SEGURO DE FIDELIDAD

1.

Para

qu

me

sirve

una

pliza

de

Fidelidad?

Para cubrir las prdidas econmicas o de bienes a consecuencia de un acto doloso causado por un empleado. Para
presentar

2.

un

reclamo

bajo

esta

pliza,

debe

comprobarse

la

culpa

indicios

claros

del

imputado.

Si tengo una pliza de Fidelidad para mis empleados y descubro un faltante cuando la vigencia termina, puedo
acceder

la

cobertura?

S. La pliza cubre desde el da del fraude, un nmero determinado de das hacia atrs (segn lo contratado en la pliza).

3.

Cul es la diferencia entre la modalidad de la pliza Cargos o Nombre y la de tipo Blanket?

La cobertura de tipo Blanket, asegura todo el personal que est dentro del rol de pagos o que mantenga un contrato, se
determina un lmite de cobertura que ser de aplicacin general; mientras que la cobertura por cargos o nombres se
determina expresamente el nombre de las personas o cargos que van a ser objeto de cobertura, y se determina un lmite de
cobertura para cada caso.

4.

Qu significa Blanket?

Que no es necesario dar un detalle de las personas o bienes asegurados.

Diversos

Seguro de Fidelidad
Esta pliza cubre prdida de dinero, mercancas u otras propiedades,
pertenecientes al asegurado o en las cuales el tenga inters pecuniario, o estn en
su poder por cualquier motivo, cuando tales prdidas se atribuyen a actos
fraudulentos de sus empleados.

Modalidades

Simple. Cubre toda prdida monetaria que sufriere el asegurado a consecuencia directa de
cualquier delito de fraude o abuso de confianza bajo las disposiciones del Cdigo Penal, de dinero
o valores convertibles en dinero, cometido por el empleado, o por las cuales sea legalmente
responsable.

3D (Deshonestidad, Destruccin y Desaparicin). Cubre la prdida de dinero, valores y otras

propiedades a causa de fraude o actos de mala fe, causados por cualquiera de los empleados o en
complicidad con otros.

Coberturas

Robo y Asalto Dentro y Fuera del Local

Falsificacin Comercial, Giros Postales y Papel Moneda

Bancaria (BlanketBanker Bond). Esta pliza est diseada especialmente para bancos y
cubre de forma integral todos los riesgos relacionados con el negocio bancario, es decir, las
prdidas causadas en forma directa por actos de deshonestidad de cualquier empleado del
Asegurado, cometidos con la manifiesta intencin de obtener y que resulte en una impropia
ganancia personal para ese deshonesto.

Coberturas

Infidelidad de Empleados

Falsificacin

Prdida de Derechos de Suscripcin

Extorsin

Trnsito

Extensin de Falsificacin

Caja de Seguridad

Sistemas de Cmputos

Pliza de Fidelidad, como proceder en caso de reclamos.

Posted on martes, febrero 16, 2010 by Ing. Gustavo Zevallos Baquerizo

La pliza de fidelidad es una de las mas delicadas en su manejo y administracin, tanto

por parte del asegurado como por el de la compaa de seguros, sin embargo el 85% de
las reclamaciones presentadas fracasan debido a incumplimientos por parte del

afectado en los trmites y pruebas que debe someter a consideracin. La fidelidad

cubre todo tipo de perjuicios que se pudieran perpetrar en contra de los intereses del
tomador o dueo del seguro, siempre y cuando el actor del delito sea su empleado,
contratado, o preste servicios que estn descritos en forma especfica en la pliza.

En aquellos contratos en los cuales se afianza o garantiza una actividad econmica,

como en el caso de los Agentes Afianzados de Aduanas, o funcionarios pblicos que
tengan obligatoriedad de presentar esta garanta, la pliza tiene un cierto nmeros de
variables que se analizarn en otro post. La generalidad de los reclamos son derivados
de faltantes de inventario, actos deshonestos de los empleados, y robos sistemticos
que terminan con daos colusorios de gran cuanta en perjuicio de los garantizados.
Tratar de ilustrar como llevar de la mejor forma posible una reclamacin para ambas
partes, y evitar de esta manera cualquier aspereza que se pueda presentar en el
transcurso del proceso.

No importa que su pliza sea de tipo Blanket o Nominativa, debe de tener el

listado de los empleados al da, con sus respectivas notas de aporte al IESS,
certificados de filiacin, o contratos de trabajo en caso de que no sean trabajadores a
tiempo completo. Siempre tendr que ofrecer a la aseguradora la prueba que aquel
que cometi el delito es su empleado o relacionado.

En caso de obreros o personas contratadas por servicios prestados o labores

eventuales, el asegurado tiene la obligacin de incluirlos bajo nmina asegurada,
describiendo su ocupacin, caso contrario no hay cobertura.

Tan pronto como conozca del delito, denncielo ante las autoridades
competentes. Con el patrocinio de un abogado debe de establecer una acusacin
particular en contra del o los presuntos autores del delito.

Debe de solicitar una investigacin de los hechos, no solamente por el

ministerio pblico, debe hacer todas las investigaciones contables, auditorias de
procedimientos necesarias a fin de dar con los culpables.

Debe solicitar en forma inmediata un Visto Bueno en contra del o los presuntos
perjudicados a fin de que sean despedidos sin perjuicios laborales para la empresa, y

liquidarlos acorde la ley. No pueden mantener sus puestos de empleo los implicados
en perjuicios a la empresa.

Elabore un inventario de sus prdidas, en este debe incluir el histrico de los

inventarios de la cosa perdida para demostrar su existencia a la aseguradora. Esto no
es cuestin de desconfianza de la compaa de seguros es soporte de la prdida.

Elabore un informe en el que conste la historia laboral de los implicados, desde

su fecha de contratacin hasta el momento del reclamo.

Debe confeccionar informes de los responsables de las custodias de sus

inventarios, ergo bodegueros, contadores y desde luego el departamento o compaa
encargada de la seguridad.

Solicite de la compaa o autoridad, el informe final de las investigaciones, sin

este documento no se puede proceder a dar con el origen del delito.

Cuantifique sus prdidas. Aqu un punto importante, las prdidas son valuadas
a costos de inventario, no pueden contemplar utilidades ni costos adicionales que se
agregan como el de bodegaje.

Finalmente recuerde, cuando usted reciba el pago de la aseguradora, sta puede seguir
tantas y cuantas acciones sean necesarias para recuperar el valor pagado, dentro de las
instancias que le permita la Ley.
Se anota que la aseguradora puede iniciar investigaciones desde el momento que es
avisada, y la colaboracin del asegurado es esencial en el manejo del reclamo, sin
embargo se estima que por ningn motivo estas investigaciones deban de superar los

90 das calendario, visto que en este tipo de plizas el resultado de las investigaciones
es un documento habilitante y de soporte, se debe de tener paciencia y cooperacin
para con los investigadores a fin de evacuar la reclamacin cuanto antes.

Pliza de FIDELIDAD
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Empresa: COVERSA S.A.

Este seguro ampara actos fraudulentos o improbos, tales como desfalcos, falsificacin, robo, ratera,
malversacin de fondos, sustraccin fraudulenta, mal uso premeditado, falta de integridad o de fidelidad o
cualquier otro acto semejante a los mencionados y que produzcan perjuicios econmicos comprobables,
cometidos por el empleado al servicio del Asegurado, mencionado en esta pliza, actuando solo o en
complicidad con otros.
En caso de que exista un siniestro los documentos bsicos a solicitar son los siguientes:
CARTA DONDE SE NOTIFIQUE Y SE RELATEN LOS HECHOS QUE DIERON LUGAR A LA PERDIDA.
DENUNCIAS PRESENTADAS ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES ( POLICIALES, FISCALES Y
DE TRABAJO ).
DETALLE VALORIZADO Y CUANTIFICADO DE LA PERDIDA
SOPORTES CONTABLES DE TODOS LOS BIENES AFECTADOS POR EL SINIESTRO
COPIA DEL CONTRATO DE TRABAJO DEL EMPLEADO INFIEL
COPIAS DE LA CEDULA DE IDENTIDAD Y DEL CURRICULUM DEL EMPLEADO INFIEL
LIQUIDACION DE HABERES.
INVENTARIO ANTES Y DESPUES DE OCURRIDO EL SINIESTRO
( SOLO EN CASO DE MERCADERIAS ).
INFORME DEL DEPARTAMENTO DE AUDITORIA SOBRE EL PERJUICIO ECONOMICO OCURRIDO.
BOLETAS DE CAPTURA.
ACUSACION PARTICULAR Y/ O COPIAS DE TODO LO ACTUADO EN EL JUICIO.
INFORME FINAL DE LAS INVESTIGACIONES REALIZADO POR LA AUTORIDAD COMPETENTE.

FIDELIDAD
El objetivo de este seguro es brindar cobertura a la empresa, industria o negocio asegurado por
las prdidas sufridas a consecuencia de actos fraudulentos de apropiacin indebida en las que
incurra algn empleado en el manejo de dinero, valores y bienes. Este seguro no es aplicable
al empleado domstico.

1. Transporte
El objetivo de este seguro es amparar las prdidas o daos de los bienes asegurados durante su
transporte, sea por va martima, fluvial, area o terrestre.
2. Importaciones
La pliza ampara los riesgos del transporte desde el pas de origen de la mercadera hasta las
bodegas del asegurado en el Ecuador. Normalmente incluye estada en Aduana hasta 30 das.
3. Exportaciones
De acuerdo a los contratos establecidos entre el Exportador y Comprador se asegura la
mercadera desde el lugar de responsabilidad que corresponde en cada caso a importador o a
exportador.
4. Interno
El seguro de Transporte Interno, cubre las prdidas o daos de la mercadera de acuerdo a los
riesgos contratados, dentro del territorio ecuatoriano.
5. Vehculos
Este seguro indemniza los daos o lesiones ocasionados por accidentes o daos a propiedades
de terceros y accidentes ocasionados a terceros. Este seguro se complementa con coberturas de
prdida fsica, tanto para el vehculo asegurado, como para las personas ocupantes en caso de
un siniestro.
6. Casco Martimo
Mediante este seguro se garantizan los riesgos de navegacin que pueden afectar al buque o a
las diferentes embarcaciones aseguradas. Se puede ampliar a cubrir responsabilidad social y
daos a terceros, instalaciones protegidas, bayas, etc.
7. Casco Areo
Este seguro tiene por objeto indemnizar los accidentes sufridos por aeronaves. Cubre tambin a
las personas transportadas, la responsabilidad hacia terceros, la carga transportada y ciertos
daos causados al propio avin. (casco).