivo y fomentar el cambio deseado en el cliente. Existen seis estrategias para lograr el rapport: crear un ambiente agradable, demostrar empatía, evaluar la comprensión del cliente, demostrar experiencia, guiar al cliente, y equilibrar los roles. La escucha activa es crucial y consiste en clarificar, parafrasear, usar reflexiones, y resumir. El consejo psicológico

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    El rapport se refiere a la relación entre el entrevistador y el cliente. Es importante establecer un buen rapport para crear un clima de trabajo positivo y fomentar el cambio deseado en el cliente. Existen seis estrategias para lograr el rapport: crear un ambiente agradable, demostrar empatía, evaluar la comprensión del cliente, demostrar experiencia, guiar al cliente, y equilibrar los roles. La escucha activa es crucial y consiste en clarificar, parafrasear, usar reflexiones, y resumir. El consejo psicológico

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    de 10

    EL RAPPORT

    Se refiere a cmo el entrevistador y su cliente se relacionan. Empieza a desarrollarse desde los primeros contactos entre entrevistador y

    entrevistado y es imprescindible si se quiere establecer un buen clima de trabajo y fomentar el cambio deseado en el cliente.

    Estrategias para lograr el rapport


    Las estrategias aportadas en la ltima revisin del DSM (DSM-IV, 1994; Williams 1996), se explican de forma operativa las pautas a seguir para establecer una relacin teraputica efectiva. Seis son las estrategias para establecer el rapport, a saber: 1) Crear un clima agradable 2) Tomar conciencia del sufrimiento del cliente y expresar empata 3) Evaluar el insight del cliente y convertirse en un aliado. 4) Demostrar experiencia 5) Establecer la gua y direccin del cliente 6) Equilibrar los roles en el proceso de terapia

    LA ESCUCHA: su importancia
    Escuchar de forma adecuada ayuda a comprender de forma ms correcta lo que se quiere transmitir, es un requisito para que el entrevistador pueda responder bien. Escuchar es un acto consciente, positivo y que requiere esfuerzo y voluntad.

    La escucha Activa implica tres modalidades esenciales: visual, auditiva y kinestsica, pero tambin implica otras modalidades que estn unidas con la comunicacin verbal, y que Cormier y Cormier (1991) las resume en cuatro: Clarificacin Parafraseo Reflexivas Resumen

    Clarificacin: hace referencia a la pregunta que se plantea despus de que el entrevistado emite un mensaje ambiguo. Las frases ms comunes son similares a est usted diciendo que?, qu significa?, quiere decir que?, etc. Sirven para ayudar a elaborar mejor la informacin del entrevistado, a fin de contrastar lo que ha querido decir o para aclarar ideas vagas o confusas.
    Parafraseo:

    incluye parte del mensaje del entrevistado en el cual se describe una situacin, idea o hecho. Su finalidad es la de ayudar al entrevistado a centrarse en sus verbalizaciones. Por ejemplo: aunque est cansado, usted sigue

    Reflexivas: el entrevistador se centra en los aspectos del

    mensaje relacionados con los sentimientos del entrevistado. La finalidad es la de animarlo para que exprese sus sentimientos, sus experiencias ms ntimas y, si es necesario, que llegue a conocer mejor sus propios sentimientos. Por ejemplo: usted siente que su capacidad paraen este momento Resumen: el entrevistador ofrece un pequeo resumen de lo verbalizado por el entrevistado; puede formar parte del parafraseo o de las respuestas reflexivas. Por ello su finalidad es la de unir varias ideas, identificar ideas concretas, ordenar ideas y revisar progresos. Por ejemplo: aunque usted est cansadosiente que su capacidad

    III. CONSEJO PSICOLGICO : conceptualizacin y relaciones con otras tareas 3.1. CONSEJO PSICOLGICO

    En su evolucin como profesin de ayuda, ligada sin duda a la importante tarea de Carl Rogers (Consejo y Psicoterapia, 1942); el Consejo ha ido consolidando sus seas de identidad y abarcando otros mbitos de intervencin.

    Shertzer y Stone (1972), sostienen que el consejo, es un proceso de acciones y prcticas, implica una relacin, su objetivo es el mejoramiento o el cambio de la conducta. Patterson, refiere que el consejo se orienta a influir sobre la modificacin de la conducta, proporciona condiciones que facilitan el cambio voluntario, implica siempre la actitud de escuchar. Krumboltz y Thoresen (1981), lo definen como un proceso para ayudar a la gente a aprender cmo solucionar ciertos problemas, interpersonales, emocionales y de toma de decisiones. Barreto, Arranz y Molero (1977:85) definen el Counselling como el arte de hacer reflexionar a una persona por medio de preguntas, de modo que pueda llegar a tomas de decisin que considere adecuadas para ella y para su salud.

    3.2. Perfil del Consejo Psicolgico


    Es una relacin interpersonal entre dos biografas,

    en el seno de la cual se produce un proceso deliberado de influencia.

    Despliega lneas de accin para lograr apoyo emocional, el cambio de los componentes y estilos de vida, la solucin de problemas y el afrontamiento de decisiones vitales.

    Incide en las vertientes de la prevencin, la

    potenciacin preparatoria, la promocin y potenciacin del desarrollo personal y de los comportamientos y estilos de vida saludables, y las intervenciones paliativas sobre los problemas. dificultades de tipo psicolgico que a veces surgen por muy diversos motivos y para los que necesitamos una orientacin profesional sin que necesariamente se requiera un formato de terapia prolongada

    se trata de consultas puntuales para abordar

    En conclusin:
    El Consejo psicolgico ( counselling en la literatura anglosajona), es una alianza estratgica entre consejeros o consultores y consultantes, comprometida con las experiencias difciles de la vida y que se acerca a ellas con la responsabilidad compartida de ofrecer apoyo, potenciacin y orientacin para el aprendizaje y el cambio, cuando estn haciendo frente a la adversidad, a decisiones difciles o a problemas personales , interpersonales y grupales que les ocasionen sufrimiento y dao emocional a ellos y a otras personas o grupos de su entorno habitual. Por ejemplo: diagnstico de una enfermedad incurable, padecimiento de un dolor agudo, prdida emocional importante, catstrofe o un accidente, etc.

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