UNIVERSO POR DESCUBRIR:

adentrmonos a la realidad de una biblioteca escolar

INTRODUCCIN

Fundamentacin

El estudio de usuarios ayuda a conocer el grado de satisfaccin del usuario, su

comportamiento y sus necesidades de informacin, las dificultades en la bsqueda del
material, en fin, todo lo relacionado con el propsito de los servicios brindados en una
Biblioteca; para que de esta manera se puedan planear y proyectar servicios que respondan a
requerimientos de informacin precisos y reales de la comunidad de usuarios. Las nuevas
corrientes de la disciplina bibliotecolgica tienden a considerar las actividades que se llevan a
cabo en las unidades de informacin desde la perspec-tiva de los usuarios involucrados en la
realizacin de las mismas; en la dada formada por el bibliotecario y el usuario, este ltimo se
constituye en el fundamento y la razn de ser de los sistemas y servicios de informacin. Es
por ello que, cada vez ms, los bibliotecarios deben conocer las tcnicas y los procedimientos
ms adecuados para estudiar a la comunidad o a los grupos asistidos. Un sistema de
informacin cumple su cometido cuando responde adecuadamente a las necesidades de sus
usuarios y, adems, cuando es capaz de transformarse al ritmo de sus demandas. No conocer
al usuario ni a los contextos que los motivan y condicionan, o el tipo y el nivel de informacin
que necesitan, lleva a las bibliotecas a funcionar sin adaptar sus objetivos a las necesidades
reales de la comunidad de demandantes; en consecuencia, los sistemas se repliegan sobre s
mismos, se vuelven intiles y la sociedad deja de reconocer su carcter de servicios
esenciales.
Por otro lado, la Formacin de Lectores constituye una prctica de vital importancia hoy en
da en las bibliotecas, sin embargo si nos centramos en una unidad de informacin escolar, la
dimensin de esta cobra un cariz especial. No se puede negar que el principal servicio
brindado por este tipo de bibliotecas reside en ser soporte del material de estudio,
acompaando al estudiante por su paso en la institucin durante su escolarizacin, es aqu
donde este se presta como materia prima para su construccin como usuario primero y lector
autnomo despus. La importancia de formar lectores radica en la gestacin de un individuo
crtico y reflexivo de s mismo como de su propio entorno a partir de una propuesta de un
programa de formacin de usuarios lectores. Esto va a depender no solo de si la unidad
informativa brinda este servicio, sino tambin de la forma en que lo realiza, es decir, el valor
de uso que se le da. En los ltimos aos esta prctica ha cobrado mayor relevancia en los
estudios bibliotecolgicos, esta tendencia tambin propone que el bibliotecario adopte un
nuevo rol que permita establecer una empata lectora con los usuarios, lo que contribuira a
poner la biblioteca bajo el signo de un orden simblico, lo cual complementara y limitara el
orden tcnico que en ella impera actualmente en el imaginario popular.
En el presente trabajo indagaremos en cuales son los servicios prestados por la Biblioteca
Escolar Macedonio Graz en la ciudad de San Salvador de Jujuy, pasando desde su historia, su
contexto, y cul es la repercusin e importancia que tiene dentro de la institucin educativa,
tanto para profesores como para sus principales usuarios: los alumnos.
TEMA: Servicios de Biblioteca

Problema de Investigacin: Qu servicios presta la Biblioteca Escolar Macedonio Graz en la

ciudad de San Salvador de Jujuy durante el ao 2016?

Objetivos:
Conocer qu servicios presta la Biblioteca Escolar Macedonio Graz en la ciudad de
San Salvador de jujuy durante el ao 2016.
Describir cmo se realiza el Estudio de Usuarios y Formacin de Lectores en la
Biblioteca Escolar Macedonio Graz en la ciudad de San Salvador de jujuy durante el
ao 2016.
Determinar qu importancia tiene la Biblioteca Escolar Macedonio Graz en la ciudad
de San Salvador de jujuy durante el ao 2016.
Determinar la importancia que tienen las actividades de extensin cultural en la
Biblioteca Escolar Macedonio Graz en la ciudad de San Salvador de jujuy durante el
ao 2016.
ANLISIS

Servicios de la Biblioteca Escolar

Antes que nada tenemos que hacer referencia algunos conceptos importantes antes de poder
esbozar los servicios que presta la biblioteca escolar Macedonio Graz. Una biblioteca
sabemos que es un lugar en donde se almacenan los libros de diferentes materias que estn
ordenados en estantes y armarios.
A partir de este concepto vamos a distinguir a la biblioteca escolar que la entendemos como
un servicio de los centros educativos en el que se renen, organizan y usan los recursos
documentales necesarios para el aprendizaje de los escolares, la adquisicin de hbitos
lectores y la formacin en el uso de la informacin. La biblioteca escolar es un espacio
educativo, un centro de recursos documentales multimedia al servicio de la comunidad
educativa. Estar integrada en el proyecto educativo y en el proyecto curricular de los centros
y fomentar mtodos activos de enseanza y aprendizaje.
Se encuentran interrelacionadas con la amplia red de bibliotecas y de informacin de acuerdo
con los principios del Manifiesto de la UNESCO sobre la biblioteca pblica. Por ello es
importante que las bibliotecas escolares y las pblicas trabajen conjuntamente y se beneficien
mutuamente, aunque dada la situacin de las bibliotecas pblicas ser la biblioteca escolar la
que ms se beneficie de este acuerdo.
Caractersticas de la Biblioteca Escolar
Rene todos los medios bibliogrficos y multimediales de la institucin educativa, el
equipamiento tecnolgico. Los organiza, administra su uso y brinda los servicios
correspondientes.
Docentes y Bibliotecarios planifican en equipo el uso de los recursos; participan los
alumnos.
Docentes, Bibliotecarios y alumnos producen bienes materiales y no materiales y
promueven actividades de animacin y de interaccin con otras bibliotecas e instituciones.
Es un centro de integracin del currculo al promover situaciones de aprendizaje que
faciliten la interrelacin de las reas y el trabajo interdisciplinario.
Favorece el desarrollo de una actitud cientfica investigativa y autnoma. Estimula la
imaginacin y desarrolla habilidades creativas.
Orienta en las tcnicas de acceso y en uso crtico y selectivo de los medios y fuentes
de informacin internas y externas.
Sus Funciones son:
1. Educativas.
Fomento de la lectura en todo tipo de lenguas y soportes.
Formacin en la bsqueda, anlisis y tratamiento de la informacin y la
documentacin (educacin documental).
Fomento de la expresin y creatividad.
Educacin para el ocio y tiempo libre.
Informacin y orientacin.
2. Culturales.
Organizar actividades culturales, en su condicin de espacio interdisciplinar.
Proporcionar informacin cultural sobre todo tipo de actividades, recursos y servicios
tcnicos.
3. Tcnicas.
Gestionar y organizar las instalaciones y el equipamiento.
Gestionar, organizar y tratar los recursos de informacin y documentacin.
Difundir y facilitar el acceso a los recursos propios y a los disponibles en otras
bibliotecas escolares, pblicas, C.P.R., etc.
La Biblioteca como Servicio
Tenemos que entender cules son los servicios que brinda la biblioteca a su pblico y son los
siguientes servicios: asesoramiento bibliogrfico o referencia, la lectura en sala y el prstamo
domiciliario.
En nuestro estudio en la biblioteca escolar Macedonio Graz, tenemos que mencionar cuales
son los servicios que ellos brindan a sus usuarios.

Los Servicios que presta la Biblioteca son:

PRSTAMOS EN CONSULTA
El alumno puede llevar los libros al aula para la hora de clases, lo saca en el primer modulo y
lo devuelve cuando termina el modulo y despus puede sacar otro para el segundo modulo o
bien los profesores mandan a pedir los libros.
CONSULTA EN SALA
Cuando el alumno esta en hora libre o los que vienen en contra turno por ej. a ed. fsica se
queda para hacer la consulta.
PRESTAMOS PARA COPIAS
Se lo prestan para ir a sacar copias de algn tema especfico y lo devuelve de nuevo.
PRSTAMOS A DOMICILIO
Este prstamo se lo hace de un da para el otro, todo depende de la cantidad de libros segn la
edicin que saquen, porque hay en algunas ediciones que son limitadas poca cantidad de
libros.
PRSTAMO ANUAL
Desde que comenz a funcionar la biblioteca en sus primeras pocas se le da un premio al
alumno que tena pagada su cooperadora al da, consiste que aquel alumno que paga su cuota
anual, la biblioteca le permite al alumno llevarse dos libros a domicilio para todo el ao, o sea
que se lleva el libro desde marzo y los devuelve en diciembre.
ACCESIBILIDAD
En la salas de lectura hoy en da se puede contar con un servicio importante que se le brinda al
alumno, es el acceso al servicio de internet mediante WIFI que lo pueden realizar con sus
netbook que vienen de la nacin.
OTROS SERVICIOS
Renovacin y devolucin de los documentos bibliogrficos
Trmite de asociacin
Formacin de usuarios
Para poder tener estos servicios de prstamos los alumnos cuentan con un carnet que les
permite realizar dichos movimientos y no pagan nada, el carnet solo lleva el sello de la
biblioteca, sin el carnet no le hacen el prstamo y si lo pierden tienen que pagar dos pesos
para hacer el duplicado. En caso que se demore con la devolucin del libro lo hacen llamar
con el preceptor para hablarlo y tomar una medida con media falta si no lo devuelve a tiempo,
esto se debe que la biblioteca hace prstamos de distintos materiales como calculadoras,
corbatas, etc.
No se hace la extensiones a alumnos de otros colegios por los problemas de que se robaban
los libros, salvo a los ex alumnos que estn estudiando en ciencias econmicas se le hace el
prstamo ya que cuenta con el material correspondiente para la carrera. A los profesores se le
hace el prstamo si pertenecen a la institucin educativa.

Estudio y la formacin de usuario en la biblioteca Macedonio Graz

La formacin y el estudio de usuario resultan fundamentales para la orientacin de la
biblioteca hacia el usuario y su funcin de satisfacer la necesidad de informacin de estos.
Los usuarios que comnmente se acercan a la biblioteca son alumnos y profesores en busca de
material bibliogrfico, tambin gente encargada de la administracin del colegio, alumnos
egresados y pblico en general.
Resulta primordial tener un buen servicio que facilite la llegada de la informacin a la gran
variedad de usuario que asisten a la biblioteca Macedonio Graz, para lo cual tambin se debe
ensearle cmo utilizar los instrumentos de la biblioteca y sus obras bibliogrficas como ser
el opac, bsqueda por palabras claves, revisar ndices y glosarios, conocer los textos
disponibles en la biblioteca como manuales, revistas, diccionarios enciclopedias etc. Pero ser
en vano si previamente no se realiza un anlisis del tipo de usuario para el que ir destinado el
fondo bibliogrfico de la biblioteca, es decir conocer sus necesidades y con base en eso
aplicar los servicios correspondientes.
Se destaca que si bien estos trminos de: estudio y formacin de usuarios se complementan
existe una diferencia entre ambos. Cmo define Sanz en el manuela de Orera Orera el estudio
de usuarios es el conjunto de estudios que tratan de analizar cualitativa y cuantitativamente
los hbitos de informacin de los usuarios mediante la aplicacin de distintos mtodos, entre
ellos los matemticos, a su consumo de informacin, el objeto final es estudiar al usuario, el
contexto y la informacin que consume a fin de poder diagnosticar, explicar, comprender y
predecir cules sern los mejores servicios que se pueden brindan, que mejorar y cmo poder
ayudar. Como indirectamente explica la bibliotecaria del colegio : Tambin hay que estar
observando la conducta de los chicos por ejemplo si prestamos un libro y el chico viene
rpido a devolver entonces detectamos que no ha encontrado y entramos a preguntar hablar,
charlar y entonces ellos ya pierden el miedo y nos dicen entonces tenemos que buscar otro
libro pero ellos no se van sin informacin.sino ella (sealando a la otra bibliotecaria)
busca al docente averigua lo que busca y viene con la informacin y se le brinda al alumno ,
ese es el caso de nosotras no s cmo ser en otras partes. Se observa que se intercede en
cuanto se detecta un problema en la biblioteca en cuanto al alumno y la informacin hasta
poder solucionarlo y satisfacer las necesidades que se proyectan en la biblioteca intentando
intervenir para poder
Luego del estudio de usuario, que es recomendable hacer antes y durante la formacin del
centro de informacin para conocer las necesidades a las cuales va destinado a satisfacer. Se
debe realizar la formacin del usuario que como Orera Orera define:el objetivo general de
la formacin de usuario es ensear a utilizar la biblioteca y sus recursos de informacin de
forma eficiente y eficaz. Ello implica ayudarles a ahorrar tiempo en el uso de los servicios,
que la biblioteca resulte familiar, que se conozcan los modos de hacer referencia, etc.
Es necesario evacuarle cualquier consulta que ellos vienen a hacerte, ayudarlos a hacer su
tarea porque a veces hay chicos que no saben manejar el ndice del libro ensearles, el
diccionario tampoco lo saben manejar a veces ni la bibliografa como establece la
bibliotecaria a cargo.
Debido a que cada usuario es diferente, algunos podrn entender y asimilar los usos de la
biblioteca, pero otros necesitarn una enseanza tanto de los servicios de la biblioteca como el
sitio especfico donde pueden encontrar la informacin que necesitan .Como lo deja en claro
la bibliotecaria nosotros estamos para ayudarte para ensearte no para que nos tengas miedo,
as es para todos los de primer ao: despus ellos ya se encarrilan y solitos ya viene.
Por lo que es de fundamental importancia realizar la formacin de los usuarios desde las
primeras visitas al establecimiento.Es un esfuerzo por acercar sus herramientas y productos
adecuadamente a los intereses de los usuario.
En caso de no realizarse tanto el estudio como la formacin de usuarios, estos podran sentirse
frustrados y desertar en su busqueda de informacion y posterior identidad lectora.

La importancia de la biblioteca

La biblioteca como institucin ha evolucionado de tal forma que desde ser percibida
como un centro dedicado a la conservacin y organizacin de libros ha pasado a conformar
una institucin cuya mayor importancia es la satisfaccin de las necesidades informativas de
los usuarios; y es por esta funcin primordial en conjunto que la evolucin del mundo de la
informacin que la biblioteca tuvo que diversificarse para lograr tal objetivo, enfocando sus
esfuerzos en una poblacin determinada empezando a tener ms peso dentro de su
determinado sector. Siendo en nuestro caso una biblioteca escolar, la funcin primordial que
se persigue se puede encontrar en el manifiesto de la IFLA el cual indica que esta debe:
proporcionar informacin e ideas que son fundamentales para funcionar con xito en
nuestra sociedad de hoy en da, que se basa cada vez ms en la informacin y el
conocimiento. La biblioteca escolar ayuda a los alumnos a desarrollar destrezas de
aprendizaje de carcter vitalicio, as como su imaginacin, y les ayuda de esta forma a vivir
como ciudadanos responsables.
En otras palabras la biblioteca es un factor clave en el desarrollo y preparacin de los
estudiantes, este punto se logra gracias al cumplimiento del deber, la predisposicin y la
responsabilidad del personal bibliotecario para con los profesores y especialmente con los
alumnos quienes saben aprovechar los distintos servicios y actividades los cuales la biblioteca
sabe ofrecer los chicos la usan a su biblioteca muy bien menciona la bibliotecaria quien
nos explica que por voluntad propia ellos se acercan a esta para lograr desarrollar sus deberes
siendo para ellos un importante punto a visitar durante recreos y horas libres lo cual se
vislumbra al observar sus aportes durante las encuestas en la cual nombran a este espacio,
entre muchos, como como un sitio donde encontrar informacin confiable : representa algo
fundamental para mi estudio, porque sabs que ese material es bien hecho y no tengo que
preocuparme que est mal a informacin como en internet. Por eso es importante adems
lindos libros, y es muy tranquilo , como un sitio de autoaprendizaje : un modo de aprender
sin profesor y un templo del saber :un templo del aprendizaje ; Como se observ la
biblioteca representa un lugar ideal para el estudio para la mayora de los alumnos pero para
otros adquiere valores contrastantes, como la mencin de que sencillamente no es nada
para unos, como para otros es un lugar ms significativo as pues nos responden hacindola
ver como : un lugar para conocer a sus pares al decir que es un lugar de encuentro, no solo
de libros, sino de personas ocupa adems un puesto como un sitio para la reflexin un
espacio para pensar y una respuesta a destacar nos la describe como la biblioteca es un
lugar libre
Para los profesores la importancia de la biblioteca no es menor ya que se considera
esencial para lograr el cumplimiento del plan de estudio de la institucin por todo el material
que posee cosa en la que internet puede resultar ineficiente por su dificultad para encontrar
informacin que logre conceptualizar informacin de forma clara como nos menciona una de
las profesoras del turno tarde Para mi es bsica , en cambio en internet millones de sitios
en que no saben para que quien es el que tiene que leer puede ser un estudiante avanzado de la
universidad o un estudiante de primer ao
Adems de cumplir su importante funcin pedaggica, para el resto de la institucin la
biblioteca cobra tambin un gran valor ya que es considerada el corazn de la escuela
gracias a su flexibilidad al permitir mltiples actividades llegando tambin a ser el ncleo en
decisiones conjuntas con los directivos ya que ac los chicos, el grande , el directivo todo
pasa por la biblioteca, si van a hacer alguna actividad a la biblioteca , si van a realizar algn
evento para los chicos la biblioteca est porque siempre se le organiza alguna tarea donde
la biblioteca est presente. Su importancia radica en su organizacin, limpieza y
conservacin logrando un ambiente confortable agradable a la vista cuyo mobiliario se
mantiene siempre en excelentes condiciones.

La extensin cultural en la biblioteca

El servicio de extensin cultural se constituye como una de las nuevas funciones
indispensables en una biblioteca, teniendo en cuenta que estas terminan siendo espacios por
donde la cultura circula, y en el mejor de los casos verdaderos Centros Culturales de una
determinada comunidad. Es as que las bibliotecas amplan y diversifican sus funciones
tradicionales de conservacin y difusin, abrindose a los usuarios mediante el fomento de
actividades culturales, al mismo tiempo que sirve de lugar de encuentro de estos.
Estas actividades denominadas de extensin cultural o de accin cultural, segn Orera Orera
podemos definirlas como la realizacin de actividades culturales puntuales o permanentes,
promovidas por la biblioteca o asumida por ella, que tienen como marco las propias
instalaciones u otras instalaciones y por objeto satisfacer las necesidades y deseos de
informacin de sus clientes mediante servicios diferentes a los tradicionales servicios
mnimos.
Los objetivos de la extensin cultural consisten en:
Crear una conciencia colectiva del valor e importancia de la biblioteca como recurso
informtico, documenta y cultural, o dicho de otra forma aumentar el prestigio de la
biblioteca en la comunidad educativa donde est inserta. Crear vnculos entre la
biblioteca y comunidad educativa donde se encuadra y cambiar sus relaciones con el
pblico.
Despertar la curiosidad y el deseo de visitar la biblioteca, darla a conocer y conseguir
que se hable de ella.
Ofrecer a los posibles usuarios la idea de que tambin en la biblioteca los no-lectores
pueden encontrar algo interesante para ellos.
Racionalizar al mximo los recursos bibliotecarios y demostrar la rentabilidad social
de la biblioteca.
Reducir las desigualdades culturales y educativas de la poblacin, facilitando a todos
el acceso a bienes culturales.
Como dira una de las bibliotecarias todo pasa por la biblioteca, la biblioteca siempre est
al frente de todas las actividades que se van a hacer en el colegio. Off-the-record, las
entrevistadas que nos cuentan cmo los profesores o los mismos directivos proponen a la
biblioteca para los distintos tipos de actividades que se realizan durante el ao lectivo,
convirtindola as en el pie pivot de la institucin, sin embargo ac tenemos que hacer una
salvedad. La extensin cultural incluye actividades muy diversas, he ah que sus lmites no
estn excesivamente claros, por lo que es habitual confundirla con conceptos como extensin
bibliotecaria y animacin de la lectura,trminos que aunque complementarios y en la prctica
difciles de delimitar, no son lo mismo y que por lo tanto es conveniente matizar. Mientras
que la extensin bibliotecaria es el esfuerzo que hace la biblioteca por llegar a sus usuarios en
los casos en que, por razones de marginacin topogrfica, fsica o social el usuario no puede
llegar a la biblioteca, es decir, se trata de sacar la biblioteca afuera de sus muros y de facilitar
a quienes estn impedidos fsica o socialmente el acceso a los fondos de la biblioteca; por su
parte la animacin de la lectura, est integrada por todas aquellas actividades que enriquecen
y potencian la lectura entre los que son asiduos a la biblioteca; esto nos indica la gran
diferencia de la extensin cultural que a diferencia de las anteriores no solo proyecta y lleva
adelante actividades para los usuarios habituales sino que para la comunidad toda buscan
convertir en usuarios reales a usuarios potenciales.
Todos los aos, el 15 de Junio, la biblioteca Macedonio Graz celebra el da del libro
realizando actividades de extensin cultural, Este ao celebramos los 400 aos del Quijote
de la Mancha, nos cuentan las bibliotecarias del turno maana, haciendo referencia al
aniversario nmero 400 del fallecimiento de Cervantes, hicimos lecturas del libro, carteles,
vinieron algunos familiares, a los chicos les gusta, despus se entusiasman, piden el libro,
algunos se lo llevan a casa, lo muestran a los hermanos y ya empieza la cadenita, y as
cada ao, buscamos algn aniversario histrico del pas o de la provincia o que se relacione
con la cultura y lo hacemos cada ao para el da del libro.
En las instalaciones podemos ver en repisas los trofeos ganados por el colegio en la Fiesta
Nacional de los Estudiantes, as como tambin las maquetas ganadoras de un concurso
organizado por la biblioteca y un grupo de profesores de historia, exhibindose como una
especie de museo con los logros obtenidos por la institucin educativa; tambin se trabajan
actividades de carcter especial, con algunos profesores, el ltimo realizado en este ao segn
nos cuentan, fue por la temtica de la violencia de gnero, donde se organizaron talleres para
los alumnos, para ayudar a la comprensin de tal flagelo de estos ltimos tiempos.

CONCLUSIN
La biblioteca Macedonio Graz requiere de la interaccin de los docentes y bibliotecarios
para lograr la mejor calidad de la educacin permitiendo el acceso a los materiales que en ella
se albergan.
Se hace necesario que la biblioteca por medio de las colecciones y los servicios dirigidos a la
comunidad estudiantil logre los objetivos propuestos por la Institucin, incursionando y
utilizando apropiadamente los fondos. La biblioteca es un factor clave en el desarrollo y
preparacin de los estudiantes; por ello la realizacin de capacitacin a los usuarios en el
manejo, preservacin y prevencin de los mismos es prioritario. Gestionando y propiciando
servicios adecuados a las necesidades de los usuarios y la consulta del material bibliogrfico
existente lograr concientizar, capacitar y motivar a toda la comunidad educativa para que
sea contemplada como un recurso en el proceso de aprendizaje y produccin de nuevo
conocimiento. La identificacin peridica de las necesidades e inquietudes de los usuarios
realizando planes de mejoramiento constante, combinados con la adquisicin de nuevas
colecciones y nuevos recursos tecnolgicos, darn respuesta a los intereses y necesidades de
informacin. Tambin es imprescindible que sigan brindandose servicios de extensin
cultural y sigan ampliando su oferta, puesto que estas actividades brindan contencin y
sentido de pertenencia a la biblioteca como a la misma institucin, como dira alguno de los
alumnos la biblioteca es un lugar libre y otros se animan a sugerir que se haga una feria
del libro.
A partir del grfico obtenido a travs una serie de encuestas realizadas a 45 alumnos que
asisten a la biblioteca, se puede inferir la gran importancia de la biblioteca que brinda diversos
servicios para las actividades acadmica y posteriormente para lectura recreativa, esto indica
que si bien se trata de una biblioteca escolar, es el comienzo de la formacin de algunos
individuos como futuros lectores independientes.
Por eso es fundamental una buena formacin de los usuarios que permita poder utilizar los
servicios de la biblioteca que necesiten pudiendo buscar informacin por s mismo y formarse
como lectores independientes que tengan una selectividad en la informacin que consumen y
puedan desarrollar capacidades lectoras suficientes para lograr formar una identidad definida
tanto a nivel acadmica como a nivel personal.