PLAN ESTRATGICO DE NEGOCIOS PARA KARAOKE STARS UP

NORMA YADIRA ACOSTA

ANA CAROLINA GMEZ
YENNY TOVAR

UNIVERSIDAD EAN

GERENCIA DE MERCADEO
ASESOR: JOS LUIS BOTERO

BOGOT D.C.
JUNIO DE 2012

Nota de aceptacin:
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Firma del presidente del jurado

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Firma del jurado

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i.

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN6

RESUMEN EJECUTIVO7,8

MDULO 1: NATURALEZA DEL PROYECTO9

1.1 Justificacin.9,10
1.2 Nombre de la empresa..11
1.3 Tipo de empresa..11
1.4 Ubicacin y tamao..12, 13
1.5 Misin13
1.6 Visin.14
1.7 Objetivos14
1.7.1 Objetivos a Corto Plazo...14
1.7.2 Objetivos a Mediano Plazo.14
1.7.3 Objetivos a Largo Plazo..15
1.8 Ventaja competitiva de valor..15
1.9 Perfil de los emprendedores..16

MDULO 2: MERCADO...17

2.1 Investigacin de Mercados17

2.1.1 Anlisis del Sector....17, 18
2.2 Anlisis del mercado.....19
2.2.1 Mercado Objetivo....19

2.2.2 Segmentacin de mercados de Consumo..19

2.2.2.1 Segmentacin geogrfica...19
2.2.2.2 Segmentacin demogrfica19
2.2.2.3 Segmentacin pictogrfica.19
2.2.2.4 Segmentacin conductual..19
2.3 Anlisis de la competencia20
2.3.1 Competidores potenciales.20
2.3.2 Acciones que lleva a cabo la competencia.20
2.3.3 Fortalezas de la competencia...20
2.3.4 Debilidades de la competencia con respecto a la misma empresa21
2.3.5Posicin de mi producto frente a la competencia...21
2.4 Estudio de mercado...21
2.4.1 Objetivo del estudio ...21
2.4.2. Tipo de encuesta....22, 23
2.4.3 Aplicacin de encuesta.23
2.4.4 Frmula de muestra para poblacin finita.24
2.4.5 Resultados obtenidos de la encuesta...25, 29
2.4.6 Conclusiones del estudio realizado...29, 30

MDULO 3: ESTRATEGIAS.30
3.1 Estrategias de precio.30 , 31
3.2 Estrategias de distribucin...31
3.3 Estrategias de comunicacin...32
3.4 Estrategias de servicio..32
3.5 Plan de ventas....32
3.5.1 Sistema de ventas..32
3.5.2 Grupos de ventas...33
3.5.3 Proyeccin de ventas33

MDULO 4: TCNICO (producto y /o servicio)..34

4.1 Concepto del Servicio...34

4.2 Descripcin del proceso productivo...35
4.3 Necesidades y requerimientos...36
4.3.1 Recursos y requerimientos del proceso productivo.36

MDULO 5: ORGANIZACIN..36

5.1 Estructura organizacional...36

5.1.1 Funciones bsicas..37, 46
5.2 Anlisis DOFA..46

MDULO 6: FINANCIERO...47

6.1 Sistema contable.47

6.2 Balance general inicial proyectado...47
6.3 Estado de prdidas y ganancias...48
6.4 Flujo de caja presupuestado.49
6.5 Evaluacin del proyecto..50
6.6 Resumen de inversiones requeridas..50, 51
6.7 Proyeccin de ventas y rentabilidad.52
6.8 Conclusiones financieras y evaluacin de viabilidad.....53

CONCLUSIONES..54

ANEXO I FICHA BIBLIOGRFICA55, 56

INTRODUCCIN

Crear empresa no es un fenmeno de estos tiempos, siempre lo ha sido; a

travs de ella se han consolidado sociedades enteras, en torno a ella se han
articulado y fortalecido modelos polticos y econmicos, ella, la creacin de
empresas, hace parte del acervo cultural de muchos pueblos, asumida como
una accin legtimamente intencional del hombre por mejorar y por progresar.
La creacin de empresa constituye uno de los ejes fundamentales para el
desarrollo de un pas debido a que el sector empresarial es uno de los
principales actores del aparato productivo mediante el cual se estimula la
inversin, el empleo y la optimizacin de los factores de la produccin.
Por lo anterior, es nuestra motivacin ser impulsadoras de esta idea a travs
de nuestro trabajo sobre el desarrollo de negocio STARS UP.

ii.

RESUMEN EJECUTIVO

Concepto del negocio

El nombre comercial de nuestro proyecto es KARAOKE STARS UP, se enfoca
a la creacin de una empresa de Recreacin a travs del servicio de Karaoke,
ubicada en la Ciudad de Bogot, exactamente en la Localidad 1 de Usaqun,
adicional a esto producir y comercializar comidas gourmet, contando con
una zona de bar, el negocio estar dirigido a toda la comunidad amante del
buen gusto musical y gastronmico, encaminado principalmente a familias y
amigos que les gusta y necesitan compartir momentos inolvidables.
Objetivos del proyecto

Objetivo principal:
Ofrecer a las personas, especialmente a las familias y amigos, un lugar y
espacio que les permita vivir y transmitir a travs de los sonidos, con el estilo
que ms les guste, sus pensamientos, ideas y estado de nimo.
Brindar la oportunidad a personas de otros sectores de Bogot, disfrutar un
ambiente diferente, en compaa de amigos y familiares, dndoles un espacio
con un ambiente clido donde puedan expresar y compartir sus emociones.
Objetivos de corto plazo (Operacionales) 1 Ao
Penetrar el 2% de la poblacin que corresponde aproximadamente a 9,393
personas, de acuerdo a estadsticas encontradas la totalidad de la poblacin
de la localidad de Usaqun es de 469,635 habitantes, Facturar al 2% de los
visitantes de Stars Up, Revisar trimestralmente el aprovechamiento de los
recursos para tomar las medidas respectivas.
Objetivos a mediano plazo (Tcticos) 4 aos
Lograr Rentabilidad mnimo de un 20%, Contratar el 100% de los
colaboradores directamente por la compaa y as brindar bienestar y adquirir
compromiso y sentido de pertenencia por parte de los mismos, Capacitar
peridicamente (Semestralmente) a todo el personal para as lograr un trabajo
consolidado, preparado y especialista, Crear un cargo comercial dedicado

nicamente a la penetracin empresarial, Realizar un concurso al ao con

premios significativos, como por ejemplo viajes, clases de canto, dinero entre
otros.
Objetivos a largo plazo (Estratgicos)6 a 8 aos
Lograr cubrimiento con tres sucursales en Bogot, Contar con un Staff de
proveedores comprometidos, responsables y de alta calidad competitiva,
Incursionar en el mercado empresarial, ofreciendo paquetes para eventos
como actividades de esparcimiento, recreacin y relajacin para los
colaboradores.

VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR

El estudio que estamos realizando basados en cifras y encuestas para
conocer el sector que deseamos penetrar y conquistar, el conocimiento en
msica que tenemos las empresarias, conocimientos y experiencias
comerciales y administrativas, nuestro estado civil y financiero actual.
Nuestra Propuesta de valor es crear un espacio y lugar lleno de amabilidad y
calor humano donde las personas podrn expresar y desahogar sus
emociones a travs del canto, adicional a esto, compartir con sus familias o
amigos esos momentos especiales que por las carreras de la vida muchas
veces se nos olvida disfrutar, deleitndose con nuestra msica y gastronoma.

Ofrecemos la oportunidad a nuestros clientes de interpretar las canciones que

le traen recuerdos agradables o que sencillamente le gustan y cantar con sus
familias o amigos, adicional a esto la llevar como un hermoso recuerdo un CD
con dos de las canciones que ms les guste y de esta forma inmortalizar esos
momentos que se viven en familia.

MDULO 1: NATURALEZA DEL PROYECTO

1.1 Justificacin
El karaoke se remonta a la dcada de los 70 y una casualidad en Japn
cuando un cantante no pudo actuar y el dueo del local improvis con algunas
pistas para que los asistentes pudieran cantar, como una medida de urgencia
para salvar el espectculo. Sin darse cuenta que esto se convertira en toda
una moda que puede generar ingresos rentables.1
Los efectos de la msica sobre el comportamiento han sido evidentes desde
los comienzos de la humanidad. La msica ha sido y es un medio de
expresin y comunicacin no verbal, que debido a sus efectos emocionales y
de motivacin se ha utilizado como instrumento para manipular y controlar el
comportamiento del grupo y del individuo, facilita el establecimiento y la
permanencia de las relaciones humanas, contribuyendo a la adaptacin del
individuo a su medio. Segn Katagari, J. En el artculo Los efectos de la
formacin musical y de textos sonoros en la comprensin emocional de nios
con autismo de la Revista de la Universidad de Florida. El propsito de este
estudio fue examinar los efectos de la formacin musical y de textos sonoros
para ensear la comprensin emocional a nios con autismo. . Los resultados
de este estudio sugieren que la formacin musical puede ser una herramienta
efectiva para incrementar la comprensin emocional en nios con autismo, lo
cual es crucial para sus interacciones sociales. 2
El canto ha demostrado su eficacia para aumentar la felicidad, la
concentracin, la memoria, la autoestima y hasta la oxigenacin de las clulas.
Al cantar, el organismo produce endorfinas, lo que produce una sensacin,
casi inmediata, de bienestar y alegra. Por este motivo, el canto empieza a
utilizarse como una ayuda ms en el tratamiento de la depresin y la ansiedad.
Recientes estudios han demostrado que el canto disminuye el ritmo cardiaco y
la presin sangunea. Es una actividad aerbica que mejora la eficiencia del
sistema cardiovascular. Las actividades aerbicas se relacionan con la
reduccin del estrs y con la longevidad.
1.http://dnegocios.com/karaoke-entre-voces-y-cantos-negocio-rentable.htm;
2. Katagiri, J. (2006) Los efectos de la formacin musical y de textos sonoros en la comprensin
emocional de nios con autismo. Floridas state University Journal

10

Menos enfermedades
Segn un experimento llevado a cabo en la universidad de Frankfurt, se ha
descubierto que el canto refuerza el sistema inmunitario. Para el estudio se
observ a todos los miembros de un coro y al pblico. Tras una interpretacin
del Requiem de Mozart, los cantantes mostraron niveles ms altos de
inmunoglobulina A y cortisol (ambos sealan un sistema inmunitario fuerte)
que las personas que solo haban escuchado la msica.
Cantar en la tercera edad
Aunque muchas veces se han sealado los beneficios de utilizar el canto en
los nios, cantar, sobre todo si se hace en un coro, resulta especialmente
beneficioso para los mayores. Estudios llevados a cabo en un coro de la
Levine School of Music en Washington D.C. demostraron que los
participantes, todos mayores de 55 aos, notan los siguientes beneficios:
Menos visitas al mdico, menos problemas de la vista, un ndice menor de
depresin, menos necesidad de medicacin.
Todos los integrantes del coro declararon sentirse mejor en su vida diaria, no
solo cuando estn cantando. La calidad y fuerza de su voz ha mejorado,
respiran mejor y tienen mejor postura. Adems, han mejorado la motricidad y
coordinacin, ya que para cantar hay que usar todo el cuerpo.
A partir de estos estudios encontrados vimos la oportunidad de dar a las
personas en Bogot siendo una ciudad catica, donde el da a da es agitado
y se puede respirar el stress de las personas reflejado en la intolerancia en las
calles, escuelas, trabajos o en el mismo hogar, un espacio y lugar lleno de
amabilidad y calor humano donde podrn expresar y desahogar sus
emociones a travs del canto, adicional a esto, compartir con sus familias o
amigos esos momentos especiales que por las carreras de la vida muchas
veces se nos olvida disfrutar.
Aadido a esto, vemos una gran ocasin de generar ingresos y aportar de
esta manera a la economa de nuestro pas creando empresa y siendo
gestores de oportunidades para otros. 3
3. Cantar para mejorar la salud: una terapia para cuerpo y mente | Suite101.net http://martharincon.suite101.net/cantar-para-mejorar-la-salud-una-terapia-para-cuerpo-y-mentea22451#ixzz1b4td4xpb

11

1.2 NOMBRE DE LA EMPRESA

Teniendo en cuenta las caractersticas dadas, proponemos el siguiente

nombre:

KARAOKE STARS UP: Da la importancia para las personas que participan en

nuestro Karaoke, hacindolas sentir estrellas que brillan con luz propia.

1.3 TIPO DE EMPRESA

Nuestra empresa es Comercial y consideramos que El tipo de Sociedad que

aplica es la Sociedad por Acciones Simplificada S.A.S.
sta ha sido diseada para facilitar trmites, reducir costos y tener ms
flexibilidad en las organizaciones colombianas.

Este tipo de sociedad, permite a los pequeos empresarios escoger las

normas societarias ms convenientes a sus intereses, ya que gracias a su
carcter de regulacin flexible puede ser adaptada a las condiciones y
requerimientos especiales de cada una. En tal sentido, esto significa un gran
beneficio para los nuevos emprendedores que quieran formalizar su actividad
econmica. 4

4.http://www.misionpyme.com/cms/content/view/3351/44/

12

1.4 UBICACIN Y TAMAO

Ubicacin: Stars Up, estar ubicada en la ciudad de Bogot, en la Localidad

1 USAQUN.

Usaqun es la localidad nmero uno del Distrito Capital de Bogot. Se

encuentra ubicada al norte de la ciudad. Hasta 1777 alberg un poblado
indgena, cuyos habitantes fueron desplazados hacia el sur por un decreto real.
Fue asiento de extensas haciendas, hoy convertidas en urbanizaciones y
centros comerciales. En su sector este se encuentran los cerros orientales. 5

A continuacin relacionaremos el Perfil Econmico, Social y empresarial de

esta localidad, de acuerdo a la Cmara de Comercio de Bogot:

Poblacin para el 2010: 469,635 Personas

Usaqun representa el 8% del rea total de la Ciudad.
Predominan las clases media y alta: el 32.3% de los predios son de estrato 4,
24.8% estrato 6, 21.1% estrato 3.
La tasa de ocupacin (57.6%) es la sexta ms alta entre las localidades y
supera la de Bogot (55.1%).

La tasa de desempleo es 7.4% es la segunda ms baja de la ciudad.

El ndice de condiciones de vida, 93.8% es el tercero ms alto de Bogot
89.4%.

Usaqun es la decimoprimera localidad de Bogot con menor nmero de

personas con necesidades Bsicas Insatisfechas 17.324, el 20% de la
poblacin est clasificada en nivel 1 y 2 del SISBN.
5.http://www.shd.gov.co/portal/page/portal/portal_internet_sdh/economia/siec_eco/SIEC/demografia_bta
endatos/localidades/Bta_Poblacion_2010_18_ene_10.pdf

13

En la localidad hay una alta presencia de microempresarios, del total de

empresas 18,904, 15.194 son microempresas que representan el 80% de la
localidad y el 8.7% de Bogot

Una caracterstica de la estructura de la poblacin de la localidad es el gran

porcentaje de la participacin de jvenes: EL 40.4% es menor de 25 aos, las
mujeres tienen la mayor participacin (55.5%), mayor al promedio de Bogot
53.1%

El promedio de personas por hogar, 3.2%, es el quinto ms bajo entre las

localidades, inferior al de la ciudad 3.5, e igual al de barrios unidos. En su
mayora

son familias compuestas por personas adultas, jvenes

adolescentes, es una poblacin sentirse en calor familiar.

Tamao:
Somos una microempresa, de acuerdo con la definicin de la ley 590 de 2000
y la ley 905 de 2004 donde existen de 110 empleados y los Activos Anuales
son menos de 501 (SMLVM). 7

1.5. MISIN

Ofrecer a las personas, especialmente a las familias y amigos, un lugar y

espacio que les permita vivir y transmitir a travs de los sonidos, con el estilo
que ms les guste, sus pensamientos, ideas y estado de nimo.

6. http://camara.ccb.org.co/documentos/6223_perfil_economico_usaquen.pdf
7. http://es. B1a_y_mediana_empresa#Colombia

14

1.6 VISIN

Brindar la oportunidad a personas de otros sectores de Bogot, disfrutar un

ambiente diferente, en compaa de amigos y familiares, dndoles un espacio
con un ambiente clido donde puedan expresar y compartir sus emociones.

1.7 OBJETIVOS

1.7.1 Objetivos a corto plazo (Operacionales) 1 Ao

Penetrar el 2% de la poblacin que corresponde aproximadamente a 9,393

personas, de acuerdo a estadsticas encontradas la totalidad de la poblacin
de la localidad de Usaqun es de 469,635 habitantes.

Facturar al 2% de los visitantes de Stars Up.

Revisar trimestralmente el aprovechamiento de los recursos para tomar las

medidas respectivas.

1.7.2 Objetivos a mediano plazo (Tcticos) 4 aos

Lograr Rentabilidad mnimo de un 20%

Contratar el 100% de los colaboradores directamente por la compaa y as
brindar bienestar y adquirir compromiso y sentido de pertenencia por parte de
los mismos. Capacitar peridicamente (Semestralmente) a todo el personal
para as lograr un trabajo consolidado, preparado y especialista.

Crear un cargo comercial dedicado nicamente a la penetracin empresarial.

Realizar un concurso al ao con premios significativos, como por ejemplo
viajes, clases de canto, dinero entre otros.

15

1.7.3 Objetivos a largo plazo (Estratgicos) 6 a 8 aos

Lograr cubrimiento con tres sucursales en Bogot.

Contar con un Staff de proveedores comprometidos, responsables y de alta
calidad competitiva.
Incursionar en el mercado empresarial, ofreciendo paquetes para eventos
como actividades de esparcimiento, recreacin y relajacin para los
colaboradores.

1.8 Ventaja competitiva de valor

Orientacin exclusiva al cliente: Cuando unimos el ritmo de una msica a la

fuerza de las palabras producimos un acto mgico por el cual el ser humano
alcanza poner a flor de piel los ms variados sentimientos.

Karaoke Stars Up brinda excelencia en el servicio, el cual hace parte de su

ADN, ofreciendo una atencin personalizada a nuestros clientes hacindolos
sentir como lo que son para nosotros: Cliente Preferencial.

El ambiente familiar no es fruto de la casualidad ni de la suerte, es

consecuencia de las aportaciones de todos los que forman la familia y
especialmente de los padres, todos crean el ambiente y pueden modificarlo, el
ambiente familiar debe tener la capacidad de modificar las conductas errneas
de nuestros hijos y de potenciar al mximo aquellas que se consideran
correctas, es por esta razn que queremos hacer parte de una oportunidad
para que las familias bogotanas compartan ms tiempo y puedan disfrutar de
un espacio para ellos.

16

1.9 Perfil de los emprendedores

NORMA YADIRA ACOSTA

Orientacin al servicio, conocimientos en msica, hizo parte de Orquestas

como corista, Grabacin de 3 Producciones musicales, Segundo puesto en
Concurso Universitario Politcnico Gran Colombiana en el ao 2010,
experiencia de conciertos en Villavicencio, Ccuta, Bogot, Acacas y fuera
del Pas en Barinas, Venezuela, con estudios en Administracin de Empresas,
atenta, clida y exigente.

ANA CAROLINA GMEZ

Orientada en la atencin al cliente, con conocimientos comerciales, con

carisma, amante a la msica, organizada y comprometida.

YENNY TOVAR VALENZUELA

Servicio al Cliente, conocimientos en msica (Clarinete y partituras), hizo parte

de la banda musical de Mesitas del Colegio, experiencia en ventas
individuales y corporativas, excelentes relaciones interpersonales y servicio al
cliente.

17

MDULO 2: MERCADO

2.1 INVESTIGACIN DE MERCADOS

2.1.1 Anlisis del sector

El sector del entretenimiento, los juegos de azar, las ferias y exposiciones,

crecieron el 4,81% el ao pasado con relacin al 2009 y contribuy con el
2,22% del PIB (Producto Bruto Interno) total nacional.

Siguiendo la

clasificacin del Dane, el Departamento Administrativo Nacional de Estadstica

de Colombia, el sector de Servicios de asociaciones y esparcimiento,
culturales, deportivos y otros servicios tuvo un valor agregado de $9.457 miles
de millones de pesos en 2010 (unos 5.300 millones de dlares), contribuyendo
con el 2,22% del PIB total nacional y exhibiendo un crecimiento de 4,81%
frente al 2009.

El 2010 fue un periodo de consolidacin del sector de ferias y eventos como

plataforma de promocin de comercio. Fue un ao positivo en la generacin
de empleo directo e indirecto en torno a nuestra dinmica operativa, sumada
al impacto en actividades relacionadas en hoteles, comercio y restaurantes, el
aporte en el PIB de turismo y la generacin de mayores fuentes de recaudo de
impuestos.

El Departamento Administrativo Nacional de Estadstica, DANE, revel que el

Producto Interno Bruto, de Colombia en 2010 creci 4,3%. Superior a las
expectativas del mercado que esperaban un crecimiento econmico de 4,04%
en el 2010.

18

El informe fue dado a conocer por la publicacin La Nota Digital e incluye el

anlisis de los 22 macro sectores que conforman la economa colombiana. 8

No en vano, hay ms de siete grandes proyectos en marcha que han

demandado y demandarn inversiones por ms de cien mil millones de pesos.
El entretenimiento como negocio no se haba explorado en Colombia de
manera masiva como est empezando a ocurrir, ni haba alcanzado niveles de
industria. En el pasado, los colombianos pasaban su tiempo libre en
actividades como el cine, los pocos canales de televisin disponibles y otras
actividades ofrecidas en parques al aire libre.

Pero slo hasta ahora resulta que el tiempo libre ha ganado importancia y que
hay una clase media creciente que cada vez est ms dispuesta a gastar, o
mejor, a invertir en su esparcimiento. En otras palabras, existen millones de
familias que estn listas para gastar miles de millones de pesos con el
propsito de pasar un rato divertido con sus familias.

El mercado potencial es enorme en ciudades como Bogot, Cali o Medelln

donde la oferta de entretenimiento es realmente limitada.

El negocio del entretenimiento es una de las tpicas industrias generadoras de

flujo de caja, montones de dinero muy rpidamente, lo que es crtico en un
negocio. Aunque las inversiones son gigantescas y los mrgenes de ganancia
y tiempos de recuperacin no son precisamente los mejores, los proyectos s
producen plata muy rpido (no necesariamente utilidades), lo que les da a los
inversionistas mil posibilidades de maniobra en el plano financiero. 9

8.http://eldiario.submenueconomicos.html
9.www.eltiempo.com/colombia/bogota/

19

2.2 ANLISIS DEL MERCADO

2.2.1 Mercado objetivo

Nuestros clientes potenciales sern personas de la clase media alta, ya sean

familias o grupos de amigos, que disfruten de la buena msica y deseen
relajarse del stress del da a da, en compaa de sus seres queridos y del
ambiente que Stars Up ofrecer para aportar a estos momentos de diversin e
identificar la segmentacin de Mercado.

2.2.2. Segmentacin en mercados de consumo

2.2.2.1 Segmentacin geogrfica:

Ciudadanos ubicados en la Ciudad de Bogot, en la Localidad 1 de Usaqun

2.2.2.2 Segmentacin demogrfica:

Hombres y Mujeres Entre los 20 y 60 aos, que reciban ingresos lcitos y que
buscan opciones de diversin y convivencia en un ambiente familiar.

2.2.2.3 Segmentacin pictogrfica:

Personas soadoras, extrovertidas, sociables, seguros de s mismos,
amigables, que amen compartir con su familia y amigos.

2.2.2.4 Segmentacin conductual:

Personas que con una frecuencia mnimo una vez por semana disfruten de un
descanso y una actividad relajante y de distraccin, que amen la msica y
disfruten cantar.

20

2.3 ANLISIS DE LA COMPETENCIA

2.3.1 Competidores potenciales

Nuestros principales competidores son los karaokes abiertos al pblico en la

ciudad de Bogot, en el sector de Usaqun:

Star Box, Nick Havana y Bf karaoke bar restaurant

2.3.2 Acciones que lleva a cabo la competencia

Pantallas gigantes
Sonidos de alta definicin
Monitores para visualizar los textos de las canciones
Surtido total de canciones
Salas privadas para grupos de personas
Eventos en empresas, salones sociales y sitios de recreo

2.3.3 Fortalezas de la competencia

Experiencia y trayectoria en el mercado

Reconocimiento de marca
Base de clientes
Contactos comerciales

21

2.3.4. Debilidades de la competencia con respecto a la misma empresa

Ellos estn dirigidos a clientes mayores de 18 aos, y nuestra empresa est

enfocada a todas las edades.
Ellos estn encaminados a la rumba mientras que nosotros queremos
brindar apoyo al arte y educacin y a la unin familiar.

Riesgo social (establecimientos abiertos al pblico en la noche )

Incursionamiento de nuevas empresas con nuevas ideas

No siempre las personas que influyen y desarrollan esta actividad, son

conocedores de la msica o del talento de las personas que asisten.

2.3.5 Posicin de mi producto frente a la competencia

El servicio es innovador, ya que est enfocado a la familia, es educativo,

objetivo basado en el arte, profesional y con mucha entrega a nuestros
clientes, consintindolos y brindndoles un espacio de armona y hermandad.

2.4 ESTUDIO DEL MERCADO

2.4.1 Objetivo del estudio

Conocer si en la localidad de Usaqun encontramos los segmentos del

mercado seleccionados, adicional a esto, descubrir el inters de nuestros
clientes al disfrutar momentos de dispersin y recreacin en familia o con sus
amigos y de qu forma podemos aportar a ello.

22

2.4.2 Tipo de encuesta

La encuesta que vamos a aplicar tiene combinacin de preguntas, preguntas

abiertas y cerradas, buscamos conocer el inters de los clientes por nuestro
tipo de empresa.

23

2.4.3 Aplicacin de encuesta

La encuesta que vamos a realizar es fsica, una hoja tamao carta por las dos
caras y la vamos a hacer a travs de encuesta personalizada, el da domingo
16 de Octubre y el Lunes 17 de Octubre.

24

2.4.4 Formula de muestra para poblacin finita:

Dnde:
N = Total de la poblacin
Za2 = 1.962 (si la seguridad es del 95%)
p = proporcin esperada (en este caso 5% = 0.05)
q = 1 p (en este caso 1-0.05 = 0.95)
d = precisin (en este caso deseamos un 3%). 10

A cuntas personas tendramos que estudiar de una poblacin de 469.635

habitantes, para conocer e identificar los segmentos de mercado escogidos y
de esta forma dar el siguiente paso con mayor seguridad que estamos
atacando el segmento y el mercado indicado para nuestra empresa?
Seguridad = 95%; Precisin = 3%; proporcin esperada = asumamos que
puede ser prxima al 5%; si no tuvisemos ninguna idea de dicha proporcin
utilizaramos el valor p = 0.5 (50%) que maximiza el tamao muestral.

De acuerdo a la frmula aplicada para poblacin Finita, debemos encuestar a

203 habitantes de la Localidad de Usaqun.

10.http://www.fisterra.com/mbe/investiga/9muestras/9muestras2.asp

25

2.4.5 Resultados Obtenidos de la encuesta

1. Le gusta cantar?

2. Su gnero es:

26

3. Su edad est entre:

4. Considera usted que los momentos de esparcimiento son indispensables

en su vida?

27

5. Ha participado en una actividad de distraccin como lo es un karaoke?

En una Escala del 1 al 6, donde 6 es Muy importante y 1 es Nada

importante :

6. Qu tan importante es compartir en familia y amigos?

28

7. Con qu frecuencia visita sitios de entretenimiento como un Karaoke?

8. Cules de los siguientes factores tiene en cuenta a la hora entrar a un

lugar a compartir con su familia o amigos?:

29

9. Se considera usted una persona:

2.4.6 Conclusiones del estudio realizado

Dentro de los objetivos de esta encuesta aplicada esta conocer si en el sector

de Usaqun encontramos los segmentos del Mercado seleccionado y
descubrir el inters de los habitantes a disfrutar y compartir momentos de
recreacin y dispersin en familia.

De acuerdo a los resultados arrojados por las encuestas realizadas a la

poblacin de la localidad e Usaqun, encontramos que al 70% de los
encuestados les gusta cantar, las edades ms predominantes son de 26 a 31
aos, le sigue de 32 a 40 aos, esto nos da un indicio de que son personas
con poder adquisitivo y pueden volverse nuestros clientes.

30

EL 93% de los encuestados, estuvo de acuerdo en que es indispensable tener

momentos de esparcimiento, el 53% manifest haber participado en karaokes,
el 40% da una alta importancia a compartir los momentos en familia y amigos,
la personas que asisten a Karaokes van mnimo una vez al mes y el 67% de
las personas encuestadas se describen como personas Soadoras,
extrovertidas y sociables, esto nos muestra una radiografa positiva del
segmento que estamos buscando, personas que se encuentran interesadas
en una empresa como Stars Up, atentas y expectantes a nuestro aporte en la
sociedad a travs de nuestro Servicio y Calidad.

MDULO 3: ESTRATEGIAS
3.1 Estrategias de precio

Estrategia de Precios orientados al Mercado, competitivos orientados al cliente.

Precio administrado
Una vez

definido el objetivo de STARS UP S.A.S. se define el precio

administrado que es en el cual se presume que el comprador-intermediario o

consumidor est de acuerdo con el precio establecido, este debe mantenerse
fijo por un periodo de tiempo 1 ao, este precio no est sujeto a negociacin.

Para tomar la decisin de esta estrategia de precio se tuvo en cuenta lo

siguiente:

Estimacin de la demanda del producto: Precio que la demanda espera;

segn el estudio de mercado que hemos realizado para este negocio el precio
que se calcul para nuestro pblico son precios acorde con lo que el mercado
sabe, conoce y espera.

31

Proyeccin de la reaccin competitiva: El precio de STARS UP en cuanto a

la competencia presente est acorde y dentro de la misma lnea; en cuanto al
producto similar que es la interpretacin de canciones con pista de msica, en
sustitutos disponibles, STARS UP tiene la grabacin del CD que es valor
agregado por lo cual es beneficioso para nuestra empresa y finalizando con
productos no relacionados que buscan el mismo ingreso del consumidor, en
nuestro caso seran las bebidas y comidas que tambin tienen un precio
estndar con la competencia estudiada.

Establecer la participacin esperada en el mercado: No nos centraremos

en el precio sino en cambio, los atributos, caractersticas y beneficios, de
nuestro servicio con el fin de diferenciar nuestra empresa de la competencia.

3.2 Estrategias de distribucin

Inicialmente daremos un servicio personalizado a travs de un punto

comercial abierto al pblico, ms adelante tendremos Asesores comerciales
que se contraten para dar a conocer nuestro negocio en el sector empresarial.

En la distribucin fsica de los servicios los beneficios son intangibles pero el

consumidor si puede ver claramente los beneficios es por esto que el cliente
se vuelve nuestra prioridad.

Daremos promociones como pague una cancin y cante 2, por un CD que

quiera llevar de recuerdo no se cobran las canciones, concursos donde los
participantes y ganadores sean beneficiarios de descuentos y bonos
especiales para el consumo.

32

3.3 Estrategias de comunicacin

Vamos a utilizar la publicidad Clasificada, a travs de la Divulgacin por la

Web, en peridicos locales, visitas empresariales, Ferias y dar un excelente
servicio para crear un voz a voz entre nuestros clientes y su contorno.

3.4 Estrategias de servicio

La excelencia en el Servicio debe hacer parte del ADN de nuestro negocio,

tendremos en cuenta la rigurosa seleccin de nuestros colaboradores que
estn enfocados con la misma misin, ofrecer a los clientes un ambiente que
mantenga la calidad de la experiencia que viven siempre en cualquier sucursal
que est abierta, flexibilidad en los productos y el lugar invitando al cliente a
permanecer en l, tratar de mantener un servicio personalizado en nuestros
clientes atendindolos como si cada uno fuera cliente preferencial.
Atendiendo oportunamente sugerencias e inconformidades que se puedan
presentar.

3.5 Plan de ventas

3.5.1 Sistema de ventas:

El sistema de ventas de STARS UP se va a iniciar con un punto de venta

abierto al pblico ubicado en el Barrio Usaqun, donde hay un karaoke con un
excelente surtido de pistas musicales para que los usuarios dejen desplegar
todas sus emociones, sentimientos y su amor al arte.

Inicialmente se comienza con un solo punto de venta, y en el transcurso del

ao se proyecta abrir otros dos puntos en la ciudad, como lo expresamos
anteriormente en los objetivos a largo plazo.

33

3.5.2 Grupos de ventas:

De esta forma se va a dar inicio a nuestro proyecto emprendedor, con las

socias Norma Acosta, Carolina Gmez y Yenny Tovar. En este plan

las

socias se van a encargar de administrar, promocionar y vender el servicio por

lo cual en el origen de este proyecto no se contratar fuerza o grupos de
ventas (dueas del proyecto).

Se proyecta para los prximos aos apertura de nuevos puntos y ventas

empresariales, entonces en ese momento se har contratacin adicional de
ejecutivos comerciales para el desarrollo de tal fin.

3.5.3 Proyeccin de ventas:

Se tiene un estimado de penetracin de la poblacin del Barrio Usaqun de un

2% y una facturacin del 2% de los mismos, obteniendo una rentabilidad del
20% durante el primer ao, teniendo en cuenta la apertura de una sucursal en
el ao en curso.

En cuanto a proyeccin de ventas lo estimamos en porcentajes contando que

no tenemos un histrico propio de ventas y el anunciado por nuestros
competidores probablemente no es real; por lo cual lo visualizamos de una
forma moderada para poder mantener el equilibrio econmico de nuestro
negocio.
Probablemente estas cifras pueden estar cambiando despus del primer
semestre.

Cabe resaltar que este es un proyecto que no ha sido ejecutado, por lo cual
para dar estas cifras anteriormente nombradas nos basamos en estudios de
mercado, que hemos realizado con personas con experiencia en este tipo de
negocio, Internet y visitas a puntos que actualmente existen en el mercado.

34

MDULO 4: TCNICO SERVICIO

4.1 Concepto del servicio:

Stars Up tiene como principio, brindar a sus clientes un ambiente cmodo,

placentero donde cada uno de sus visitantes podr escoger el estilo musical
que prefiera, con las canciones del ayer y de hoy(segn su preferencia) as,
podr seguir la letra con la pista de fondo, al mismo tiempo ser grabado para
llevarse un recuerdo en formato DVD.

Stars Up cuenta en sus instalaciones con equipos de ltima tecnologa, un

sonido espectacular,

con un equipo visual donde se podrn observar

claramente las letras de la cancin que el cliente escoge.

Un sistema de grabacin de alta fidelidad con el que el cliente se podr llevar
un recuerdo en formato DVD de la cancin que el escogi para cantar.
As como tambin, contamos con una carta completa con diversidad de platos
y bebidas para disfrutar su estancia.

35

4.2 Descripcin del proceso productivo

Imagen 12

Fuente propia

36

4.3 Necesidades y requerimientos

4.3.1 Recursos y requerimientos del proceso productivo:

Equipo, Reproductor de karaoke, bocinas, amplificadores, micrfonos,

pantallas de plasma y sistema de iluminacin, 1horno Industrial, 1 estufa
Industrial, 1 plancha industrial, 1 nevera Industrial, 1 freidora industrial, 1
campana de olores, mesas, 1 congelador, implementos de cocina,
implementos de Bar.

Personal. Propietario(s), 10 meseros, dos cocineros, un barman, un asistente

tcnico, un disc-jockey (DJ), dos encargados de seguridad y dos personas de
limpieza.

MDULO 5: ORGANIZACIN

5.1 Estructura organizacional

37

5.1.1 Funciones bsicas

Descripcin del personal y sus responsabilidades

CARGO:

Gerente General

DESCRIPCIN DEL CARGO

Cargo con alta exigencia en la administracin de empresa a partir de
mnimos recursos para lograr la eficiencia a travs de la planeacin,
direccin y evaluacin, implementando en plan de negocios definido por
la organizacin.
PERFIL DEL CARGO
Profesional

de

carreras

administrativas

como

Administracin

de

Empresas, Ingeniera Industrial, economa y afines.

Experiencia mnima en manejo de personal de 2 aos
Capacidad de solucionar problemas administrativos, financieros y
comerciales.
Ser creativo
PERSONAL A CARGO

Tendr a su cargo en forma directa a:

Gerente Comercial
Administrador
Jefe de Operaciones
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Evaluar desempeo de las diferentes reas de la compaa de acuerdo
con los objetivos y misin de la empresa.
Desarrollar el plan de negocios definido por la compaa.
Planear, controlar y dirigir eficientemente la empresa

38

FUNCIONES DEL CARGO

1. Llevar la representacin legal de la empresa y constituir apoderados

especiales para la representacin judicial y administrativa de la misma.
2. Desarrollar y velar por el cumplimiento de las decisiones y acuerdos
de la Junta Directiva, ejecutarlas y rendir los informes que le sean
solicitados.
3. Someter a consideracin y aprobacin de la Junta Directiva el
proyecto de presupuesto, de ingresos, gastos e inversiones, as como las
adiciones y traslados presupustales que estime necesarios de acuerdo
con las disposiciones orgnicas y reglamentarias sobre la materia.
4. Planear, dirigir, orientar, coordinar, evaluar y controlar las actividades
relacionadas con el objetivo social de la empresa en cada una de las
reas estratgicas, corporativas, operativas y de apoyo de la
organizacin.
5. Ordenar la ejecucin del gasto, elaborar los actos que la
representacin legal obligue, realizar las operaciones y celebrar los
contratos y convenios que se requieran para el normal funcionamiento de
la empresa.
6. Presentar a consideracin de la Junta Directiva los planes, programas
y proyectos que debe desarrollar la empresa, estableciendo los
mecanismos y estrategias para su implementacin.
7. Dirigir, coordinar, vigilar y controlar la ejecucin de las funciones
propias de la organizacin y de su personal.

39

CARGO:

ADMINISTRADOR

DESCRIPCIN DEL CARGO

Cargo con alta exigencia en la administracin de empresa a partir de
mnimos recursos para lograr la eficiencia a travs de la planeacin,
direccin y evaluacin, implementando en plan de negocios definido por la
organizacin.
PERFIL DEL CARGO
Profesional de carreras administrativas como Administracin de Empresas,
Ingeniera Industrial, economa y afines.
Experiencia mnima en manejo de personal de 2 aos
Capacidad de solucionar problemas administrativos, financieros y
comerciales.
Ser creativo
PERSONAL A CARGO
Tendr a su cargo en forma directa a:
Contador
Jefe de Cocina
Seguridad
Limpieza
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Supervisar y evaluar el lugar, el trabajo de los colaboradores bajo su
cargo, manejar dinero entrante y saliente, responsable de compras
generadas para el desarrollo de STARS UP.
Planear, controlar y dirigir eficientemente la empresa
FUNCIONES DEL CARGO
Formular, de acuerdo con lo que establezca la Gerencia General para el
tema, polticas que tiendan a una mejor administracin de los recursos
financieros y fsicos a fin de procurar niveles ptimos de calidad, cantidad,
oportunidad, eficiencia y eficacia.

40

2. Coordinar las investigaciones administrativas y/o disciplinarias

que se adelanten contra los funcionarios de la empresa.
3.
Proponer planes, programas y dems acciones relacionadas
con la gestin financiera y presupuestal de la Empresa.
4. Preparar y proyectar el presupuesto de funcionamiento e
inversin, as como la distribucin y ejecucin del mismo.
5. Preparar, proponer y ejecutar el programa anual de caja y la
consolidacin de los estados financieros.
6.
Elaborar, administrar y ejecutar el plan anual de compras, de
acuerdo con los requerimientos de las diferentes dependencias, en
coordinacin con las normas legales vigentes.
7.
Tramitar y controlar los pagos de cuentas y nminas de
acuerdo con las normas legales establecidas.
8. Recaudar, custodiar, administrar los recursos financieros de la
empresa y presentar los informes mensuales de ejecucin presupuestal y
estados financieros.

CARGO:

JEFE DE OPERACIONES

DESCRIPCIN DEL CARGO

El jefe de Operacin es el mximo responsable de la parte de la empresa
que desarrolla la actividad que le es propia, a la que la empresa se dedica.
PERFIL DEL CARGO
Profesional de carreras administrativas como Administracin de Empresas,
Ingeniera Industrial, Ingeniero de sonido, Afines.
Con conocimientos y experiencia en logstica.
Experiencia mnima en manejo de personal de 2 aos
Capacidad de solucionar problemas administrativos, y de operaciones.
Ser creativo

41

PERSONAL A CARGO

Tendr a su cargo en forma directa a:

Asistente tcnico
D.J.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Podr vender, prestar determinados servicios, distribuir productos o
cualquier otra. Esa actividad o actividades es la que Produccin ha de
sacar adelante. Todo lo dems, teniendo importancia muy grande, es
colateral y est al servicio o es complemento para llevar a cabo la
actividad o actividades que son la razn de existir de la empresa.
Por tanto, el Jefe de Operacin suele tener a su cargo, por lo general, la
mayor parte de la plantilla e instalaciones o infraestructuras de la empresa.
Es el encargado de la logstica y de que funcione la parte tcnica de la
empresa.

FUNCIONES DEL CARGO

Planificacin
Oficina Tcnica
Mtodos y tiempos
Mantenimiento
Control de Calidad
La maquinaria y las instalaciones de la empresa o de los talleres
El mando y gestin del personal a su cargo
Los mtodos de trabajo.
Los servicios de mantenimiento y reparacin.
La investigacin e innovacin tecnolgica.
El diseo de productos o servicios.

42

CARGO:

CONTADOR

DESCRIPCIN DEL CARGO

Colaborar, analizar y proponer los mtodos y procedimientos para realizar
los registros contables, tributarios y financieros de la empresa.
PERFIL DEL CARGO
Contador pblico y auditor.
Experiencia mnima en manejo de personal de 3 aos.
Con capacidad de Analizar y proponer los mtodos y procedimientos para
realizar los registros contables, tributarios y financieros de la institucin.
Colaborar con la empresa en los aspectos relativos a sus funciones.
PERSONAL A CARGO

Tendr a su cargo en forma directa a: No tendr personal a cargo.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Responsabilidad por decisiones :
Decidir en el aspecto contable de la empresa.
Responsabilidad por exactitud:
Errores en el desempeo de su trabajo pueden afectar la estabilidad de la
empresa.
FUNCIONES DEL CARGO
Coordinar y dictar directrices sobre la aplicacin de las normas emitidas
por la Contadura General de la Nacin.
Preparar, analizar y consolidar informacin de acuerdo con las
necesidades de los usuarios y las diferentes entidades de control y
fiscalizacin.
Solicitud y distribucin devolucin del IVA ante la -DIANCustodia y archivo de los libros oficiales de Contabilidad.
Mantener el plan de cuentas.

43

Realizar registros contables.

Hacer el proceso de cierre y consolidacin.
Preparar informacin financiera.
Preparar informacin tributaria.
Hacer anlisis financiero.

CARGO:

COMERCIAL - VENDEDORES

DESCRIPCIN DEL CARGO

Su funcin principal es la colocacin de los productos y servicio, que la
empresa ofrece, en los mercados, adems en ocasiones, integra en su
campo las actividades de marketing y de estudio o prospeccin de
mercados. Tambin las de publicidad.
PERFIL DEL CARGO
Profesionales en cualquier rea administrativa y/o de Marketing.
Experiencia mnima en manejo de personal de 3 aos.
PERSONAL A CARGO
Tendr a su cargo en forma directa a: No tendr personal a cargo, hacen
equipo de trabajo engranado.
FUNCIONES DEL CARGO
La investigacin comercial o de mercados, El marketing
La planificacin comercial
Las previsiones de ventas
El anlisis de los precios
Las polticas y tcnicas de promocin de ventas
La distribucin
Publicidad
Gestin de la comercializacin
Estudio y conocimiento de la competencia

44

CARGO:

ASISTENTE TCNICO

DESCRIPCIN DEL CARGO

Colaborar, analizar y proponer los mtodos y procedimientos para realizar
procedimientos y mejoras en el audio en el momento de las
presentaciones.
PERFIL DEL CARGO
Tcnico o tecnlogo en sonido y/o msica.
PERSONAL A CARGO
Tendr a su cargo en forma directa a: No tendr personal a cargo.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Colaborar y respaldar al D.J. en sus funciones para lograr la excelencia en
el servicio de Karaoke.
FUNCIONES DEL CARGO
Cumplir con el horario asignado.
Realizar las funciones asignadas por el jefe inmediato (Jefe de
Operaciones).
Informar a quien corresponda, de cualquier anomala que se presente.
Participar en las reuniones de personal cuando considere necesario su
presencia.
Responder por los implementos de trabajo asignados.
Comunicar cualquier dao encontrado en alguno de los sitios de trabajo.
Llevar al da los registros requeridos para el control de la produccin.

45

CARGO:

D.J.

PERFIL DEL CARGO

Msico, especialista en Manejo de equipos de Sonido y Karaokes
Experiencia mnima de 3 aos.
Colaborar con la empresa en los aspectos relativos a sus funciones.
PERSONAL A CARGO
Tendr a su cargo en forma directa a: No tendr personal a cargo.
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL CARGO
1. Cumplir con el horario asignado
2. Mantener todo lo que necesita para desarrollar su trabajo sin
inconvenientes
3. Informar alguna anomala o requerimiento con anticipacin

CARGO:

GRUPO DE STAFF

DESCRIPCIN DEL CARGO

Colaborar, analizar y proponer los mtodos y procedimientos para realizar

los registros contables, tributarios y financieros de la empresa.

PERFIL DEL CARGO

Contador pblico y auditor.
Experiencia mnima en manejo de personal de 3 aos.
Con capacidad de Analizar y proponer los mtodos y procedimientos para
realizar los registros contables, tributarios y financieros de la institucin.
Colaborar con la empresa en los aspectos relativos a sus funciones.

46

PERSONAL QUE LO COMPONE

Jefe de Cocina- Aux. De cocina - Barman
Seguridad
Limpieza
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL CARGO
Mantener su lugar de trabajo aseado
Velar por la seguridad de las instalaciones y de las personas que se
encuentren all
Brindar un servicio con amor y entrega

5.2. Anlisis DOFA

Oportunidades:
1. Expandir el mercado del karaoke en Bogot.
2. Ampliar la visin de negocio de un Karaoke.
3. Fortalecer el mercado de Karaoke
4. Introducir un nuevo concepto de Karaoke, dndole importancia al talento.

Amenazas:
1. Ubicacin: Por ser Usaqun un sitio tan tradicional en Bogot, en su
mayora visitado por sus restaurantes.

Debilidades:
1. Bajo conocimiento en el manejo de equipos de alta tecnologa

Fortalezas:
1. Equipos de ltima tecnologa, en sonido , grabacin y karaoke.
2. Amplia carta de comidas y bebidas
3. Amplitud para la acomodacin

47

MDULO

6: FINANCIERO

6.1 Sistema contable de la empresa

La Contabilidad ser llevada por un contador, el Capital requerido para inicio

del proyecto ser de $ 82.202.077, los cuales provendrn $50,000,000 de
Crdito Bancario y $32,2020,077 por parte de las socias en partes iguales.

6.2 Balance general inicial proyectado

Presentado a la fecha de iniciacin de operaciones y para los prximos dos

aos.

48

Personal: Meseros, cocineros, barman, asistente tcnico, Disc-Jockey (DJ),

seguridad, servicios generales.

6.3 Estado de prdidas y ganancias

Elaborado a partir de la fase operativa de la empresa. Proyectado

mensualmente por el primer ao y anualmente por los prximos 2 aos.

BALANCE GENERAL

49

6.4 Flujo de caja presupuestado

Presente los ingresos y egresos de efectivo por los 12 primeros meses de la

fase operativa y de los dos siguientes aos.

50

6.5 Evaluacin del proyecto

Tasa interna de retorno, Valor presente neto, Flujo de Caja Neto. Punto de
equilibrio, relacin costo / beneficio y recuperacin de la inversin.

6.6 Resumen de las inversiones requeridas

Valor en pesos
Local para 150 personas 200M2
Inversin inicial
Infraestructura
Depsito y renta del 1 mes (local de 200m)

6.973.700

Remodelacin del local (sanitarios, escenario,

cocina y barra)

10.921.100

Equipamiento

Mobiliario

11.376.894

Equipo de karaoke

4.881.590

Equipo de audio y video + pantallas

16.178.984

51

Utensilios de cocina y barra

2.789.480

Stock inicial de botellas (vinos, destilados y

refrescos)

9.763.180

Equipo de cmputo + lnea telefnica con

Internet

1.464.477

Trmites y otros gastos

Permisos y licencias + programa interno de
proteccin civil

4.881.590

Honorarios contador

3.486.850

Honorarios arquitecto

4.184.220

Honorarios ingeniero de sonido

2.510.532

Pgina en Internet

2.789.480

Total

$82.202.077

Esta inversin provendr de Crdito Bancario por $50, 000,000 y $32,

2020,077 por parte de las socias en partes iguales

52

6.7 Proyeccin de ventas y rentabilidad

53

6.8 Conclusiones financieras y evaluacin de viabilidad

El sector dnde nos vamos a ubicar es un sector de acuerdo a la cmara de

Comercio de Bogot Predominan las clases media y alta: el 32.3% de los
predios son de estrato 4, 24.8% estrato 6, 21.1% estrato 3, La tasa de
ocupacin (57.6%) es la sexta ms alta entre las localidades y supera la de
Bogot (55.1%), El ndice de condiciones de vida, 93.8% es el tercero ms
alto de Bogot 89.4%, En la localidad hay una alta presencia de
microempresarios, del total de empresas 18,904, 15.194 son microempresas
que representan el 80% de la localidad y el 8.7% de Bogot, Una
caracterstica de la estructura de la poblacin de la localidad es el gran
porcentaje de la participacin de jvenes: EL 40.4% es menor de 25 aos, las
mujeres tienen la mayor participacin (55.5%), mayor al promedio de Bogot
53.1%, En su mayora son familias compuestas por personas adultas, jvenes
y adolescentes, es una poblacin sentirse en calor familiar.
Con estas cifras vemos que nuestro mercado objetivo est por $bien enfocado,
ya que el perfil de nuestros clientes les permite visitar y consumir en nuestra
empresa, dando los resultados esperados en ventas y de esta forma cumplir
con las proyecciones de ventas planteadas.
Consideramos que con nuestros ingresos actuales podemos contar con la
aprobacin del crdito por $50.000.000 que requerimos para realizar la
inversin inicial, el cual sera cancelado en 3 aos y con nuestros aportes
propios para un total de $82, 202,077. Nuestros Gastos fijos por mes seran:

Teniendo en cuenta la proyeccin de ventas que tenemos por mes que es

entre 59 y 60 millones de pesos, sera una excelente inversin.

54

CONCLUSIONES

1. Realizamos un anlisis del mercado para conocer la viabilidad de nuestra

propuesta de negocio encontrando una gran opcin para ponerlo en
prctica en el sector de Usaqun.
2. Se determinaron los precios unitarios de los productos a ofrecer y el
Servicio de Karaoke, realizando un anlisis detallado de cada uno de los
costos unitarios que afectan directamente los productos y servicio.

3. Aunque muchas veces se han sealado los beneficios de utilizar el canto

en los nios, cantar, sobre todo si se hace en un coro, resulta
especialmente beneficioso para los mayores. Estudios demuestran que los
participantes, mayores de 55 aos, notan los siguientes beneficios:
Menos visitas al mdico, menos problemas de la vista, un ndice menor de
depresin, menos necesidad de medicacin.
A partir de estos estudios encontrados vimos la oportunidad de dar a las
personas en Bogot siendo una ciudad catica, donde el da a da es
agitado y se puede respirar el stress de las personas reflejado en la
intolerancia en las calles, escuelas, trabajos o en el mismo hogar, un
espacio y lugar lleno de amabilidad y calor humano donde podrn expresar
y desahogar sus emociones a travs del canto, adicional a esto, compartir
con sus familias o amigos esos momentos especiales que por las carreras
de la vida muchas veces se nos olvida disfrutar.
4. De acuerdo a los resultados arrojados por las encuestas realizadas a la
poblacin de la localidad e Usaqun, encontramos que al 70% de los
encuestados les gusta cantar, las edades ms predominantes son de 26 a
31 aos, le sigue de 32 a 40 aos, esto nos da un indicio de que son
personas con poder adquisitivo y pueden volverse nuestros clientes.

55

ANEXOS I
FICHA BIBLIOGRFICA KARAOKE STARS UP
TIPO

Investigacin formativa orientada hacia la creacin de Empresas.

TTULO

KARAOKE STARS UP

PROGRAMA

Gerencia de Mercadeo

MODALIDAD
PROGRAMA

Postgrado

GRUPO DE
INVESTIGACIN

Gerencia y Emprendimiento.

EDICIN

Bogot D.C., Universidad EAN, 2012.

Norma, Acosta Naranjo; Carolina, Gmez Prada; Yenny, Tovar

AUTORES

Valenzuela
http://dnegocios.com/karaoke-entre-voces-y-cantos-negocio-rentable;
Katagiri, J. (2006);
http://martha-rincon.suite101.net/cantar-para-mejorar-la-salud;
http://www.misionpyme.com;
http://www.shd.gov.co/portal/page/portal/portal_internet_sdh/economia

FUENTES

http://camara.ccb.org.co/documentos/6223_perfil_economico_usaquen.pdf
http://es. B1a_y_mediana_empresa#Colombia
http://eldiario.submenueconomicos.html
www.eltiempo.com/colombia/bogota/
http://www.fisterra.com/mbe/investiga/9muestras/9muestras2.asp
http://interfacescamilo.blogspot.com/2007/08/diagrama-de-flujo.html

CONTENIDO

METODOLOGA

Inicialmente el lector encontrar una introduccin y el resumen

ejecutivo del plan de negocios con la presentacin del mismo en el
primer Captulo. Posteriormente se desarrollan cinco captulos
Evaluando la empresa desde los aspectos de mercadeo, Tcnico,
organizacional y financiero.
En la primera fase se realiz una investigacin de tipo Exploratorio.
Despus en la fase de mercados se pas a una investigacin
descriptiva del segmento de mercado al cual se quiere llegar y
haciendo un anlisis de cada uno de los productos y la aceptacin que
pueden llegar a tener en el Mercado. En la parte final se hace un
anlisis cuantitativo en el

56

Cual se incluyen cada uno de los Estados Financieros.

CONCLUSIONES

La creacin de empresa constituye uno de los ejes fundamentales

para el desarrollo de un pas debido a que el sector empresarial es uno
de los principales actores del aparato productivo mediante el cual se
estimula la inversin, el empleo y la optimizacin de los factores de la
produccin.
Por lo anterior, es nuestra motivacin ser impulsadoras de esta idea a
travs de nuestro trabajo sobre el desarrollo de negocio STARS UP.

PERIODO
ACADMICO

2012-2

57

58