Operacionalización de Variables Indicadores Factores

2.
4 Operacionalizacin de variables indicadores factores
Variable Independiente Dimensiones Indicadores ITEMS

Tipo de publicidad - Considera qu el tipo de publicidad afecta su desempeo empresarial?
Caractersticas de la publicidad - Considera que las caractersticas de la publicidad de los centros comerciales afecta su actividad
empresarial?
Publicidad
Frecuencia de la publicidad - La frecuencia de publicidad que usa los centros comerciales afecta su desempeo empresarial?
Comunicacin -Considera que la comunicacin que usa el centro comercial fideliza a los clientes?
-La comunicacin de los centros comerciales es similar a la que usted usa en su empresa?
Actividades comerciales de los

supermercados Atencin al cliente
Cree que la confianza que brinda los promotores afecta a su empresa reduciendo la cantidad de clientes?
Confianza
- Considera que el profesionalismo de los vendedores del supermercado genera ventaja desigual con tu
Profesionalidad empresa?
- Considera que el plan de promocin de los centros comerciales afecta su actividad empresarial?
Plan de promocin.
Considera que el impulso en las ventas durante las campaas promocionales afecta su actividad
Estrategias de promocin Ventas durante las campaas de promocin empresarial?
Tipos de promocin Considera que el tipo de promocin afecta sus ventas?
Variable dependiente Dimensiones Indicadores ITEMS

Cambio el estilo de ventas en su empresa a partir del ingreso de los centros comerciales?
Factor Ventas Caracterstica de las ventas
A partir del ingreso de los centros comerciales, sus ventas disminuyeron?

Porcentaje de Ventas
Cmo afecto sus ventas a partir del ingreso de los centros comerciales?
Influencia en las ventas
Factor Posicionamiento Tipos de clientes A partir de de los nuevos centros comerciales sus clientes cambiaron?
Variables Econmicas de las

Empresas del Sector Abarrotes Cantidad de clientes Considera usted que a partir del ingreso de los centros comerciales sus clientes disminuyeron?
Usted cree que su empresa se encuentra posicionada en el mercado?

Participacin en el mercado
Factor Empleo Tipo de empleo Actualmente usted tiene ahora algn tipo de contrato con sus trabajadores?
Remuneraciones Disminuyo el salario a sus trabajadores a partir del ingreso de los centros comerciales?
Nmero de trabajadores Disminuyeron sus trabajadores a partir del ingreso de los centros comerciales?
ENCUESTA PARA PROPIETARIOS/GERENTES, O QUIEN HAGA LAS VECES DEL
CARGO EN LA EMPRESA DEL SECTOR COMERCIAL DE ABARROTES DE LA
CIUDAD
Instrucciones.- La Universidad de Hunuco con la finalidad de disear estrategias de

apoyo a las empresas huanuqueas viene investigando el impacto que ha tenido en
nuestra economa el ingreso de estos importantes Centros Comerciales. Su ayuda ser
importante para nuestra investigacin.
Marque con un aspa la que considera correcta:
1.- Considera usted qu el tipo de publicidad afecta su desempeo empresarial?

Si ( )
No ( )
2.- La frecuencia de publicidad que usa los centros comerciales afecta su desempeo
empresarial?
Si ( )
No ( )
3.- Considera usted que la comunicacin que usa el centro comercial fideliza a los
clientes?
Si ( )
No ( )
4.- Considera usted que la comunicacin de los centros comerciales es similar a la que
usted usa en su empresa?
Si ( )
No ( )
5.- Considera que el profesionalismo de los vendedores del supermercado genera

ventaja desigual con tu empresa?
Si ( )
No ( )
6.- Considera usted que el plan de promocin de los centros comerciales afecta su
actividad empresarial?
Si ( )
No ( )
7.- Considera usted que el impulso en las ventas durante las campaas promocionales
afecta su actividad empresarial?
Si ( )
No ( )
8.- Considera que el tipo de promocin afecta sus ventas?

Si ( )
No ( )
9.- Podra usted imitar esas promociones?
Si ( )
No ( )
10.- Cambio el estilo de ventas en su empresa a partir del ingreso de los centros
comerciales?
Si ( )
No ( )
11.- Considera usted que a partir del ingreso de los centros comerciales sus ventas
disminuyeron?
Si ( )
No ( )
12.- Considera usted que hubo influencia negativa a partir del ingreso de los centros
comerciales?
Si ( )
No ( )
13.- Considera usted que a partir del ingreso de los centros comerciales sus clientes
cambiaron?
Si ( )
No ( )
14.- Considera usted que a partir del ingreso de los centros comerciales sus clientes
disminuyeron?
Si ( )
No ( )
15.- Antes del ingreso de los centros comerciales, usted sostena algn tipo de contrato
con sus trabajadores?
Si ( )
No ( )
16.- Actualmente usted tiene ahora algn tipo de contrato con sus trabajadores?
Si ( )
No ( )
17.- Disminuyo el salario a sus trabajadores a partir del ingreso de los centros
comerciales?
Si ( )
No ( )
18.- Disminuyeron sus trabajadores a partir del ingreso de los centros comerciales?
Si ( )

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4 Operacionalizacin de variables indicadores factores

Variable Independiente Dimensiones Indicadores ITEMS

Actividades comerciales de los

Tipos de promocin Considera que el tipo de promocin afecta sus ventas?

Variable dependiente Dimensiones Indicadores ITEMS

A partir del ingreso de los centros comerciales, sus ventas disminuyeron?

Variables Econmicas de las

Usted cree que su empresa se encuentra posicionada en el mercado?

Instrucciones.- La Universidad de Hunuco con la finalidad de disear estrategias de

1.- Considera usted qu el tipo de publicidad afecta su desempeo empresarial?

5.- Considera que el profesionalismo de los vendedores del supermercado genera

8.- Considera que el tipo de promocin afecta sus ventas?

9.- Podra usted imitar esas promociones?

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