Requerido 3 Gerenciamiento

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MATERIA:
GERENCIAMIENTO Y
COMERCIALIZACIN DE
PROYECTOS EDUCATIVOS

Unidad IV:
Generacin del Marketing
Mix.

TRABAJO PRCTICO
REQUERIDO NRO 3.

ALUMNA: Sabrina Pieroni.

DNI: 27099463

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Trabajo Prctico Requerido N 3: Variables del Marketing Mi
Consignas

Tomando como unidad de anlisis alguna organizacin educativa que usted
conozca, que puede ser tanto de gestin pblica como privada dado que los
tems a analizar se adecuan perfectamente, le solicitamos que la describa
sucintamente y realice un anlisis de la misma sobre la base de los siguientes
interrogantes:

1. Considera que la relacin entre imagen dichos hechos es
congruente en esta organizacin? Justifique su respuesta y
Ejemplifquela.

2. El servicio educativo ofrecido, tiene caractersticas de elstico o
Inelstico? Justifique su respuesta.

3. La organizacin educativa manifiesta debilidad en su atencin, es decir,
no atiende bien a sus clientes. Qu costos no monetarios implica esta
debilidad para las familias? Elabore propuestas para su mejora.

4. Considerando el mercado objeto de la institucin analizada, qu
acciones en funcin de las relaciones pblicas propondra para
vincularse con dicho mercado?.

1)-El modelo de desarrollo competitivo de la institucin, muestra una coherencia entre la imagen ;
los dichos y los hechos , estas conforman la cultura institucional. Esta coherencia , es evaluada por
el mercado .La imagen , se refiere a la representacin figurada de lo que ocurre en la institucin por
alguien que lo percibe.las organizaciones emiten continuamente mensajes , y los receptores van a
constituir alguna imagen , que va a determinar comportamientos .Esta imagen , que es compartida
por diferentes pblicos , conformar la imagen pblica de la organizacin .La imagen , debe ser
coherente con los actos y los mensajes , con los dichos y con los hechos.
La EES nro 4 , es una institucin pblica , que presenta una buena imagen pblica , coherente con
los dichos y hechos .La visin que se presenta en el PEI de la misma , est basada en lograr
egresados que logren ingresar a carreras Universitarias y Terciarias , con una alta formacin y
capacidad lingstica .Esa visin , y esa imagen pblica es una imgen real coherente con los
dichos y hechos , ya que un 80 por ciento de los egresados del ao pasado , se encuentran
cursando carreras en Universidades e Institutos.

2)-Esta es una organizacin publica , que brinda un servicio educativo .All , se establece una cuota
anual , de una cooperadora de 150 pesos .El precio , es el dinero que se cobra por un servicio , y
que adems produce utilidades , que es en este caso el de la cooperadora .La elasticidad , segn la
teora econmica , es la relacin entre precio y cantidad demandada es inversa , es decir , que al
aumentar el precio , la demanda se contrae y al disminuir el precio la demanda sube .Es este caso ,
se da una elasticidad elstica , ya que la variacin porcentual de la cantidad demandada mayor

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que la variacin porcentual del precio .El precio de la cooperadora , era de 122 pesos en el 2013 , y
paso a ser de 150 pesos en el 2014 , el precio subi un 15 %; y la demanda se ha contrado un 20
% .El pblico o los ingresantes de la institucin , van a preferir ingresar a otras instituciones donde
no haya una cooperadora de ese rango de precio , ya que es un escuela ubicada en una zona
marginal , en un barrio de clase baja y con un pblico de recursos muy bajos.

3) Los costos no monetarios:

Son los esfuerzos, en que el cliente tiene para incurrir para realizacin la adquisicin del producto,
( por ejemplo , las esperas , estacionamiento , llamadas telefnicas) , son los esfuerzos extras que
el cliente tienen que realizar para adquirir el servicio); en un escuela , si determinados padres o
familias , estn en plena bsqueda de escuela para sus hijos ( buscar el colegio para inscribirlos y
dejar determinadas cosas para hacerlo); por ejemplo llegar ms tarde al trabajo , para poder hablar
con un Director de escuela ,y si con esto , la institucin que estoy describiendo presenta la
debilidad de atender mal a los clientes , es decir , atender mar a los padres e interesados en la
escuela; lo que va a provocar , es entonces una incoherencia entre la imagen , los dichos y los
hechos , esto , va a provocar entonces , que la cultura institucional de esta escuela , sea evaluada
de manera negativa en el mercado ; esta representacin figurada en la mente de estas personas
( los padres que fueron mal atendidos) , va a ser negativa y va a jugar en contra en el mercado y
posicin competitiva de esta escuela ).una propuesta para la mejora , seria:
Si fuera directora de esta institucin, tratara der realizar reuniones con el personal , de carcter
mensual , donde generemos un dialogo con la comunidad directiva y docente y tratemos de
conformar un espacio para que los docentes , secretarios , y dems directivos , podamos tener un
sentido de pertenencia que se manifieste activamente por la escuela. Si el mbito donde se trabaja,
no presenta trabajo en equipo , obviamente la atencin y la enseanza va a ser mala; por esto ,
tratara de que entre todos podamos revertir la imagen negativa.
El costo no monetario que le genera a las familias y clientes , la mala atencin , va a ser que ellos
realicen mayores esfuerzos , y salgan a buscar otras escuelas , hasta que adquieran el servicio y
producto deseado , esto va a provocar una imagen pblica negativa .

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