Caso IKEA

Divisin de Negocios
Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Seminario de Mercadotecnia Internacional
Ingvar Kamprad and IKEA
Profesora: Ana de la Mora
Daniela Garca Pineda 201454
San Pedro Garza Garca, Mircoles 17 de Agosto de 2016
Ingvar Kamprad, fundador de la compaa sueca IKEA, empresa lder en el mercado de

la industria mueblera, ofreciendo productos funcionales para el hogar, de buen diseo,
excelente calidad a precios accesibles.
En Suecia, la industria mueblera ya contaba con mucha competencia en donde los

distribuidores y las manufacturas operaban de forma tradicional ofreciendo altos costos por los
muebles, IKEA dej a un lado lo tradicional y opt por la idea de buscar manufactureros que le
ofrecieran los muebles a un precio mucho ms bajo para que as IKEA pudiera ofrecer a sus
clientes productos a un menor precio y de buena calidad.
Uno de los factores con mayor importancia fue que Kamprad se enfoc en un mercado
meta diferente a la de su competencia, en este caso fueron personas jvenes quienes cuentan
con pocos ingresos y estn en busca de muebles con buen diseo y sobre todo a un bajo costo
para su hogar o departamento. Esto hace que IKEA sea diferente a los dems y obtenga una
gran ventaja competitiva en comparacin a sus competidores.
Vale la pena hacer nfasis en que IKEA decidi romper con la idea de ofrecer lo
tradicional, es decir pas de ofrecer un tpico mueble con madera oscura a ofrecer una lnea
nueva con diseos de productos contemporneos fciles de construir y en empaques simples.
Este factor obtuvo mucho valor ya que es necesario adaptarte a los gustos y necesidades del
mercado meta ofrecindoles cosas innovadoras para que as siempre estar arriba de la
competencia
Hablando sobre la internacionalizacin de la empresa fue un suceso lleno de riesgos,

principalmente por la nueva estrategia de venta de muebles que Kamprad estaba
implementado, aun as se arriesg y gracias a eso se obtuvieron buenos resultados generando
mucho impacto atrayendo a clientes enamorados de la marca por el concepto innovador que
brindaba la empresa globalmente. Adems de esto la internalizacin ayud a IKEA a tener un
panorama ms amplio y pensar en nuevas ideas innovadoras en sus puntos de ventas para
atraer al mercado global, llegando como resultado a implementar el concepto de cash-andcarry y self-service.
A la empresa IKEA se le presentaron muchas limitaciones para poder llegar a la cima,
una de ellas fue cuando sus competidores alzaron la voz y se quejaron de que la empresa no
cumpla con los requisitos mnimos de calidad en muebles en Alemania Occidental y pases
vecinos, desgraciadamente los tribunales apoyaron a los minoristas alemanes aplicando
restricciones a las actividades de IKEA; pero esto no impidi que la empresa siguiera adelante,
la empresa logr abrir 10 nuevas sucursales de muebles en Alemania Occidental en 5 aos.
Los minoristas que anteriormente no estaban de acuerdo con la entrada de IKEA comenzaron a
valorar el potencial que tiene la estrategia de venta que implementa la empresa. Adems de
esto en la dcada de 1980 sigui creciendo, IKEA continu abriendo tiendas en Europa y otras
franquicias fuera de Europa.
Los procesos de gestin que IKEA aplic en Europa fueron efectivas ya que ellos
estaban ms relacionados con el proceso de trabajo del que Kamprad implementa,
manteniendo sus mismos estndares de ofrecer muebles para hogar, simples, duraderos, con
buen diseo a un precio econmico y buena calidad de materiales.
Como se menciona en el caso, Kamprad siempre estuvo muy involucrado en todo lo

que tena que ver de su empresa, desde saber el nombre y precio de cada producto que
ofreca, hasta en la convivencia entre sus empleados, siempre fomentando la humildad y
simpleza, y no solo eso, el fundador mostraba mucha importancia hacia sus consumidores,
siempre ponindose en sus zapatos para as poder conocer sus necesidades y gustos y
brindarles una mejor calidad de vida. Adems, Ingvar Kamprad nos dej como aprendizaje que
el ser y hacer las cosas diferentes a los dems no tiene que ser algo negativo, en este caso su
nueva estrategia de dirigirse a jvenes como un nuevo mercado meta y operar de manera
sencilla su negocio lo llev a su xito logrando expandirse y abriendo ms de 10 sucursales en
poco tiempo. A pesar de las dificultades obtenidas, el fundador siempre supo tomar buenas
decisiones que beneficien a su empresa.
Uno de los retos con los que IKEA se pudiera encontrar sera por causas de sus
competidores, ya que como han visto que el modelo de negocios que la empresa implementa lo
ha llevado al xito, corre con el riesgo de que la mayor parte de la industria mueblera aplique y
mejore la misma estrategia llevando a IKEA estar por debajo de ellos, es por eso que Anderson
Moberg se tendr que ver con la necesidad de nunca estancarse, de buscar e implementar
acciones innovadoras que siempre se encuentren a un paso por delante de la competencia,
dejando siempre satisfechos a sus consumidores.
A pesar del xito de la empresa, se recomienda que Moberg no solamente siga

enfocndose en los jvenes, si no estudiar el perfil de otros consumidores y enfocarse tambin
en ellos buscando nuevos conceptos para atraerlos y enamorarlos de la marca, en esta caso
podra enfocarse tambin en gente adulta que est acostumbrada a lo tradicional, abriendo una
categora enfocada en las necesidades, deseos y gustos de ellos, dejando siempre su filosofa
de ofrecer cosas buenas a un bajo precio.
Investigando un poco fuera del caso de Harvard Business School, me he dado cuenta de que
IKEA planeaba abrir sus puertas en Nuevo Len, pero en Marzo del 2016, el secretario de
Desarrollo Econmico de Nuevo Len, por medio de el peridico El Financiero anunci que:
La mueblera desisti de construir un centro de produccin y otro de distribucin en la

entidad porque tiene suficiente capacidad en sus plantas actuales y no por incertidumbre para
su inversin (El Financiero, 2016).
La empresa IKEA realiz un anlisis de sus plantas en todo el mundo y coment que por el
momento no es de su conveniencia poner una planta nueva en Mxico ya que cuenta con una
capacidad de produccin de muebles suficientes. A pesar de eso, El Financiero informa que la
empresa quedo muy agradecido con el apoyo de Mxico y que sin dudas cuando se necesite
produccin se trabajar con Nuevo Len.
Referencias
El Financiero. (Marzo de 2016). IKEA cancela proyecto en Nuevo Len: Turner.
Obtenido el 16 de Agosto del 2016 de: http://www.elfinanciero.com.mx/empresas/ikea-cancelaproyecto-en-nuevo-leon-turner.html
Harvard Business School. (Julio de 1996). Ingvar Kamprad and IKEA.
IKEA.(2016). Sobre el grupo IKEA. Obtenido el 16 de Agosto del 2016, de:

http://www.ikea.com/ms/es_ES/about_ikea/facts_and_figures/about_ikea_group/index.html
Declaro que he realizado esta actividad con estricto apego al Cdigo de Honor de la UDEM

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En Suecia, la industria mueblera ya contaba con mucha competencia en donde los

Hablando sobre la internacionalizacin de la empresa fue un suceso lleno de riesgos,

Como se menciona en el caso, Kamprad siempre estuvo muy involucrado en todo lo

A pesar del xito de la empresa, se recomienda que Moberg no solamente siga

La mueblera desisti de construir un centro de produccin y otro de distribucin en la

IKEA.(2016). Sobre el grupo IKEA. Obtenido el 16 de Agosto del 2016, de:

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