Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Barquisimeto Estado Lara

GESTION DE LA TECNOLOGIA UNIDAD III

Participante:
Yamileth Bello C.I. V-23.836.188.
Heidy Arrieche C.I. V-24.927.399
Seccin: D
Martes 8:15

Facilitador:Prof.BlancaTorrealba.

OCTUBRE, 2015

INTRODUCCION
La educacin es la base del desarrollo y perfeccionamiento tanto del
hombre como de la sociedad en general, esto incluye, las Empresas,
Organizaciones

e Instituciones que la conforman. El desarrollo evolutivo del

hombre tanto en su esfera individual como en la grupal e institucional tiene como

base la educacin, ya que ste, se entiende como un proceso formador cualitativo
de la cultura de las personas, y es por ello, que cuando se habla de gestin del
conocimiento y adiestramiento en las organizaciones, estos deben ser un modelo
de educacin,

a travs del cual es necesario primero formar una cultura de

identidad empresarial, basadas en la Misin y Visin de la empresa, para ser

competitivos en los mercados globalizados de la actualidad.

Precisamente los retos de productividad, calidad y excelencia que requieren

las organizaciones de hoy, sern logrados en la medida en que a travs de un
modelo educativo integral, se forme y transmita la cultura productiva a partir de
valores de calidad, excelencia, eficiencia y ahorro, puesto que las organizaciones,
son el resultado de lo que hagan o dejen de hacer quienes la conforman. Cada
individuo tiene algo que aportar y para convertir el conocimiento personal en
organizacional, es necesario promover un ambiente que fomente el dilogo, la
discusin, la observacin, la imitacin, la prctica y la experimentacin desde la
alta gerencia hacia abajo de la pirmide organizacional.

DEFINICION GESTION DEL CONOCIMIENTO (GC)

Es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el
conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda
ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organizacin
A continuacin se dan algunas definiciones de la GC dadas por los diferentes
autores:
Friedman S. Morgan: "La Gestin del Conocimiento es el proceso de ordenar,
clasificar, categorizar y diseminar recursos de organizacin, que consisten en
gente e informacin, de modo que se tornen tiles y relevantes para quienes los
necesiten.".
Harvard Business Review: "La forma como las empresas generan, comunican y
aprovechan su activos intelectuales"
Lazcano, Carlos: "Gestionar Conocimiento significa: Desarrollar la capacidad de
tamizar grandes cantidades de informacin de mercado y tecnologas a fin de
encontrar o crear conocimiento que conduzcan a nuevos productos o servicios.
As mismo, la define como la manera de "Desarrollar talento y conocimiento que
permita encontrar nuevos procedimientos, mtodos o estrategias que sean
eficaces respecto al costo y respecto al tiempo para solucionar problemas"
Prez Castao Bernardo: "Proceso de identificar, adquirir, utilizar y crear, tanto
datos como informacin y conocimientos, relevantes, externos e internos a la
organizacin, para mejorar tanto la eficiencia como la eficacia de la empresa con
el fin de garantizar su permanencia en el escenario competitivo.
En nuestro caso se detecta una falla en la comunicacin en el personal que
conforma el proceso productivo de dicha organizacin, generando grandes errores
en el proceso productivo el cual generaba prdidas monetarias a la empresa. A
travs del anlisis DAFO se detect que los recientes cambios y la deficiente
implantacin del programa de gestin de procesos haban afectado seriamente a

la evaluacin y la planificacin, debido fundamentalmente a las dificultades de

comunicacin y a la bajada de la cohesin interna de los grupos. Los cuatro
problemas principales ya sealados (Personales Tcnicos Estratgicos Culturales)
sealan las reas sugeridas donde actuar y las directrices para aplicar los nuevos
sistemas de gestin y comunicacin.
Cabe resaltar que la organizacin al momento de tener un diagnstico claro,
disea un plan de comunicacin interna. Los sistemas de comunicacin elegidos
para solventar cada uno de los problemas fueron: Blog Interno, Wiki,
Conferencias virtuales, Sistemas de mensajera instantnea y telefona IP y
Sistemas de Etiquetaje.
OBJETIVOS DE LA GC
Entre los objetivos de la GC, se tienen:

Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo,

adquisicin y aplicacin del conocimiento.

Implantar estrategias orientadas al conocimiento.

Promover la mejora continua de los procesos de negocio, enfatizando la

generacin y utilizacin del conocimiento.

Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicacin del

conocimiento.

Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejoras

de los ya existentes y la reduccin del desarrollo de soluciones a los
problemas.

Reducir los costos asociados a la repeticin de errores.

Teniendo definidos los objetivos y las herramientas de comunicacin ya

identificados, la organizacin elabora un plan de capacitacin y adiestramiento con
la finalidad de todo el personal maneje efectiva y eficazmente dichas

herramientas. Para ello es necesario comprender cul es el proceso asociado a la

Gestin del conocimiento y como este proceso establece las caractersticas de
cada proyecto de Gestin del conocimiento. La intervencin cont con el apoyo de
la direccin y form parte de un plan estratgico. Con la informacin disponible
parece que funcion bien, tanto en el proceso de planificacin como en el de
implementacin. La federacin es una forma de organizacin especialmente
apropiada para los casos en los que hay que combinar la diversidad local con la
integracin general.

EL PROCESO DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO

El proceso de Gestin del conocimiento debe entenderse como los
subprocesos necesarios para el desarrollo de soluciones orientadas a generar las
bases del conocimiento de valor para la organizacin. El proceso presentado en la
figura 1 representa la cadena de agregacin de valor a cada una de las instancias
de conocimiento existentes en la organizacin.

Cabe destacar que el proceso de Gestin del conocimiento se centra en el

concepto de generacin de valor asociado al negocio, el cual ayudar a descartar
las instancias de conocimiento que sean no-relevantes.
En el proceso de Gestin de conocimiento de esta organizacin posee
Coherencia de las intervenciones con la naturaleza, valores y fines de la
organizacin, La misma adapta sus estrategias a las caractersticas de la
poblacin y del contexto, Se han analizado las fortalezas y debilidades de la
organizacin respecto al problema a tratar, Se ha argumentado adecuadamente la
estrategia de intervencin y Existe una visin compartida respecto al tema a tratar.
La Integracin de la Gestin de Recursos Humanos Las funciones del
personal estn delimitadas y son complementarias, El personal participa en la
toma de decisiones de las actividades organizativas, El personal est
suficientemente cualificado en materia de interculturalidad y atencin a la
diversidad, El sistema de liderazgo es participativo y democrtico en la toma de
decisiones y El clima organizacional es ptimo para favorecer el desempeo.
Existe un sistema para valorar el cumplimiento de los objetivos
Propuestos, Las metas se han cumplido satisfactoriamente, La poblacin
usuaria/clientes ha quedado satisfecha, Se han establecido redes con otras
organizaciones, Los productos/resultados son relevantes y generalizables y
Existen indicadores de crecimiento para la cobertura de los servicios, programas,
clientes y fondos.

EL CONOCIMIENTO DE EMPRESA DE LA ORGANIZACIN

Intuitivamente, la mayora de las personas perciben que el trmino
conocimiento implica una visin ms amplia, ms rica y ms intelectual del mundo
(y tambin del mundo circunscrito de una empresa u organizacin) que
informacin o dato. El conocimiento es creado y compartido por seres humanos.
Estos no son criterios de la psicologa, que se ocupa poco de datos o informacin.

Aunque la definicin tiene un consistente valor lgico, su aplicacin es muy

pragmtica.
Esta definicin aclara que el conocimiento no es algo evidente y simple. No es
"almacenable", aunque s representable. Es "manejable" o gestionable solo
cuando es representado. El conocimiento es tan fluido e intercambiable como las
personas que lo construyen y lo utilizan. El conocimiento existe en las personas
como parte de la complejidad que nos hace humanos. Nos puede parecer algo
muy concreto o muy abstracto.
La transformacin de informacin en conocimiento sucede cuando las personas:
1) comparan e integran nueva informacin con el conocimiento precedente; 2)
imaginan las consecuencias de decisiones o actos; 3) comparten y comparan
ideas con otros.
Aumenta la comprensin por parte de economistas, estrategas, profesores
y analistas de que una empresa puede ser mejor considerada como la integracin
de sus capacidades, de algn modo relacionada con su historia y limitada en su
eficacia por sus capacidades cognitivas y sociales. El componente principal de la
organizacin es especialmente el conocimiento, que es principalmente tcito y
especfico de la empresa. Estas ideas han tenido un alto impacto en los dirigentes
a travs de la prensa, libros, programas para el desarrollo de la direccin, cursos y
conferencias. Aunque las nuevas ideas non han desplazado totalmente la
concepcin antigua de que las empresas son principalmente procesadores de
informacin, mquinas productivas y estructuras rgidas casi militares, se
demuestran los suficientemente potentes como para instruirse y organizarse para
"hacer algo" con el conocimiento.
El aprendizaje en la organizacin va mucho ms all de la capacitacin, y
desarrollar estas estrategias de aprendizaje es uno de los aspectos ms importantes de la
GC. Esta organizacin conto l con el apoyo de la direccin ejecutiva, realizo la
contratacin de una consultora externa para as lograr tener un equipo competente, para
alcanzar tener una comunicacin eficaz y eficiente fue a travs de la seleccin de
herramientas tecnolgicas y as tener informada toda la organizacin. Donde todo el

personal se encuentra identificado con la misin, visin, objetivos y estrategias de la

empresa. Con metas definidas donde trabajan en pro de las mismas.

Sin embargo, el nuevo potencial de comunicacin tambin abre la

posibilidad de una mayor heterogeneidad (cultural, social y demogrfica) de los
grupos e individuos que entran en contacto, y hace necesario anticipar los posibles
problemas de comunicacin intercultural que se dan entre ellos.

CONCLUSIN

Podemos decir que el personal es la columna vertebral de la empresa, el cual

se requiere que los trabajadores afinen de manera continua su conocimiento,
aptitudes y habilidades, a fin de manejar los nuevos procesos y sistemas. Debido
a que cada da se van creando nuevos retos y oportunidades que no deben
pasarse por alto y que harn que una organizacin sea eficaz. Desarrollar la
capacidad de tamizar grandes cantidades de informacin de mercado y
tecnologas a fin de encontrar o crear conocimiento que conduzcan a nuevos
productos o servicios
Igualmente los beneficios de la gestin del conocimiento y desarrollo del
recurso humano, no solo se va a ver reflejado en la organizacin, al hacerla ms
rentable, al mejorar la comunicacin, el conocimiento del puesto, a todos los
niveles y sobre todo agilizando la toma de decisiones y la solucin de los
problemas. Sino que tambin trae grandes beneficios a ese talento humano tan
fundamental en las organizaciones, tales como: el aumento de su calidad de vida y
formando lideres con mejores aptitudes comunicativa, que no solo van a ser
manifestadas en la organizacin, sino en todo su entorno social.