Gestin del Talento en las empresas de IT:

el desafo de gestionar
la diversidad generacional en Uruguay

9 y 10 de setiembre de 2015
Qu escuchamos en las
empresas hoy?
 Los jvenes
no se
comprometen
Es difcil dejar No logro motivar
contentos a todos con nada a los Y

Tienen trabajo, no
entiendo por
qu se quejan
Hay escasez
de talento
Pagamos por encima
del mercado y
no conseguimos gente
Nuestra juventud gusta del lujo y es
mal educada, no hace caso a las
autoridades y no tiene el menor
respeto por los de mayor edad.
Nuestros hijos hoy son unos 1 - Scrates (470-399 a.C.)
verdaderos tiranos. Ellos no se ponen
de pie cuando una persona anciana
entra. Responden a sus padres y son
simplemente malos.

Nuestro mundo lleg a su punto crtico. Los 3 - Sacerdote egipcio del ao

hijos ya no escuchan a sus padres. El fin del 2.000 A.C.
mundo no puede estar muy lejos.

Esta juventud esta malograda hasta el fondo

del corazn. Los jvenes son malhechores y 4 - escrita en un vaso de arcilla
ociosos. Ellos jams sern como la juventud de descubierto en las ruinas de
antes. La juventud de hoy no ser capaz de Babilonia y con ms de 4.000
mantener nuestra cultura. aos de existencia
Diversidad Generacional en Uy 2015
Encuesta perodo 9/2014 3/2015
50 respuestas de empresas y 400 de trabajadores
70% nacionales / 30% internacionales
El 46% de las empresas relevadas posee miembros de 4
generaciones trabajando actualmente
Tradicionalistas (1928 a 1945) 70 a 87 aos
BabyBoomers (1946 a 1964) 51 a 69 aos
Generacin X (1965 a 1980) 35 a 50 aos
Generacin Y (1981 a 1995) 34 a 20 aos
Generacin Z (desde 1996) 19 aos y menos
El 80% percibe que el compromiso
con el trabajo vara fuertemente
segn la generacin a la que se
pertenece
 Slo 1 de 5
El 98%
posee alguna
reconoce como
El 24% tiene clase de
El 78% de las vital el
implementada programa para
empresas ve desarrollo de
polticas de desarrollar
como desafo competencias
seleccin de competencias
gestionar la y habilidades
personal para en los lderes
diferencia para trabajar
las diversas que permitan
generacional en equipo con
generaciones gestionar
distintas
diferentes
generaciones
generaciones
LA DIVERSIDAD GENERACIONAL
PROBLEMA U OPORTUNIDAD??
Los Tradicionalistas o Builders

Guerras mundiales
Reconstruccin post guerra

Trabajo duro y colaborativo como

pilar de la reconstruccin.
La autoridad deviene de la edad y la
experiencia
Los Tradicionalistas o Builders
Entre 70 a 87 aos
El esfuerzo y el sacrificio, el valor de la lealtad
signaron a los Tradicionalistas
Vivieron tiempos dramticos: la Gran Depresin,
reconstruccin post Segunda Guerra Mundial,
preponderancia masculina, educados en familias
tradicionales
En Uy es mayor en el mbito pblico y en empresas
A Dios pongo por testigo que no podrn
de gestin familiar derribarme. Sobrevivir y cuando todo haya
pasado, nunca volver a pasar hambre, ni yo ni
En Uy, disfrutan de un modelo donde se valore ninguno de los mos (Scarlett OHara. Lo que el
el trabajo, la palabra, la formalidad y viento se llev. 1939)
los buenos modales. Reconocen el mamagement
sobre una estricta cadena de mando. Lugar fsico,
aprendizaje lneal, relacionamiento cara a cara.
Trabajo para toda la vida. El disfrute es en la
jubilacin
Tradicionalistas en Uy: Julio Mara Sanguinetti, Luis
A. Lacalle, Tabar Vzquez, Carlos Paez Vilar,
Mario Benedetti, Eduardo Galeano, Cristina Morn,
Alfredo Zitarrosa, Jos Pedro Barrn, Benjamn
Nahn, Sonia Brescia, etc.
BabyBoomers

Guerra fra: Mundo bipolar

Carrera espacial

Confianza en las organizaciones y en

el trabajo competitivo

La autoridad deviene de los resultados

Los BabyBoomers
Entre 51 a 69 aos
Son rgidos y estructurados, competitivos y
pragmticos, ms que gestionar, planifican.
Aprendizaje lineal y prctico, respetan las jerarquas,
las normas institucionales (aunque las cuestionan).
Comienza alta competitividad e individualismo
La tecnologa como herramienta, trabajo sigue
siendo duro, poco espacio para la vida personal
Vivieron asesinatos de Kennedy y Martin Luther
King, los Beatles, disturbios polticos, el Mayo Pero en cierto modo ser joven es como ser
Francs, la llegada del hombre a la luna, un animal. No, no es en tanto ser un animal
sino uno de esos muecos pequeos que
movimientos sociales, movimientos feministas, las venden en las calles, pequeos individuos de
primeras rupturas familiares hojalata con un resorte dentro y una llave
para darles cuerda y ellos caminan como si
En Uy estn comprometidos con el trabajo, son caminaran. Pero caminan en lnea recta y
respetuosos de la autoridad y prefieren el tropiezan contra las bolsas y no pueden evitar
relacionamiento personal al virtual hacer lo que hacen. Ser joven es como una
de esas pequeas mquinas
BabyBoomers en Uy: Gerardo Caetano, Fernando (La Naranja Mecnica. 1962)
Andatch, Blanca Rodrguez, Emiliano Cotelo, Enzo
Francescoli, Horacio Tato Lpez, Laura Canoura,
Jaime Roos, Fernando Cabrera, Osvaldo Fattoruso;
Nicols Jodal, Pedro Bordaberry, Beatriz Argimn,
Constanza Moreira y Ral Sendic, Toms de Mattos
o Federico Garca Vigil.
Generacin X

Crisis, violencia, sida , drogas

Desconfianza en las organizaciones

Experiencia del desempleo de sus
padres
La autoridad deviene del
conocimiento tcnico y el logro
personal
Generacin X
Entre 35 a 50 aos
Empiezan a romper con lo establecido, cuestionan
padres y docentes, son inconformistas. No confan en las
instituciones, sino en su capacidad individual.
No necesitan estar en un lugar fsico para trabajar (se
rompe el concepto de lealtad). Valoran estructuras
horizontales y flexibles a la autoridad jerrquica y la
autoridad que proviene del mrito. Necesitan sentirse
especiales y ser convencidos. Comienzan a buscar el
equilibrio entre trabajo y vida personal . Internet en el
mundo de los negocios. Sociedad de la informacin, "La codicia, a falta de una palabra mejor, es
comunicaciones, lo intangible y lo lquido. buena; es necesaria y funciona. La codicia
clarifica y capta la esencia del espritu de
Vivi consumismo de los 80, cada del muro de Berln, evolucin. La codicia en todas sus formas: la
codicia de vivir, de saber, de amor, de dinero;
la aparicin del Sida, la globalizacin econmica y el es lo que ha marcado la vida de la
desempleo de sus padres. Educados en familias humanidad (Wall Street. 1987)
divididas, fragmentacin social.
En Uy son comprometidos y creativos, con capacidad
para sobreponerse a situaciones adversas. Son los ms
competitivos, y los que ms valoran la formacin y el ttulo acadmicos
Gen. X en Uy: Joel Rosemberg, Ignacio Alvarez y Carlos Tanco; Malena Muyala,
Gabriel Peluffo y Nicols Ibarburu, Mara Noel Riccetto, Vicky Rodrguez
Cartagena y Natalia Oreiro, Daniel Hendler, Dani Umpi, Diego Cnepa, Luis
Lacalle Pou, Vernica Alonso
Generacin Y
11 S: mundo descentralizado e
imprevisible: el futuro es ahora.
Crisis 09: impacto en red de la cada
del sistema financiero
Cuestionamiento a certezas del siglo
XX

Confianza en la colaboracin en red,

ms que en la organizacin
La autoridad es descentralizada,
cambiante, temtica y colaborativa
Generacin Y
Entre 34 a 20 aos
Viven en un mundo conectado. Independientes,
flexibles y con ganas de emprender
El mayor porcentaje est en las empresas internacionales
No han desarrollado adhesin a normas de trabajo,
ni habilidades de planificacin y organizacin.
Vivieron el 11 S, el cambio climtico, inseguridad Un empleado de la empresa Publicis se le
e imprevisibilidad laboral. Crecieron en acerc un da al director de RRHH, para
relaciones lquidas, cambiantes, educados en anunciarle que dejaba la empresa. El trabajo
mltiples configuraciones familiares. Respetan la no era el problema; estaba feliz con lo que
diversidad, son autnticos, flexibles. Se motivan en haca, le gustaban sus responsabilidades y su
ambientes multiculturales y a distancia, de da equipo. Pero tena un perro muy enfermo en
o de noche. Se quieren divertir trabajando casa y quera dedicarse a cuidarlo (extrado
de CNN Expansin)
En Uy son individualistas, creativos, valoran la
autoridad colaborativa y el relacionamiento virtual. Coordinan, no planifican.
Ponen foco en proyectos a corto plazo, reivindican el balance vida personal
trabajo, respetan la diversidad y poseen libertad y normas propias
Gen. Y en Uy: Francis Andreu, Fernando Amado y Fabiana Goyeneche,
Dborah Rodriguez, Luis Surez
Generacin Z
Generacin Z
Aproximadamente 20 aos
Han adoptado la tecnologa desde su nacimiento,
dependen en gran medida de ella y los lleva a vivir en un
mundo virtual. La tecnologa digital es vivido como natural.
Son impacientes, se comunican por redes sociales y
se relacionan a travs de comunidades en lnea como
Twitter, Telegram, Snapchat, Flickr y Tumblr (no
consumen cualquier red social) Ya no tengo ninguna esperanza en el futuro
de nuestro pas si la juventud de hoy toma
La velocidad y el cambio son caractersticas. maana el poder, porque esa juventud es
Individualistas (no se ven como una parte de la insoportable, desenfrenada, simplemente
organizacin), creen en su propia persona (y no en horrible Hesodo (720 a.C.)
las organizaciones, como sus padres y abuelos) y no
creen vivir de acuerdo a las normas sociales actuales.
Su sociedad existe en la red, donde se abre su mente
y expresan sus propias opiniones.
Curiosos y ansiosos, predispuestos a la accin, buscan retos y respuestas
inmediatas, equilibrio vida personal y trabajo y mayor flexibilidad. Gestionan y
no planifican.
Pueden presentar alguna dificultad en la capacidad de escucha, ya que no
prestan demasiada atencin a los dems. No valoran la formacin tradicional.
Saben que el conocimiento est fuera y son capaces de encontrarlo. Quieren
elegir y adems, quieren crear ellos tambin
Por qu abandonan a las empresas?

BabyBoomers
Salario (44%)
Relacin con Jefes (42%)

Generacin X
Salario (60%)
Desarrollo de carrera propia
(54%)

Generacin Y
Salario (44%)
Flexibilidad Horaria (38%)
Trabajo estructurado o rutinario (36%)
Falta de desafos (30%)
Antes se tena un alto concepto de alguien que
dedicaba toda su vida a la empresa. Ahora,
posiblemente muchos le creeran digno de
compasin por no tener vida personal
(Steven Poelmans)
Qu se debe tomar en cuenta?

La diferencia generacional

La historia en la organizacin

Las diferencias individuales

Cmo Motivar a las Diversas
Generaciones?

Baby Boomers GeneracinX Generacin Y

Dinero Capacitacin Oportunidades
Status Carrera local y global Dinero
Carrera Balance vida y trabajo Balance vida y trabajo
Flexibilidad horaria Flexibilidad
Libertad Confort y Diversin
Un trabajo que tenga
sentido
Cmo desarrollar con la diversidad
generacional?
Baby Boomers Generacin X Generacin Y
Plan de Carrera Autodesarrollo Varias carreras
Desafos Velocidad de carrera Un trabajo que tenga
sentido
Seguridad Laboral Seguridad de carrera local Carrera personalizada
global
Cmo remunerar la diversidad
generacional?

Baby Boomers Generacin X Generacin Y

Remuneracin fija Rem. fija y variable $$$$
Auto, oficina Saving plans Bonus por proyecto
Stock Options Bonus por Bonus por
permanencia permanencia
Planes de Retiro Stock Options Men de beneficios
Pension Plans
Men de beneficios
Cmo gestionar a la Generacin Y?

Valoracin Entorno
Trabajo con sentido. Desafos Libertad para trabajar en cualquier
horario y lugar
Ambiente propicio para la colaboracin Aprendizaje por atajos de bsqueda y
compartido
Feed-back constante Comunicacin personal , positiva ,
respetuosa, motivacional y electrnica

Programas de coaching y mentoring Repensar el Liderazgo, basado mas en ser

maestros que superiores
Evaluar en funcin de logros Presentar el objetivo , pero no el cmo
hacer
Flexibilidad Lugar de trabajo Balance Desarrollo Otros
Vida/Trabajo Profesional

Horario flexible Sala de descanso Espacios de Programas de Gimnasio

relajacin reconocimiento
Teletrabajo Guardera infantil Das libre por Programas de Vestimenta
aniversario coaching casual
Das libres para Cafetera Reposicin por Plan de Carrera Regalos
temas viaje laboral
personales
Jornada reducida Almuerzo Licencia Evaluacin Asesoras
maternidad/ 360/Anlisis de (legales,
paternidad Clima psicolgicas)
Salida temprano Mquinas Otros eventos de Feed back RSE
dispensadoras bienestar oportuno
La Gestin de Personas y la Diversidad
Generacional
1. La diversidad, un valor incorporado
2. La felicidad en el trabajo es posible
3. La tica: del discurso a la accin
4. El adis a las canas y a las jerarquas
5. Las conversaciones dentro de la diversidad generacional deben ser diversas
6. Las nuevas generaciones eligen dnde quieren trabajar
7. La atraccin de talentos necesita procesos innovadores y creativos
8. El salario ya no es slo el monetario, sino que empieza a tomar cada vez ms
protagonismo el salario emocional
9. Fomentar el trabajo en equipo intergeneracional desarrollar culturas ms fuertes.
10. Resulta imprescindible capacitar a los lderes en la gestin de la diversidad
generacional
MUCHAS GRACIAS!