Caso Open English

CASO OPEN ENGLISH
Open English es la escuela de ingls online ms reconocida de Amrica Latina y

el mercado hispano en los EE. UU. Fundada en 2007, se cre con la intencin
de reinventar los mtodos de enseanza del ingls y responder a la necesidad
del profesional actual. La escuela ofrece clases en vivo 24 horas al da, los 7 das
de la semana y son impartidas por profesores nativos en el idioma ingls.
Con un crecimiento exponencial, Open English ha servido a ms de 200.000
estudiantes en cerca de 40 pases y tiene oficinas en Miami, Buenos Aires,
Caracas, Bogot y Sao Paulo. Hoy la empresa est valorada en USD 350
millones.
INICIOS DE LA EMPRESA
Todos hemos visto a Andrs Moreno en los comerciales de televisin de Open
English actuando junto a Adrin Lara y sus famosas frases "eexito y
Rechicken".
Pocos sabemos que Andrs a sus 30 aos no solamente acta sus propios
comerciales sino que adems es el dueo y fundador de la multimillonaria
empresa Open English y uno de los emprendedores ms importantes de
Latinoamrica.
Andrs fue el clsico estudiante universitario al que no le fue bien. Estudi

ingeniera comercial pero nunca encaj en el sistema educativo tradicional as
que abandono en sus ltimos aos.
Pensando en hacer negocios se dedic a llevar estudiantes americanos a
empresas venezolanas con el objetivo de mejorar sus niveles de ingls y a
cambio, ellos aprendan espaol. La idea era buena pero el negocio no creca
tan rpido como esperaba, as que algunos amigos le sugirieron la posibilidad
de montar su empresa en Internet y vender sus cursos.
Tiempo despus comenzaron el diseo, crearon su pgina web y comenzaron a
desarrollar el sistema y darle forma.
Su idea inicial consista en ofrecer cursos en lnea impartidos por profesores
nativos americanos, disponibles 24 horas y por un costo no mayor a $100 dlares
mensuales.
Para los estudiantes este modelo de negocio tiene grandes beneficios porque
pueden estudiar todo el tiempo que quieran y a la hora que les queda
conveniente, sin asistir a aulas presenciales. Para los catedrticos queda
conveniente porque pueden impartir clases desde la comodidad de su casa y
ganar por hora de curso impartido. Los costos se reducen y la empresa obtiene
ingresos muy rentables.
Adicionalmente, te garantizan que si recibes las clases mnimas recomendadas,
en un ao hablars ingls fluido 100% y cuentan para ello con un supervisor que
se asegura de que obtengas resultados.
Los tiempos difciles al comenzar
Segn explica el mismo Andrs, la empresa comenz con muy poco dinero
apoyado nicamente por su amigo y socio, el ingeniero en sistemas Wilmer
Sarmiento. Ms adelante, cuando el dinero se acab se mud en el 2007 a
California con solo $700 dlares en el bolsillo con la mira de conseguir capital de
inversin.
Segn el mismo lo cuenta, durante un ao durmi en el sof de un amigo
mientras en el da presentaba el proyecto a varias personas quienes para ese
momento lo vean como una idea de negocio un tanto extraa. Y no era para
menos pues es comn que los grandes inversionistas tengan sus ojos puestos
en Asia, Japn, India y en otros lugares pero difcilmente en Latinoamrica.
Tiempos mejores para le empresa

Le tom un ao obtener 400 mil dlares de capital para disear la primera versin
formal del sitio web con toda su infraestructura, lo cual es un gran reto para una
empresa fundada en Amrica Latina.
Hoy en da, Open English est valorada en cientos de millones de dlares y tiene
a muchos grandes inversionistas deseosos de invertir en ella. Eso solo se logra
con persistencia y no desistiendo ante una negativa.
En el 2010 tenan 5 mil alumnos y al final del 2013 se estima que superarn los
100 mil estudiantes conectados en lnea.
La importancia de ser visionario

Andrs Moreno aparte de su espaol nativo, habla italiano, ingls, esloveno y
est perfeccionando su portugus porque su siguiente paso es conquistar un
mercado enorme que es Brasil. Hoy en da, es parte de una organizacin que
apoya el crecimiento de jvenes emprendedores en Latinoamrica.
"Es importante ser muy perseverante y no dejarte vencer si tienes una buena
idea. Tienes que hablar con mucha gente, compartir tus ideas y, finalmente, tu
momento va a llegar. Es importante dar ese primer paso de concretar la idea,
aunque seguramente cambiars el nombre y modelo de negocio 15 veces en un
ao." - Andrs Moreno
LOS FACTORES DE XITO
1. La propuesta de valor
Nuestra frmula de xito surge de la combinacin de 3 factores: profesores
americanos, clases en lnea y en vivo, disponibles 247. Esto ha resultado
sumamente atractivo para los estudiantes, ya que pueden estudiar donde
quieran, cuando quieran y a su propio ritmo. Esto, combinado con nuestra
plataforma de aprendizaje que incluye lecciones interactivas, videos y
juegos, hace muy atractivo aprender ingls con nosotros.
2. El modelo de negocios
El principal factor de nuestro modelo de negocios es el acceso a profesores
americanos. Eso hace una gran diferencia. Tener una persona nativa del
idioma guindote en la pronunciacin y en la gramtica es algo que valoran
mucho nuestros estudiantes. Otro elemento fundamental de nuestro modelo
es el hecho de que el curso es 100% en lnea, lo que te da el beneficio de la
escalabilidad, es decir, que te permite alcanzar con una infraestructura
relativamente pequea, un mayor nmero de personas.
3. La publicidad
Open English fue reconocido rpidamente por la personalidad de sus piezas
publicitarias, concretamente los comerciales de TV. En este sentido, la
publicidad ha sido determinante para el crecimiento del negocio. La idea
surgi in house, tratando de hablarle a esa persona que todos conocemos y
que ha tratado de aprender ingls con los mtodos tradicionales, pero que
no ha podido alcanzar la fluidez, como es el caso del personaje Wachu.
Usamos el humor para conectar mejor con la gente. La idea es que uno debe
aprender a rerse de s mismo, y a la vez, buscar la manera de superarse,
sin complejos. En ese sentido, identificarse con Wachu hace ms fcil la
decisin de aprender ingls para superarse.
En sntesis, el xito de Open English en un mercado an no del todo

acostumbrado a aprender en lnea, es la combinacin eficiente del juego con el
aprendizaje. Un contenido sper atractivo y de fcil acceso hace que la gente
sienta que est divirtindose mientras aprende.

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