Guia 18

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE Cdigo: GFPI-F-019
GUA DE APRENDIZAJE N 18 INFORMACIN PARA TOMA DE DECISIONES
1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Programa de Cdigo: 123303 Tecnlogo en Gestin Integral del Riesgo en Seguros

Formacin: Versin: v.101
Nombre del Creacin, diseo y desarrollo de productos

Cdigo: 133192
Proyecto: competitivos de seguros ajustados a necesidades
V.1
reales de la comunidad.
Fase del proyecto: PLANEACION
Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIN

Aprendizaje: formacin DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
ESCENARIO (Herramienta - (unidades
(Aula, equipo) empleadas
Laboratorio, 1 Computador durante el
A.A.18 Preparar taller, unidad porttil , por programa)
Actividad (es) del informacin productiva) y cada 5 3 Marcadores
Proyecto: A.P.12. estadistica sobre elementos y aprendices Recargables
Proyectar tarifas y la produccin, condiciones de 1 Video Beam 2 Memoria USB
condiciones de siniestralidad, seguridad o Tv
cobertura, basados cartera y manejo industrial, salud 1.Escritorio
en el estudio de reservas de ocupacional y tutor
estadstico de acuerdo con las medio ambiente 1. Silla tutor
riesgos amparados operaciones Macroaula 1. Tablero
y siniestralidad tecnicas y las Auditorio 1.Parlantes
esperada para la politicas Sala de 1. Micrfono
toma de decisiones. institucionales videoconferencia 6. Mesas
para la toma de Sala de Hexagonales
desiciones. audiovisuales 35 sillas para
Plataforma los aprendices
(Moodle- Bibliografa
Blackboard)
Aplicativo Sofia
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
210301006-03 Producir oportunamente
la informacin requerida por la
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GUA DE APRENDIZAJE Versin: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral Cdigo: GFPI-F-019
compaa en torno a sus operaciones 210301006 Atender el desarrollo del contrato de

tcnicas y comerciales. seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la
normatividad vigente
210301006-04 Controlar las operaciones 210301006 Atender el desarrollo del contrato de
de emisin y operatividad de los seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la
registros a travs de la confrontacin con normatividad vigente
el manual de suscripcin
24020150002 Asumir actitudes crticas, 240201500 Promover la interaccin idnea consigo
argumentativas y propositivas en mismo, con los dems y con la naturaleza en los
funcin de la resolucin de problemas de contextos laboral y social.
carcter productivo y social.
24020150004 Redimensionar 240201500 Promover la interaccin idnea consigo
permanentemente su Proyecto de Vida mismo, con los dems y con la naturaleza en los
de acuerdo con las circunstancias del contextos laboral y social.
contexto y con visin prospectiva.
24020150008 Aplicar tcnicas de cultura 240201500 Promover la interaccin idnea consigo
fsica para el mejoramiento de su mismo, con los dems y con la naturaleza en los
expresin corporal, desempeo laboral contextos laboral y social.
segn la naturaleza y complejidad del
rea ocupacional.
Duracin de la gua ( 90 Horas
en horas):
2. INTRODUCCIN
GUA DE APRENDIZAJE No. 18 INFORMACIN ESTADSTICA PARA TOMA DE DECISIONES
Estimado Aprendiz, con esta gua usted entender lo importante de conocer toda la
informacin operativa y comercial de la aseguradora. Las estadsticas sobre
produccin, siniestralidad, cartera y manejo de reservas, le permitirn a la
compaa aseguradora tomar decisiones acertadas y cumplir con la normativa
de la Superintendencia Financiera de Colombia, organismo que vigila al
sector asegurador. Imagen1
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Esta fase de aprendizaje le dar una visin importante de los principios tcnicos que rigen a las
compaas de seguros, por lo que esperamos un total compromiso y participacin.
Adems de la competencia tcnica que podr desarrollar en esta gua, le invitamos a completar la
competencia Transversal con sus correspondientes componentes: Humanstico, Emprendimiento,
Cultura fsica y TIC. Todas estas actividades se desarrollarn y presentarn siguiendo las
indicaciones dadas por los instructores correspondientes para cada competencia soportadas en
medio magntico (Word, Excel o PPT)
Imagen 2
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexin inicial.
Aprendiz, tenga en cuenta que para cumplir con la meta de aprendizaje de esta Gua No. 18,
dentro su proceso de formacin como Tecnlogo en Gestin Integral del Riesgo en Seguros, es
fundamental interpretar, analizar y sugerir decisiones a partir de las principales variables para el
seguimiento de los indicadores de produccin, siniestralidad, cartera y manejo de reservas de una
compaa aseguradora. Con lo anterior, podr establecer los informes que se deben preparar
para cumplir con la normativa vigente en trminos de seguros y reaseguros.
Recuerde que es importante trabajar en equipo ya que nos permite generar espacios de
produccin, de creatividad e innovacin de cuyos resultados tendremos grandes logros. Lo que
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vamos a ver en esta actividad de aprendizaje, le aportar beneficios en su vida profesional y

personal ya que es de suma importancia el uso de los nmeros y las estadsticas pues le darn
herramientas que le permitirn direccionar, conocer y tomar decisiones en los negocios. Por tal
razn lo invitamos a ver el siguiente video:
Imagen 3
https://www.youtube.com/watch?v=8CABVk9iUjw
3.1.1 Ahora lleve el mensaje del video al contexto del sector asegurador y reflexione sobre el
mensaje y sobre la forma como lo aplicara en su vida cotidiana. Construya un mapa conceptual
y comprtalo con su grupo e instructor. Este atento a la retroalimentacin.
DURACIN FORMA DE ENTREGA SOCIALIZACIN RETROALIMENTACIN PRESENCIAL X INDIVIDUAL X

FORO DE
2 HORAS VERBAL DISCUSIN DIRECTA EN AMBIENTE AUTNOMO X COLABORATIVO X
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3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.
Estimado Aprendiz, ha escuchado el trmino inteligencia de negocios? Pues bien, en este proceso
formativo se adentrar en el apasionante mundo de los reportes e informes en las empresas,
sobre los cuales se toman decisiones de vital importancia para las mismas.
La inteligencia de negocios, es tan importante para el anlisis de las cifras y estadsticas de una
empresa, que en un momento dado puede determinar su continuidad o terminacin de su
actividad.
Recuerde que su activa participacin en la aprehensin de los conocimientos y socializacin de los

mismos, le permitir alcanzar los Resultados de Aprendizaje: Producir oportunamente la
informacin requerida por la compaa en torno a sus operaciones tcnicas y comerciales, as
como controlar las operaciones de emisin y operatividad de los registros a travs de la
confrontacin con el manual de suscripcin, que estn relacionados con su proyecto formativo:
Creacin, diseo y desarrollo de productos competitivos de seguros ajustados a necesidades
reales de la comunidad. A partir de la asimilacin de los conocimientos sobre la informacin
estadstica de riesgo, se fortalecer la capacidad para identificar y definir las variables e
indicadores relevantes en la gestin del riesgo.
Les invitamos a ver el video presentado en el siguiente enlace:
Imagen 4
https://www.youtube.com/watch?v=iiUtfFcWS0g
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3.2.1. Reflexione sobre el mensaje del video y en conjunto con equipo GAES construya una sopa
de letras con la mayor cantidad de palabras claves del video (10 palabras como mnimo). Una vez
terminada la actividad, analicen las siguientes preguntas y socialicen el resultado de la sopa de
letras con todo el equipo:
Se aplica alguna de las frases del video al tema de aprendizaje?

Por qu es tan importante el uso de la informacin y la inteligencia de negocios en las
empresas de seguros?
Qu le pasa a una empresa que no usa la informacin?
Qu tipo de informacin debera tener una empresa de seguros?
Cules son los elementos clave de xito en la aplicacin de la Inteligencia de Negocios
en una empresa de seguros?
Estimado Aprendiz, recuerde que su participacin activa en esta actividad, enriquece de forma
importante el conocimiento de todo el grupo, sobre las variables ms importantes que una
aseguradora debera tener en cuenta para su adecuada gestin operativa y comercial. La
informacin y los resultados de estas actividades sern de mucha utilidad en su preparacin para
desempearse en cualquier empresa aseguradora como Tecnlogo en Gestin Integral del Riesgo en
Seguros.
.
No dude en consultar con su instructor

si tiene dudas o inquietudes sobre los
conceptos presentados
DURACIN FORMA DE ENTREGA SOCIALIZACIN RETROALIMENTACIN PRESENCIAL X INDIVIDUAL

SOPA DE
8 HORAS ESCRITA LETRAS DIRECTA EN AMBIENTE AUTNOMO X COLABORATIVO X
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3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).
La actividad aseguradora es uno de los tres pilares de los mercados financieros, junto con el
mercado de crdito o bancario y los mercados de valores o de instrumentos financieros. Su
importancia estratgica, social y econmica, lleva a que estn sometidas a estricta supervisin
administrativa con reglas propias de funcionamiento, control e inspeccin.
Como hemos visto en las guas anteriores, estimado Aprendiz, una compaa de seguros o
aseguradora es la empresa especializada en el seguro, cuya actividad econmica consiste en
producir el servicio de seguridad, cubriendo
determinados riesgos econmicos (riesgos
asegurables) a las unidades econmicas de
produccin y consumo. Ello permite una gestin
estadstica del riesgo, desde el punto de vista
econmico.
Imagen 5
Las entidades aseguradoras, para poder afrontar los

riesgos derivados de su actividad deben disponer de recursos suficientes, entre ellos la
informacin, de ah que la legislacin colombiana e internacional les impone contar con una serie
de informes basados en los datos estadsticos sobre la operacin y las ventas de plizas. De ah
estimado Aprendiz, que se haga nfasis en la disponibilidad de informacin que debe tener la
compaa aseguradora para establecer tarifas y condiciones de cobertura, as como para cumplir
con las exigencias de los organismos de control.
Es importante tener claridad sobre algunos conceptos, para lo cual, le invitamos a consultar el
siguiente material:
Reaseguro
https://www.youtube.com/watch?v=EJG2ws6XCnE#t=136.46089354
Coaseguro
En su carpeta de MATERIAL DIDCTICO encontrar el siguiente archivo:
El coaseguro.pdf
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3.3.1 Una vez reflexionen sobre el video y el material, en su grupo GAES investigue y haga un
comparativo mencionando las diferencias entre un coasegurador y un reasegurador y comparta
el resultado con su grupo en una presentacin de 5 diapositivas.
Aprendiz, si tiene dudas apyese en su instructor y atienda la respectiva retroalimentacin.

10
HORAS DIGITAL/ FISICA PRESENTACION DIRECTA EN AMBIENTE AUTNOMO COLABORATIVO X
3.3.2 Apreciado Aprendiz, hemos visto la importancia de los reportes en las empresas, profundizamos en
los trminos de reaseguro y coaseguro, en estos momentos ya est listo para conocer, generar y analizar
los reportes que las compaas aseguradoras deben generar como mnimo, de cara a organismos de control
como la Superintendencia Financiera de Colombia.
Imagen 6
Es importante tener en cuenta, que desde el
punto de vista econmico- financiero, las
empresas aseguradoras son intermediarios
financieros, que emiten como activo
financiero especfico las plizas o contratos
de seguros, obteniendo financiacin
mediante el cobro del precio o prima del
seguro, y constituyen las oportunas reservas
o provisiones tcnicas (operaciones pasivas)
a la espera de que se realice el pago de la
indemnizacin o prestacin garantizada
(suma asegurada), bien porque ha ocurrido
el dao o prdida indemnizable (siniestro)
segn el contrato suscrito, o bien porque se estima su posible ocurrencia por mtodos y procedimientos
actuariales.
Ahora, para profundizar en los trminos anteriormente descritos, le invitamos consultar con su
equipo GAES la Circular Externa 023 de 2010 de Disposiciones especiales aplicables a las entidades
aseguradoras y reaseguradoras, del material didctico Cap 02 Aseguradoras y Reaseguradoras.
Igualmente, les ser de mucha ayuda consultar el siguiente enlace:
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https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/loader.jsf?lServicio=Publicaciones&lTipo=publicaciones
&lFuncion=loadContenidoPublicacion&id=10427
3.3.3 Con la anterior informacin, usted y su equipo GAES tienen como reto realizar las siguientes
actividades en el ambiente de formacin de acuerdo con las indicaciones de su instructor:
Construyan a partir de la consulta realizada, los formatos en Excel de los informes

que se deben preparar para la Superintendencia Financiera de Colombia.
Elaboren un glosario con de los trminos registrados en cada campo de los formatos
anteriores.
Este atento a la estrategia de retroalimentacin que propondr su instructor

20 DIGITAL/ FISICA
HORAS FORMATO EXCEL PRESENTACION DIRECTA EN AMBIENTE AUTNOMO COLABORATIVO X
Querido aprendiz: No olvide que el aporte de su instructor para resolver las

actividades de la gua es de vital importancia para el desarrollo de los
conocimientos, habilidades y competencias.
3.3.3 Finalmente y para desarrollar los resultados de aprendizaje correspondiente a los

transversales de humanstica, emprendimiento y cultura fsica, es necesario seguir las
indicaciones dadas por el instructor asignado; es decir, desarrollar los talleres definidos con sus
condiciones.
Imagen 7
https://youtu.be/fuWbks6EAv4
Rompa la rutina y recupere su

energa! Haga pausas activas y
dele un respiro a su cuerpo y a
su mente
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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
Apreciado Aprendiz: ha llegado la hora de la verdad; vamos a poner en prctica todos los
conocimientos adquiridos hasta el momento. Es as, que en el taller correspondiente a la gua 18,
el cual encuentra en el material didctico de esta guia, plantearemos un caso de estudio en el que
junto con su equipo GAES apoyndose en el material para consulta y resolviendo las dudas con
su instructor, ver plasmada la realidad de la informacin estadstica inherente al sector
asegurador.

20
DESARROLLO TALLER
HORAS FISICA PRESENTACION DIRECTA EN AMBIENTE AUTNOMO COLABORATIVO X
Imagen 7 Imagen 8
Estimado Aprendiz:
Recuerde durante la resolucin del taller mantener la postura
corporal adecuada para evitar posibles lesiones!
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3.5 Actividades de evaluacin.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de

Evaluacin
Evidencias de ESPECFICOS EVIDENCIA DE

Conocimiento: Organiza los documentos recibidos de CONOCIMIENTO
acuerdo con los procedimientos
Saberes acerca de cmo establecidos por la Compaa,
organizar la informacin Suministra la informacin financiera,
comercial, tcnica del cliente y lo Instrumento: Anlisis de
estadstica para
expuesto al reasegurador, de acuerdo caso
alimentar la parte tcnica
con las condiciones del negocio.
como contratos de Tcnica: Formulacin de
Aplica los procedimientos sobre la
reaseguro, renovaciones, alimentacin de los contratos de casos para realizacin de
validacin de reservas, reaseguros a todos los riesgos, de ejercicios prcticos sobre
primas y siniestralidad. acuerdo con las normas de la aplicacin de polticas por
compaa lmites de retencin,
Estima la exposicin del riesgo de
rentabilidad de negocios,
acuerdo con el criterio del suscriptor ,
aplicando los contratos de reaseguros cumplir condiciones y
y las polticas de la compaa delegaciones de acuerdo
Valida y actualiza las reservas a los procedimientos
constituidas en forma peridica de establecidos por la
acuerdo con las normas Aseguradora
reglamentarias, tcnicas y
procedimientos establecidos.
Verifica el reaseguro atendiendo las
condiciones de renovacin del
contrato.
Revisa y organiza los documentos,
constatando su correcto
diligenciamiento y aplicando los
procedimientos, condiciones de los
negocios y las polticas de suscripcin
de la Compaa.
Calcula la rentabilidad del negocio de
acuerdo con los parmetros
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financieros y las condiciones de

aceptabilidad.
Maneja la confidencialidad de la
informacin acorde con los manuales
de procedimientos de la aseguradora.
Enva la informacin y documentacin
expedida a las partes involucradas de
acuerdo con los procedimientos de la
compaa.
Registra la informacin sobre las
operaciones diarias realizadas, de
acuerdo con los modelos estadsticos y
de anlisis establecidos en los
manuales de la compaa.
Prepara la informacin sobre la
responsabilidad de la compaa en la
cancelacin o retencin de negocios
de acuerdo con las polticas de
suscripcin.
Informa los casos excluidos o que
exceden las delegaciones a las reas
responsables de acuerdo con las
condiciones del negocio, las normas y
procedimientos de la compaa.
Presenta informe de las reservas a las
instancias, de acuerdo con los
manuales de procedimiento
Compila la informacin requerida del
negocio para alimentar informes
estadsticos.
TRANSVERSALES - HUMANSTICOS
1. Analiza de manera crtica las
situaciones pertinentes que
contribuyen a la resolucin de
problemas segn los requerimientos
de los contextos productivos y sociales
2. Argumenta y acoge objetivamente
los criterios que contribuyen a la
resolucin de problemas segn
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requerimientos del proceso formativo

en funcin de las demandas concretas
de los contextos productivos y
sociales.
3. Propone alternativas creativas,
lgicas y coherentes que posibiliten la
resolucin de problemas segn la
demanda del contexto social y
productivo.
4. Aporta elementos en la construccin
colectiva del conocimiento segn la
naturaleza del problema.
EMPRENDIMIENTO
1. Propone alternativas creativas,
lgicas y coherentes que posibiliten
la resolucin de problemas segn la
demanda del contexto social y
productivo.
2. Identifica e integra los elementos de
su contexto que le permiten
redimensionar su proyecto de vida.
CULTURA FSICA
1. Valora el impacto de la cultura fsica
en el mejoramiento de la calidad de
vida y su efecto en el entorno familiar
social y productivo teniendo en cuenta
su proyecto de vida.
2. Implementa estrategias que le
permitan liderar actividades fsicas
deportivas y culturales en contexto
social y productivo teniendo en cuenta
las competencias ciudadanas.
3. Participa en actividades que
requieren coordinacin motriz fina y
gruesa de forma individual y grupal
teniendo en cuenta la naturaleza y
complejidad del desempeo laboral.
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4. Aplica tcnicas y procedimientos

orientados al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los
requerimientos de su desempeo
laboral."
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
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5. GLOSARIO DE TERMINOS
Actuario: Un actuario de seguros es un profesional que analiza y estima los riesgos,

cuantificando sus implicaciones financieras en futuros inciertos.
Actuario: Un actuario de seguros es un profesional que analiza y estima los riesgos, cuantificando
sus implicaciones financieras en futuros inciertos.
Carga siniestral: Siniestros incurridos imputables a un periodo determinado.
Cartera: Totalidad de los riesgos asumidos por el asegurador directo o por el reasegurador.
Cedente: Es el asegurador directo del seguro original, quien compra la proteccin del reaseguro
y as transfiere por su cuenta y riesgo toda su obligacin o responsabilidad bajo el seguro aceptado,
o parte de ella a un reasegurador que asume la obligacin o responsabilidad transferida a un
precio o prima.
Cesin: Cuando se trata de reaseguros proporcionales, se trata de la cuanta de la responsabilidad

que se transfiere por reaseguro al reasegurador, y el asiento correspondiente incluye toda la
informacin anotada en la lnea de la cesin, a saber: nmero de serie, nmero de la pliza
reasegurada, nombre del asegurado, clase de riesgo, suma asegurada, tasa y prima; suma
reasegurada (es decir cedida) y prima correspondiente; y, si los hay, los nmero de serie de
reaseguro sobre el mismo riesgo o riesgo colindantes; y observaciones.
Coaseguro: Todo riesgo tiene un lmite de indemnizacin, particularmente en el seguro de daos

ese lmite no se puede rebasar debido a la capacidad de retencin que tenga una aseguradora por
su solvencia econmica y sus reservas creadas. Cuando un negocio requiere una suma asegurada
muy alta que rebasa estos lmites surge la figura legal del Coaseguro en dnde otra aseguradora
participa conjuntamente con la compaa lder en la aceptacin del riesgo en un porcentaje
determinado.
Comisin: Puede ser la comisin bsica "sobre comisin" "comisin contingente" o "comisin
sobre utilidades". Si la comisin es a base de escala, se paga una comisin "provisional", a cuenta,
mientras no se pueda calcular la definitiva, con base a la escala de siniestros a que se relaciona.
Deducible: Cuando se trata de reaseguros de exceso de prdidas, es la prdida neta final por
cuenta del reasegurado en primer trmino.
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Indice de siniestralidad: Coeficiente o porcentaje que refleja la proporcin existente entre el costo
de los siniestros producidos en un conjunto o cartera determinada de plizas y el volumen global
correspondiente de las primas emitidas en el mismo periodo de operacin.
Margen de Solvencia: Las entidades aseguradoras debern disponer en todo momento de un

margen de solvencia suficiente respecto al conjunto de sus actividades. Estar constituido por el
patrimonio de la entidad aseguradora libre de todo compromiso previsible y con deduccin de los
elementos inmateriales. Los grupos consolidables de entidades aseguradoras debern disponer
en todo momento, como margen de solvencia, de un patrimonio consolidado no comprometido,
suficiente para cubrir la suma de las exigencias legales de solvencia aplicables a cada una de las
entidades del grupo.
Lmite de responsabilidad de la aseguradora: Es la cantidad mxima que pagar en caso de

presentarse un siniestro.
Lnea Neta: Es la retencin del asegurador por cuenta propia, cuando se trata de reaseguros
proporcionales.
Provisiones tcnicas: Las provisiones tcnicas son aquellas provisiones que se derivan
inmediatamente de los contratos de seguro, pues se forman con una parte de las aportaciones de
los asegurados y corresponden a la obligacin futura que para con ellos tiene el asegurador.
Constituyen la partida ms importante del pasivo de las entidades aseguradoras. La razn bsica
de las provisiones tcnicas se fundamenta en la necesidad de periodificar los ingresos y gastos
tpicos de las empresas de seguros, imputando a cada ejercicio los que realmente le corresponden.
Garantizan el cumplimiento de los compromisos asumidos por la empresa y aunque sus funciones
son dispares segn la clase de provisin de que se trate, en su conjunto, realizan la misma funcin
econmica de reforzar el margen de solvencia de la empresa a travs de su perfecta constitucin
y asignacin al fin especfico que a cada una, en concreto, le corresponde.
Las provisiones tcnicas deben reflejar en el balance de las entidades aseguradoras el importe de
las obligaciones asumidas que se derivan de los contratos de seguros y reaseguros. Se constituyen
por un importe suficiente para garantizar, atendiendo a criterios prudentes y razonables, todas las
obligaciones derivadas de los referidos contratos, as como para mantener la necesaria estabilidad
de la entidad aseguradora frente a oscilaciones aleatorias o cclicas de la siniestralidad o frente a
posibles riesgos especiales.
Ramo: Se entiende por ramo a la modalidad o conjunto de modalidades de seguros relativas a

riesgos de caractersticas o naturaleza semejantes (ramo vida, ramo automviles, etc.). Debe
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tenerse en cuenta que para operar en un determinado ramo la entidad aseguradora debe estar
previamente autorizada por la Superintendencia Financiera.
Reaseguro: Es el mtodo mediante el cual las compaas de seguros distribuyen sus riesgos entre
otras compaas de seguros o de reaseguro para disminuir su responsabilidad frente a un
asegurado y disminuir al mximo su prdida probable. Es tambin la cantidad que asume la
reaseguradora frente a un riesgo.
Reaseguro Proporcional: Es el reaseguro de parte fraccional o porcentual de la suma asegurada.
Reaseguro no Proporcional: Es el reaseguro de prdida, cuando el reasegurador no contribuye

sino despus de agotada la prioridad del siniestro a cargo del reasegurado.
Reservas: Es la cantidad determinada por la aseguradora, que considera necesaria para hacerle
frente a las indemnizaciones que se le presentaran en un perodo determinado de tiempo. En otras
palabras, la cantidad que tiene la compaa estimada para el pago de los siniestros y que calcula
mediante las matemticas y el clculo actuarial.
Reservas Tcnicas: Son en s todas las reservas que tiene que constituir las aseguradoras y que son
las reservas, matemticas, las de riesgos en curso de pago y las reservas para pagos pendientes.
Resultados Tcnicos: Son los resultados que se registran exclusivamente en un ejercicio de la

aseguradora derivados de las primas cobradas, los gastos realizados, los siniestros pagados sin
considerar por ejemplo los resultados de sus inversiones, reservas, etc
Retrocesin: Es la cuanta de la responsabilidad proporcional cedida por el asegurador al

retrocesionario. Operacin por la que el Reasegurador cede su excedente a otro Reasegurador.
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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02
GUA DE APRENDIZAJE Cdigo: GFPI-F-019
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Actuario: Un actuario de seguros es un profesional que analiza y estima los riesgos,

cuantificando sus implicaciones financieras en futuros inciertos.
Actuario: Un actuario de seguros es un profesional que analiza y estima los riesgos, cuantificando
sus implicaciones financieras en futuros inciertos.
Carga siniestral: Siniestros incurridos imputables a un periodo determinado.
Cartera: Totalidad de los riesgos asumidos por el asegurador directo o por el reasegurador.
Cedente: Es el asegurador directo del seguro original, quien compra la proteccin del reaseguro
y as transfiere por su cuenta y riesgo toda su obligacin o responsabilidad bajo el seguro aceptado,
o parte de ella a un reasegurador que asume la obligacin o responsabilidad transferida a un
precio o prima.
Cesin: Cuando se trata de reaseguros proporcionales, se trata de la cuanta de la responsabilidad

que se transfiere por reaseguro al reasegurador, y el asiento correspondiente incluye toda la
informacin anotada en la lnea de la cesin, a saber: nmero de serie, nmero de la pliza
reasegurada, nombre del asegurado, clase de riesgo, suma asegurada, tasa y prima; suma
reasegurada (es decir cedida) y prima correspondiente; y, si los hay, los nmero de serie de
reaseguro sobre el mismo riesgo o riesgo colindantes; y observaciones.
Coaseguro: Todo riesgo tiene un lmite de indemnizacin, particularmente en el seguro de daos

ese lmite no se puede rebasar debido a la capacidad de retencin que tenga una aseguradora por
su solvencia econmica y sus reservas creadas. Cuando un negocio requiere una suma asegurada
muy alta que rebasa estos lmites surge la figura legal del Coaseguro en dnde otra aseguradora
participa conjuntamente con la compaa lder en la aceptacin del riesgo en un porcentaje
determinado.
Comisin: Puede ser la comisin bsica "sobre comisin" "comisin contingente" o "comisin
sobre utilidades". Si la comisin es a base de escala, se paga una comisin "provisional", a cuenta,
mientras no se pueda calcular la definitiva, con base a la escala de siniestros a que se relaciona.
Deducible: Cuando se trata de reaseguros de exceso de prdidas, es la prdida neta final por
cuenta del reasegurado en primer trmino.
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Indice de siniestralidad: Coeficiente o porcentaje que refleja la proporcin existente entre el costo
de los siniestros producidos en un conjunto o cartera determinada de plizas y el volumen global
correspondiente de las primas emitidas en el mismo periodo de operacin.
Margen de Solvencia: Las entidades aseguradoras debern disponer en todo momento de un

margen de solvencia suficiente respecto al conjunto de sus actividades. Estar constituido por el
patrimonio de la entidad aseguradora libre de todo compromiso previsible y con deduccin de los
elementos inmateriales. Los grupos consolidables de entidades aseguradoras debern disponer
en todo momento, como margen de solvencia, de un patrimonio consolidado no comprometido,
suficiente para cubrir la suma de las exigencias legales de solvencia aplicables a cada una de las
entidades del grupo.
Lmite de responsabilidad de la aseguradora: Es la cantidad mxima que pagar en caso de

presentarse un siniestro.
Lnea Neta: Es la retencin del asegurador por cuenta propia, cuando se trata de reaseguros
proporcionales.
Provisiones tcnicas: Las provisiones tcnicas son aquellas provisiones que se derivan
inmediatamente de los contratos de seguro, pues se forman con una parte de las aportaciones de
los asegurados y corresponden a la obligacin futura que para con ellos tiene el asegurador.
Constituyen la partida ms importante del pasivo de las entidades aseguradoras. La razn bsica
de las provisiones tcnicas se fundamenta en la necesidad de periodificar los ingresos y gastos
tpicos de las empresas de seguros, imputando a cada ejercicio los que realmente le corresponden.
Garantizan el cumplimiento de los compromisos asumidos por la empresa y aunque sus funciones
son dispares segn la clase de provisin de que se trate, en su conjunto, realizan la misma funcin
econmica de reforzar el margen de solvencia de la empresa a travs de su perfecta constitucin
y asignacin al fin especfico que a cada una, en concreto, le corresponde.
Las provisiones tcnicas deben reflejar en el balance de las entidades aseguradoras el importe de
las obligaciones asumidas que se derivan de los contratos de seguros y reaseguros. Se constituyen
por un importe suficiente para garantizar, atendiendo a criterios prudentes y razonables, todas las
obligaciones derivadas de los referidos contratos, as como para mantener la necesaria estabilidad
de la entidad aseguradora frente a oscilaciones aleatorias o cclicas de la siniestralidad o frente a
posibles riesgos especiales.
Ramo: Se entiende por ramo a la modalidad o conjunto de modalidades de seguros relativas a

riesgos de caractersticas o naturaleza semejantes (ramo vida, ramo automviles, etc.). Debe
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tenerse en cuenta que para operar en un determinado ramo la entidad aseguradora debe estar
previamente autorizada por la Superintendencia Financiera.
Reaseguro: Es el mtodo mediante el cual las compaas de seguros distribuyen sus riesgos entre
otras compaas de seguros o de reaseguro para disminuir su responsabilidad frente a un
asegurado y disminuir al mximo su prdida probable. Es tambin la cantidad que asume la
reaseguradora frente a un riesgo.
Reaseguro Proporcional: Es el reaseguro de parte fraccional o porcentual de la suma asegurada.
Reaseguro no Proporcional: Es el reaseguro de prdida, cuando el reasegurador no contribuye

sino despus de agotada la prioridad del siniestro a cargo del reasegurado.
Reservas: Es la cantidad determinada por la aseguradora, que considera necesaria para hacerle
frente a las indemnizaciones que se le presentaran en un perodo determinado de tiempo. En otras
palabras, la cantidad que tiene la compaa estimada para el pago de los siniestros y que calcula
mediante las matemticas y el clculo actuarial.
Reservas Tcnicas: Son en s todas las reservas que tiene que constituir las aseguradoras y que son
las reservas, matemticas, las de riesgos en curso de pago y las reservas para pagos pendientes.
Resultados Tcnicos: Son los resultados que se registran exclusivamente en un ejercicio de la

aseguradora derivados de las primas cobradas, los gastos realizados, los siniestros pagados sin
considerar por ejemplo los resultados de sus inversiones, reservas, etc
Retrocesin: Es la cuanta de la responsabilidad proporcional cedida por el asegurador al

retrocesionario. Operacin por la que el Reasegurador cede su excedente a otro Reasegurador.
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6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
BIBLIOGRAFA
MAPFRE, Manual de Reaseguros

ASEGURADORA SOLIDARIA, Glosario de Seguros
CIBERGRAFA
Diccionario de seguros
http://www.segurb2b.com/informacion/dicc_segurosb.cfm?letra=A
Ciclos de suscripcin en la industria aseguradora colombiana

http://www.fasecolda.com/files/5613/9101/5712/ciclos_de_suscripcion_en_la_industr
ia_aseguradora_colombiana.pdf
Nuevo rgimen de reservas tcnicas

http://www.fasecolda.com/files/6814/0434/6335/RFasecolda155Binder.pdf
Conceptos bsicos del reaseguro

http://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/5218/129911.pdf?sequence=1
Pausas activas
http://blog.azulesmedicas.com/wp-content/uploads/2016/01/BENEFICIOS-DE-UNA-PAUSA-
ACTIVA_BLOG.jpg
Imgenes 1, 4, 5, 6 y 8 www.freepick.com
Imagen 2 http://es.slideshare.net/cinefilo/taller-iniciacion-a-google-analytics-201311
Imagen 3 Video https://www.youtube.com/watch?v=8CABVk9iUjw
Imagen 7 https://youtu.be/fuWbks6EAv4
Pgina 21 de 22
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

NOMBRE PERFIL CARGO
Autor: Ana Victoria Economista Instructora De Seguros

Castaeda
Revisin y Aprobacin:
Monica Guzmn Administradora de Empresas Instructora De Seguros
Angela I. Cardona Duque Administradora de Empresas Lder Desarrollo Curricular5
Coordinacin Banca, Seguros, Fiducia y AFP . Bogot D.C. Agosto 10 2016

Acadmica:
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02

GUA DE APRENDIZAJE N 18 INFORMACIN PARA TOMA DE DECISIONES

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Cdigo: 123303 Tecnlogo en Gestin Integral del Riesgo en Seguros

Nombre del Creacin, diseo y desarrollo de productos

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIN

compaa en torno a sus operaciones 210301006 Atender el desarrollo del contrato de

GUA DE APRENDIZAJE No. 18 INFORMACIN ESTADSTICA PARA TOMA DE DECISIONES

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

vamos a ver en esta actividad de aprendizaje, le aportar beneficios en su vida profesional y

DURACIN FORMA DE ENTREGA SOCIALIZACIN RETROALIMENTACIN PRESENCIAL X INDIVIDUAL X

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el

Recuerde que su activa participacin en la aprehensin de los conocimientos y socializacin de los

Les invitamos a ver el video presentado en el siguiente enlace:

Se aplica alguna de las frases del video al tema de aprendizaje?

No dude en consultar con su instructor

DURACIN FORMA DE ENTREGA SOCIALIZACIN RETROALIMENTACIN PRESENCIAL X INDIVIDUAL

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

Las entidades aseguradoras, para poder afrontar los

Aprendiz, si tiene dudas apyese en su instructor y atienda la respectiva retroalimentacin.

DURACIN FORMA DE ENTREGA SOCIALIZACIN RETROALIMENTACIN PRESENCIAL X INDIVIDUAL

Construyan a partir de la consulta realizada, los formatos en Excel de los informes

Este atento a la estrategia de retroalimentacin que propondr su instructor

DURACIN FORMA DE ENTREGA SOCIALIZACIN RETROALIMENTACIN PRESENCIAL X INDIVIDUAL

Querido aprendiz: No olvide que el aporte de su instructor para resolver las

3.3.3 Finalmente y para desarrollar los resultados de aprendizaje correspondiente a los

Rompa la rutina y recupere su

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

DURACIN FORMA DE ENTREGA SOCIALIZACIN RETROALIMENTACIN PRESENCIAL X INDIVIDUAL

3.5 Actividades de evaluacin.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de

Evidencias de ESPECFICOS EVIDENCIA DE

financieros y las condiciones de

requerimientos del proceso formativo

4. Aplica tcnicas y procedimientos

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Actuario: Un actuario de seguros es un profesional que analiza y estima los riesgos,

Carga siniestral: Siniestros incurridos imputables a un periodo determinado.

Cesin: Cuando se trata de reaseguros proporcionales, se trata de la cuanta de la responsabilidad

Coaseguro: Todo riesgo tiene un lmite de indemnizacin, particularmente en el seguro de daos

Margen de Solvencia: Las entidades aseguradoras debern disponer en todo momento de un

Lmite de responsabilidad de la aseguradora: Es la cantidad mxima que pagar en caso de

Ramo: Se entiende por ramo a la modalidad o conjunto de modalidades de seguros relativas a

Reaseguro Proporcional: Es el reaseguro de parte fraccional o porcentual de la suma asegurada.

Reaseguro no Proporcional: Es el reaseguro de prdida, cuando el reasegurador no contribuye

Resultados Tcnicos: Son los resultados que se registran exclusivamente en un ejercicio de la

Retrocesin: Es la cuanta de la responsabilidad proporcional cedida por el asegurador al

Actuario: Un actuario de seguros es un profesional que analiza y estima los riesgos,

Carga siniestral: Siniestros incurridos imputables a un periodo determinado.

Cesin: Cuando se trata de reaseguros proporcionales, se trata de la cuanta de la responsabilidad

Coaseguro: Todo riesgo tiene un lmite de indemnizacin, particularmente en el seguro de daos

Margen de Solvencia: Las entidades aseguradoras debern disponer en todo momento de un

Lmite de responsabilidad de la aseguradora: Es la cantidad mxima que pagar en caso de

Ramo: Se entiende por ramo a la modalidad o conjunto de modalidades de seguros relativas a

Reaseguro Proporcional: Es el reaseguro de parte fraccional o porcentual de la suma asegurada.

Reaseguro no Proporcional: Es el reaseguro de prdida, cuando el reasegurador no contribuye

Resultados Tcnicos: Son los resultados que se registran exclusivamente en un ejercicio de la