Competecias Labo

EMPRENDIMIENTO
Las Competencias Laborales son el conjunto

de conocimientos, habilidades, actitudes y
valores que una persona debe desarrollar
para desempearse de manera apropiada
en cualquier entorno productivo, sin
importar el sector econmico de la
actividad, el nivel del cargo, la complejidad
de la tarea o el grado de responsabilidad
requerido.
Con ellas, una persona acta asertivamente,

sabe trabajar en equipo, tiene sentido tico,
maneja de forma acertada los recursos,
puede solucionar problemas y aprende de las
experiencias de los otros. Asimismo,
adquiere las bases para crear, liderar y
sostener negocios por cuenta propia.
Marketing
personal
Venta profesional
Conversaciones efectivas
Trabajo en equipo
Vivimos un mundo donde la imagen es muy

importante. La imagen personal es como una
carta de presentacin que cada persona tiene al
momento de interactuar con otros: sean amigos,
familiares, personas del mundo laboral, clientes,
profesores , entre otras.
Al momento de buscar trabajo o emprender un
negocio propio la imagen personal se transforma
en un activo muy importante.
La cara es el punto focal de nuestro cuerpo es la parte en que nos fijarnos

primeramente cuando nos encontramos con una persona por primera vez, y
los rasgos que grabamos en nuestra memoria para reconocer a esa persona .
En todo momento trate que su mirada sea directa: establezca contacto visual
con los ojos de su interlocutor, mantenindolos siempre fijos.
No cruce las piernas mantenga ambos pies sobre el piso! Esto sugiere
seguridad en si mismo. Las manos sobre las rodillas e inclinarse ligeramente
hacia delante, esta situacin adems sugiere un control. absoluto sobre la
situacin determinada
Controle los movimientos de sus manos, recuerde que las manos dicen mas
de lo que queremos expresar. Al sentarse mantenga los brazos sobre sus
piernas o sobre sus lados sobre la butaca o silln.
En todo momento mantenga sus manos visibles. Ocultarlas debajo de las
piernas o detrs de un bolso o chaqueta sugiere timidez falsedad temor
La primera impresin: antes de obtener el empleo, es dar una

buena impresin al empleador para que te contraten. Es probable
que la primera impresin se base en tu aspecto. La vestimenta debe
reflejar tu conocimiento sobre el tipo de trabajo para el que te
presentas.
Vestimenta apropiada: Si te vistes como otros empleados, el
empleador tendr la impresin de que te adaptars fcilmente,
generalmente lo mejor es ser conservador. Si usas colores brillantes
o ropa de moda, el entrevistador recordar tu ropa pero no tu
nombre o tus cualidades.
La ropa debe estar planchada y en buen estado. Lustra tus zapatos.
ASPECTOS A CONSIDERAR
Intereses: Mis deseos, necesidades, preocupaciones,

esperanzas y temores.
Opciones: Posibles acuerdos que podemos alcanzar.
Alternativas: Pienso que debo llegar a un acuerdo o no.
Legitimidad: Los criterios o precedentes externos que
pueden convencer a uno o a todos lo participantes de que
un acuerdo propuesto es justo.
Comunicacin: Escucho, me expreso.
Relaciones : Relacin interpersonal, relacin futura.
Compromiso: Opcin a la que nos comprometemos tras el
acuerdo (autoridad).
TIPOS DE ACUERDO
Ganar-Ganar: Se reconoce al interlocutor como una persona legitimada

para defender sus propios objetivos, no buscamos hacer valer una
posicin superior de poder, queremos un acuerdo, se supeditan los
intereses individuales a los compartidos, se es paciente y se busca el
momento para negociar, identificando adecuadamente las necesidades y
motivaciones. Es la mejor opcin.
Perder-Ganar: Pierdo yo- Gana l.
Perder-Perder: Perdemos los dos.
Ganar-Perder: Fuerte competitividad, los objetivos del otro son

obstculos que hay que derribar, se utiliza la presin, se buscan los
puntos dbiles del enemigo.
HABILIDADES DE UN NEGOCIADOR EFECTIVO:
Manejo de la Ansiedad
Manejo de las Contradicciones
Manejo del Lenguaje Corporal
Manejo del Tiempo
Control de las Emociones
Saber Escuchar
Saber Preguntar
Empata
Flexibilidad
Manejo oportuno de tcticas
PARA ESCUCHAR EN FORMA EFECTIVA ES PRECISO:
Escuchar la accin involucrada.

La accin involucrada en lo que el usuario est diciendo. De que se
trata la situacin? Cul es la evidencia? Si prometemos hacer algo al
respecto de que nos estamos haciendo cargo concretamente?
Escuchar el sentido
El SENTIDO que est presente en el acto lingstico, la inquietud que
llev a mi interlocutor a expresarse de una determinada manera.
Escuchar las posibilidades de futuro.
Las posibilidades de futuro que se estn abriendo para el que habla.
FACTORES QUE AFECTAN NUESTRO ESCUCHAR
El estado emocional. si estoy enojado, es probable que

escuchar quejas y reclamos del pblico, ms que
problemas o necesidades de informacin.
La historia personal, hace que las palabras puedan tener
distintos significados para el que habla como para el que
escucha. Ejemplo: estudiar en la universidad puede ser
para unos una mxima aspiracin y para otros una
experiencia traumtica.
El trasfondo histrico cultural, puede ser muy diverso
entre las personas, pensemos en una persona del campo y
otra nacida en una gran ciudad, el tiempo y espacio
tendrn un significado muy distinto para uno y otro.
LA COMUNICACIN NO VERBAL
En todo acto de comunicacin se entremezclan los dos tipos de

mensajes: los Verbales y los No Verbales. Pueden faltar los
mensajes verbales, pero siempre estn presente las conductas
no verbales, pues constituyen el sistema de comunicacin ms
bsico y primario. Pensemos, por ejemplo, en un lactante, cuya
principal forma de comunicacin es el llanto.
Es conveniente hacer el ejercicio de prestar atencin a los
distintos aspectos del lenguaje No Verbal, la mirada, los gestos,
la postura corporal, el tono de voz, la risa, la expresin facial,
etc., para descubrir los mensajes contenidos.
De todo lo anterior podemos concluir que al comunicarnos
entran en juego distintos elementos. Por un lado, sabemos que
se Habla y se Escucha. Por otro lado, podemos hablar y tambin
escuchar mensajes Verbales y No Verbales.
Identificar las promesas y los

pedidos
realizados
en
una
conversacin, tomando conciencia
de los compromisos que implican.
Respeto
por los dems

Respeto por uno mismo
Ser directo
Ser honesto
Ser apropiado
Curriculum Vitae Currculo de Vida

Conjunto de experiencias educacionales,
laborales y vivenciales de una persona.
Se aplica comnmente en la bsqueda de
empleo
Modelo Europeo
Modelo Bsico
Virtual/ Internet
Investigacin previa de la empresa

Llegar puntual
No improvisar
No pedir demasiados privilegios
Vestirse de manera apropiada
No mentir
Sonrer
- Apagar el celular
Los grupos constituyen una faceta ineludible de la

vida moderna. Los directivos forman parte de comits
de planificacin de productos y de grupos de trabajo
para la productividad. Las organizaciones productivas
y de servicios no pueden funcionar sin reunir a
individuos en grupos y equipos.
Aunque
son muchas las definiciones existentes,
recurrimos al campo de la sociologa para definir un
grupo como dos o ms individuos que interactuando
libremente comparten ciertas normas colectivas y
tienen una identidad comn.
La primera etapa es la de FORMACIN. Los miembros no estn seguros

de lo que hacen. Su principal inters es entender la meta del equipo y su
propia funcin. Les preocupa que los otros miembros los acepten y con
frecuencia piden aclaraciones al lder.
La segunda etapa es la TORMENTOSA. Los miembros tratan de
organizarse. Esta etapa se distingue por los conflictos entre los
miembros y entre stos y el lder. Por medio de estos conflictos el
equipo trata de definirse.
La tercera etapa de la evolucin de los equipos es la NORMATIVA. Sigue
a la tormentosa cuando los miembros logran resolver sus conflictos.
Ahora se sienten ms seguros entre ellos y con el lder. Gestionan con
eficacia la estructura del equipo y la divisin del trabajo.
La cuarta etapa es la de DESEMPEO. Los miembros se conducen de
forma madura y se concentran en alcanzar sus metas. Esta etapa se
caracteriza por la comunicacin directa y bidireccional entre los
miembros.
Estilo Democrtico
Estilo Autocrtico
Estilo Dejar Hacer Dejar Pasar
HBITO 1. SEA PROACTIVO
HBITO 2. TENGA SIEMPRE EN MENTE LOS FINES
HBITO 3. COLOQUE LO MS IMPORTANTE SIEMPRE AL PRINCIPIO.
HBITO 4. PIENSE EN GANAR / GANAR
HBITO 5. PRIMERO ENTIENDE A LOS DEMS
HBITO 6. USE LA SINERGIA

HBITO 7. EMBRQUESE EN UNA NUEVA EXPERIENCIA
Extracto del libro Los Siete Hbitos de las Personas Altamente Efectivas, de Stephen Covey

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Las Competencias Laborales son el conjunto

Con ellas, una persona acta asertivamente,

Vivimos un mundo donde la imagen es muy

La cara es el punto focal de nuestro cuerpo es la parte en que nos fijarnos

La primera impresin: antes de obtener el empleo, es dar una

Intereses: Mis deseos, necesidades, preocupaciones,

Ganar-Ganar: Se reconoce al interlocutor como una persona legitimada

Perder-Ganar: Pierdo yo- Gana l.

Perder-Perder: Perdemos los dos.

Ganar-Perder: Fuerte competitividad, los objetivos del otro son

HABILIDADES DE UN NEGOCIADOR EFECTIVO:

PARA ESCUCHAR EN FORMA EFECTIVA ES PRECISO:

Escuchar la accin involucrada.

FACTORES QUE AFECTAN NUESTRO ESCUCHAR

El estado emocional. si estoy enojado, es probable que

En todo acto de comunicacin se entremezclan los dos tipos de

Identificar las promesas y los

por los dems

Curriculum Vitae Currculo de Vida

Investigacin previa de la empresa

Los grupos constituyen una faceta ineludible de la

La primera etapa es la de FORMACIN. Los miembros no estn seguros

Estilo Dejar Hacer Dejar Pasar

HBITO 1. SEA PROACTIVO

HBITO 2. TENGA SIEMPRE EN MENTE LOS FINES

HBITO 3. COLOQUE LO MS IMPORTANTE SIEMPRE AL PRINCIPIO.

HBITO 4. PIENSE EN GANAR / GANAR

HBITO 5. PRIMERO ENTIENDE A LOS DEMS

HBITO 6. USE LA SINERGIA

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