NORMA TCNICA

COLOMBIANA

NTC
5831
2010-12-23

REQUISITOS ERGONMICOS PARA TRABAJOS DE

OFICINA CON VIDEOTERMINALES (VDT) (MONITORES).
PARTE 5: CONCEPCIN DEL PUESTO DE
TRABAJO Y EXIGENCIAS POSTURALES

E:

ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH

VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTs) PART 5:
WORKSTATION LAYOUT AND POSTURAL REQUIREMENTS.

CORRESPONDENCIA:

esta norma es una adopcin por

traduccin y modificada (MOD),
respecto a su documento de
referencia ISO 9241-5:1998.

DESCRIPTORES:

ergonoma; video terminales; monitores;

estacin de trabajo; postura.

I.C.S.: 13.180
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC)
Apartado 14237 Bogot, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproduccin

Editada 2011-01-19

PRLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin, ICONTEC, es el organismo

nacional de normalizacin, segn el Decreto 2269 de 1993.
ICONTEC es una entidad de carcter privado, sin nimo de lucro, cuya Misin es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y proteccin al consumidor. Colabora con el
sector gubernamental y apoya al sector privado del pas, para lograr ventajas competitivas en
los mercados interno y externo.
La representacin de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalizacin Tcnica
est garantizada por los Comits Tcnicos y el perodo de Consulta Pblica, este ltimo
caracterizado por la participacin del pblico en general.
La NTC 5831 fue ratificada por el Consejo Directivo de 2010-12-23.
Esta norma est sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuacin se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a
travs de su participacin en el Comit Tcnico 20. Ergonoma.
ARP BOLIVAR
ARP ALFA
ARP COLPATRIA
ARP MAPFRE
CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD
CORPORACIN UNIVERSITARIA
REPUBLICANA
ERGOIDEAL
ERGOMED
GESTIN DEL RIESGO Y DESARROLLO
SOSTENIBLE

IDEAERGO LTDA.
LIBERTY ARP
MINISTERIO DE PROTECCIN SOCIAL
POSITIVA A.R.P
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
SOCIEDAD COLOMBIANA DE ERGONOMA
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO
JOS DE CALDAS
UNIVERSIDAD MANUELA BELTRN
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

Adems de las anteriores, en Consulta Pblica el Proyecto se puso a consideracin de las

siguientes empresas:
ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE
BOGOT
AJOVER
ARP ISS
CAPRECOM
CAFAM
COLCIENCIAS
COLMENA ARP
COLMDICA
COLSANITAS E.P.S
COLSEGUROS

COMPAA DE SEGUROS BOLVAR S.A.

COMPENSAR
CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD
COOMEVA
CORONA
CHEVRON
CLINICA DE URABA
DNP
ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD
SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD S.A.
-SOS-

ELESSAR E.U
ECOPETROL
EXXON MOBIL
ERGOIDEAL*
EMPRESAS PBLICAS DE MEDELLN
E.P.M
FBRICA DE CALZADO KONDOR LTDA.*
FASECOLDA
FARMISANAR
GESCYAM LTDA
HOSPITAL MILITAR CENTRAL
HUMANA VIVIR
INDUSTRIA COLOMBIANA DE LLANTAS
S.A.
INSTITUTO DE SEGURO SOCIAL
INGETEKNIA CONSULTORES LTDA.
LA PREVISORA
LIBERTY SEGUROS DE VIDA S.A.
OFFIMNACO LTDA.

MICHELIN
MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA
Y TURISMO
OFIPARTES
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
REDES HUMANAS S.A.
SALUD Y VIDA E.P.S.
SALUD TOTAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE REGIONAL BOGOT
SEGUROS DEL ESTADO
SEGURO DE VIDA ALFA
SURATEP
SYNTOFARMA S.A.
TAXIS VERDES
UCLA
UNIVERSIDAD MANUELA BELTRN
UNIVERSIDAD DEL ROSARIO
UNIVERSIDAD DEL VALLE

ICONTEC cuenta con un Centro de Informacin que pone a disposicin de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados.
DIRECCIN DE NORMALIZACIN

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NTC 5831

RESUMEN

CONTENIDO

Pgina

INTRODUCCIN ......................................................................................................................1

1.

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIN ........................................................................1

2.

REFERENCIAS NORMATIVAS ...................................................................................1

3.

DEFINICIONES ............................................................................................................2

4.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES ................................................................................3

4.1

CONSIDERACIONES GENERALES ...........................................................................3

4.2

POLIVALENCIA Y FLEXIBILIDAD ..............................................................................4

4.3

ADECUACIN..............................................................................................................4

4.4

CAMBIO DE POSTURA ...............................................................................................5

4.5

INFORMACIN DEL USUARIO ..................................................................................5

4.6

MANTENIBILIDAD - ADAPTABILIDAD ......................................................................5

5.

REQUISITOS Y RECOMENDACIONES DE DISEO .................................................5

5.1

GENERALIDADES .......................................................................................................5

5.2

POSTURAS ..................................................................................................................6

5.3

FACILIDAD DE REGULACIN .................................................................................10

5.4

SUPERFICIES DE APOYO ........................................................................................10

5.5

ASIENTO DE TRABAJO............................................................................................12

5.6

OTROS ELEMENTOS DE APOYO ............................................................................16

5.7

DISTRIBUCIN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL ESPACIO

DE TRABAJO.............................................................................................................18

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NTC 5831

RESUMEN

Pgina

6.

CONFORMIDAD ........................................................................................................ 19

7.

MEDIDAS ...................................................................................................................19

7.1

SUPERFICIES DE APOYO ........................................................................................ 20

7.2

ASPECTOS DE SEGURIDAD Y ESTABILIDAD DE LOS PUESTOS DE

TRABAJO .................................................................................................................. 20

7.3

ALTURA DEL ASIENTO ............................................................................................ 20

7.4

PIES RODANTES ...................................................................................................... 20

7.5

DISTRIBUCIN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL ESPACIO

DE TRABAJO ............................................................................................................ 20

BIBLIOGRAFA ...................................................................................................................... 30
ANEXO A (Informativo)
DATOS ANTROPOMTRICOS REQUERIDOS PARA EL DISEO Y SELECCIN
DEL PUESTO DE TRABAJO ................................................................................................ 21
ANEXO ZA (Normativo)
REFERENCIAS NORMATIVAS A PUBLICACIONES INTERNACIONALES
CON INDICACIN DE LA PUBLICACIN EUROPEA EQUIVALENTE .............................. 22
FIGURAS
Figura 1. Postura terica de referencia para la posicin sentada ..................................... 8
Figura 2. Postura terica de referencia para la posicin de pie ........................................ 9
Figura 3. Postura de pie/sentada y posibilidad para un puesto de trabajo que
soporta una carga de cambiar de posicin ......................................................................... 9
Figura 4. Recomendaciones para la regulacin y para los ngulos de visin ............... 16
TABLAS
Tabla 1. Propiedades de diseo y parmetros asociados de referencia ........................ 13

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RESUMEN

REQUISITOS ERGONMICOS PARA TRABAJOS DE OFICINA

CON VIDEOTERMINALES (VDT) (MONITORES).
PARTE 5. CONCEPCIN DEL PUESTO DE TRABAJO Y EXIGENCIAS
POSTURALES

INTRODUCCIN

El fin de esta parte de est norma tcnica Colombiana es promocionar e incrementar la

eficiencia y el bienestar de los usuarios al tiempo que se minimizan los riesgos para su
seguridad y su salud. Los usuarios de pantallas de visualizacin (monitores) (VDT, como sus
siglas en Ingles; PVD, como sus siglas en espaol)) en trabajos de oficina adoptan, en general,
diversas posturas (sentados con apoyo, el torso erguido o reclinado, de pie o una combinacin
de todas ellas). En los puestos de trabajo que emplean tales equipos es conveniente estimular
el movimiento, mejorar el bienestar y reducir los problemas fsicos, mentales y visuales.
Esta norma est prevista para ser utilizada por las personas que proyectan y desarrollan
puestos de trabajo.

1.

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIN

Esta norma tcnica colombiana especifica los principios ergonmicos fundamentales que son
de aplicacin a los requisitos del usuario, el diseo y dotacin de los equipos para los puestos
de trabajo previstos para tareas de oficina que emplean terminales con pantallas de
visualizacin (monitores).
Los principios y requisitos establecidos en esta norma son aplicables en el diseo tcnico del
mobiliario y equipo que conforman el puesto de trabajo.

2.

REFERENCIAS NORMATIVAS

La(s) norma(s) que a continuacin se relaciona(n) contiene(n) disposiciones vlidas para esta
norma Tcnica Colombiana. En el momento de la publicacin la(s) edicin(es) indicada(s)
estaba(n) en vigor. Toda norma est sujeta a revisin por lo que las partes que basen sus
acuerdos en esta norma deben estudiar la posibilidad de aplicar la edicin ms reciente de
las(s) norma(s) indicada(s) a continuacin.
NTC 5655, Principios para el diseo ergonmico de sistemas de trabajo.

1 de 33

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RESUMEN

ISO 9241-2:1992, Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de

visualizacin de datos (PVD). Parte 2: Gua para los requisitos de la tarea (NTC en proyecto)
ISO 9241-3:1992, Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de
visualizacin de datos (PVD). Parte 3: Requisitos para las pantallas de visualizacin de datos.
ISO 9241-61), Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de
datos (PVD). Parte 6: Requisitos ambientales (NTC en proyecto).

3.

DEFINICIONES

Para los fines de esta norma se aplican las siguientes definiciones.

3.1 Angulo de visin. ngulo del eje visual del ojo (recta que une el punto al que se mira en la
pantalla y el centro de la pupila) respecto de la horizontal.
3.2 Antropometra. Estudio y medicin de las dimensiones fsicas del cuerpo humano.
3.3 Reposabrazos. Soporte para los antebrazos.
3.4 Espaldar. Parte de la silla de trabajo que proporciona apoyo a la espalda.
3.5 Rodachin. Componente dotado de ruedas de la parte inferior del mueble que le facilita el
movimiento adecuado sobre la superficie del suelo.
3.6 Postura terica de referencia. Postura especificada, en relacin con el diseo del puesto
de trabajo, para definir las posiciones relativas y las dimensiones.
3.7 Desviacin. Alteracin respecto a la posicin neutra.
3.8 Postura dinmica. Posicin del cuerpo que se modifica con los movimientos relativos de
las extremidades u otras partes del cuerpo humano, unas respecto de otras, o en relacin con
un objeto fijo (tal como el puesto de trabajo).
3.9 Extensin. Movimiento que incrementa el ngulo formado por dos huesos adyacentes; la
extensin de la mano es su movimiento en la direccin dorsal.
NOTA

El trmino dorsal se refiere al dorso de la mano.

3.10 Flexin. Movimiento que disminuye el ngulo formado por dos huesos adyacentes; la
flexin de la mano es su movimiento en la direccin palmar.
NOTA

El trmino palmar se refiere a la palma de la mano.

3.11 Brillo (de una superficie). Aspecto con el que se perciben los reflejos luminosos de los
objetos como superpuestos a la superficie, debido a las propiedades direccionales selectivas
de esa superficie.
[IEC Publ. 17.4:1987; IEC 845-04-73].
3.12 Unidad de brillo. Medida para cuantificar el brillo de una superficie.

1)

Pendiente de publicacin.

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RESUMEN

3.13 Cifosis. Curvatura convexa de la columna vertebral.

3.14 Poblacin de usuarios prevista. Grupo de personas para la que se proyecta un producto
o un puesto de trabajo.
EJEMPLO Trabajadores masculinos y femeninos originarios de la regin Caribe Colombiana, entre 45 aos y 65
aos.

3.16 Lordosis. Curvatura cncava de la columna vertebral.

3.17 Lumbar. Regin de la espalda situada entre el trax y la pelvis.
3.18 Poplteo. Relativo a la parte posterior de la rodilla.
3.19 Postura. Posicin general del cuerpo, o de las partes del cuerpo entre s, respecto al
puesto de trabajo y a sus componentes.
3.20 Plano de referencia. Superficie destinada a servir de apoyo a los pies.
NOTA Si no se indica otra cosa, el plano de referencia es el suelo. Cualquier otro nivel superior o inferior al nivel
del suelo puede utilizarse como plano de referencia para calcular la altura de las superficies de apoyo.

3.21 Postura esttica. Adopcin de una posicin corporal fija en el tiempo, con contraccin
muscular, pero sin movimiento.
3.22 Anlisis de la tarea. Proceso analtico empleado para determinar las conductas
especficas requeridas a las personas cuando manejan un equipo o trabajan.
NOTA El anlisis de la tarea no constituye una evaluacin de los riesgos del lugar de trabajo conforme a los
requisitos legales.

3.23 Lugar de trabajo. Disposicin del puesto de trabajo asignado a una persona para llevar a
cabo una tarea.
3.24 Espacio de trabajo. Volumen de espacio, asignado a una o ms personas dentro del
sistema de trabajo, para llevar a cabo una tarea.
3.25 Plano de trabajo. Superficie sobre la que se emplea el equipo y los objetos relacionados
con la tarea.
3.26 Puesto de trabajo. Conjunto constituido por un equipo de visualizacin dotado o no de
unidad central, teclado o terminal de entrada o programas constitutivos de la interfaz
hombre/mquina o todos o la combinacin de dos de ellos, as como accesorios opcionales y
elementos perifricos, as como del entorno de trabajo inmediato.

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RESUMEN

BIBLIOGRAFA

[1]

NTC5649:2008, Mediciones bsicas del cuerpo humano para diseo tecnolgico. Parte 1:
Definiciones e indicaciones importantes para mediciones corporales.

[2]

IEC Publicacin 17.4:1987, Vocabulario electrotcnico internacional.

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RESUMEN

IMPORTANTE

Este resumen no contiene toda la informacin necesaria para la aplicacin del documento normativo original al que se
refiere la portada. ICONTEC lo creo para orientar a su cliente sobre el alcance de cada uno de sus documentos y facilitar
su consulta. Este resumen es de libre distribucin y su uso es de total responsabilidad del usuario final.
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