Neuro Marketing Jurguen Klaric

Resumen sobre la conferencia de Jurgen Klaric
Jurgen Klaric comienza la conferencia comienza hablando sobre un conflicto tico que
tena el cual le permita ganar mucho dinero pero a base de trabajos que no cumplan
con sus expectativas, en la conferencia cuestiona porque la gente dice algo pero hace
otra cosa?, l estuvo buscando la respuesta a esta pregunta quebr tres veces y se
cambi de pas cuatro veces y menciona que esta forma esta mejor que el focus group.
En la conferencia menciona que hay muchsima informacin en el mundo, sobra mucha
informacin pero no hay mejores resultados, el comportamiento humano es muy
extrao, que es lo que quiere la gente esto es a lo que se dedica debido a que ya est
cansado de adivinar.
Menciona que estamos ciegos en el mbito del marketing y pone como ejemplo que de
cada 10 anuncios 4 funcionan y el 94% de los procesos de innovacin en el mundo
fracasan y esto es debido a que no se sabe que es lo que la gente quiere, esto implica que
se haga un cambio en el marketing y volverlo algo ms cientficos. Como ejemplo
tomaron a Kodak porque ellos no invirtieron en innovacin al igual que Barbie ya que
no se proyect a futuro, la falta de innovacin es una parte fundamental para el xito o
el fracaso.
En la conferencia de igual forma menciona que a la mente humana le gusta el eligi se
siente atrada por el peligro consume cosas que le hacen dao porque le atrae, tambin a
la mente le gusta lo inmediato, las cosas al momento algo que sea rpido. La
informacin sobra lo que hace falta es el manejo bsico de esa informacin.
Las frentes anchas y los ojos grandes atrae a las personas, un dibujo u objeto que tenga
estas caractersticas emociona al cerebro, como ejemplo ponen a GEICO, que utilizan la
neotecnia que se basa en estos aspectos, y esta empresa utilizo mucho dinero cuando la
respuesta estaba en un simple libro de neotecnia. Estos aspectos llaman la atencin, se
han utilizado diferentes presentaciones de automviles para hacer la vida ms fcil, se le
invierte mucho en tecnologa cuando las personas somos bsicos las cosas sencillas nos
gustan y nos ayudan a elegir entre los productos.
El reto Pepsi costo billones de dlares para mostrarle al mundo el sabor de Pepsi y
compararlo con coca cola y aun as no le han ganado mercado a la coca. Tropicana con
sus empaques hizo muchas encuestas para saber de qu manera queran el empaque
tomaron todas las especificaciones y cuando hicieron el empaque las ventas cayeron,
con esto queda confirmado que lo que la gente dice y hace son cosas muy diferentes.
Los cigarros, les prohibieron hacer publicidad y aun as subieron las ventas y las
imgenes violentas tambin subieron las ventas, por la parte del cerebro a la que le gusta
el peligro y el dao.
La pregunta de porque estamos tan ciegos en el marketing tiene algunas respuestas
como el ego muy grande, falta de humildad, los mtodos tradicionales ya no sirven, no
se detienen a pensar, la universidad confunde y no se usan tcnicas cientficas para
hacer marketing.
Para sustentar la ponencia presenta como ellos hacen el neuromarketing con un aparato
tecnolgico que adquiri de un cientfico de la nasa que se usaba para medir como
reaccionaban los soldados y los astronautas.
El significado del neuromarketing es introducir al marketing cientficos y publicistas
para entender el cerebro humano y crear anuncios etc.
Menciona que el 85% de las decisiones en la compra y lo que haces es por el
subconsciente, la racionalidad solo es el 15%, en la era de hoy el marketing debe ser
cientfico para tener mejores resultados.
La respuesta neurolgica de los mexicanos cambia debido a que las creencias y valores
modifican el comportamiento y creencias, en Mxico parece que se valora mucho a la
mama y los hijos, y el humor es algo que realmente impacta en las decisiones de los
mexicanos.
Existen tres partes del cerebro, el lgico funcional analtico, es la parte inteligente, es la
parte que habla esta es la parte llamada crtex. El cerebro lmbico es el que no habla y
ah estn las emociones y es muy poderoso, la mayora de las decisiones estn tomadas
con este cerebro. El cerebro Reptiliano es el agresivo, nos hace actuar de manera
agresiva.
Somos un sistema kinestsico, todo el tiempo estamos recibiendo informacin, a cada

rato por los sentidos por cualquier lugar llega informacin y esta se convierte en
memorias, y estas memorias se convierten en emociones y pueden modificar la forma en
la que actuemos. Como ejemplo podemos ver una imagen de las torres gemelas, esto
impacto y se qued grabado en la mayora de las personas, y cuando hay informacin
anterior de algo que ya ha pasado no impacta mucho.
Se realiza un ejercicio de demostracin sobre la neuro ciencia en donde se realizan
sumas y condicionan a que la gente piense en una herramienta la cual tiene un 80% de
efectividad.
Menciona una encuesta que dice que medio estimula ms a la gente entre las redes
sociales y otros medio de comunicacin, y el resultado es que la televisin es el medio
que impacta ms a las personas, se pensaba que la televisin ya no iba a ser una
herramienta til pero sigue siendo la numero 1.
Los doce tips para hacer una correcta publicidad comienzan con los ojos.
1. Los ojos son fundamentales es lo primero que ven, y muestra que la posicin en
los ojos condiciona lo que vean los espectadores, un bebe que mira al frente tu
vez directo al bebe, pero si cambias el curso de los ojos hacia la marca la gente
se guiara por la vista.
2. El cerebro esta fascinado con lo sencillo, todo lo que sea sencillo es muy bueno,
como ejemplo tenemos una pelota que es un juguete muy solicitado y es una
sola figura muy simple, al cerebro hay que venderle sin venderle, no hay que
hacer algo tan sofisticado.
3. El dao reversible, significa que el cerebro quiere dao, a algo comn le agregas
algo que se vea un poco peligroso, por ejemplo estn los brcolis, que solos casi
no venden pero si les agregan queso chdar ya se vuelve algo atractivo para el
cerebro.
4. El mejor beso es el ante beso, no entregarle todo a la persona o al cerebro, dejar
al cerebro con las ganas y no entregar todo inmediatamente para que el cerebro
proyecte la sensacin e impacte de una forma mucho ms fuerte, como ejemplo
est el avioncito en la comida de los bebes, siempre se detiene antes de que lo
ingieran.
5. Las formas orgnicas son bien recibidas, lo que tiene forma natural atrae a la
mente,
tenemos
tanta
relacin
con
la
naturaleza
que
nos
atraen
subconscientemente, como ejemplo tenemos las botellas de coca cola, tienen

curvas
6. Busca lo tangible, el cerebro necesita tocar para creer, al software tienen que
ponerles una caja porque si no, no es creble.
7. Dispersin de elementos, en este punto menciona que los hombres tenemos
visin de tnel y las mujeres visin perifrica lo cual es para las funciones que
realizan cada individuo, entonces la publicidad para los hombres debe ser ms
concreta y para las mujeres algo con muchos aspectos para que atraiga de mejor
forma a las mujeres.
8. El simbolismo metafrico, al cerebro le gusta interpretar dibujos y metforas,
como ejemplo presenta unos smooties en unos recipientes triangulares y el
cerebro lo asocia a unos qumicos y nadie compra esos productos, el empaque de
oreo sin salpicar leche no llama mucho la atencin pero cuando empieza a verse
una forma de salpicadura se ve ms divertida.
9. El cerebro se abre a lo nuevo, despus de investigar y planear se debe de realizar
la publicidad, como ejemplo tenemos gel antibacterial con empaques como
perfume, esto se llev a cabo despus de una investigacin.
10. El papel emociona ms que lo digital, el tocar el papel y sentir olor emociona al
cerebro, el papel libera emociones.
11. El gnero s importa, somos diferentes los hombres y mujeres, las mujeres
hablan entre 14,000 y 16,000 los hombres entre 5,000 y las mujeres siempre
utilizan todas las palabras en un da entonces la publicidad debe de separarse
entre gneros publicidad para mujeres y publicidad entre hombres no se puede
hacer unisex porque estar enfocado de mayor proporcin hacia un gnero que al
otro. Las mujeres compran con la nariz, tienen que oler si huele bien lo compran,
los hombres compran por la vista, cosas que los atraigan.
12. El buen humor lo es todo, cuando el cerebro se relaja compra ms, disminuye el
stress y aumenta el oxgeno en el cerebro. Cuando una persona ve un comercial muy
crudo, sin humor el cerebro no recuerda nada, cuando hay humor el cerebro
recuerda mucho ms tiempo y se siente identificado con el producto o lo que se est
anunciando. Como ejemplo se presentan unos pltanos, unos simples pltanos no
atraen demasiado pero cuando se le ponen unas calcas con figuras divertidas se ve la
diferencia entre ventas, una empresa que vende lana no suena nada atractivo, pero
cuando en el empaque le pone caras y simula un peinado extravagante, el producto
vende mucho ms.
Para concluir menciona que solo el 20% de las personas que escucharon la
conferencia van a cambiar y adoptar ms mtodos cientficos en el marketing, y este
porcentaje est sustentado por investigaciones en Harvard, que dice que la gente no
cambia porque es ms desgastante realizar los cambios, utilizas ms energa y a la
g4ente no le gusta cansarse, le gusta mantenerse en una zona de confort.

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