Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin

UNIVERSIDAD PERUANA
LOS ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y
SISTEMAS

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL DESEMPEO LABORAL DE

LOS DOCENTES DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA PARTICULAR
COLEGIO ADVENTISTA-HUANCAYO PARA EL 2015.

ALUMNA:
Espinoza Huamn Melissa Erika
REALIZADO EN:
Colegio Adventista - Huancayo
DOCENTE:
Vizurraga Camargo, Luis Antonio

HUANCAYO PER

2015

DEDICATORIA

A Dios, por brindarnos la dicha de la salud y bienestar fsico y

espiritual.
A nuestros padres, como agradecimiento a su esfuerzo, amor
y apoyo incondicional, durante nuestra formacin tanto
personal como profesional.
A nuestro docente por brindarnos su gua y sabidura en el
desarrollo de este trabajo.

INDICE
Dedicatoria
Resumen
Introduccin
CAPTULO I
PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN
1.1. FUNDAMENTO DEL PROBLEMA
1.1.1. FUNDAMENTACIN TERICA
1.1.2. FUNDAMENTACIN EMPIRICA
1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA
1.2.1. PROBLEMA GENERAL
1.2.2. PROBLEMA ESPICFICO
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
1.3.1. OBJETIVO GENERAL
1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
1.4. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO
1.4.1. JUSTIFICACIN CIENTFICA TERICA
1.4.2. JUSTIFICACIN PRCTICA EMPRICA
1.4.3. JUSTIFICACIN METODOLGICA
1.5. IMPORTANCIA DEL PROYECTO F
1.6. ALCANCES DE LA INVESTIGACIN F
1.7. DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN
1.7.1. LIMITACIN TEMPORAL
1.7.2. LIMITAQCIN GEOGRFICA
1.7.3. LIMITACIN RECURSO

HIPTESIS, VARIABLES Y DEFINICIONES OPERACIONALES

1.8. PLANTEAMIENTO DE LA HIPTESIS DE INVESTIGACIN
1.8.1. HIPTESIS GENERAL
1.8.2. HIPTESIS ESPECFICO
1.9. IDENTIFICACIN Y CLACIFICACION DE LAS VARIABLES
1.10. OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES

CAPITULO II
DISEO DEL MARCO TERICO O REFERENCIAL
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO , ESTADO D E INCERTIDUMBRE

BASES TERICAS CIENTFICAS
MARCO FILOSFICO ANTROPOLGICO SOCIOLGICO
MARCO CONCEPTUAL

CAPTULO III
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
2.1.
2.2.

2.3.
2.4.
2.5.
2.6.

METDOS DE INVESTIGACIN
CONFIGURACIN DE LA INVESTIGACIN
2.2.1. TIPO DE L A INVESTIGACIN
2.2.2. CLASE DE LA INVESTIGACIN
2.2.3. DISEO DE LA INVESTIGACIN
2.2.4. NIVEL DE LA INVESTIGACION
POBLACIN Y MUESTRA
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
DESCRIPCIN DEL PROCESO DE LA PRUEBA DE HIPTESIS

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
2.7.
2.8.
2.9.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MATERIALES Y EQUIPOS A UTILIZAR
PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO

ESTRUCTURA TENTATIVA DE LA TESIS

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
2.10.
2.11.
2.12.
2.13.

MATRIZ D E CONSISTENCIA
MATRIZ D E VARIABLES INSTRUMENTOS
INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS
OTROS DOCUMENTOS RELEVANTES

RESUMEN
Al

analizar

el

presente

trabajo

de

investigacin

encontramos

muchos

conocimientos claves para nuestra actualidad , encontramos que las personas

actan sin poder tener en cuenta la inteligencia emocional y esto se ve plasmado
en las decisiones que toman diariamente en los diferentes problemas que se le
presente en su vida.
Los docentes necesariamente toman decisiones constantemente es por ello que
necesitan conocer muy a profundidad que es INTELIGENCIA emocional y tomar
decisiones con esta nueva teora aplicada en sus vidas.
Esto permitir que los docentes tomen decisiones mejores y claras y as tendrn
un mejor desempeo laboral en sus labores diarias.

En resumen podremos decir de la teora que la inteligencia emocional es poder

actuar primero pensando y despus actuar con mucha claridad mirando las
consecuencias dela decisiones tomadas.
Para Goleman (1999), la Inteligencia Emocional est fundamentada en cinco (5)
aptitudes bsicas, divididas en personales y sociales, entendiendo por aptitud una
caracterstica de la personalidad o conjunto de hbitos que llevan a un desempeo
superior o ms efectivo. Estas cinco aptitudes son: Auto-conocimiento,
Autorregulacin, Motivacin, Empata, Habilidades Sociales.
Divididas las tres primeras en aptitudes personales y las dos ltimas en aptitudes
sociales. Entendindose por aptitudes personales aquellas que determinan el
dominio de uno mismo y por aptitudes sociales las que determinan el manejo de
las relaciones con otras personas y con la sociedad en general.

CAPITULO I
INTRODUCCIN
1.- PROBLEMA
1.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

NIVEL INTERNACIONAL
Segn JURAN,G ( 2004) En este artculo se public su

primer referente a la calidad, el cual se llam

manual de control de calidad. Luego de esto
contribuy con las empresas japonesas de mayor
importancia asesorndolas sobre la calidad y cmo
lograrla dentro de los procesos de produccin en
Japn.

La Calidad para Juran puede tener varios significados,

dos de los cuales son muy importantes para la empresa,
ya que estos sirven para planificar la calidad y la
estrategia empresarial. Por calidad Juran entiende como
la ausencia de deficiencias que pueden presentarse
como: retraso en las entregas, fallos durante los
servicios, facturas incorrectas, cancelacin de contratos
de ventas, etc. Calidad es adecuarse al uso (JURAN,
2004).
Segn el autor (PHILIP, 2000) Por otro lado el autor
mencionado crea la fundacin Philip Asociaste II Inc. la
cual se le considera una firma lder en consultoras
acerca de la calidad. Se basan en la creencia de que la
calidad puede ser medida y utilizada para mejorar los
resultados empresariales, por esto se le considera una

herramienta muy til para competir en

Un Mercado cada vez ms globalizado.

Nivel nacional
Segn el autor (CROSBY, 2008) En la edicin del
libro menciona que la calidad es gratis, es suplir los
requerimientos de un cliente, al lograr cumplir con estos
su objetivo es lograr Cero Defectos. En las empresas
donde no se contempla la calidad los desperdicios y
esfuerzos de ms pueden llegar del 20% al 40% de la
produccin. Para lograr Cero Defectos promueve catorce
pasos los cuales son:

Compromiso de la direccin
Equipo para la mejora de la calidad
Medicin del nivel de calidad
Evaluacin del costo de la calidad
Conciencia de la calidad
Sistema de acciones correctivas
Establecer comit del Programa Cero Defectos
Entrenamiento en supervisin
Establecer el da "Cero defectos"
Fijar metas
Remover causas de errores

Dar reconocimiento
Formar consejos de calidad
Repetir todo de nuevo
Segn (MARIADIEGO, 2008) "La mezcla de
mercadotecnia en Contribuciones a la
Economa.
es parte del nivel estratgico del marketing, en el
cual los planes se transforman en programas
concretos para que una organizacin pueda
acceder al mercado con productos satisfactores
que den respuestas a necesidades o deseos, que
sus precios sean accesibles, con un mensaje
adecuado y un sistema de distribucin que coloque
al producto en un lugar adecuado y en el mercado
oportuno. Es por eso que es de vital importancia
que los especialistas mercadologicos conozcan de
la
mezcla
de
marketing.
las 4Ps. La combinacin de estas ayudan a
satisfacer las necesidades, tener resultados
exitosos esto consiste en desordenar el marketing
para distribuirlo en las diferentes reas y as
auxiliar a que tomen excelentes decisiones. Los
gerentes que son los que toman las decisiones
debern de tomar en cuenta toda opinin que sea
dada
por
los
especialistas.
El objetivo del marketing es la colocacin exitosa
de productos en el mercado. Nos referimos al
Producto como un bien o servicio que se ofrece o
vende a los consumidores para cubrir sus
necesidades, el Precio, es el valor al que el
consumidor, est dispuesto a adquirir por el bien o
servicio, en tanto que la Plaza, es todo lo
relacionado con el recorrido fsico del producto
antes de llegar al consumidor o cliente, y por ltimo
la Promocin, se refiere a generar los canales ms
amplios e impactantes de comunicacin con el
mercado, para estimular las ventas. Recurrir a la
estrategia de las 4 Ps suena complicado porque
algunas
empresas
no
saben
combinarlas
adecuadamente pero si las saben emplear de
manera efectiva pueden tener por seguro que
tendrn resultados favorables. Esta investigacin
tiene por objeto formular propuestas para la
aplicacin efectiva de la mezcla de mercadotecnia

para incrementar la competitividad de las

empresas. Se divide de la siguiente manera: la
segunda seccin trata sobre el producto, la tercera
parte analiza el precio, el apartado cuarto se ocupa
de la plaza, la seccin quinta trata de la promocin,
y finalmente la seccin sexta proporciona la
conclusin y propuestas.
1.2

SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA

1.2.1 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

La situacin descrita sobre la realidad administrativa del pas, la
accin llevada a efecto por los directores, as como la relacin
con la inteligencia emocional entendida como el conjunto de
capacidades que nos permite realizar una gestin educativa
eficiente, nos lleva a plantear la siguiente interrogante:

1.3 FORMULACIN DEL PROBLEMA

1.3.1 PROBLEMA GENERAL
Cul es la relacin entre la inteligencia emocional y desempeo
docente en el proceso de enseanza y aprendizaje en la Institucin
Educativa Particular Colegio Adventista-Huancayo para el ao
2015?

1.3.2 PROBLEMA ESPECFICO

Cul es el nivel de la inteligencia emocional en los docentes en la
Institucin Educativa Particular Colegio Adventista-Huancayo para
el ao 2015?

Cul es el nivel de desempeo en los docentes, en el proceso de

enseanza y aprendizaje, en la en la Institucin Educativa Particular
Colegio Adventista-Huancayo para el ao 2015?

2.- JUSTIFICACIN
2.1 JUSTIFICACIN TCNICA O CIENTIFICA
Nos permite tener nuevos conocimientos acerca de la relacin entre
la inteligencia emocional y el desempeo docente, las emociones
determinan cmo respondemos, nos comunicamos, nos
comportamos y funcionamos en el trabajo; por tanto estas
emociones que en conjunto constituyen la inteligencia emocional,
deben ser tomadas en cuenta en nuestro diario vivir personal y
social, especialmente en las aulas de clases para obtener el mximo
provecho en el logro de los aprendizajes.
Se realiza una investigacin sobre la relacin entre la inteligencia
emocional y la gestin pedaggica de los docentes de maestra en
gestin educacional del convenio de la Universidad 24 Nacional de
educacin Enrique Guzmn y Valle con el Gobierno Regional del
Callao; en una muestra de 114 docentes de ambos sexos. El diseo
estuvo constituido por dos etapas una descriptiva, donde se analiza
independientemente los niveles de inteligencia emocional y gestin
pedaggica y la otra, comparativa, en la cual se realiz el estudio
correlacional de las variables a travs del coeficiente r de Pearson.
Los resultados sealan la existencia de relacin significativa entre la
componentes intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad y estado de
nimo general con la gestin pedaggica y que no existe relacin
significativa del componente del manejo del estrs con la gestin
pedaggica. (VILLA, 2008)

2.2 JUSTIFICACIN PRCTICA EMPRICA

Se obtendr resultados y lineamientos instrumentados por la
Institucin Educativa Particular Colegio Adventista-Huancayo

2.3 JUSTIFICACIN METODOLGICA

Se elaborarn instrumentos de medicin vlidos y confiables, que
servirn a estas y otras investigaciones similares.
Todos estos resultados que obtengamos sern muy importantes para
mejorar nuestro estado de equilibrio emocional en el trato con
nuestros alumnos, subordinados, con nuestros superiores, o con
nuestros pares (trabajo en equipo). Por los motivos expuestos
consideramos que el proyecto es pertinente y trascendente pues el
manejo de la inteligencia emocional nos permitir dirigir y equilibrar
las emociones, la forma como responden, se comunican , se
comparten y funcionan en el trabajo acadmico frente a los alumnos;
lo que facilitan la eficacia y la eficiencia del rendimiento acadmico.
3.- OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar la relacin entre el nivel de inteligencia emocional y
desempeo docente en el proceso de enseanza y aprendizaje, en
la Institucin Educativa Particular Colegio Adventista-Huancayo
para el ao 2015.

3.2 OBJETIVO ESPECIFICO

Evaluar el nivel de inteligencia emocional de los docentes, en la
institucin Educativa Adventista el Mantaro para el ao 2015.
Evaluar el nivel de desempeo de los docentes en el proceso
enseanza- aprendizaje, en la institucin Educativa Adventista el
Mantaro para el ao 2015.
4.- MARCO TEORICO
4.1 ANTECEDENTES
1.1.1

ANTECEDENTES INTERNACIONALES

REFERIDO A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Segn JURAN,G ( 2004) En este artculo se public su primer

referente a la calidad, el cual se llam manual de control

de calidad. Luego de esto contribuy con las empresas
japonesas de mayor importancia asesorndolas sobre la
calidad y cmo lograrla dentro de los procesos de
produccin en Japn.

La Calidad para Juran puede tener varios significados, dos de

los cuales son muy importantes para la empresa, ya que estos
sirven para planificar la calidad y la estrategia empresarial. Por
calidad Juran entiende como la ausencia de deficiencias que
pueden presentarse como: retraso en las entregas, fallos
durante los servicios, facturas incorrectas, cancelacin de
contratos de ventas, etc. Calidad es adecuarse al uso (JURAN,
2004).

Segn el autor PHILIP, ( 2000) Por otro lado el autor

mencionado crea la fundacin Philip Asociaste II Inc. la cual se
le considera una firma lder en consultoras acerca de la calidad.
Se basan en la creencia de que la calidad puede ser medida y
utilizada para mejorar los resultados empresariales, por esto se
le considera una herramienta muy til para competir en
Un Mercado cada vez ms globalizado.

Segn MARIEGO, M (2012) En su tesis

Inteligencias
mltiples: la teora en la prctica, el propsito de su objetivo de
la investigacin inteligencia interpersonal son (la capacidad
para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de
otras personas) la inteligencia intrapersonal (la capacidad para
comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y
motivaciones propios).
aplica el Inventario del cociente emocional de Bar On (I-CE) a
una muestra representativa de 1996 sujetos de Lima
Metropolitana ,varones y mujeres de 15 aos y ms .El anlisis
factorial confirmatorio de segundo orden sobre los componentes
del ICE ha verificado la estructura factorial 5-1 propuesta por el
modelo eclctico de la inteligencia emocional.

Segn CASTRO, R (2007), en su tesis de la inteligencias mltiples en el

desarrollo de la personas, el propsito u objetivo Se hall que la inteligencia
emocional tiende a incrementarse con la edad, y el sexo tiene efectos
diferenciales para la mayora de los componentes factoriales. El coeficiente
alfa de .93 para el CE total revela la consistencia interna del inventario. Se
presentan normas de administracin, calificacin e interpretacin. El
propsito fundamental fue constatar la validez del I.C.E. y contar con una
base cientfica para interpretar los puntajes del inventario para interpretar
los puntajes del inventario. Tambin se ha determinado la confiabilidad y
examinado los efectos del sexo y la edad sobre la inteligencia emocional.

REFERIDO A DESEMPEO DOCENTE EN EL PROCESO

DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE
El desempeo docente es el cumplimiento de sus
actividades, funciones, y a la vez, teniendo un compromiso
que va ms all del simple cumplimiento la innovacin y la
creatividad es indispensable en el docente. El desempeo
docente implica las labores que cotidianamente tiene que
cumplir el docente en un aula de clases con sus alumnos
para su logro de desarrollo integral.
Segn HAMACHEK,B (1970) en su tesis el autor destaca
que los maestros que tienen mayor capacidad para alentar la
motivacin y el aprendizaje de los alumnos parecen tener el
ms alto grado las siguientes caractersticas:
1. Disposicin a la flexibilidad, al adoptar actitudes directivas,
segn lo reclame la situacin.
2. Capacidad para percibir el mundo desde el punto de vista
del alumno.
3. Capacidad para personalizar la enseanza.
4. Disposicin a experimentar, a ensayar cosas nuevas.
5. Habilidad para formular preguntas.
6. Conocimiento de la asignatura y temas afines.
7. Destreza para establecer procedimientos de exmenes.
8. Disposicin a prestar colaboracin concreta en el estudio.
9. Capacidad para reflejar una actitud comprensiva (gestos
de sentimiento, comentarios positivos, sonrisas, etc.)
10.Enseanza en estilo coloquial, natural y desenvuelto.

SEGN LAFOURCADE,D (1996) en su tesis demostr que

los factores con mayor incidencia en la capacidad y
desempeo docente son:
motivacin: (alentar a los alumnos a pensar por s mismos,
incrementar de manera permanente el inters por la
asignatura, presentar a la clase que constituyan verdaderos
estmulos, etc.)
Estructura:
(Presentaciones
lgicamente
ordenadas,
actividades de clase planeadas en detalle, etc.) Dominio del
Contenido: (excelente 28 informacin, no confundirse con
preguntas inesperadas) .
Habilidades para ensear: (buen humor, oportuno, ejemplos
basados en experiencias propias, dar vida a lo que ensea,
etc.)
Segn VALDS, H (2010) La evaluacin del desempeo
profesional del docente es un proceso sistemtico de
obtencin de datos vlidos y fiables, con el objetivo de
comprobar y valorar el efecto educativo 34 que produce en
los alumnos el despliegue de sus capacidades pedaggicas,
su emocionalidad, responsabilidad laboral y la naturaleza de
sus relaciones interpersonales con los alumnos, padres,
directivos, colegas y representantes de las instituciones de la
comunidad
1.1.2 ANTECEDENTES NACIONALES

REFERIDO A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

GERRA, P (2010), trata de demostrar que existen
diferencias significativas en la I.E. de los cadetes de la fuerza
Area del Per (FAP), especialmente entre el grupo de los
cadetes que tienen tendencia al liderazgo de aquellos que no
la tienen, empleando una muestra aleatoria de tipo
estratificado de 110 cadetes del 1ro , 2do y 3er aos de la
escuela Oficial de la FAP con edades entre 17 a 24 aos, de
ambos sexos; los sujetos fueron evaluados con el Inventario
de Cociente Emocional y el Test de 21 Inteligencia General
TIG-2 (Serie Dominos) Y el Anlisis Socio mtrico. La autora
concluy que existen similitudes de la I.E. en los cadetes de

la FAP especialmente entre los cadetes que tienen tendencia

al liderazgo de aquellos que no tienen el sexo y ao de
estudios. As mismo hay similitudes de la I.E. en los cadetes,
segn sexo, pero no hay diferencias significativas segn ao
de estudio, como tampoco no hay diferencias significativas
entre la I.E. y la Inteligencia cognitiva (IC) en los cadetes que
tienen tendencia al liderazgo a aquello que no la tienen
segn ao de estudios. Los cadetes que tienen tendencia al
liderazgo no presentan un C.E. alto pero si tienen un C.I.
promedio en comparacin a los cadetes que no tienen
tendencia al liderazgo.
Segn (LEON, 2003) en su tesis el objetivo de esta
investigacin fue indagar las diferencias en la Inteligencia
Emocional general y la de sus componentes en los
estudiantes de administracin de empresas de los ltimos
ciclos de una institucin educativa universitaria de estrato
socioeconmico medio bajo y una institucin de educacin
tcnica de estratos socioeconmico medio alto, y los
resultados nos han revelado que si bien existen diferencias
entre estos dos grupos, esta no es significativa en cuanto a
los niveles de Cociente Emocional (CE).

REFERIDO A DESEMPEO DOCENTE EN

PROCESO DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE

EL

Segn Rojas,R y Estrao,J (1980), en interesantes

investigaciones, reportan numerosos criterios de variados
autores para tipificar la eficiencia del desempeo docente. Es
as como se pueden resumir en conjunto variados
indicadores para evaluar la gestin del profesorado:
1) comprender la conducta humana;
2) estar bien informado y generar la enseanza;
3) tener espritu creativo;
4) aplicar la enseanza cualitativa, es decir, que refleje la
profundidad del conocimiento y est basada sobre la prueba
emprica de la investigacin;
5) motivar el aprendizaje de los estudiantes mediante la
utilizacin de enfoques de enseanza y aprendizaje
imaginativos y creativos mediante el desarrollo de contenidos
que sean significativos y atiendan a las necesidades de los
alumnos;

6) fluidez verbal;
7) cualidades morales y personales (paciencia y espritu).
Segn ROJAS,l (1978) y ESTRADA,O (1980) en su tesis el
propsito u objeto de la investigacin es que los Maestro, el
profesor, el educador, ya no debe ser un simple expositor
de temas, el docente est obligado a ser la persona que va a
orientar al alumnado en el aprendizaje, no slo desde el
punto de vista del conocimiento y de las informaciones, sino
tambin de los hbitos, aspiraciones preferencias, actitudes e
ideales del grupo que regenta. El educador no debe olvidarse
nunca de su rol, su labor debe ser la continuidad en la que se
realiza y en el hogar, ya que se hace necesario el cultivo de
la convivencia y la paciencia, as como el amor a la profesin
para poder dar calidad a la enseanza. Nos parece muy
importante el maestro, ste no puede enfrentarse al
alumnado, aunque sean nios, adolescentes o adultos,
vestidos a la moda, con un maquillaje excesivo, comiendo o
fumando. Es mal visto un educador que se exprese con
vocabulario inadecuado y que en lugar de ocupar su ctedra,
se siente sobre el escritorio, creyendo con estos modales,
ganarse la popularidad del estudiantado.

4.2 BASES TEORICAS

4.2.1 INTELIGENCIA EMOCIONAL
Segn MARRAY,S 1994 Los primeros investigadores en
establecer una definicin fueron los psiclogos John Salovey
y Meter Mayer, quienes puntualizaron que se trataba de la
habilidad para supervisar los sentimientos y emociones
propios y ajenos, con el fin de discriminarlos y usar esa
informacin en la orientacin del pensamiento y el
comportamiento propio. El trmino Inteligencia Emocional
(IE), fue popularizado por el psiclogo y periodista Daniel
Goleman con la publicacin de su libro Emotional Intelligence
(Goleman, 1995). Este trabajo surgi derivado del revuelo
desatado en los EE.UU. con la publicacin del libro The Bell
Curve.

4.2.1.1 INTELIGENCIA
Segn los cientficos la inteligencia se concibe como una
capacidad integradora de la mente que permite pensar de un
modo abstracto, razonar, planificar, resolver problemas,
comprender ideas complejas y aprender de la experiencia. El
concepto inteligencia con frecuencia se refiere a la
inteligencia cognitiva que se considera necesaria para
enfrentarse a la complejidad y supervivencia dentro de un
mundo conceptualmente analtico y desafiante. En los
distintos congresos de especialistas en el tema de
inteligencia se han venido presentando tanto las definiciones
como las conclusiones a las que se han llegado; de particular
inters son las revisiones hechas por Sternberg (Sternberg y
Detterman, 1986) y Gardner (1995), de este modo se
presentan las siguientes definiciones sobre la Inteligencia: Cualidad del comportamiento adaptativo en la medida en que
ste represente formas eficaces de ajuste a las demandas de
un 28 medio en constante cambio. Lo que constituye el
comportamiento adaptativo vara entre especies y con el
contexto en el que vive cada organismo - Conjunto de
aptitudes implicadas en el logro de metas racionalmente
elegidas, sean stas las que sean. Distingue dos tipos de
inteligencia: capacidades como velocidad y energa mental; y
las disposiciones tales como la de ser autocrtico (J. Baron). El producto final del desarrollo individual en el campo de la
cognicin psicolgica, y que la distingue del funcionamiento
motriz, afectivo, motivacional y social. Esta inteligencia, como
producto final, es adaptativa para un grupo cultural
determinado en la medida en que permite a sus miembros
funcionar de forma eficaz en un contexto ecolgico dado (J.
Berry). - Es un concepto que reside en la mente de una
sociedad entendida en un sentido amplio, y que la naturaleza
de dicho concepto depende de sta. Se distinguen tres
campos bsicos a los que se aplica el concepto de
inteligencia: el acadmico y tcnico, el prctico y el social.

4.2.1.1 CONCEPTO GENERAL DE EMOCIONES

Para hablar sobre I.E. y comprender mejor este nuevo
constructo es necesario definir emociones, sentimientos y los
afectos.
a) Las Emociones.- Etimolgicamente, la palabra emocin
proviene del latn motere y significa estar en movimiento
o moverse; es decir la emocin es el catalizador que
impulsa a la accin Una emocin es un estado afectivo
que experimentamos, una reaccin subjetiva al ambiente
que viene acompaada de cambios orgnicos
(fisiolgicos y endocrinos) de origen innato influidos por
la experiencia. Las emociones tienen una funcin
adaptativa de nuestro organismo a la que nos rodea; es
un estado que sobreviene sbita y bruscamente, en
forma de crisis o menos pasajeros. Durante mucho
tiempo las emociones han estado consideradas poco
importante y siempre se le ha dado ms. (FEDERICO,
2013)

Entonces Qu son las emociones?

La emocin es un estado de nimo caracterizado por una
conmocin consecutiva a impresiones ,ideas o recuerdos ,la
cual produce fenmenos viscerales que percibe el sujeto y
con frecuencia se traduce en gestos, actitudes u otras formas
de expresin. (DORSCH, 1994)
b) Sentimientos.- es un trmino que no puede definirse,
sino ms bien describirse ya que no puede referirse a una
sola cosa. Son sentimientos por ejemplo las vivencias como
la alegra, el enojo, la compasin, etc. Al contenido de una
vivencia (la percepcin, pensamiento, imaginacin) Se asocia
una actitud, una disposicin personal y en la mayora de los
casos un placer o displacer, aunque no en todos los
sentimientos. (FRIEDRICH, 1994)

4.2.1.2
APORTACIONES
DE
INTELIGENCIAS MULTIPLES

HORWARD

GARDNER

Anteriormente se vio de modo descriptivo la aparicin y

evolucin histrica del concepto de Inteligencia Emocional,
en este punto de har un detenimiento sobre las
contribuciones especficas de aquellos autores que han
enriquecido. (GARNER, 1995)

LA TEORA DE LAS INTELIGENCIAS MLTIPLES

La Teora de las Inteligencias Mltiples fue formulada por
Howard Gardner, y expuesta por primera vez a travs de su
libro ESTRUCTURAS DE LA MENTE publicado en 1983, el
mismo que ha tenido gran difusin en Norteamrica y pases
latinoamericanos. GARDNER, Howard es un destacado
investigador de la Universidad de Harvard. En 1993,
coincidiendo con el dcimo aniversario de la publicacin de
su primera obra, present un segundo libro con el ttulo
ESTRUCTURAS DE LA MENTE Teora de las Inteligencias
Mltiples, que contiene bsicamente su propuesta
educacional, como aplicacin de su teora, la cual es el
resultado del trabajo de un equipo de investigadores que l
dirigi.

4.2.1.3 ENFOQUE DE DANIEL GOLEMAN

La inteligencia emocional, segn Goleman "es la capacidad
para reconocer sentimientos en s mismo y en otros, siendo
hbil para gerenciarlos al trabajar con otros".
Modelo de las competencias emocionales A comienzos de
los aos 1990 , Daniel Goleman lleg a ser el difusor del
trabajo de Salovey y Mayer, y esto eventualmente lo condujo
hasta su libro cumbre en 1995, cuando Goleman llev el
tema al centro de la atencin en todo el mundo , a travs de
su obra (Cortese, [citado 14-10-03], p 10) Emotional
Intelligence: Why it can matter more than IQ, que fue
traducida al espaol al ao siguiente como Inteligencia
Emocional. Por que es ms importante que el Cociente
Intelectual, y que es comnmente como Inteligencia

Emocional. Goleman impuls este concepto y plantea La

existencia de un Cociente Emocional (CE), que no se opone
al Cociente Intelectual (CI), sino que se complementa. Una
inteligencia con la otra. Algunas personas han sido dotadas
con ambos cocientes, otras con menor cantidad o con
ninguna de uno u otro. Lo que los investigadores estn
intentando entender es cmo se complementa una
inteligencia con la otra; cmo la capacidad para controlar el
estrs afecta la habilidad para concentrarse y usar la
inteligencia. Sobre los ingredientes para el xito, los
investigadores estn de acuerdo en que el CI interviene en
un 20 %, el resto depende de todo tipo de factores, entre los
que podemos destacar: auto motivacin, persistencia ante
las dificultades, optimismo, autocontrol, etc. Todos ellos
relacionados con la inteligencia emocional. (Candela et al.,
[citado 10-10-03], p.13) .
Goleman siguiendo la lnea de investigacin de Salovey,
quien incluye a su vez en su definicin de inteligencia
emocional las inteligencias personales o inteligencias
mltiples de Gardner (cfr. Goleman, 1996b, p. 64) establece
una serie de factores que constituyen la inteligencia
emocional (5 dominios): Conciencia Personal o Intrapersonal:
a) Conocer sus emociones (Autoconciencia-self-awareness).
b) Manejar las emociones (Autorregulacin-self-regulation) c)
La propia motivacin ( Automotivacin-motivation) Conciencia
Social o Interpersonal d) Reconocer las emociones de los
dems (Empata empathy) e) Habilidades Sociales Cuadro.
(GOLEMAN, 1995)
4.2.2 FACTORES DEL DESEMPEO DOCENTE
En esta investigacin se define desempeo docente en el
aula de clase, como el nivel de competencias que tiene el
docente, segn la evaluacin que hacen los mismos
docentes de los factores de desempeo que se estructuran el
cuestionario de evaluacin. Los factores de desempeo
docente en las aulas de clase son los siguientes:
Didctica: Es el manejo de procedimientos, principios y
tcnicas que pone en prctica el docente para lograr los
objetivos de la asignatura bajo su direccin y

responsabilidad. Es la accesibilidad que posee el docente

para dejarse entender, con una comunicacin verbal y no
verbal precisa, utilizando, adems medios y materiales
didcticos.
Personalidad: Hace referencia a los rasgos de personalidad
del docente en ntima relacin con valores y el
comportamiento tico personal y profesional docente.
Motivacin: Se refiere al fomento de expectativas y al
impulso generador de participacin en clase as como al
reforzamiento y retroalimentacin a los alumnos con relacin
a los temas de cada asignatura. Es un proceso donde
haciendo uso de preguntas o actividades se fomenta el
inters de los estudiantes con el propsito de sensibilizar,
crear inters y concentracin en los objetivos y contenidos de
la clase.
Evaluacin del Desempeo Docente: La evaluacin del
desempeo docente es un proceso, formativo y sumativa a la
vez, de construccin de conocimientos a partir de los
desempeos docentes reales, con el objetivo de provocar
cambios en ellos, desde la consideracin axiolgica de lo
deseable, lo valioso y el deber ser de desempeo docente.
La evaluacin del desempeo cumple con un rol
preponderante en el proceso educativo de nivel superior ya
que el xito o fracaso de la educacin superior depende
fundamentalmente de la calidad de desempeo de sus
docentes en las aulas de clase. Sin docentes eficientes y
eficaces no existir el mejoramiento continuo del sistema
educativo.

CAPITULO II
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
1.- Mtodos de Investigacin
1.1 Mtodo General
Dentro de la investigacin se utiliza como mtodos generales a los
siguientes analtico sinttico, inductivo deductivo los que se
constituyen en los mtodos de explicacin de los resultados obtenidos
atreves de la observacin del modelo terico.
En la presente investigacin, se ha utilizado el Mtodo Cuantitativo. En
El investigador cuantitativo est preocupado por los resultados, mientras
el cualitativo se interesa en los resultados pero lo considera base para
un segundo estudio. Lo cuantitativo es concluyente y extrao a los
sujetos y est fundamentado en el Positivismo y el Empirismo Lgico.
(Fernndez, 2005).
Por otro lado, tambin se hizo uso del mtodo cientfico. A decir de El
mtodo cientfico comprende un conjunto de normas que regulan el
proceso de cualquier investigacin que merezca ser calificada como
cientfica. (Ander, 1998)
1.2 Mtodo Especfico
En la presente investigacin por su naturaleza se utiliza los mtodos
especficos: explicativo, sistemtico, descriptivo, estos mtodos estn
relacionada en lo prctico del problema a la hiptesis con los resultados
obtenidos de la data se poder analizar los datos obtenidos.
Mtodo Descriptivo
En este nivel Descriptivo se har uso de frecuencias y porcentajes
para establecer el predominio de los niveles de la inteligencia
emocional y de desempeo docente en el proceso de enseanzaaprendizaje, para determinar niveles predominantes de las variables

motivo de investigacin, as como precisar sus caractersticas ms

resaltantes.
En

las

investigaciones

de

tipo descriptiva,

llamadas

tambin

investigaciones diagnsticas, buena parte de lo que se escribe y

estudia sobre lo social no va mucho ms all de este nivel. Consiste,
fundamentalmente, en caracterizar un fenmeno o situacin concreta
indicando sus rasgos ms peculiares o diferenciadores.
El Mtodo descriptivo se preocupa primordialmente describir algunas
caractersticas

fundamentales

de

conjuntos

homogneos

de

fenmenos, utilizando criterios sistemticos para destacar los

elementos esenciales de su naturaleza. Caracteriza un fenmeno o
una situacin concreta indicando sus rasgos diferenciadores. (Oseda,
2008)
Mtodo Estadstico
Para llevar a cabo el procedimiento estadstico de los datos se
us la estadstica descriptiva e inferencial. Sin embargo hay
quienes prefieren no encasillarla como una rama o ciencia y la
definen como un arte o un mtodo conjunto de mtodos
(metodologa) que trata de la recoleccin, presentacin y
agrupacin de los datos, as como del anlisis, interpretacin,
proyeccin e inferencia de ellos. (Sote, 2005)
El mtodo estadstico. Los mtodos estadsticos describen los
datos y caractersticas de la poblacin o fenmeno en estudio.
Esta nivel de Investigacin responde a las preguntas: quin, qu,
dnde, cundo y cmo. (Ariel, 2003)

Mtodo Bibliogrfico
Proceso de recopilacin conceptual o documental .Constituye una
tarea ardua y laboriosa en donde corresponde pasar al campo

mismo de estudio y efectuar en

datos previstos. (Ander, 2002)

l la

recoleccin de

2.- Tipo de Investigacin

El tipo de investigacin es aplicada
3.- Nivel de la Investigacin
El nivel de investigacin ser CORRELACIONAL por que trabajara con
nmeros y toma de decisin.
4.- Diseo de la Investigacin
La investigacin descriptivo - correlacionar, se orienta a la determinacin
del grado de relacin existente entre dos a ms variables de inters en una
misma muestra de sujetos o el grado de relacin existente entre dos
fenmenos o eventos observados. (Snchez, 1998).
El esquema es el siguiente:
O1
M

O2
Dnde:
M = Muestra
O1 = Observacin de la variable 1.
O2 = Observacin de la variable 2.
r = Correlacin entre dichas variables.

5.- POBLACIN Y MUESTRA

5.1 POBLACIN
La poblacin

que fue tomada son 21 profesores; 2

docentes del nivel inicial, 6 docentes del nivel primario y 13 docentes del
nivel secundario.

EDUCACIN
INICIAL
D1
D2

CACHIQUE
ORIHUELA
Leticia
OLAZBAL PAUCAR Rocio

Ruth

EDUCACIN
PRIMARIA
D3
D4
D5
D6
D7
D8

VERA DVILA Marina

DIONISIO RODRGUEZ Jessica
Janet
ARAUZO ARANCIBIA Gabriela
Massiel
HILARIO CARRANZA Vilma
CAMAYO TAIPE Richard
YARASCA CIPRIANO Jaime
EDUCACIN SECUNDARIA

D9
D10
D11
D12
D13
D14
D15
D16
D17
D18
D19
D20
D21

TABLA N2

ASTO CAMPOS Bryan

CAMAVILCA LOPEZ Rodolfo Luis
ROSARIO CAMPOS Jhon
OSCO CASTILLN Samuel
HUAYTA MEZA Madelene
TAPIA QUISPE Samuel Cesar
HUAMAN
CAJACHAGUA
Giovanna Ester
MALDONADO HUACCHO Juan
Pablo
SANTIVAEZ SANCHEZ No
HUANAY HURTADO Viviana Doris
CANCHARI CAMPOS Cesar
CANCHARI CAMPOS Percy
SOCUALAYA CAMPOS Felipe

5.2 MUESTRA

La muestra de investigacin est conformada por el grupo de directivos que

accedieron a participar de la investigacin. El nmero de participantes se
puede obtener aplicando la Formula.

6. Tcnica e Instrumento
Recoleccin de Datos

de

6.1 Tcnicas
a) En el campo terico: Empleamos el
fichaje cuya finalidad es ir registrando
aspectos esenciales de los materiales
bibliogrficos y que organizados simultneamente nos servirn de una
valiosa fuente donde se acumula experiencias significativas.
b) En el campo prctico: Se utiliz la encuesta, que se caracteriza porque
el sujeto encuestado est implicado en la provisin de informes; sobre s
mismo o sobre la realidad de la cual es partcipe. Dentro de las encuestas,
se usar la entrevista, con el objeto de obtener la informacin necesaria
sobre el problema en estudio.

Cuestionario, con la finalidad de obtener datos sobre las variables de

estudio.
c) Tcnicas para el procesamiento y anlisis de la informacin.- Toda
la informacin obtenida a travs de las encuestas.
d) Tcnicas de recoleccin de datos, se registrarn en los cuadros,
barras y grficos
6.2 Instrumento
Los instrumentos que se utilizaron fueron elaborados a partir de una base
de datos que considere diferentes factores para evaluar a los docentes y a
los alumnos.
Los instrumentos que se utilizaron son:

Notas de campo.- Son instrumentos para registrar todo lo que dicen y

hacen los individuos en estudio.

Anlisis documental.-

Consiste en la revisin y anlisis de

publicaciones o tesis referentes al tema a investigar para complementar

la parte terica.

Observacin

directa.-

Empleamos

una

gua

de

observacin

debidamente estructurada que incluya aspectos sobre la inteligencia

emocional y desempeo docente en el proceso de enseanza
aprendizaje. Todo esto con la finalidad de obtener una informacin real
de los hechos.

Entrevista.- Se realizar a las autoridades del colegio, docentes y

alumnos.

Cuestionario.- Tambin se aplicar a las autoridades, docentes y

alumnos respectivos de la poblacin para recoger informacin del
mismo estudio y las mismas que sern aplicadas a los especialistas.

7. Confiabilidad y Validez de Instrumento de Investigacin

7.1 Confiabilidad
Grado en que un instrumento produce resultados consistentes y
coherentes. Es decir en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto
produce resultados iguales. (Kerlinger, 2002)
1. Medida de estabilidad: Un mismo instrumento de medicin se aplica
dos ms veces a un mismo grupo de personas, despus de cierto
periodo. Confiabilidad por test-retest, r de Pearson.
2. Mtodo de formas alternativas o paralelas: Aqu no se administra el
mismo instrumento de medicin, sino dos o ms versiones equivalentes
de este. Coeficiente de correlacin producto-momento de Pearson.
3. Mtodo de mitades partidas: Se necesita solo una aplicacin, el total
de los tems se divide en dos partes y se comparan los resultados.
(Pearson y Spearman-Brown).
4. Medidas de consistencia interna: Requiere slo una administracin.
Confiabilidad del test segn el mtodo de divisin de las mitades por
Rulon y Guttman, Frmula 20 de Kuder-Richardson, el Coeficiente del
Alfa de Cronbach.

7.2 Validez

Ya analizando la muestra y con el resultado podemos decir que la valides

de nuestra tesis es perfecta ya que segn Oseda la validad a partir de uno
a cero.

8. METODO DE ANALISIS DE DATOS

8.1 TABLA DE FRECUENCIA

Estadsticos
Inteligencia emocional
N

Vlido

21

Perdidos

Inteligencia emocional

Vlido

Perdidos
Total

Porcentaje

Porcentaje

Frecuencia

Porcentaje

vlido

acumulado

2,00

22,7

23,8

23,8

3,00

16

72,7

76,2

100,0

Total

21

95,5

100,0

Sistema

4,5

22

100,0

Estadsticos
VAR00001

VAR00003

Vlido

21

21

Perdidos

Tabla de frecuencia
Inteligencia emocional

Vlido

Perdidos

Porcentaje

Porcentaje

Frecuencia

Porcentaje

vlido

acumulado

2,00

22,7

23,8

23,8

3,00

16

72,7

76,2

100,0

Total

21

95,5

100,0

Sistema

4,5

22

100,0

Total

Desempeo laboral

Vlido

Perdidos
Total

Porcentaje

Porcentaje

Frecuencia

Porcentaje

vlido

acumulado

,00

13,6

14,3

14,3

1,00

36,4

38,1

52,4

2,00

40,9

42,9

95,2

3,00

4,5

4,8

100,0

Total

21

95,5

100,0

Sistema

4,5

22

100,0

8.2 PRUEBA DE HIPOTESIS

Nuestra tesis es de carcter descriptivo correlacional por ende la prueba de
hiptesis seria
Correl = RHO DE SPEARMAN

CAPITULO III

3.1 DESCRIPCION DE METODOS

VARIABLE 1

VARIABLE 2

Inteligencia Emocional

Desempeo Laboral

La relacin que existe entre Inteligencia Emocional y Desempeo Laboral es muy

importante ya que no sino contamos con una Inteligencia Emocional
lograramos un desempeo laboral de la Institucin
Adventista Huancayo 2015.

3.2 PRUEBA DE HIPOTESIS

no

Educativa Particular

HIPTESIS GENERAL
Existe la influencia entre la Inteligencia Emocional y el Desempeo Laboral
de los docentes de la Institucin Educativa Particular Colegio AdventistaHuancayo para el ao 2015.

CAPITULO IV
DISCUSIN
Los resultados obtenidos por la investigacin tienes respaldo por los
investigadores.
NILDER GARGIA
Existe relacin directa altamente significativa (p < 0,01) entre la
inteligencia emocional y el desempeo docente; cuyo grado de
relaciones fuerte(r = 0,642) entre las profesoras de Educacin Inicial
de las Instituciones Educativas Estatales del distrito de Chiclayo.
Los niveles de la inteligencia emocional en que se encuentran los
docentes de Educacin Inicial de las Instituciones Educativas es:
el52,2% se encuentran en un nivel alto, el 29% en un nivel medio y
el18,8% en un nivel bajo.
Los niveles del desempeo docente en que se encuentran las
profesoras del nivel inicial de las instituciones educativas estatales
del Distrito de Chiclayo es: el 84,1% se encuentran en un nivel
bueno, y el 15,9% en un nivel regular.

La asociacin entre los niveles de inteligencia emocional con los

niveles del desempeo docente, es altamente significativo (p < 0.01),
a un nivel de significancia del 1%.

ALVA A. PONCE
1. Los niveles de inteligencia emocional de las nias y nios de 5 aos
de las aulas azul y verde del Jardn de nios N 215 de Trujillo, son:
medio y alto; respectivamente; es decir que los niveles de
correlacin en esta variable es Regular.
2. Los niveles de logro en el rea Personal Social de las nias y nios
de 5 aos de las aulas Azul y Verde del Jardn de nios N 215 de
Trujillo, son: Altos, en ambas aulas; es decir que los niveles de
correlacin en esta variable es Buena.
3. La relacin entre la Inteligencia Emocional con los niveles de logro
en el rea Personal Social; de las nias y nios de 5 aos, del aula
Azul es: Con desarrollo de la Psicomotricidad 0.63 (Franca y
Marcada), es decir en esta dimensin los niveles de relacin es
Buena; con Construccin de la Identidad Personal y Autonoma 0.40
(Baja y Moderada), es decir que en esta dimensin los niveles de
relacin es Regular; con Desarrollo de las Relaciones de
Convivencia Democrtica 0. 23 (Baja y carente de significacin), es
decir que los niveles de correlacin en esta dimensin es Baja. En
el aula Verde es: Con desarrollo de la Psicomotricidad 0.34 (Baja y
carente de significacin), con respecto a esta dimensin los niveles
de relacin es Baja; con Construccin de la Identidad Personal y
Autonoma 0.58 (Franca y Marcada), con respecto a esta dimensin
los niveles de relacin es Buena; con Judith Elena Bazn Corte
gana Desarrollo de las Relaciones de Convivencia Democrtica

0.39 (Baja y Moderada), con respecto a esta dimensin los niveles

de relacin es Regular.
4. Finalmente, la relacin entre Inteligencia Emocional y los
niveles de logro en el rea Personal Social, en el aula Azul
fue 0.58 (Franca y Marcada). En el aula Verde fue 0.51
(Franca y Marcada), es decir que los niveles de relacin
entre ambas variables es Buena; porque se ha demostrado
que contribuye de manera significativa en la personalidad
de los nios.
5.
ARAUJO M. C. Y GUERRA M. L.
Amaro, Barroso y Snchez (2006) CUBA, desarrollaron un
estudio para establecer las caractersticas de la inteligencia
emocional de los profesores que participan en la Universalizacin
de la Enseanza Superior en el Municipio de San Cristbal, tanto
de la Sede Universitaria Municipal de la Universidad de Pinar del
Ro como de la Sede Universitaria de Ciencias Mdicas Camilo
Cienfuegos, utilizando un instrumento de autoevaluacin y
abordando aspectos esenciales sobre la inteligencia emocional
Los resultados reportan que las dificultades ms importantes
estaban focalizadas en el inadecuado manejo o control de las
emociones y en la habilidad para reconocer 19 emociones en los
dems que permiten relaciones empticas; la combinacin ms
comn de caractersticas deficitarias en la inteligencia emocional
de los profesores fue la dificultad para expresar sentimientos
acorde con la situacin; y no poder afrontar dificultades
importantes en la canalizacin de sus emociones.
Angulo, Guilarte y Tamaronis (2007) VENEZUELA, realizaron
una investigacin en el Instituto Universitario de Tecnologa
Industrial Rodolfo Loero Arismendi, extensin Monagas, el cual
titularon

La

inteligencia

emocional

el

comportamiento

organizacional de los docentes. El objetivo del estudio fue

identificar las necesidades de evaluacin sobre la inteligencia
emocional y el comportamiento organizacional de los docentes
del Instituto Universitario de Tecnologa Industrial Rodolfo Loera
Arismendi. El estudio reporta que el personal docente tiene
necesidades de adiestramiento en el contexto de la inteligencia
emocional, lo cual le dificulta la capacidad de reconocer los
sentimientos propios y ajenos para automotivarse y mejorar las
emociones internas y las relaciones con los dems. Finalmente
terminan recomendando la capacitacin del docente sobre la
importancia del comportamiento a nivel organizacional y la
utilizacin de la inteligencia emocional.

APORTES O EXISTENCIA DE LA PROBLEMTICA

Con la presente investigacin se aporta, que la Inteligencia Emocional est
marchando muy bien ya que en dicha institucin manejan muchos mtodos de
motivar a su personal uno de ellos es la capacitacin constante y tambin
buscan que sus empleados se sientan bien emocionalmente y as puedan
hacer un buen trabajo a nuestro punto de vista a dicha institucin debe tener
en cuenta de la mejora continua que debe tener para ello le recomendamos
que sigan motivando a su personal que tenga un buen manejo de reclutacion
de personal para no perder la imagen de la institucin ya que es un colegio
religioso.
Respecto al desempeo laboral de la institucin podemos decir que gracias a
las capacitaciones constantes y a la motivacin se ha

logrado un buen

desempeo laboral y ello se ve reflejado en la cantidad de alumnos

destacados que tienes la institucin adventista y sobre todo la confianza que
tienen los padres hacan los maestros de dicha institucin y es por ello que
nos permitimos dar esta conclusin que si manejamos bien la inteligencia

emocional siempre debe vincular con el desempeo laboral y si la institucin

maneja esto no descartamos que sera la mejor institucin de la cuidad de
Huancayo con alumnos destacados y maestros de primera.

CONCLUSIONES

La relacin entre la inteligencia emocional y el desempeo laboral de los docentes

de la Institucin Educativa Particular Colegio Adventista-Huancayo
El nivel de la Inteligencia Emocional en los docentes de la Facultad de ciencias
administrativas y contables, es bueno pero falta an desarrollar ms las
habilidades emocionales correspondientes a la autoconciencia, la empata y las
relaciones interpersonales. El nivel del desempeo docente, en el proceso de
enseanza aprendizaje.
Evaluando la inteligencia emocional; en la autoconciencia, se observ la falta de
confianza en s mismo, el reconocimiento y aceptacin como tal por parte de
algunos docentes. El autocontrol es favorable en los docentes de la Facultad de
ciencias administrativas y contables, saben controlar sus emociones y actan
responsablemente en el desempeo laboral. La automotivacin es positiva,
muestran deseos de superacin, iniciativa y optimismo frente a los obstculos. En
la empata hay una deficiencia en el reconocimiento de las emociones en los
dems. En las relaciones interpersonales falta practicar las estrategias y formas de
relacionarse afectuosamente y efectivamente, comunicarse con asertividad sus
sentimientos hacia los dems.
El

desempeo

docente

es

favorable

respecto

al

didctica,

aplican

procedimientos y tcnicas adecuadas para el desarrollo de su clase. En lo

personal, es ordenado, responsable y se desenvuelve en forma tica. En la
motivacin fomenta la participacin, expectativas y refuerza el inters en los
alumnos en su clase. Los docentes de la Facultad de ciencias administrativas y

contables, brindan orientacin acadmica, motiva el trabajo en equipo, dialoga y

aconseja a los estudiantes.

RECOMENDACIONES

La apreciacin de la habilidad general para la enseanza en los docentes de la

Facultad de ciencias administrativas y contables es muy buena, muestran
capacidad para ensear y cumplir con las expectativas de los estudiantes.
La inteligencia emocional nos da la capacidad de motivarnos a nosotros mismos
de preservar en el empeo; de controlar los impulsos; de evitar que la angustie
inferior. Una persona con alta inteligencia emocional, es una persona ms hbil en
la percepcin y comprensin de emociones ajenas y posee mejores habilidades
de percepcin, comprensin y manejo de las emociones de los dems.
Las condiciones intelectuales no son la nica garanta de xito en el mbito
profesional del trabajo; el mundo laboral no solo se nos juzga por

nuestra

formacin o experiencia, sino tambin por el modo como nos relacionamos con los
dems. Los problemas de tener bajos niveles de inteligencia emocional seria
dficit en el bienestar fsico y psicolgico, disminuye la calidad de relaciones
interpersonales, descenso en el rendimiento acadmico y desempeo docente.
El principal agente responsable de la educacin emocional de los hijos es la
familia; el problema del fracaso escolar no se debe a una falta de capacidad
intelectual, si no hay dificultades asociadas a experiencias emocionalmente
negativas que se expresan en un comportamiento
interpersonales.

problemticos y conflictos

CAPITULO V
ANASTASI, Anne (1974) "Test Psicolgicos" 2da Edicin. Editorial Aguilar Espaa.
.
ABANTO, Zoila (2000) ICE Inventario de Cociente Emocional de BarOn. Test para la
medida de inteligencia emocional. Manual Tcnico.
DA VI S y NEWSTROM (1993) "Comportamiento Humano en el Trabajo" 8va
Edicin. Mxico Mc Graw Hill.
SANCHEZ CARLESSI Hugo y REYES MESA, Carlos (1987) "Metodologa y diseos
de la investigacin cientfica". Lima s.e. UZCATEGUI Luis Jos (2000) Conferencia
Inteligencia Emocional y Activos Intangibles Mxico.
VERGARA Javier (1997) Inteligencia Emocional Mxico. Editorial Trillas.

HERNANDEZ, C. (1999). Aproximaciones a la Discusin sobre el Perfil del

Docente. II Seminario Taller sobre Perfil Docente y estrategias de informacin.
Mxico del 6 al 8 de diciembre.
LAFOURCADE P. (1974). Planeamiento, Conduccin y Evaluacin de la
Enseanza Superior. Buenos Aires: Edit. Kapeluz.
MESINNA, G. (2000). La formacin docente para la educacin de jvenes y adultos.
Perspectivas y de debate. Buenos Aires.
MATEO J. (1998). La evaluacin educativa. Su enciclopedia general de la
educacin, 532- 586. Barcelona OcanoZ

ANEXO

PROBLEMA

OBJETIVO

HIPOTESIS

VARIABLES

DIMENSIONES

INDEPENDIENTES

HIPOTESIS GENERAL
OBJETIVO GENERAL
PROBLEMA GENERAL
Cul es la influencia de la
inteligencia emocional en el
desempeo
laboral
de
los
docentes
de
la
Institucin
Educativa Adventista El Mantaro
para el 2014?
PROBLEMAS ESPECIFICOS
Cul es el nivel de la inteligencia
emocional de los docentes de la
Institucin Educativa Adventista El
Mantaro para el 2014?
Cul es el nivel de desempeo
de los docentes de la Institucin
Educativa Adventista El Mantaro
para el 2014?

Determinar la influencia que

existe entre el Desempeo
Docente y Aprendizaje en la
Institucin
Educativa
Adventista El Mantaro

Inteligencia Emocional

Existe la influencia entre

la inteligencia emocional
y el desempeo docente
en
el
proceso
de
enseanza aprendizaje,
en la Institucin Educativo
Adventista El Mantaro

Trabajo
Equipo

OBJETIVOS ESPEFIFICOS
Evaluar
el
nivel
de
inteligencia emocional de los
docentes, en la Institucin
Educativa
Adventista
El
Mantaro para el 2014

Evaluar
el
nivel
de
desempeo de los docentes
en el proceso enseanzaaprendizaje, en la Institucin
Educativa
Adventista
El
Mantaro para el 2014

Logro de
Objetivos

INDICADORES

1. AUTOCONCIENC
Confa en s mismo
- Se reconoce y s
2. AUTOCONTROL
- Controla sus em
los
- Acta responsab
3. MOTIVACIN
- Acta con optim
- Busca
una
constante.
4. EMPATA
- Respeta las
dems.
- Brinda ayuda.
1. COMPORTAMIEN
en
Tomar decisi
correcta con el

HIPOTESIS ESPECIFICA
El nivel de inteligencia
emocional
de
los
docentes en la Institucin
Educativa Adventista El
Mantaro es bajo.
BUENA
COMUNICACIN

El nivel de desempeo
docente en el proceso de
enseanza aprendizaje,
en la Institucin Educativa
Adventista El Mantaro
para el 2014es regular.

DEPENDIENTES

Desempeo Docente
en el proceso de
Enseanza
Aprendizaje.

1.
ORIENTAC
- Dialoga con los es
- Orienta y aconsej
- Brinda orientacin
Motiva el tr
2.
PERSONA
- Es puntual y resp
- Se comporta en fo

3.
RELACION
- Fomenta participa
clase.
- Refuerza el inter

MAYOR
4.
SATISFAC
RENDIMIENTO - Analizar la satisfa