Guia para Hacer Un Plan Rse

UTPL
Alumna:
Asistencia Gerencial y Relaciones Pblicas
Centro:
Trabajo final del Seminario

de Fin de Carrera
Trabajo de investigacin para identificar el tipo de impacto
que causan las medidas de RSE desarrolladas actualmente
por las empresas ms grandes de la Ciudad, y establecer la
repercusin de estas medidas en sus pblicos.
IMPACTO DE LA
RESPONSABILIDA
D SOCIAL
EMPRESARIAL EN
EMPRESAS
Docente:
TABLA DE CONTENIDOS
TABLA DE CONTENIDOS
1. TEMA: IMPACTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN
EMPRESAS
2.
PROBLEMA DE INVESTIGACIN PLANTEAMIENTO.
3.
OBJETIVOS DE INVESTIGACIN:
3.1.
General
3.2.
Especficos
4.
JUSTIFICACIN
5.
MARCO TERICO
6.
HIPTESIS DEL TRABAJO
7.
ASPECTOS METODOLGICOS
8.
CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO
8.1.
CRONOGRAMA
8.2.
PRESUPUESTO
9.
BIBLIOGRAFA PREVISTA PARA EL TRABAJO INVESTIGATIVO
1. TEMA: IMPACTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN

EMPRESAS
2. PROBLEMA DE INVESTIGACIN PLANTEAMIENTO.
Generan impacto positivo las medidas de responsabilidad social que se estn llevando a
cabo en las empresas?
La Responsabilidad Social Empresarial es un campo todava poco explorado en la
comunidad empresarial, debido a que se trata de un tema nuevo.
La investigacin se realizar en las principales empresas ya que son las que lideran el
movimiento empresarial de la ciudad y de la provincia; muchas ya estn desarrollando
actividades de RSE, pero debido a su carcter espordico y no planificado no se coordinan
con los planes estratgicos empresariales de modo que, al identificar las acciones que ya se
estn realizando y las que se pueden implementar dentro de los presupuestos actuales, les
permitir la fcil elaboracin de un Plan de Comunicacin de RSE, que reportar
beneficios econmicos, por ganancia de reputacin y revalorizacin de la imagen de la
empresa. Se pretende establecer un punto de partida diagnosticado y valorado en
productividad para posibilitarle a las empresas un antes y un despus de las acciones de
RSE.
Para que los directivos y accionistas de las empresas decidan apostar por la RSE, que es
voluntaria, es necesario que conozcan los beneficios que puede reportarle a la empresa y a
la comunidad en la que estn insertos, en economa, cuidado del medio ambiente interno y
externo y en desarrollo social, y que hagan conciencia del gasto que actualmente estn
teniendo en filantropa o caridad y las prdidas ocasionadas por las debilidades de imagen
que se pueden corregir con la RSE, y principalmente traducir este esfuerzo social en
trminos de sostenibilidad de la empresa.
Esta investigacin se llevar a cabo en 10 empresas de Portoviejo, Manab, Ecuador,
que sern escrutadas a partir de sus datos pblicos, o sea, cuentas presentadas en la
Superintendencia de Compaas, datos publicados en prensa y revistas especializadas,
mediante entrevistas con los directivos de las mismas, y encuestas a sus pblicos.
La identificacin de las medidas de responsabilidad social en las empresas revertir en

conocimiento del tema por parte de los directivos y en la posible implementacin de
medidas en futuros planes estratgicos de las mismas, beneficiando a la colectividad y a los
stakeholders.
3. OBJETIVOS DE INVESTIGACIN:
3.1. General
Analizar el impacto provocado por la aplicacin de las estrategias de Responsabilidad
Social que se estn llevando a cabo en las 10 empresas de Portoviejo
3.2. Especficos
Identificar medidas de RSE que actualmente se estn considerando bajo otros

trminos (Ej. filantropa, caridad, etc.) o que no se han sistematizado en la
contabilidad bajo el epgrafe RSE y necesitan ser resituadas.
Proponer ideas acerca de medidas que por sus caractersticas y arquitectura

empresarial se puedan llevar a cabo, para que sean consideradas en la elaboracin de
un Plan de RSE, los planes de comunicacin internos y externos y las memorias de
sostenibilidad que elaboren dichas empresas, con el fin de que las actividades que
estn realizando o van a realizar se puedan considerar de RSE.

Informar a los directivos y pblicos de las empresas sobre los beneficios econmicos,
de reputacin y sostenibilidad, que se consiguen con programas de RSE, para que la
inversin que se realice en RSE, se considere productiva incentivando con esta
informacin el desarrollo de un Plan de RSE y una Memoria de Sostenibilidad en las
empresas que no cuenten con ello.
4. JUSTIFICACIN
Lo ms importante que puede tener una empresa es su reputacin. De la imagen que su
identidad proyecte a sus pblicos depende la posibilidad de alcanzar los objetivos de sus
planes de negocio y el cumplimiento de su misin y visin. Es imprescindible incluir la

RSE entre los valores interiorizados en la empresa.
El motivo por el que eleg este tema es porque mi provincia y mi pas necesitan subirse al
carro de la RSE a tiempo, y la falta de difusin de este tema podra ocasionar que
llegramos tarde a este proceso de devolucin social que tienen que emprender todos los
negocios con el fin de que la economa tenga un carcter humano tan necesario en este
momento crtico de la convivencia social en un mundo lleno de guerras y egosmo, como
lo afirma el Papa Francisco en su Encclica Laudato Si.
Para que surjan nuevos modelos de progreso, necesitamos cambiar el modelo de
desarrollo global[136], lo cual implica reflexionar responsablemente sobre el sentido de
la economa y su finalidad, para corregir sus disfunciones y distorsiones[137]. No basta
conciliar, en un trmino medio, el cuidado de la naturaleza con la renta financiera, o la
preservacin del ambiente con el progreso. En este tema los trminos medios son slo una
pequea demora en el derrumbe. Simplemente se trata de redefinir el progreso. Un
desarrollo tecnolgico y econmico que no deja un mundo mejor y una calidad de vida
integralmente superior no puede considerarse progreso. Por otra parte, muchas veces la
calidad real de la vida de las personas disminuye por el deterioro del ambiente, la baja
calidad de los mismos productos alimenticios o el agotamiento de algunos recursos en el
contexto de un crecimiento de la economa. En este marco, el discurso del crecimiento
sostenible suele convertirse en un recurso diversivo y exculpatorio que absorbe valores del
discurso ecologista dentro de la lgica de las finanzas y de la tecnocracia, y la
responsabilidad social y ambiental de las empresas suele reducirse a una serie de acciones
de marketing e imagen. (Francisco, 2005).
He detectado que gracias a que muchas empresas son de carcter familiar, conservan el
deseo de ser beneficiosas para la colectividad realizando cuantos actos de filantropa les
son requeridos, por lo que he pensado que una sistematizacin de las actividades en un
protocolo planificado de RSE no constituira un gasto mucho mayor del que ya realizan las
empresas. La implementacin de planes de RSE son por tanto viables presupuestariamente.
Los resultados que se obtengan servirn para la elaboracin de dichos planes de RSE y
revertirn en beneficios mesurables tanto en imagen, como a futuro en reputacin y por
supuesto esperamos que en beneficios econmicos que es la finalidad de toda empresa.
En Latinoamrica no queda muy claro si ciertas acciones de una empresa es

responsabilidad social o filantropa, dijo Alba de Sdaba, responsable para esta parte del
mundo de la revista espaola Corresponsables y experta en el tema de la responsabilidad
social empresarial...//.. La responsabilidad social no pude confundirse con la filantropa,
sino se trata de un sistema de gestin rentable a mediano y largo plazo para las empresas y
siempre debe estar ligada al negocio de la empresa. (Diario el Mercurio, Cuenca,
mircoles, 13 de enero de 2016).
Por tanto, vemos imprescindible esta identificacin de medidas de RSE en las empresas
para que a futuro los directivos las incluyan planificadamente en sus estrategias
empresariales.
Aljense del modelo filantrpico de la RSC y dirjanse hacia un modelo estratgico
integrado, y comuniquen la RSC con entusiasmo todo el tiempo, en todo lugar, de manera
positiva y arrebatadora! Cambiar el mundo es divertido y rentable. (Kellie McElhaney
2012)
Si esta tesis pudiera replicarse en distintas ciudades del pas, aprovechando la presencia
de la UTPL en muchas localidades, podra convertirse en una herramienta para futuros
estudios y desarrollos de RSE en las empresas ecuatorianas, y la normalizacin de la RSE
en los planes de comunicacin empresarial.
5. MARCO TERICO
El marco terico consistir en los conceptos de RSE de Peter Drucker, quien la defina
como la responsabilidad de la empresa por su impacto sobre las personas, la comunidad y
la sociedad en general; los conceptos planteados en el Libro Verde sobre la RSE que
fomenta un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas; las clusulas
actuales de la Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social; la Gua GR para elaboracin
de Memorias de Sostenibilidad, y el Sistema de Gestin tica y de RSE SGE 21.
Para consultas sobre los conocimientos generales sobre RSE utilizar el libro: La
Responsabilidad Social Empresarial, de Moreno, Uriarte y Topa; Ed. Pirmide. Este libro
contiene un moderno compendio de los conceptos de responsabilidad social que se han
desarrollado por parte de los ms importantes autores y aporta conceptos propios de los
autores.
6. HIPTESIS DEL TRABAJO

La hiptesis de este trabajo de investigacin desea adherirse a los criterios de Tamayo
(1989) para establecer una relacin entre los hechos que se detecten y explicar por qu se
producen.
Tambin se intentar, siguiendo a Pardinas (1974 132), hacer una proposicin
enunciada para responder tentativamente al problema de la investigacin.
Se va a identificar las medidas de RSE que las empresas estn tomando, el nivel de
difusin de estas medidas a los pblicos de la empresa, el impacto de estas medidas en la
imagen de la empresa y su repercusin en los nmeros de la empresa antes y despus de la
aplicacin de los planes de responsabilidad social (si los hay) o de las medidas que se han
desarrollado (si las hay).
7. ASPECTOS METODOLGICOS
Uno de los mtodos que utilizar ser el de Huberman, y Miles, segn las explicaciones de
Antonio Quintana, Es un mtodo de investigacin cualitativo, mediante entrevistas en
profundidad con los directivos de Marketing, RR.HH., y Directores Generales de las 10
empresas que se atendr a los siguientes pasos:
1. Establecer unos hallazgos puntuales; 2.Relacionar los hallazgos entre s; 3.Nombrar o
numerar los patrones identificados; 4.Identificar uno o varios constructos que
corresponden a esos patrones; 5. Desarrollar tipologas y modelos. (Quintana, A. y
Montgomery, W., 2006).
Se analizar, con dichos directivos, las campaas pblicas de publicidad y marketing de

las empresas escrutadas.
El otro mtodo que se utilizar es cuantitativo. Se realizarn encuestas estndar a los
distintos pblicos internos y externos de las 10 empresas y se tabularn para establecer qu
acciones se conocen y qu repercusin han tenido.
En esta etapa, luego de una depuracin emprica y conceptual, que incluye el anlisis
de los casos y la contrastacin con los entrevistados, entre otras tcnicas, se har una
categorizacin selectiva, que arrojar como resultado la identificacin que articular todo
la informacin recopilada durante la investigacin (Briones, 2002) .
Se elaborar un informe con las actividades de RSE detectadas y se comunicar a los
directivos de las empresas con las sugerencias de cmo incorporarlas a los planes, tanto de
estrategia empresarial como de comunicaciones y de RSE.
El mtodo ser tambin cuantitativo, utilizando el anlisis simple de la varianza con
una sola variable de clasificacin que permite comparar dos, tres o ms medios aritmticos
de otras tantas sub-muestras definidas por las categoras de una cierta variable
independiente elegida por el investigador en su estudio (Briones, 2002), mediante el
anlisis y tabulacin de las cuentas de resultados de los ltimos 5 aos analizando
estadsticamente la repercusin de las medidas de RSE realizadas en la empresa segn su
fecha de realizacin y difusin.
8. CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO
El cronograma se establecer dentro de las fechas comprendidas entre abril y agosto de
2016.
8.1. CRONOGRAMA
Investigaciones tericas
Entrevistas y tabulacin
Registro, anlisis de datos y redaccin
Correcciones
Entrega de soportes fsicos y digtales
Abril
Mayo
Junio
Julio
22 de Julio de 2016
8.2. PRESUPUESTO
Desplazamiento y manutencin
Material bibliogrfico, elaboracin y
presentacin del trabajo en fsico y
digital
TOTAL
$ 200,00
$ 300,00
$ 500,00
9. BIBLIOGRAFA PREVISTA PARA EL TRABAJO INVESTIGATIVO
Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin AENOR. (2012). Norma Espaola UNEISO 26000. Madrid.
Briones, G. (2002). Metodologa de la investigacin cuantitativa en las ciencias sociales.
Bogot: ARFO Editores e Impresores Ltda.
Comisin de la Comunidad Europea. (2006). Libro Verde. Green Paper Promoting a European
framework for Cortorate Social Responsability, (pg. 366). Bruselas.
Drucker, P. (1996). La gestin en un tiempo de grandes cambios. Edhasa.
Esty, D. (2006). Green to Gold: How Samrt Companies Use Enviromental Strategy To Innovate,
Create Value and Build Competitive Advantage. John Wiley and Sons Inc.
Foretica. (2008). SGE 21 Sistema de Gestin tica y Socialmente Responsable. Foretica.
Francisco, P. (24 de 05 de 2005). http://w2.vatican.va/. Obtenido de Encclica Laudato Si:
http://w2.vatican.va/content/francesco/es/encyclicals/documents/papafrancesco_20150524_enciclica-laudato-si.html
Huberman, A.M. y Miles, M.B. (1994). Data management and analysis methods. Thousand
Oaks.
Iniciative, G. R. (2011). Guia para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad. GRI.
McElhaney, K. (2008). Gua Estrategica para la alineacion de Responsabilidad Corporativa y
Marca. Berrett Koehler Publishers 2008.
Moreno A.; Uriarte, L.M.; Topa, G.;. (2010). La Responsabilidad Social Empresarial. Piramide.
Quintana, A. y Montgomery, W. (2006). Metodologa de investigacin cientifica cualitativa.
Psicologa: Topicos de actualidad, 47-84.

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Trabajo final del Seminario

PROBLEMA DE INVESTIGACIN PLANTEAMIENTO.

HIPTESIS DEL TRABAJO

BIBLIOGRAFA PREVISTA PARA EL TRABAJO INVESTIGATIVO

1. TEMA: IMPACTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN

La identificacin de las medidas de responsabilidad social en las empresas revertir en

Identificar medidas de RSE que actualmente se estn considerando bajo otros

Proponer ideas acerca de medidas que por sus caractersticas y arquitectura

estn realizando o van a realizar se puedan considerar de RSE.

planes de negocio y el cumplimiento de su misin y visin. Es imprescindible incluir la

En Latinoamrica no queda muy claro si ciertas acciones de una empresa es

6. HIPTESIS DEL TRABAJO

Se analizar, con dichos directivos, las campaas pblicas de publicidad y marketing de

9. BIBLIOGRAFA PREVISTA PARA EL TRABAJO INVESTIGATIVO

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