En El Sector TIC La Demanda de Empleados Supera A La Oferta

En el sector TIC la demanda de empleados
supera a la oferta
INVESTIGACION exclusivaEn 2015 hubo una demanda insatisfecha de 4.000 puestos
laborales en empresas del sector Tecnologa Informtica y Comunicaciones o usuarias de
tecnologa. La capacitacin especfica, intensiva y breve es la apuesta para acortar esa
brecha.
Cerca de 400.000 personas trabajaban en el sector de Tecnologa Informtica y

Comunicaciones (TIC) en 2015. Esta cifra representa el 2% de la poblacin
econmicamente activa (PEA), que equivale a algo ms de 19 millones de personas. Se
trata de un rubro en el cual la escasez de recursos humanos calificados genera una
limitacin para el crecimiento de las organizaciones, que tienen dificultades para cubrir las
posiciones que se generan por la creciente demanda: el ao pasado esa brecha entre oferta y
demanda lleg a 4.000 puestos.
El problema de la escasez de recursos humanos en tecnologa es global. Hay una
reconversin de las empresas en esa direccin que genera roles que antes no existan y que
requieren habilidades tecnolgicas. Esto es transversal a todas las industrias e impacta en
toda la economa, no solo en el sector.
Para relevar las caractersticas del mercado laboral de las TIC en la Argentina, la ONG
ComunidadIT realiz con el apoyo de Cablevisin-Fibertel una investigacin que se
propone como una herramienta para orientar la oferta de programas educativos y
capacitaciones especializadas. A partir de comprender qu perfiles son los ms requeridos y
cul es la demanda insatisfecha, el objetivo es identificar qu herramientas proveerles a los

jvenes con el fin de que puedan acceder a la formacin requerida y mejorar sus
condiciones de empleabilidad.
Mariana Brandeburgo, jefa de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) de CablevisinFibertel, seala que esta investigacin se realiz en el marco del rol de la empresa en el
desarrollo sustentable, para el cual el tema del empleo es central. Tenemos una
oportunidad para comprometernos con el empleo en la Argentina porque hay una brecha
grande entre los jvenes que no acceden al mercado del trabajo y la demanda de la industria
de TIC: perfiles capacitados en telecomunicaciones en general y ciertos perfiles
tecnolgicos en particular. Sabemos que 3 de cada 4 empresas busca talento y no lo
encuentra y que las habilidades tcnicas son imprescindibles en el 70% de los puestos que
se buscan, estn o no vinculados con la industria TIC, afirma Brandeburgo.
Nuestra intencin es que el diagnstico le sirva a nuestra organizacin, pero tambin hacer
un aporte para otras empresas o para el sector pblico. Tenemos que lograr una conexin
entre actores cuyos intereses convergen para poder resolver problemas que son
estructurales, analiza la ejecutiva.
Al cuantificar el mercado laboral de TIC y la demanda prevista a corto plazo, se puede
estimar en qu proporcin esa demanda corresponde a posiciones de software y servicios
informticos (SSI) consideradas un perfil crtico. Tambin se apunt a estimar
cualitativamente el diferencial entre la demanda de capital humano especializado y la oferta
local, y evaluar los requerimientos de capacitacin.
El anlisis se realiz de modo general a nivel pas y se focaliz especialmente en algunas
ciudades elegidas en base a la poblacin, PBI, PEA y la existencia de empresas y carreras
de software y servicios: CABA, Crdoba, La Plata, Rosario, Neuqun, Baha Blanca, Mar
del Plata, Salta, Mendoza y Tucumn.
El sector TIC incluye tres subsectores, cada uno de los cuales muestra una dinmica
particular respecto de su oferta y demanda de capital humano: SSI, hardware TI y
telecomunicaciones. Abarca a personal tanto de empresas TIC como de empresas usuarias
de TIC, de los sectores pblico y privado.
De las 398.000 personas que integran el capital humano del sector, el 52,5% se desempea
en empresas que ofrecen productos y servicios TIC, mientras que el 47,5% trabaja en
funciones TIC en empresas que no pertenecen al sector (empresas usuarias) o en el sector
pblico (nacional, provincial y municipal).
Dentro del subsector TIC, la mitad de las personas se desempea en empresas de SSI y la
otra mitad en empresas de Hardware y Telecomunicaciones. Tomando en cuenta ambos
sectores, en el pas existen aproximadamente 232.200 empleados con perfil especfico de
SSI, lo que representa un 58,3% del total de empleados con perfil tecnolgico.
En 2015 la oferta de recursos humanos TIC fue de aproximadamente 7.900 personas (entre
universitarios, terciarios e idneos), mientras que la demanda total de puestos fue de
12.000. Esto significa que hubo una demanda insatisfecha de 4.100 puestos
aproximadamente. La demanda insatisfecha para perfiles SSI se ubic en 3.100.
Los requerimientos provienen en partes iguales de empresas TIC o de empresas usuarias de
tecnologa. Tambin existe un flujo de demanda proveniente del mbito gubernamental o
estatal, aunque representa un elemento menor por su dimensin y dinmica.
En lo que hace a la oferta, se divide entre egresados y alumnos de universidades, de
terciarios e idneos sin ttulo acadmico (estudiantes que no terminan sus estudios o que
han desarrollado su expertise trabajando o mediante cursos breves o especficos). A este
ltimo grupo se orientan principalmente los programas de capacitacin que CablevisinFibertel lleva a cabo junto con ComunidadIT.
Al igual que sucede con otros indicadores econmico-sociales del pas, la mayor
concentracin de capital humano TIC se encuentra en el rea metropolitana de Buenos
Aires, que rene casi el 53% de los recursos disponibles en el pas. Ciudades como Rosario
y Crdoba son tambin conglomerados con un importante desarrollo de capital humano
especfico. La existencia de un ecosistema conformado por empresas TIC, polos
tecnolgicos y universidades hace que ambas ciudades posean indicadores de capital
humano TIC por encima de los valores de PEA o poblacin.
Para el resto de las ciudades, se ha identificado que no existen grandes variaciones con
respecto a los niveles de poblacin PEA, por lo que el capital humano con perfil TIC no
presenta grandes diferencias a la situacin de otras profesiones y su situacin en el interior
del pas.
Pablo Gottifredi, cofundador de ComunidadIT, destaca la importancia de determinar qu
cantidad de recursos son potencialmente empleables en el sector, para direccionar la
capacitacin en base a las necesidades del mercado: El objetivo es que la gente, una vez
formada, consiga empleo. Para eso no tiene que haber sobreoferta, ni una capacitacin que
abarque a tantos beneficiarios que genere falsas expectativas.
Soledad Acua, tambin cofundadora de ComunidadIT, acota que la formacin
universitaria o terciaria no genera graduados en el corto plazo y que otras opciones de
capacitacin disponibles en el mercado tienen un costo elevado, inaccesible para jvenes
que necesitan incorporarse rpidamente al empleo formal de calidad: Nuestros cursos no
compiten con una formacin ms acadmica orientada a generar recursos estratgicos.
Nosotros formamos jvenes que tengan inters concreto en trabajar en TI, define.
Tenamos que tomar una decisin pragmtica, generar currculas muy intensivas, de poco
tiempo de duracin. En un curso de tres meses logramos una formacin para el empleo
concreto. Este estudio nos permite ser mas efectivos en el diseo de esa capacitacin,
evala Gottifredi.
El directivo de ComunidadIT afirma que estas acciones hay que tomarlas ahora, no
podemos esperar 20 aos. Nosotros surgimos porque las opciones disponibles, pblicas o
privadas, no llegan a cubrir las necesidades del mercado de trabajo en los tiempos que se
necesita. En los cursos que brinda la ONG a una cantidad de jvenes seleccionados, se
invierten 300 dlares por joven y se logra segn aseveran que esa persona tenga trabajo
en cuatro meses.
Como se trata de tender puentes entre el mundo de la educacin y el mundo del trabajo, es
importante que la industria se involucre en el proceso de formacin; sus profesionales
tienen que dar seminarios en temas especficos y la capacitacin tiene que simular un
ambiente de trabajo en una organizacin, explica Gottifredi.
ComunidadIT pudo entender la flexibilizacin necesaria para incluir a estos jvenes que
forman parte del mercado informal y ofrecerles una alternativa viable mediante el
compromiso de las empresas. Esto requiere conversar en cada una de las localidades con las
compaas y el Estado para ver cmo hacemos para recibir a estos jvenes e incluirlos en el
mundo del trabajo. Nos interesa fortalecer el desarrollo productivo local porque somos un
socio estratgico desde las comunicaciones, concluye la ejecutiva de Cablevisin.

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