Aspera Connect 3.7.

Windows: 7, 8, 2008r2, 2012

Revision: 3.7.0.138343 Generated: 01/19/2017 13:36
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Contents

Introduccin...............................................................................................................3

Requisitos del sistema...............................................................................................4

Configuracin de Connect....................................................................................... 5
Parte 1: Instalacin............................................................................................................................................... 5
Parte 2: Entorno de red........................................................................................................................................ 6
Parte 3: Configuracin bsica.............................................................................................................................. 9
Parte 4: Configuracin de seguridad..................................................................................................................12

Funcionalidad de Connect..................................................................................... 17
Inicio de una transferencia de archivos............................................................................................................. 17
Administrador de transferencias......................................................................................................................... 19
Supervisin de transferencias............................................................................................................................. 20
Descifrado de archivos cifrados......................................................................................................................... 20

Desinstalacin.......................................................................................................... 23

Apndice...................................................................................................................24
Archivos de registro........................................................................................................................................... 24
Ubicaciones de complementos........................................................................................................................... 24
Limpieza de archivos..........................................................................................................................................25

Solucin de problemas............................................................................................27
Instalacin web bloqueada en IE7..................................................................................................................... 27
Error al instalar con una cuenta que no es de administrador.............................................................................27
Botn Instalar que falta en Windows Server..................................................................................................... 29
Problemas de conectividad................................................................................................................................. 30

Soporte tcnico........................................................................................................ 32

Comentarios.............................................................................................................33

Aviso legal................................................................................................................ 34
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Introduccin
Presentacin del complemento del explorador web de instalacin a demanda Aspera Connect.
Aspera Connect es un complemento del explorador web de instalacin a demanda que permite realizar subidas y
descargas de alta velocidad con un servidor Aspera. Compatible con la mayora de exploradores estndar en funcin
del sistema operativo, Aspera Connect integra toda la tecnologa de transporte de alto rendimiento de Aspera en un
paquete pequeo y de uso sencillo que proporciona un control sin igual de los parmetros de transferencia. Aspera
Connect incluye las caractersticas siguientes:

Caracterstica Descripcin
Transporte de archivos fasp Tecnologa de transporte de alto rendimiento.
Complemento del Se inician subidas y descargas de forma transparente a travs de un explorador web.
explorador
Tipos de transferencias Transferencia sencilla de archivos individuales, varias carpetas o directorios
flexibles completos.
Reanudar transferencias Vuelve a intentar y reanuda automticamente transferencias parciales o que han
fallado.
Transferencia El explorador web se puede cerrar durante la operacin de transferencia.
independiente de
explorador
Monitor de transferencias Monitor de transferencias integrado para control y supervisin visual y de velocidad.
Cambio a HTTP Modo de cambio a HTTP para entornos de red muy restrictivos.
Compatibilidad con proxy Cambio a HTTP de entrada y configuracin proxy fasp.
Proteccin de contenido Archivos protegidos por contrasea que se transfieren y almacenan en el servidor
remoto.
Puesta en cola Permite un nmero fijo de transferencias simultneas y coloca el resto en una cola.
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Requisitos del sistema

Requisitos del sistema para instalar/ejecutar Connect.
Los requisitos siguientes se aplican durante la instalacin y ejecucin de la aplicacin Connect:
Windows 7, 8, 2008r2, 2012 (vea la nota siguiente)
IE 8+, Firefox 27+ o Google Chrome 32+

Warning:
Aspera Connect no admite el explorador IE 10 de 64 bits en Windows 8.
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Configuracin de Connect
Instale Aspera Connect y configure el ordenador para transferencias de archivos fasp.

Parte 1: Instalacin
Instrucciones para instalar Aspera Connect en su sistema.
En este tema se explica el proceso de instalacin de Aspera Connect en el sistema. Connect se puede instalar en
el sistema mediante el instalador web o un archivo MSI descargable. Consulte las secciones correspondientes a
continuacin.
Aviso:
No puede instalar Connect en la cuenta de invitado.
Si instala Connect en un equipo con Windows 2003 o Windows XP, se debe actualizar el sistema al
Service Pack 2 (SP2) antes de continuar con el proceso de instalacin.
Antes de realizar una instalacin en todo el sistema (todos los usuarios de la mquina), desinstale las
instalaciones por usuario. Aspera no admite instalaciones locales y en todo el sistema de Connect en el
mismo sistema. Para ver informacin detallada, consulte el tema "Desinstalacin de Aspera Connect".
Salga de cualquier explorador abierto antes de continuar con los pasos siguientes.

Importante:
Para que Connect funcione correctamente, debe tener las cookies habilitadas en el explorador. Consulte la
ayuda de su explorador para ver instrucciones sobre la verificacin de esta configuracin.

Instalador web de Aspera Connect

Utilice el explorador para desplazarse por la aplicacin web de Aspera (es decir, Faspex Server, Connect Server
o Shares). Una vez que se encuentre en la pgina web del servidor, ver un botn Instalar ahora (o un botn
Actualizar ahora si tiene una versin anterior de Connect instalada en el sistema). En funcin del sistema operativo
y del explorador, al hacer clic en este botn se iniciar el instalador automtico o se le redirigir a la pgina de
descarga de Aspera Connect (para instalacin manual). Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso
de instalacin. Si su explorador muestra un indicador/advertencia de seguridad, haga clic en Permitir o en Continuar
para continuar.
Tenga en cuenta que, para los casos siguientes, un usuario no administrador no puede realizar una instalacin web
porque no se permiten controles ActiveX:
Usuario no administrador XP IE7, IE8
Usuario no administrador 2003 IE7, IE8
Usuario no administrador Vista IE7 con UAC deshabilitado
Usuario no administrador 2008 IE7 con UAC deshabilitado

Importante:
Al instalar el archivo npinstallhelper.cab (relevante nicamente para la instalacin web), asegrese
de que lo instala solo para el usuario actual, no para todos los usuarios del sistema. La instalacin de
npinstallhelper.cab en todo el sistema puede hacer que falle la instalacin.

Instalador de escritorio de Aspera Connect

Puede descargar el archivo MSI de Aspera Connect directamente desde http://www.asperasoft.com/
download_connect/. Una vez descargado, ejecute el instalador en su mquina. Deber aceptar los trminos y
 | Configuracin de Connect | 6

condiciones, adems de confirmar la ubicacin de instalacin de Aspera Connect. Puede instalar la aplicacin en la
ubicacin estndar haciendo clic en el botn Tpica.

O bien seleccione una ubicacin alternativa.

Despus de la instalacin
Una vez que Aspera Connect haya terminado de instalarse, puede acceder al programa en la ubicacin siguiente:
Men Inicio > Todos los programas > Aspera > Aspera Connect.

Parte 2: Entorno de red

En caso necesario, configure proxies de red u omita velocidades de red mediante la interfaz grfica de usuario de
Aspera Connect.
Si necesita configurar proxies de red u omitir velocidades de red, puede hacerlo mediante la opcin Red de Aspera
Connect. Antes de modificar la configuracin de red de Connect, revise los requisitos de red, a continuacin, donde se
describen los puertos que puede que sea necesario que estn abiertos en su red (p. ej., 22, 33001, etc.).

Requisitos de red
La conexin saliente de SSH puede variar en funcin de la configuracin de red exclusiva de su organizacin. Aunque
TCP/22 es la configuracin predeterminada, consulte con su departamento de informtica la informacin relacionada
con los puertos SSH que estn abiertos para la transferencia de archivos. Consulte tambin la documentacin de
ayuda de su sistema operativo concreto para ver instrucciones especficas sobre la configuracin del cortafuegos.
Si su host de cliente est protegido por un cortafuegos que no permite conexiones salientes, tendr que permitir lo
siguiente:
 | Configuracin de Connect | 7

Conexiones salientes para SSH, cuyo valor predeterminado es TCP/22, aunque es posible que el servidor ejecute
SSH en otro puerto (consulte con su departamento de informtica la informacin relacionada con los puertos SSH
que estn abiertos para la transferencia de archivos).
Conexiones salientes para transferencias fasp, cuyo valor predeterminado es UDP/33001, aunque es posible que el
servidor ejecute transferencias fasp en uno o varios puertos ms (consulte con su departamento de informtica la
informacin relacionada con los puertos que estn abiertos para transferencias fasp).

Velocidades de transferencia lmite

Importante:
A menos que necesite limitar el ancho de banda utilizado por Aspera Connect, no debe definir ningn valor en
estos campos.
Inicie Aspera Connect (Men Inicio > Todos los programas > Aspera > Aspera Connect) y abra Preferencias
(Bandeja del sistema > Clic con el botn derecho en Aspera Connect > Preferencias).

Puede limitar las velocidades de transferencia de Aspera Connect con la opcin Ancho de banda.

Puede limitar las velocidades de transferencia de descarga o subida activando las casillas correspondientes e
introduciendo una velocidad en Mbps o Kbps. Tenga en cuenta que la capacidad de limitar estas velocidades depende
de los factores siguientes:
1. El ancho de banda de su red: El ancho de banda disponible en su red puede limitar su velocidad de transferencia,
incluso si introduce nmeros grandes en estos campos.
2. La configuracin de transferencia del servidor Aspera: La configuracin de su servidor puede que limite su
velocidad de transferencia, incluso si el ancho de banda de la red y los nmeros que introduce son grandes.
 | Configuracin de Connect | 8

Proxy de cambio a HTTP

El proxy de cambio a HTTP solo se debe utilizar para transferencias de cambio, no para transferencias fasp. Para
configurar un proxy de cambio a HTTP, vaya a Aspera Connect Preferencias > Red.

En la seccin Proxy HTTP, puede modificar la configuracin de proxy del servidor que gestiona el cambio a HTTP.
El cambio a HTTP se utiliza como un mtodo de transferencia secundario si la conectividad de Internet necesaria para
transferencias aceleradas de Aspera (es decir, puerto UDP 33001, de forma predeterminada) no est disponible. Si se
pierde la conectividad de UDP o no se puede establecer, la transferencia continuar a travs del protocolo HTTP en
funcin de la configuracin de este proxy.
Para configurar un proxy de cambio a HTTP, seleccione una de las configuraciones siguientes de la lista desplegable:
Sistema: Elija "Sistema" si desea que Aspera Connect utilice la configuracin de proxy de cambio a HTTP
configurada para su sistema operativo.
Manual: Elija "Manual" si desea introducir manualmente la configuracin de proxy de cambio a HTTP
(esto puede que requiera la ayuda del administrador del sistema). Esta configuracin incluye credenciales de
autenticacin NTLM (nombre de usuario y contrasea), as como el nombre de host/direccin IP y el nmero
de puerto. Tenga en cuenta que la casilla Utilizar proxy de cambio a HTTP y los campos asociados solo se
habilitarn si selecciona "Manual" en la lista desplegable.

Proxy FASP
Si se ha habilitado el proxy fasp, Aspera transfiere el nombre de usuario DNAT o DNATS (seguro), la direccin de
servidor y el puerto a ascp. Para configurar un proxy fasp, vaya a Aspera Connect Preferencias > Red.
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Para configurar un proxy fasp, active las casillas siguientes:

Utilizar proxy FASP (DNAT)
Seguro (DNATS)
Tras activar las casillas, introduzca el nombre de usuario, contrasea, direccin y nmero de puerto de su servidor
proxy.

Parte 3: Configuracin bsica

Cambio de la configuracin predeterminada de Aspera Connect mediante la opcin "Preferencias".
Para cambiar la configuracin predeterminada de la aplicacin antes de transferir archivos, inicie Aspera Connect
(Men Inicio > Todos los programas > Aspera > Aspera Connect) y abra Preferencias (Bandeja del sistema >
Clic con el botn derecho en Aspera Connect > Preferencias).

Preferencias generales
El comportamiento general de la aplicacin Aspera Connect se puede configurar con la opcin General.
 | Configuracin de Connect | 10

En la opcin General, puede modificar la configuracin siguiente:

Especificar si Aspera Connect se debe iniciar cuando el usuario inicia la sesin en el sistema (utilizando la casilla).
Especificar el comportamiento de la ventana Transferencias cuando se inicia y finaliza una transferencia
(utilizando las casillas)
Especificar la forma en que los elementos de la lista de transferencias se deben eliminar de la ventana
Transferencias (utilizando la lista desplegable).
Habilitar o deshabilitar la puesta en cola de transferencias utilizando la casilla (que permite un nmero fijo
de transferencias simultneas y coloca el resto en una cola) e identificar el nmero mximo de transferencias
simultneas utilizando el cuadro de texto.

Preferencias de transferencia
El comportamiento de las transferencias de Aspera Connect se puede configurar con la opcin de preferencias
Transferencias.
 | Configuracin de Connect | 11

De forma predeterminada, Connect descarga archivos en el escritorio del usuario actual. Para cambiar esta
configuracin, defina la regla de descarga en la seccin Descargas de la siguiente forma:
Guardar archivos descargados en: Especifique la ruta para guardar los archivos descargados.
Preguntar siempre dnde guardar los archivos descargados: Seleccione sobre la marcha una ubicacin para
cada descarga.
Tambin puede definir una regla de nuevo intento si una transferencia falla. Defina la regla de nuevo intento en la
seccin Intentar de nuevo de la siguiente forma:
Intentar de nuevo automticamente transferencias con fallo: Active o desactive.
Intentos: Especifique cuntas veces Connect debe intentar de nuevo la transferencia.
Intervalo: Especifique el periodo de tiempo que debe transcurrir entre cada intento (en segundos, minutos u
horas).
Por ltimo, puede configurar un nivel de registro que se puede utilizar para controlar la salida de registro durante la
solucin de un problema de transferencia.

Tenga en cuenta que esta caracterstica se suele utilizar nicamente al ponerse en contacto con el soporte tcnico de
Aspera. Seleccione una de las opciones siguientes:
Informacin: Muestra mensajes generales acerca de solicitudes, opciones de generacin de ascpy cambios de
estado de transferencia.
Depurar: Informacin detallada (es decir, mensajes de administracin de fasp y validacin de solicitudes. -D
tambin se transferir a ascp.
Rastrear: Informacin muy detallada. -DD tambin se transferir a ascp.
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Parte 4: Configuracin de seguridad

Configuracin de preferencias de seguridad de Aspera Connect.
Aspera Connect presenta las siguientes capacidades para minimizar riesgos de seguridad al subir o descargar archivos:
Puede agregar servidores Aspera como Hosts de confianza para evitar el indicador de seguridad recurrente
o agregar servidores a la lista Hosts restringidos para requerir confirmacin cada vez que intente iniciar una
transferencia con ese host.
Tiene la opcin de guardar las credenciales de autenticacin al conectarse a un servidor, as como la posibilidad de
eliminarlas desde la ficha Contraseas.
Proteccin de contenido es una caracterstica que permite el cifrado de archivos subidos durante una
transferencia con el fin de protegerlos durante el almacenamiento en un servidor remoto. El cargador define una
contrasea durante la subida del archivo y se necesita la contrasea para descifrar el archivo protegido.
Los ajustes anteriores se pueden configurar a travs del cuadro de dilogo Preferencias de Aspera Connect. Para
abrir el cuadro de dilogo Preferencias de Connect, inicie Aspera Connect (Men Inicio > Todos los programas >
Aspera > Aspera Connect) y abra Preferencias (Bandeja del sistema > Clic con el botn derecho en Aspera
Connect > Preferencias ).

Administracin de hosts
Cuando se inicia una transferencia y la opcin Utilizar mi eleccin para todas las conexiones con este host est
habilitada en el cuadro de dilogo de confirmacin, el servidor que est permitiendo o rechazando se agrega a la
lista Hosts de confianza o Hosts restringidos, respectivamente. Para ver, agregar o eliminar hosts de confianza
adicionales, vaya a Seguridad > Hosts de confianza. Introduzca la direccin del host en el campo de texto
especificado y haga clic en Agregar.
 | Configuracin de Connect | 13

Para ver, agregar o eliminar hosts restringidos, vaya a Seguridad > Hosts restringidos. Aqu, introduzca la direccin
del host en el campo de texto especificado y haga clic en Agregar.

Important:
Al agregar un host a la lista de hosts restringidos, se le pedir que proporcione confirmacin cada vez que
intente iniciar una transferencia con ese host.
Para ver, agregar o eliminar informacin guardada para un host, vaya a Seguridad > Contraseas. Aqu puede
eliminar credenciales guardadas.
 | Configuracin de Connect | 14

Proteccin de contenido
Para agregar hosts que requieren el cifrado de los archivos subidos durante una transferencia, haga clic en la ficha
Proteccin de contenido de la opcin Seguridad. Introduzca la direccin del servidor Aspera en el campo de texto
Direccin y haga clic en Agregar. El servidor se agrega a la lista de hosts.

Al subir archivos a un servidor que est configurado como un host con proteccin de contenido, aparece una ventana
de confirmacin que le pide una contrasea para cifrar el archivo. Puede introducir la contrasea en el campo de texto
o activar Mantener archivos sin cifrar (si lo permite el servidor) para continuar sin utilizar esta caracterstica. Haga
clic en Aceptar para iniciar la transferencia.
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Una vez subidos los archivos con proteccin de contenido al servidor, aparecen con un sufijo aspera-env (Sobre de
seguridad de Aspera).

Cuando utiliza Aspera Connect para descargar un archivo con proteccin de contenido, tiene dos opciones de
descifrado.
1. Puede introducir y confirmar la contrasea para descifrar los archivos durante la descarga.
2. O BIEN, puede activar la casilla Mantener archivos cifrados para descargar los archivos con proteccin de
contenido y descifrar los archivos una vez finalizada la descarga. Si selecciona esta opcin, no necesita introducir
la contrasea en el cuadro de dilogo; sin embargo, tendr que llevar a cabo otros pasos para descifrar los archivos
en el ordenador local. Consulte el tema "Descifrado" para obtener ms informacin.

A medida que el archivo con proteccin de contenido se descarga en el ordenador, el icono de archivo cambia al del
tipo de archivo aspera-env en la ventana Transferencias de Aspera Connect.
 | Configuracin de Connect | 16

Una vez finalizada la descarga, consulte la ventana Transferencias de Aspera Connect. Si ha introducido la
contrasea para descifrar los archivos durante la descarga (Opcin 1, arriba), puede abrir los archivos desbloqueados
sin necesidad de acciones adicionales. Si ha elegido descargar los archivos con proteccin de contenido y descifrarlos
una vez finalizada la descarga, recibir un mensaje de estado solicitando Desbloquear archivos cifrados, junto con
un vnculo a la utilidad de descifrado de Aspera.

Tenga en cuenta que tambin puede desbloquear archivos cifrados desde el men de aplicaciones de Aspera Connect
(seleccione la opcin Desbloquear archivos cifrados que se muestra a continuacin).

Para ver instrucciones sobre el uso de la utilidad de descifrado, consulte el tema "Descifrado".
 | Funcionalidad de Connect | 17

Funcionalidad de Connect
Transfiera archivos utilizando Aspera Connect.

Inicio de una transferencia de archivos

Prueba e inicio de transferencias de archivos con Aspera Connect.
En los pasos siguientes se describe (1) cmo realizar una prueba de descarga utilizando el servidor de prueba de
Aspera y (2) cmo iniciar una transferencia de archivos comunes utilizando Aspera Connect.
1. Abra el explorador web e inicie sesin en el servidor de transferencia de prueba de Aspera en http://
demo.asperasoft.com/aspera/user.
Introduzca las credenciales siguientes cuando se le indique:
Usuario: asperaweb
Contrasea: demoaspera

Nota:
Configuracin de seguridad de Internet Explorer 7: Al abrir una pgina web de Connect Server o
Faspex Server utilizando Internet Explorer 7, aparecer la Barra de informacin y le pedir permiso para
utilizar el complemento Aspera Connect. Haga clic en la barra y seleccione Ejecutar control ActiveX; a
continuacin, haga clic en Permitir en la ventana Advertencia de seguridad.

Si hace clic por error en No permitir, solo tiene que hacer clic en el icono de engranaje en la parte inferior
de la pgina web del servidor Aspera para que aparezca la ventana Administrar complementos. Seleccione
Web Aspera y defina Habilitar en Configuracin.
 | Funcionalidad de Connect | 18

2. En la pgina web del servidor de Aspera Connect, acceda a la carpeta /aspera-test-dir-large.

Haga clic en cualquier icono para descargar el archivo o carpeta correspondiente. Tambin puede marcar varias
casillas y hacer clic en Descargar para descargar ms de un archivo a la vez.

3. Confirme la transferencia.
Seleccione Permitir para comenzar. Active la casilla Utilizar mi eleccin para todas las conexiones con este
host para omitir este cuadro de dilogo en el futuro.
 | Funcionalidad de Connect | 19

Una vez que confirme que los ajustes de configuracin son correctos y que Aspera Connect funciona adecuadamente,
puede comenzar a transferir con el servidor Aspera de su organizacin. Basta con que introduzca en el explorador la
direccin de su servidor (p. ej., http://companyname.com/aspera/user) para comenzar.
Tenga en cuenta que durante la subida, debe evitar la transferencia de archivos con los caracteres siguientes en el
nombre de archivo:

Caracteres que se deben evitar: / \ " : ' ? > < & * |

Administrador de transferencias
Un vistazo detallado al "Administrador de transferencias" de Aspera Connect.
Puede ver y administrar todas las sesiones de transferencia en la ventana Transferencias de Aspera Connect.

La ventana Transferencias de Aspera Connect contiene los controles siguientes:

Permite abrir el Monitor de transferencias. Para obtener ms informacin sobre el uso de esta caracterstica,
consulte el tema "Supervisin de transferencias".
Permite buscar el archivo en el ordenador.
Permite detener la sesin de transferencia.
Permite reanudar la transferencia.
Permite intentar de nuevo una transferencia con fallo.
Si est habilitada la opcin de puesta en cola, solo se permite un determinado nmero de transferencias simultneas.
Las transferencias adicionales se ponen en cola en la ventana Transferencias y se inician cada vez que finaliza una
transferencia. Puede iniciar manualmente una transferencia en cola haciendo clic en el botn . Tambin puede hacer
clic con el botn derecho del ratn en una transferencia iniciada o detenida para acceder a diversos controles. En el
ejemplo siguiente se muestran las opciones del botn derecho del ratn para una transferencia detenida.
 | Funcionalidad de Connect | 20

Supervisin de transferencias
Puede supervisar y ajustar la velocidad de transferencia de archivos haciendo clic en para abrir el cuadro de
dilogo Monitor de transferencias de Aspera Connect. Si dispone de privilegios de servidor suficientes y el servidor
de transferencias est configurado para permitirlo, puede modificar lo siguiente en este cuadro de dilogo:

Campo Valor
Barra de progreso de Ajuste la velocidad de transferencia de archivos haciendo clic en la barra de
transferencias progreso de transferencias y deslizndola.
Haga clic para ver la carpeta de destino de los archivos transferidos.

Haga clic para detener la sesin de transferencia.

Directiva de transferencias: Seleccione la directiva de transferencias de la lista desplegable:

Fija La transferencia transmite datos a una velocidad igual que la velocidad deseada,
Alta aunque esto puede afectar al rendimiento del trfico que est presente en la red.
Media La velocidad de transferencia se ajusta para utilizar el ancho de banda disponible
Baja hasta la velocidad mxima.
La transferencia intenta transmitir datos a una velocidad igual que la velocidad
deseada. Si las condiciones de red no lo permiten, se transfiere a una velocidad
menor que la deseada, pero no menor que la velocidad mnima.
La velocidad de transferencia es menos agresiva que la media cuando se
comparte ancho de banda con otro trfico de red. Cuando se produce congestin,
la velocidad de transferencia se reduce a la velocidad mnima hasta que el resto
de trfico desaparece.

Nota: Solamente se puede alternar entre las directivas de transferencias Alta y Media si el host es la versin
3.0 o posterior de Enterprise Server.

Descifrado de archivos cifrados

Una vez ha descargado un paquete, archivo o directorio cifrado, Aspera Crypt hace que sea fcil buscarlo en el
sistema de archivos, introducir la contrasea y descifrar su contenido.
Nota: Una vez que un elemento cifrado se ha descargado en el ordenador, mostrar la extensin .aspera-env
(Sobre de seguridad de Aspera).
 | Funcionalidad de Connect | 21

1. Ejecute Aspera Crypt y busque su paquete, archivo o directorio por medio de exploracin.
Para ejecutar Aspera Crypt, vaya a Men Inicio > Todos los programas > Aspera > Crypt > Crypt.

2. Busque su paquete, archivo o carpeta a travs de la exploracin.

Haga clic en Abrir archivos para localizar un paquete Faspex o un archivo de servidor Enterprise/Connect.
Haga clic en Abrir carpeta para localizar una carpeta de servidor Enterprise/Connect.
Cuando el contenido cifrado se cargue en Crypt, aparecer un mensaje de estado en la parte inferior de la
aplicacin que mostrar el nmero de elementos preparados para el descifrado.
3. Introduzca su contrasea y haga clic en el botn Decrypt.
Despus de explorar el contenido, introduzca su contrasea en el campo de texto. La contrasea se enmascarar,
a menos que habilite la casilla Show Passphrase. Tenga en cuenta que debe introducir la contrasea correcta para
poder activar el botn Descifrar. Una vez activado el botn Descifrar, haga clic en l para descifrar el paquete,
archivo o la carpeta.

4. Ver salida y confirmar descifrado

Una vez que el paquete, archivo o carpeta se haya descifrado correctamente, podr ver la salida en la ventana de
visualizacin de Aspera Crypt.
 | Funcionalidad de Connect | 22

El contenido descifrado aparecer en el mismo directorio que el contenido cifrado original. Para las carpetas
descifradas, los archivos de destino se mostrarn con la extensin "(descifrado)."

Si en la ventana de visualizacin de Crypt aparecen varios elementos descifrados, puede utilizar la lista
desplegableView para ordenar los elementos por estadoms reciente, finalizado o fallo.
 | Desinstalacin | 23

Desinstalacin
Elimine Aspera Connect del ordenador.
Importante:
Antes de continuar con la desinstalacin de Aspera Connect, asegrese de cerrar los exploradores abiertos.
Para desinstalar Aspera Connect, salga de la aplicacin Aspera Connect y de los exploradores web abiertos. Adems,
asegrese de que no hay ningn otro usuario conectado a esta mquina. A continuacin, vaya al Panel de control
de Windows y, en funcin de la versin de su sistema operativo Windows, elija Agregar o quitar programas o
Programas y caractersticas. Seleccione Aspera Connect y elimnelo.
 | Apndice | 24

Apndice

Archivos de registro
Localice los archivos de registro de Aspera Connect.

Archivos de registro
aspera-connect.log
aspera-connect-browser-plugin.log
aspera-scp-transfer.log
aspera-webinstaller-msi.log
aspera-webinstaller-plugin.log

Ubicacin de archivos de registro

Los archivos de registro se encuentran en el directorio siguiente:

Sistema operativo Ubicacin de archivos de registro

Windows XP y 2003 C:\Documents and Settings\<nombre de usuario>\Configuracin
local\Datos de aplicacin\Aspera\Aspera Connect\var\log\
Windows Vista, 2008 C:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Local\Aspera\Aspera
y7 Connect\var\log\

Tambin puede utilizar el acceso directo a la carpeta de registro de Connect dirigindose a Bandeja del sistema >
Clic con el botn derecho en Aspera Connect > Abrir carpeta de registro...

Para obtener informacin sobre cmo eliminar archivos de registro antiguos, consulte el tema "Limpieza de archivos".

Ubicaciones de complementos
Ubicaciones del sistema para los complementos Connect y de instalador web.

Ubicaciones del complemento Connect

Tipo de Ubicaciones del complemento Connect

instalacin
Usuario %LOCALAPPDATA%\Programs\Aspera\Aspera Connect\lib
Sistema %PROGRAMFILES%\Aspera\Aspera Connect\lib
 | Apndice | 25

Ubicaciones del complemento de instalador web

Explorador Ubicacin del complemento de instalador web

Chrome %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
\aljbeaimggdioicepilcjnkphjobddok
Firefox %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\*.default\extensions
\awi@asperasoft.com
Internet Explorer Segn su versin de Windows y su configuracin UAC, el complemento estar ubicado en uno
de los directorios siguientes:
C:\Windows\Downloaded Program Files
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Internet Explorer\Downloaded Program
Files

Limpieza de archivos
Elimine manualmente carpetas y archivos antiguos de Aspera Connect.
Despus de actualizar o de desinstalar esta versin de Aspera Connect, los archivos antiguos de Connect se pueden
eliminar de forma segura del sistema.

Archivos de registro
Carpetas de registro de Pre-Connect v2.8

Sistema operativo Carpetas de registro de Pre-Connect v2.8

Windows XP y 2003 C:\Documents and Settings\<nombre de usuario>\Datos de
programa\Aspera\Aspera Connect\var\log
Windows Vista, 2008 C:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Local\Programs\Aspera
y7 \Aspera Connect\var\log\
Todas las versiones C:\Archivos de programa\Aspera\Aspera Connect\var\log\
de Windows de 32
bits
Todas las versiones C:\Archivos de programa (x86)\Aspera\Aspera Connect\var\log\
de Windows de 64
bits

Carpetas de registro de Connect v2.8 (elimnelas nicamente despus de desinstalar Connect v2.8!)

Sistema operativo Ubicacin de archivos de registro

Windows XP y 2003 C:\Documents and Settings\<nombre de usuario>\Configuracin
local\Datos de aplicacin\Aspera\Aspera Connect\var\log\
Windows Vista, 2008 C:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Local\Aspera\Aspera
y7 Connect\var\log\
 | Apndice | 26

Archivos http.uri y process.pid

Puede eliminar los archivos http.uri y process.pid en la carpeta siguiente:

C:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Aspera\Aspera Connect\var

\run\

Archivo de base de datos

Si ha instalado previamente Aspera Connect para todos los usuarios (es decir, en todo el sistema), durante la
desinstalacin solo puede eliminar la base de datos de Connect para el usuario actual. Por eso, para eliminar este
archivo de base de datos (connectdb.data), debe localizar el directorio siguiente para cada cuenta de usuario
adicional:

C:\Usuarios\<nombre de usuario>\.aspera\connect\

Asimismo, puede suprimir el directorio .aspera completo despus de desinstalar Aspera Connect, en caso deseado.

Carpetas y archivos varios

C:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Local\Aspera\connect-cleanup.log
C:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Aspera\
 | Solucin de problemas | 27

Solucin de problemas

Instalacin web bloqueada en IE7

Recibe un error de que Windows ha bloqueado la instalacin web porque el explorador no puede comprobar el
fabricante.
Si ha recibido un error durante una instalacin web de Aspera Connect que indica "Windows bloque este software
porque no puede comprobar el fabricante", puede ser el resultado de un archivo npinstallhelper.cab
descargado parcialmente. Para resolver este problema, debe borrar la cach de su explorador. Siga las instrucciones
que se indican a continuacin.
1. En el men Herramientas en la esquina superior derecha, seleccione Opciones de Internet.
2. En "Historial de exploracin", haga clic en Eliminar...
3. Para suprimir la cach, haga clic en Eliminar archivos...
4. Haga clic en Cerrar y, a continuacin, haga clic en Aceptar para salir.
5. Actualice el explorador.

Error al instalar con una cuenta que no es de administrador

Problema al instalar el paquete MSI cuando se ha iniciado sesin como un usuario no administrador.
Puede recibir un error al ejecutar el archivo MSI del instalador si no es un administrador. Por ejemplo:

Versin del sistema Error

operativo
Windows 2003 El administrador del sistema ha definido directivas para evitar esta instalacin.
Windows XP No tiene acceso para realizar las modificaciones de configuracin del sistema necesarias.
Vuelva a ejecutar esta instalacin desde una cuenta de administrador / Error 1925. No tiene
privilegios suficientes para finalizar esta instalacin para todos los usuarios de la mquina.
Inicie sesin como administrador y vuelva a intentar esta instalacin.

Estos mensajes de error se deben a que no tiene permisos para instalar un paquete MSI con una cuenta que no es de
administrador. Adems de iniciar sesin como administrador para instalar Aspera Connect, tambin puede pedir al
administrador que le otorgue el acceso de directiva de grupo para usuarios que no son administradores para instalar
aplicaciones.
En el ejemplo siguiente se muestra cmo otorgar acceso de directiva de grupo para usuarios no administradores para
instalar software en Windows 2003:
1. Inicie Microsoft Management Console (MMC)
Vaya al men Inicio > Ejecutar..., introduzca mmc y haga clic en Aceptar para iniciarlo.

2. Agregar el complemento Editor de objetos de directiva de grupo

 | Solucin de problemas | 28

En MMC, vaya a Archivo en la barra de herramientas y seleccione Agregar o quitar complemento...

En la ventana Agregar o quitar complemento, haga clic en Agregar... para que aparezca la ventana Agregar un
complemento independiente.

Seleccione el Editor de objetos de directiva de grupo y haga clic en Agregar.

En la ventana Asistente para Directivas de grupo, haga clic en Finalizar. Cierre la ventana Agregar un
complemento independiente y haga clic en Aceptar en la ventana Agregar o quitar complemento para guardar los
cambios.
3. Otorgar la directiva de grupo de instalacin de Windows
En MMC, acceda a Raz de consola > Directiva de equipo local > Configuracin del equipo > Plantillas
administrativas > Componentes de Windows > Windows Installer.
 | Solucin de problemas | 29

Localice Deshabilitar Windows Installer, haga clic con el botn derecho del ratn y seleccione Propiedades.

En la ventana Propiedades, seleccione Habilitado en las opciones de botones de radio y elija Nunca en
Deshabilitar Windows Installer. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado.

Cierre MMC y haga clic en S para guardar la configuracin en un archivo. Reinicie el ordenador para aplicar los
cambios o ejecute el comando en el Smbolo del sistema:

> gpupdate /force

Botn Instalar que falta en Windows Server

El botn "Instalar" de Aspera Connect no aparece correctamente.
En Windows Server 2003 SP2 y Windows Server 2008, es posible que el botn Instalar de Aspera Connect no
aparezca en la interfaz web del host. Este problema puede deberse a restricciones de seguridad adicionales de Internet
Explorer (versin 8). Para solucionarlo, siga los pasos que se indican a continuacin.
1. Inicie Internet Explorer (versin 8) y abra Opciones de Internet.
Inicie Internet Explorer y vaya a Herramientas > Opciones de Internet.
 | Solucin de problemas | 30

2. Agregue sitios de confianza.

En la ventana Opciones de Internet, vaya a Seguridad > Sitios de confianza. Haga clic en Sitios para abrir la
ventana Sitios de confianza.

En la ventana Sitios de confianza, deshabilite la opcin Requerir comprobacin de servidor (https:) en todos
los sitios de la zona y agregue los sitios web siguientes. Sustituya my.connect.server.address por la
direccin del servidor Aspera que est explorando:
http://*.asperasoft.com
http://my.connect.server.address

Problemas de conectividad
Errores de conectividad y posibles soluciones.
 | Solucin de problemas | 31

Errores de conectividad de SSH

Esta seccin es aplicable a tiempos de espera agotados que se producen durante transferencias (y que provocan los
cdigos de error 13, 15 o 40). Aborda el caso cuando Aspera Connect no puede conectarse al servidor y recibe el error
"Se ha agotado el tiempo de espera al establecer la conexin". Este caso se debe a la conectividad de TCP bloqueada.
Aspera Connect intenta contactar con el servidor en el puerto TCP designado (33001 es la configuracin habitual)
y, o bien el cortafuegos del cliente evita el acceso TCP saliente, o una configuracin incorrecta del cortafuegos del
servidor no permite el trfico TCP entrante al servidor Aspera. Para resolver este problema, intente conectarse al
puerto TCP del servidor mediante el terminal de lnea de comandos en su mquina cliente (la mquina en la que est
instalado Aspera Connect). Para ello, ejecute el comando siguiente para conectarse al servidor en el puerto 33001 (o
en el puerto TCP configurado, si es distinto de 33001).

> telnet direccin ip del servidor 33001

Tenga en cuenta que debe sustituir direccin ip del servidor por la direccin IP del servidor Aspera.
Si el error recibido es "Conexin rechazada", el servidor Aspera no ejecutar el servicio SSHD y debe ponerse en
contacto con el administrador del servidor. Si el error recibido es "Tiempo de espera agotado", el problema est en el
cortafuegos del cliente, que probablemente no permite el trfico TCP saliente. Asegrese de que el cortafuegos del
cliente permite el trfico TCP saliente en el puerto 33001 (o en el puerto TCP configurado, si es distinto de 33001).

Errores de conectividad de UDP

Esta seccin es aplicable cuando Aspera Connect al principio parece que se conecta correctamente al servidor, pero
el progreso de la transferencia se mantiene en 0% y finalmente se recibe el error "Tiempo de espera de transferencia
de datos agotado" (cdigos de error 14, 15 o 18). Aunque los archivos que se van a transferir aparecen en el destino,
tienen un tamao de 0 bytes. Esto se debe a la conectividad de UDP bloqueada. Se establece la conexin de control
sobre TCP, pero la conexin de datos, utilizando UDP, no se puede establecer. Los problemas de UDP suelen estar
provocados por la configuracin del cortafuegos. Para resolver este problema, compruebe que el puerto UDP 33001
est abierto para el trfico saliente.
 | Soporte tcnico | 32

Soporte tcnico
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Correo electrnico support@asperasoft.com
Telfono +1 (510) 849-2386
Formulario de solicitud http://support.asperasoft.com/home

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Tipo de soporte Hora (Hora estndar del Pacfico, GMT-8)

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Fines de semana Sbado, domingo
Das festivos de Aspera Consulte nuestro sitio web.
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