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PSICOLOGIA SOCIAL.

LIBRO: PSICOLOGIA SOCIAL.

AUTOR: AROLDO RODRIGUEZ.

EDITORIAL: TRILLAS.

NOMBRE: STEPHANIE ARVIZU ENCISO

MATRICULA: 2048-1200-2000

CARRERA: COMUNICACIN

FECHA: 20 DE ABRIL DE 2012.

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PARTE I: INTRODUCCION.

Capitulo 1. Qu es la psicologa social?

Es el estudio cientfico de la influencia reciproca entre las personas (interaccin

social) y del proceso cognoscitivo generado por esta interaccin (pensamiento
social). Un apretn de manos, una reprimenda, un elogio, una simple mirada de
una persona a otra suscitan en esta ultima una respuesta emitida servir de
estimulo a la persona que la provoco, generando de esta suerte un nuevo
comportamiento establecindose as el proceso de interaccin social.

Esta accin mutua afecta los pensamientos, emociones y comportamientos de

personas involucradas. Las manifestaciones comporta mentales y procesos
mentales superiores (expectativa, pensamiento, juicio, pensamiento de
informacin, etc.) son desencadenados por el proceso de interaccin y
caracterizan lo que se acord denominar pensamiento social, es decir, los
procesos cognoscitivos provocados por la interaccin social.

La interaccin humana y consecuencias cognoscitivas y comporta mentales

constituyen el objeto material de la psicologa social. El objeto de la psicologa
social, o sea, la manera por la cual esta estudia a su objeto material es el mtodo
cientfico. El mtodo cientfico es toda actividad que conduce al descubrimiento de
un nuevo hecho orientado por el siguiente paradigma:

Teora, desarrollo de hiptesis, comprobacin emprica de las hiptesis

elaboradas, anlisis de los datos recogidos, confirmacin o rechazo de las
hiptesis y generalizacin.

La conceptualizacin de lo que es la psicologa social, conviene aadir otra

caracterstica: el carcter longitudinal (horizontal) o situacional del fenmeno
psicosocial. Debe agregarse factores situacionales deben tener la caracterstica de
estmulos sociales. Psicologa social es el estudio cientfico de las manifestaciones
de comportamiento de carcter situacional suscitadas por la interaccin de una
persona con otras personas o por la mera expectativa de tal interaccin, as como
de los estados internos que se infieren lgicamente de estas manifestaciones.

PSICOLOGIA SOCIAL Y SECTORES AFINES DEL CONOCIMIENTO.

El termino intento de esclarecimiento fue empleado con premeditacin.

PSICOLOGIA SOCIAL Y SOCIOLOGIA.

Los libros de sociologa consideran como objeto de estudio sociolgico a la

sociedad, las instituciones sociales y las relaciones sociales. El socilogo se
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ocupa de describir a la familia segn la autoridad dominante (patriarcal, matriarcal,

igualitaria), el nmero de personas unidas en matrimonio (monogamia, poligamia,
poliandria), el lugar de residencia del matrimonio (patrilocal, matrilocal, neolocal),
etc... El psiclogo parte del status quo y se preocupa por estudiar como tales
situaciones influyen en el comportamiento de un miembro de la familia frente a los
dems. La psicologa social y sociologa tienen un objeto material idntico o casi
idntico, difieren en la manera como lo estudian, en consecuencia, en las
preguntas que los investigadores de ambas especialidades se formulan en sus
investigaciones. La existencia del rea de interseccin de estas 2 disciplinas,
donde el objeto de estudiado y la manera como estudiado difieren poco o nada.

PSICOLOGIA SOCIAL Y ANTROPOLOGIA CULTURAL.

La distincin entre la psicologa social y antropologa es mucho ms clara que la

distincin entre la psicologa y sociologa. La antropologa lato sensu estudia, los
productos en las diferentes culturas las caractersticas tnicas de distintos
pueblos, sus formas de expresin, pero se abstiene de considerar al individuo en
s mismo, as como su comportamiento caracterstico frente a los estmulos
sociales inmediatos, como lo hace la psicologa social

PSICOLOGIA SOCIAL Y FILOSOFIA SOCIAL.

Los sectores del conocimiento que se han comparado: todos pueden ser
considerados como ciencias del primer grado de abstraccin en la clasificacin
aristotlica. Estudian las caractersticas propias de su objeto material. Este no es
el caso cuando se compara a la psicologa social con la filosofa social.

La psicologa social es una ciencia emprica que no guarda ninguna relacin con la
filosofa, a no ser en lo que atae a la epistemologa y orientacin general de los
problemas metateoricos. La psicologa social considera el dato objetivo y, lo hace
con hiptesis empricamente comprobables. La filosofa social, especula y no
comprueba empricamente tales especulaciones, toda vez que no es esa su
ocupacin. El psiclogo social, si desea hacer psicologa social y no filosofa, tiene
que partir de que tal individuo pertenece (y quizs se identifica) a la clase obrera
en una sociedad en la que existen otras clases.

En el caso de la comparacin entre psicologa social y filosofa social nos

encontramos frente a una diferencia esencial de nivel de abstraccin del
conocimiento. La diferencia entre estos 2 sectores es evidente.

PSICOLOGIA SOCIAL Y OTROS SECTORES DE LA PSICOLOGIA.

El psiclogo clnico, el psiclogo de la organizacin, el estudioso del desarrollo de

la personalidad, el psiclogo educacional en fin, el psiclogo tout court, se ve
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involucrado en el estudio de situaciones en las que es evidente la interaccin

humana. Todos los psiclogos deben poseer conocimientos elementales de los
procesos psicolgicos de la sensacin, de la percepcin, cognicin, motivacin,
aprendizaje. En el caso de la psicologa, lo que la caracteriza es el nfasis en la
influencia ejercida por los factores situacionales del comportamiento interpersonal.
Las enseanzas de la psicologa social en lo que se refiere a la importancia de la
situacin interpersonal establecida, su mayor preocupacin consistir en realizar
un estudio vertical de la personalidad del orientado (pasa a llamarse paciente o
analizado).

PSICOLOGIA SOCIAL Y SENTIDO COMUN.

No es tarea de la psicologa social buscar el sentido comn, sino confirmar su

validez y sistematizarlo para que esto haga posible avanzar ms all del simple
conocimiento derivado de el. La nocin relativamente es obvia de que las causas
de nuestros comportamientos pueden ser clasificadas en internas (localizadas en
nosotros mismos) o externas (ubicadas fuera de nosotros) estables (esto es,
duraderas y poco susceptibles al cambio o inestables (temporales y cambiables), y
controlables (bajo control de alguien) o incontrolables (totalmente aleatorias),
nocin concordante con el sentido comn.

La psicologa social hace uso del sentido comn pero, por medio de la
investigacin cientfica, va mas all y nos permite realizar sistematizaciones del
conocimiento existente y predecir nuevos conocimientos.

PSICOLOGIA SOCIAL CIENTIFICA, APLICACIONES DE LA PSICOLOGIA

SOCIAL Y TECNOLOGIA SOCIAL.

La psicologa social es una ciencia y sus hallazgos pueden ser aplicados a la

solucin de problemas especficos. Los psiclogos sociales se dedican a
investigaciones destinadas a promover los avances tericos, (o a lanzar luz sobre
un problema especifico comportamiento altruista en las ciudades; corroborar si un
liderazgo democrtico es ms o menos eficaz que uno autocrtico) o a promover
un refinamiento metodolgico, o a evaluar la eficacia de una intervencin o
finalmente, tan solo verificar la estabilidad y generalidad de hallazgos anteriores
por medio de la conduccin de replicas.

Todos estos tipos de investigacin integran a la psicologa social cientfica y

ofrecen ayuda para su aplicacin en problemas psicosociales concretos. Cuando
se utiliza un hallazgo especifico para la solucin de un problema determinado.
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Varela define as la tecnologa social: es la actividad que conduce a la planeacin

de soluciones a problemas sociales, por medio de combinaciones de hallazgos
derivados de diferentes areas de ciencias sociales.

METODOS DE INVESTIGACION DE LA PSICOLOGIA SOCIAL.

INVESTIGACION CORRELACIONAL.

Consiste en la obtencin de medidas de 2 o ms variables y en el establecimiento

(por medio del mtodo estadstico apropiado) de la relacin entre ellas. Las
ventajas de los estudios correlacinales son, las siguientes:

a) Permiten el estudio de situaciones donde una intervencin experimental

seria inadecuada o imposible.
b) Posibilitan la recopilacin de grandes cantidades de informacin.
c) Utilizan mtodos estadsticos de fcil aplicacin.
d) Sus resultados pueden comunicarse sin dificultad y son de fcil
entendimiento.

Sus desventajas:

a) El problema de la tercera variable.

b) El problema de causalidad inversa.
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PARTE II: ENTRANDO EN CONTACTO CON EL AMBIENTE SOCIAL.

Capitulo 2: Cognicin Social.

Cognicin social es el estudio de las personas hacen inferencias a partir de

informacin obtenida en el ambiente social. Al entrar en contacto con el ambiente
social que nos rodea percibimos a otras personas, nos relacionamos con
miembros de diferentes grupos e interactuamos con estas personas y grupos.

La cognicin social se refiere a este proceso cognoscitivo, en el cual somos

influidos por tendencias, esquemas sociales, heursticas, (atajos utilizados en el
conocimiento de la realidad social y donde tiene lugar una fuerte tendencia al
descubrir las causas del comportamiento, tanto el propio como el de los dems).

Los psiclogos sociales han estudiado este proceso por el cual nos formamos
impresiones sobre nosotros mismos en relacin con el mundo social en que
vivimos, y sobre el propio contexto social en el cual estamos inmersos.

EL DESARROLLO DEL AUTOCONCEPTO.

Aunque el auto concepto, o sea la imagen que tenemos de nosotros mismos, sea
objeto de estudio de otros sectores de la psicologa, 2 factores llevaron a los
psiclogos sociales a que se interesaran mas y mas en esta rea:

a) Nuestro auto concepto es formado es por medio de la comparacin de otras

personas.
b) Nuestro auto concepto es de gran relevancia en una variedad de
situaciones situacionales.

El auto concepto de cada uno se forma por medio de la percepcin de nosotros

mismos (nuestro sexo, caractersticas de nuestra familia, nuestras preferencias).
Podemos decir que nos formamos una imagen de nosotros mismos bsicamente
de la misma manera en que nos formamos una impresin acerca de otras
personas.

Introspeccin, autoconciencia, observacin de nuestro propio comportamiento y

nuestras reacciones emocionales, auto esquemas (self- schemes) y lo que ms se
refiere a la psicologa social- la reaccin de quienes nos rodean: estas son las
fuentes que pueden ofrecer algunas respuestas a la pregunta planteada.

La introspeccin se refiere al proceso de mirar hacia dentro e intentar discriminar

nuestros pensamientos, emociones y motivaciones. Por autoconciencia debe
entenderse no solo un proceso de auto observacin de nuestro comportamiento,
sino tambin de autoevaluacin, que ocurre cuando contraponemos nuestro
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comportamiento actual con el de modelos ideales. En lo que se refiere a

esquemas, es el nombre que se acord dar una estructura organizada de
conocimientos acerca de las personas, asuntos, objetos, etc.

Cuando el enfoque del proceso somos nosotros mismos, lo llamamos, auto

esquema. As los auto esquemas serian estructuras de conocimientos que
tenemos sobre nosotros mismos basada en experiencias pasadas, las cuales nos
ayudan a entender, explicar y prever nuestras propias acciones.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO PERCEPTIVO.

Percepcin selectiva.

Nuestros rganos sensoriales son alcanzados simultneamente por gran variedad

de estmulos. A esta concentracin en una porcin de estmulos sensoriales se le
denomina: selectividad perceptiva o percepcin selectiva.

Una de las situaciones caractersticas es la percepcin de las caractersticas

negativas de las personas por las cuales sentimos aversin y de los aspectos
favorables de aquellas por las cuales sentimos simpata. La selectividad
perceptiva tambin se manifiesta claramente en la conducta prejuiciosa.

Condicionamiento.

La funcin que desempea el condicionamiento en el proceso perceptivo tiene

consecuencias para la psicologa social se manifiestan en los frecuentes
problemas de comunicacin entre personas de diferentes culturas.

Defensa perceptiva.

Las variables dependientes eran 2: el tiempo de exposicin necesario para la

identificacin de la palabra y la medida tomada con un galvanometro.

Acentuacin perceptiva.

Otro aspecto ilustrativo de la influencia de los factores contemporneos en el

proceso de la percepcin es el que se refiere al fenmeno de la acentuacin
perceptiva. Esta distorsin para aumentar el tamao de un objeto en funcin de su
valor subjetivo fue denominada por Bruner y Goodman como acentuacin
perceptiva. El fenmeno de la acentuacin perceptiva ilustra la influencia de
factores contemporneos en el proceso de percepcin.

PERCEPCION DE PERSONAS.
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Lo que ms les interesa a dichos investigadores es precisamente el fenmeno

especifico de la percepcin de personas y no el de la percepcin de cosas. Cuyo
estudio se dedica el psiclogo experimental interesado por el fenmeno perceptivo
tout court. El proceso de atribucin de casualidad. En el caso de la percepcin de
personas se destaca nfasis en la atribucin de intenciones. Los estudios de Asch
demuestran que al emitir un juicio acerca de cmo son otras personas
procesamos la informacin que nos son facilitadas de tal manera que formamos
una estructura coherente, que tenga sentido, que forme un todo estructurado y con
significado. Este enfoque es llamado enfoque cognoscitivo, y rene el mayor
nmero de adeptos entre psiclogos sociales contemporneos. El principio de
medida ponderada, presentado por Norman Anderson como el mejor para explicar
la forma por la cual nos formamos impresiones de otros, perdi su importancia
frente a la superioridad del enfoque cognoscitivo. La redundancia y el valor
diferencial atribuido a los adjetivos, dependiendo de la persona.

ENFOQUE COGNOSCITIVO EN LA PERCEPCION DE PERSONAS.

El enfoque cognoscitivo destaca la necesidad que tenemos de formarnos

universos significativos en nuestras percepciones de las personas. Los esquemas
sociales son grupos organizados y de sentimientos acerca de algn aspecto del
mundo.

HEURISTICAS (O ATAJOS) DEL PROCESO COGNOSCITIVO.

Tales mtodos, denominados en psicologa social como heursticas no siempre

nos llevan a conclusiones correctas como Fiske y Taylor destacaron, nosotros
somos avaros cognitivos.

a) REPRESENTATIVAS.

Tversky y Kahneman, denominan como representatividad a la heurstica que

consiste en tomar en cuenta la semejanza entre 2 objetos para inferir que uno
tiene las caractersticas de aquel al cual se parece.

b) ACCESIBILIDAD.

Esta heurstica fue tambin sugerida por Tversky y Kahneman, la cual consiste en
hacer juicios de probabilidad de ocurrencia de un evento con base en la facilidad
con la que el evento nos viene a la mente.

c) ATRIBUCION.

El proceso de atribucin de causalidad es un tema que ha estado recibiendo

especial atencin por parte de los psiclogos sociales.
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PARCIALIDAD EN EL PROCESO ATRIBUCIONAL.

El error fundamental de atribucin consisten en la tendencia que tenemos que

hacer atribuciones dispocisionales (internas) cuando observamos el
comportamiento de otro.

La parcialidad actor/observador consiste en la facilidad de hacer atribuciones

internas en relacin con el comportamiento que observamos en otras personas y
de hacer atribuciones externas cuando consideramos nuestro propio
comportamiento, sobre todo si es negativo.

La parcialidad autocomplaciente, tambin conocida como egotismo, consiste en la

tendencia que tenemos que atribuir nuestros fracasos a causas externas y
nuestros xitos a causas internas.
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Capitulo 3: Actitudes: concepto, formacin y cambio.

Una consecuencia directa del proceso de adquisicin de conocimiento del

ambiente social que nos rodea es la formacin de actitudes. Las actitudes son
sentimientos a favor o en contra de personas y cosas que las rodea.

Se forman durante nuestro proceso de socializacin. Surgen a partir de procesos

comunes de aprendizaje, como consecuencias de caractersticas individuales de
personalidad o de determinantes sociales, se pueden formar como resultados de
procesos cognoscitivos.

En varias definiciones existentes, podemos resumir los elementos esenciales de

las actitudes sociales:

a) Una organizacin duradera y general de creencias y cogniciones.

b) Una carga afectiva a favor o en contra.
c) Una predisposicin a la accin.
d) Una direccin hacia un objeto social.

Podemos definir la actitud social como una organizacin duradera de creencias y

cogniciones en general, dotada de carga afectiva a favor o en contra de un objeto
social definido que predispone una accin coherente con las cogniciones y afectos
relativos a dicho objeto. Las definiciones de actitud atienden a caracterizar a las
actitudes sociales como variables interferentes compuestas por 3 elementos:

a) El componente cognoscitivo.
b) El componente afectivo.
c) El componente relativo a la conducta.

COMPONENTES DE LAS ACTITUDES.

Componente cognoscitivo.

Las creencias y dems componentes cognoscitivos (el conocimiento, la manera de

encarar el objeto, etc.) relacionados con aquello que inspira la actitud, constituyen
el componente cognoscitivo de la actitud.

Componente afectivo.

Definido como el sentimiento a favor o en contra de un determinado objeto social.

Componente conductual.

Posicin mas aceptada por los psiclogos sociales establece que las actitudes
poseen un componente activo, instigador de conductas coherentes con las
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condiciones y afectos relativos a los objetos actitudinales. La relacin existente

entre la actitud y la conducta, constituye uno de los motivos que siempre hicieron
merecer las actitudes especial atencin de los psiclogos sociales. Presentar la
posicin segn la cual las actitudes sociales implican un elemento cognoscitivo, un
elemento afectivo y un elemento relativo a la conducta.

ACTITUD Y CONDUCTA.

La conducta no se encuentra solo determinada por lo que a las personas les

gustara hacer sino tambin por lo que piensan que deben de hacer, o sea por las
normas sociales, por lo que generalmente han hecho o sea, por sus hbitos, y por
las consecuencias esperadas de su conducta. El hecho de que poseemos
actitudes en relacin con ciertos objetos sociales y con ciertas situaciones en la
que estos estn involucradas, explica ciertas incongruencias aparentemente
existentes entre la actitud y conducta.

ACTITUDES Y VALORES.

Los valores son categoras generales dotadas tambin de componentes

cognoscitivos, afectivos y de elementos capaces de predisponer la adopcin de
una determinada conducta, pero difieren de las actitudes por su generalidad.

LA TEORIA DE LA DISONANCIA COGNOSCITIVA DE LEON FETINGER.

El punto central de la teora de Festinger consiste en afirmar que los seres

humanos buscan un estado de armona en sus cogniciones. El termino cognicin,
como se ha definido anteriormente se refiere a cualquier conocimiento, opinin o
creencia acerca del ambiente, acerca de la propia persona o acerca de su
conducta.

CAMBIO DE ACTITUD.

Los componentes cognoscitivos, afectivos y conductuales que integran las

actitudes sociales influyen unos en otros en busca de un estado de armona.

CAMBIO DEL COMPONENTE COGNOSCITIVO.

Deutsch y Collins establecieron que el hecho de que una persona con una actitud
prejuiciosa hacia los negros viviese en un conjunto residencial en contacto con
estos.

CAMBIO DEL COMPONENTE AFECTIVO.

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El cambio registrado en este componente de las actitudes nos conducir a buscar

caractersticas indeseables (componente cognoscitivo) capaces de justificar y de
hacer congruente el cambio de nuestro afecto.
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Capitulo 4: Prejuicios, estereotipos y discriminacin.

A partir de la dcada de los 30 que se hicieron sentir cambios en el concepto del

prejuicio, este ha sido encarado a como irracional o injustificado, fruto de defensas
inconscientes, expresin de necesidad patolgicas influido por normas sociales,
manifestacin de inters de grupo o como inevitable consecuencia del proceso de
clasificacin social, que divide a las personas en grupos: los grupos propios versus
los de los toros.

ESTEREOTIPO: LA BASE COGNOSCITIVA DEL PREJUICIO.

En la base del prejuicio se encuentran las creencias sobre las caractersticas

personales que atribuimos a las personas o grupos, denominadas estereotipos. El
termino se refiere a las creencias compartidas acerca de atributos o
comportamientos habituales de personas o grupos. Tenemos que ya sea atreves
de una representacin mental de un grupo social y de sus miembros o un
esquema (una estructura cognoscitiva que representa el conocimiento de una
persona acerca de otra persona, objeto o situacin), tendemos a enfatizar las
similitudes entre personas, no necesariamente similares, y a actuar de acuerdo
con esta percepcin. Los psiclogos sociales contemporneos identifican al
estereotipo como la base cognoscitiva del prejuicio. El termino prejuicio significara
mas una actitud intergrupal que englobara a 3 componentes. El estereotipo, en s,
con frecuencia es tan solo un medio para simplificar y agilizar nuestra visin del
mundo.

Estereotipar, puede llevar a generalizaciones incorrectas e indebidas, sobre todo

cuando usted no consigue ver detrs del velo del estereotipo a un individuo con
idiosincrasia y rasgos personales. Para que tengamos actitudes diferenciadas
hacia todo o todos, optamos por economizar la energa y el tiempo cognoscitivo
desarrollando opiniones, actitudes o creencias basadas en conocimientos
profundos o superficiales.

ETIQUETACION.

El hecho de etiquetar a las personas es otro proceso similar. Se puede decir que
las etiquetacin seria un caso especial dentro del acto de estereotipar. Facilitamos
nuestras relaciones con los otros si les atribuimos determinadas etiquetas capaces
de hacer que ciertos comportamientos puedan ser anticipados. La atribucin de
una etiqueta a una persona nos predispone a suponer comportamientos
compatibles o no con la etiqueta imputada.

ESTEREOTIPOS Y GENEROS.
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La evolucin de este fenmeno se limita a lo que denominan racismo moderno: las

personas, presionadas por normas sociales ms liberales que exhortan a tener
mayor tolerancia con las diferencias, posiblemente suavizan su comportamiento
discriminatorio, pero en su interior mantienen sus prejuicios.

ESTEREOTIPOS Y ATRIBUCION.

Una forma sutil de prejuicio se puede presentar por medio de atribucin de

causalidad. El proceso de estereotipar queda en evidencia cuando lo
consideramos en funcin de la atribucin de causalidad.

PREJUICIO Y DISCRIMINACION.

El prejuicio es una actitud: a alguien prejuicioso le pueden desagradar las

personas de ciertos grupos y se puede comportar de una manera ofensiva con
ellos, basada en una creencia segn la cual estos poseen caractersticas
negativas. El prejuicio puede ser positivo o negativo. El prejuicio podra ser
definido como una actitud hostil o negativa hacia un grupo determinado, sin
conducir a actos hostiles o comportamientos persecutorios.

Cuando nos referimos a la esfera del comportamiento (expresiones verbales

hostiles, conductas agresivas, etc.) recurrimos al termino de discriminacin. La
suma de sentimientos hostiles a creencias estereotipadas resulta en una actuacin
que puede variar desde expresiones verbales de desprecio hasta actos
manifiestos de agresividad.

CAUSAS DE LOS PREJUICIOS.

El prejuicio parece estar entrelazado en el circuito de las relaciones humanas. Sus

races parecen tan profundas y prximas a la agresividad. Podemos clasificar a las
causas del prejuicio en 4 grandes categoras, a saber:

a) Competencia y conflictos polticos y econmicos.

b) El papel del chivo expiatorio.
c) Factores de personalidad.
d) Causas sociales del prejuicio: aprendizaje social, conformidad y
clasificacin social.

FACTORES DE LA PERSONALIDAD.

Denominaron personalidad autoritaria al conjunto de rasgos adquiridos que

tornaran a una persona mas rgida en sus opiniones, intolerante con cualquier
demostracin de debilidad, en s misma en los dems, pronta a adoptar valores
convencionales, desconfiada, propensa a adoptar o a alentar medidas de carcter
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punitivo y a tener respetuosa sumisin ante figuras de autoridad de su propio

grupo, as como claro rechazo a los que no pertenecen a su crculo restringido de
relaciones.

CAUSAS SOCIALES DEL PREJUICIO: APRENDIZAJE SOCIAL, CONFORMIDAD

Y CATEGORIZACION SOCIAL.

Este grupo de causas se refiere a la idea de que el prejuicio es creado y

mantenido por fuerzas sociales y culturales. La teora del aprendizaje social
enfatiza que los estereotipos y prejuicios forman parte de un grupo mayor de
normas sociales. Estas serian el conjunto de creencias de una determinada
comunidad acerca de los comportamientos considerados socialmente correctos,
aceptables y permitidos.

Un subproducto del modo en el que procesamos psicolgicamente las

informaciones, categorizamos a las personas o formamos esquemas, y lleva la
informacin de estereotipos negativos, es lo que se encuentra en la base de la
categorizacin social, de todo el proceso se llama cognicin.

El prejuicio y las discriminaciones intergrupales serian consecuencias

prcticamente inevitables dentro de un proceso cognoscitivo normal y natural,
cuya funcin seria simplificar y tornar mas inteligible el complejo mundo social que
nos rodea.

LA REDUCCION DEL PREJUICIO.

El prejuicio puede ser reducido en contactos entre grupos mayoritarios y

minoritarios siempre y cuando se le den condiciones de igualdad en estatus social
y la bsqueda de objetivos comunes.
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PARTE III: INTERACTUANDO CON LOS DEMAS.

Capitulo 5: Influencia Social.

Uno de los fenmenos que ocurren con mayor frecuencia en las relaciones
interpersonales es el de la influencia social. Cuando hablamos acerca de la
influencia social nos estamos refiriendo al hecho de que una persona induzca a
otra a un determinado comportamiento. Este no es el mismo que el cambio de
actitud, ya que este implica un cambio interno y no tan solo de comportamiento.

Una contribucin adicional a los estudios acerca de la influencia social es

sealada por Aronson, que aporta la idea de distinguir dentro del trmino
conformidad 3 tipos distintos de respuesta a la presin social: la complacencia, la
identificacin y la internalizacin. El concepto de identificacin oriundo del
psicoanlisis ofrece pistas para la comprensin de este tipo de influencia, ligado a
la atraccin consciente o no. En la internalizacin, el individuo reflexiona en lo que
se ha pedido y cede si llega a considerar que la peticin es justa.

TACTICAS D ELA INFLUENCIA SOCIAL.

Tctica de un pie en la puerta.

Tiene la ventaja de hacer que el receptor de la comunicacin persuasiva este

predispuesto a aceptar de buena gana al vendedor y a permitirle que explique el
motivo de su visita y darle la oportunidad de ser odo. Cualquier forma de atraer a
la persona blanco de la influencia para permitir que quien va a influir inicie su
intento de influencia se clasifica bajo esta tcnica.

Tctica de la bola baja.

El persuasor comienza solicitando algo que conduzca a una fcil adhesin, y

despus presenta otras acciones que siguen a la adhesin inicial.

Tctica de la puerta en la cara.

Consiste en hacerle a una persona una solicitud que sin duda ser rehusada (la
puerta en la cara), para enseguida formular el pedido que el experimentador
realmente desea, el cual es mucho ms modesto que la demanda rechazada.
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Capitulo 6: Comportamiento antisocial: la agresin.

A la psicologa social, le interesa estudiar acerca de la agresin y violencia

humanas, sin embargo restringe su anlisis del fenmeno a sus caractersticas
psicosociales, es decir, la considera en lo que se refiere a la interaccin este
agresor y vctima. Hace nfasis en examinar los procesos cognoscitivos, afectivos
y conductuales suscitados por las situaciones sociales que instigan la violencia y
la hostilidad de unos en contra otros, ya sean individuos o grupos.

QUE ES LA AGRESION?

Para la psicologa social define la agresin como cualquier comportamiento que

tiene la intencin de causar dao (fsico o psicolgico) a otro organismo u objeto.
Es importante destacar en esta definicin la intencionalidad de la accin por parte
del agente agresor: solo se considera agresivo aquel acto en el que de manera
deliberada se propone infligir un dao a alguien. La agresin no necesita ser fsica.
No se limita a objetos humanos, pues tambin puede estar dirigida a objetos
inanimados. Los psiclogos sociales acostumbran distinguir diferentes tipos o
formas de agresin humana con base en los motivos o intenciones a las que se
presume, tales comportamientos. Se refieren a la agresin hostil, que derivan de
estados emocionales y tiene como objetivo bsico causar dao a una persona u
objeto para satisfacer impulsos hostiles. La agresin instrumental, tiene como fin
perjudicar, herir o injuriar a alguien tan solo como un medio para obtener otro
objetivo.

La agresin es simblica, y puede ser hostil o instrumental. La denominada

agresin legitimada o no sancionada es aquella que la sociedad juzga aceptable o
inclusive imperiosa.

Un punto debe ser considerado se refiere al hecho de que un acto agresivo puede
ser visto al mismo tiempo como un acto de altruismo. La agresin o el altruismo
dependen tan solo de la percepcin de cada una de las partes involucradas.

EXPLICACIONES BIOLOGICAS DE LA AGRESION.

Afirma que los seres humanos son brutales y violentos en su estado natural, y que
solamente la imposicin de la ley o del orden en la sociedad podra controlar sus
tendencias y su instinto natural hacia la agresin. La base instintiva de la agresin
fue defendida sobre todo por Freud, quien en 1933 sustento que la agresin se
deriva de un poderoso deseo o impulso de muerte (thanatos), presente en todas
las persona. Freud postulo la existencia de un impulso de vida (eros), asociado al
placer, al amor y a la procreacin, que se opona a thanatos.
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Erich Fromm, la corriente psicoanaltica de orientacin culturista, que distingue 2

formas de comportamiento agresivo: la benigna, que garantiza la sobrevivencia del
individuo y de la especie, y la maligna, consiste en la tortura y violencia intil,
inconsecuente y sdica.

Geen, afirmo que la deteccin de la herencia de la agresividad humana depende

de una serie de factores, entre los cuales se destaca la definicin operacional de
agresividad, el tipo de medicin de la agresividad (comportamiento o rasgos), el
tipo de mtodos de recopilacin de datos (autorrelato, relato de los padres,
observacin de los comportamientos.)

FACTORES AMBIENTALES QUE ESTIMULAN A LA AGRESION.

Durante los factores ambientales que aumentan la probabilidad de cometer actos

agresivos, los ms estudiados por los psiclogos sociales son el calor y la
sobrepoblacin. Lo que se puede afirmar es que con el calor, las personas se
tornan mas irritables e impacientes, pero otros factores pueden estar ocurriendo
en forma concomitante para acrecentar la agresividad.

Los estudiosos de la agresin tambin incluyen entre los factores ambientales

importantes para el desencadenamiento de actos violentos el llamado crowding (el
sentimiento subjetivo falta de espacio, que es provocado por el exceso de
personas presentes en un ambiente)

FACTORES PERSONALES INSTIGADORES DE LA AGRESION.

Una de las caractersticas personales mas estudiadas en el mbito del

comportamiento agresivo es el denominado patrn de comportamiento tipo A. los
individuos que se clasifican en este patrn poseen los siguientes rasgos
personales:

a) Son en extremo competitivos.

b) Estn siempre con prisa.
c) Son irritables y hostiles.

PREVENCION Y CONTROL DE LA AGRESION.

En funcin del punto de vista que adoptemos para explicar la agresin tendremos
perspectivas ms pesimistas o ms optimistas en lo que se refiere a la posibilidad
de controlar y prevenir la agresin humana.

Si factores ambientales y sociales tienen la capacidad de controlar la adquisicin y

el mantenimiento de comportamientos agresivos, los tericos de esa rea
proponen que cambios apropiados en esas conduciran a reducciones en la
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agresin y la violencia. Para los tericos del aprendizaje social, la observacin de

modelos no agresivos conduce a la adquisicin de comportamientos no agresivos.

De acuerdo con algunos psiclogos sociales, es importante considerar la

necesidad de estimular el sentimiento de empata en cada uno de nosotros como
una forma de prevenir la agresin.
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Capitulo 7: Comportamiento prosocial: el altruismo.

Esas son 2 facetas de un mismo fenmeno, designado como paradoja altruista por
R. Cohen: somos al mismo tiempo crueles y generosos con el prjimo. En la
psicologa social, el estudio de las conductas generosas o caritativas ha tenido
mltiples denominaciones pero, se ubica bajo la clasificacin de comportamiento
prosocial, siendo el comportamiento altruista una de sus formas. Por altruismo se
entiende cualquier acto que beneficia a alguien, pero sin traer beneficio alguno
para el altruista y generalmente involucra algn costo personal para aquel que
ayuda.

El comportamiento altruista se refiere a conductas benefician a otros y tienen

consecuencias sociales positivas. Algunos psiclogos sociales prefieren reservar
la denominacin comportamiento de ayuda, para los actos a favor de otros que
tengan motivaciones autocentradas, dejando el termino altruismo, para aquellos
comportamientos motivados solo por el deseo de aliviar el sufrimiento de la vctima
o por la preocupacin por su bienestar. La distincin entre el comportamiento de
ayuda y altruismo reside, entonces, en la motivacin para realizar el acto, y no en
su resultado. El altruismo se ha constituido en una de las areas de mayor
desarrollo de la teora e investigacin sociopsicologica.

TEORIAS PSICOLOGICAS TRADICIONALES.

La teora psicoanaltica freudiana, al postular que la naturaleza humana es

bsicamente egosta y agresiva, concibe el altruismo como un medio para
defendernos de nuestras ansiedades y conflictos internos. El comportamiento
altruista puede ser explicado a partir de 2 principios generales: reforzamiento y
modelaje.

El comportamiento altruista es explicado por medio de 3 mecanismos bsicos:

seleccin de pares, reciprocidad y aprendizaje de normas sociales.

RELACION ENTRE EMPATIA Y ALTRUISMO.

La preocupacin emptica, es definida como una reaccin emocional

caracterizada por sentimientos como compasin, ternura, generosidad,
conmiseracin. La empata es provocada por el acto de adoptar la perspectiva de
otro, haciendo que el altruista potencial asuma la posicin de vctima. En otras
palabras, tomar la perspectiva de una persona resulta de la percepcin de vinculo
de esa persona resulta de la percepcin de vinculo con esa persona.

Diversos enfoques tericos relacionados con el altruismo pueden ser organizados

en torno de 3 ejes principales de anlisis: biolgico y cultural, el personal y
situacional y el cognoscitivo y afectivo.
 21

Principales factores situacionales que pueden favorecer o inhibir los

comportamientos de ayuda, los cuales, se trataron desde los contextos sociales
ms amplios, pasando por los tipos de relaciones interpersonales que involucran
al altruista y al receptor potencial de ayuda, hasta las caractersticas especificas
de la situacin social de ayuda, especialmente el nmero de observadores
presentes.

El anlisis final abordo las implicaciones de orden prctico propiciadas por los
conocimientos psicosociales sobre el altruismo, con algunas propuestas y
recomendaciones en el sentido de promover y desarrollar el altruismo en la
sociedad, con especial nfasis en los procesos de socializacin primaria.
 22

Capitulo 8: Justicia en las relaciones sociales.

El fenmeno de la justicia y de la injusticia tal como ha sido estudiado por la

psicologa social de la justicia, de origen reciente, pero ya constituye un campo
autnomo de estudios en el mbito de las disciplinas que tratan los problemas del
ser humano en sociedad.

Trazamos un panorama general de las principales formas que el estudio de la

justicia ha tenido en la psicologa social y que en cierto modo, representa una
secuencia en la teora y a investigacin sobre el fenmeno.

En la discusin de los diferentes enfoques tericos sobre la justicia, se le dio

mayor nfasis a la justicia distributiva, particularmente a la teora de la equidad,
pionera del estudio sistemtico del fenmeno y todava una referencia obligatoria
en las publicaciones especializadas sobre el tema.

Se presentan las propuestas tericas del concepto multidimensional de justicia

que amplia, las posibilidades de hacer justicia posterior a la utilizacin de las
reglas de equidad. Tal concepto parte del presupuesto de que otras normas de
justicia principalmente la necesidad e igualdad, pueden ser la base de valor para
reparticin de bienes y condiciones sociales, dependiendo de la naturaleza de las
relaciones sociales y de los objetivos que buscan alcanzar los diferentes grupos.
 23

Capitulo 9: Atraccin personal.

Schachter consigui algunos voluntarios dispuestos a someterse a un experimento

sobre las consecuencias del aislamiento social; esos voluntarios debern
permanecer en un cuarto aislado en el cual solo reciban comida y se les pagaba
10 dlares durante los das que fuesen capaces de permanecer en esta situacin.

Factores que afectan la atraccin personal.

Proximidad fsica: estudios han dominado que el simple hecho que las personas
vivan cerca unas de otras, o por cualquier motivo mantengan frecuentes contactos
por encontrarse en una situacin de proximidad fsica, se relaciona positivamente
con la formacin de una relacin interpersonal de atraccin entre las mismas.

Conveniencia:

es cmodo entablar amistad con alguien que se encuentra cerca de nosotros. Los
costos que implican superar el problema de la sustancia fsica entre 2 personas
que se atraen desaparecen la atraccin de aproximidad y hacen que la relacin
interpersonal sea ms gratificante.

Familiaridad:

El encuentro frecuente con una persona conduce a una bsqueda de relaciones

amistosas con la misma; sera muy desagradable establecer relaciones de
enemistad con las personas con las que estamos constantemente en contacto.

Entre los factores que no explican de manera tan obvia el papel desempeado por
la proximidad en la formacin de sentimiento positivos entre 2 personas, podemos
destacar los siguientes:

Oportunidad de mayor conocimiento mutuo, lo cual implica mayor capacidad de

prediccin de la conducta, la simpe familiaridad productos de la frecuencia de los
encuentros.
 24

Capitulo 10: Comportamiento Grupal.

Este campo de la psicologa social ha experimentado tal desarrollo en las ltimas

dcadas, merece ser incluido entre los nuevos campos de la psicologa social y
justificamos tal afirmacin de la siguiente manera corriendo el riesgo de pecar por
omisin, me atrevo a decir que los nuevos campos de la psicologa social son los
siguientes:

a) Dinmica de grupos.
b) Estudios sobre la base psicolgica de nuestra estructura cognoscitiva.
c) Teorizacin.
d) Empleo de los modelos matemticos en la prediccin de fenmenos
sociales.

Este desarrollo permiti que otros factores de la psicologa se beneficiasen, como

muestra la creciente de la psicoterapia de grupo y entretenimiento de
sensibilizacin. A estos 2 estudios, los conocimientos proporcionados por los
estudios de la dinmica de los grupos humanos ofrecieron aportaciones
incalculables.

La relevancia del tema justifica la inclusin de este manual de un capitulo

especficamente dedicado a los procesos grupales. Exhortamos al lector a que
preste atencin al hecho de que en captulos anteriores se dijo mucho acerca de
grupos sociales aunque en ellos se transfiera el nfasis del enfoque hacia el
comportamiento del individuo en funcin de varios estmulos sociales, uno de los
cuales fue, la atmosfera grupal.
 25

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACION. (GUIA DE ESTUDIO).

1 Qu es la psicologa social?

R: Es el estudio cientfico de la influencia reciproca entre las personas (interaccin

social) y del proceso cognoscitivo generado por esta interaccin (pensamiento
social.)

2 Qu son las actitudes?

R: Son sentimientos a favor o en contra de personas y cosas con las que

entramos en contacto.

3 En la base del prejuicio se encuentran las creencias sobre las

caractersticas personales que atribuimos a las personas o grupos,
denominados como:

R: Estereotipos.

4 Al fenmeno que ocurre con mayor frecuencia en las relaciones

interpersonales se le conoce como:

R: Influencia social.

5 La agresin en psicologa se define como:

R: La define como cualquier comportamiento que tiene la intencin de causar

dao (fsico o psicolgico) a otro organismo u objeto.

6 Al conglomerado integrado por personas que se conocen, tienen

objetivos comunes, que interactan con frecuencia y que poseen ideologas
semejantes, en psicologa social se le conoce como:

R:

7 El objeto material de la psicologa social es:

R: Es idntico o casi idntico al de la sociologa, ambas especialidades se

formulan en sus investigaciones.
 26

8 El mtodo cientfico es:

R: Es toda actividad que conduce al descubrimiento de un hecho nuevo orientado

por lo siguiente: teora, desarrollo de hiptesis, comprobacin emprica de
hiptesis elaboradas, anlisis de los datos recogidos, confirmacin o rechazos de
las hiptesis, generalizacin.

9 El proceso por el cual nos formamos impresiones sobre nosotros mismos

en relacin con el mundo social en que vivimos y sobre el propio contexto
social en el cual estamos inmersos, se le conoce como:

R: Cognicin social.

10 A que se le conoce como el proceso de mirar hacia adentro e intentar

discriminar nuestros pensamientos, emociones y motivaciones?

R: La introspeccin.

11 Cual es el proceso que se encarga de auto observar nuestro

comportamiento; de auto evaluar que ocurre cuando contraponemos nuestro
comportamiento actual con el de modelos ideales que hemos interiorizado?

R: La autoconciencia.

12 A que se le conoce como auto esquema?

R: Son estructuras de conocimiento que tenemos sobre nosotros mismos,

basadas en experiencias pasadas, los cuales nos ayudan a entender, explicar y
prever nuestras propias acciones.

13 En el tema de la percepcin, Qu es ms importante para los

psiclogos sociales?

R: Es el fenmeno especifico de la percepcin de las personas y no el de la

percepcin de cosas.

14 Cules son los componentes que integran las actitudes?

R: Componente cognoscitivo, componente afectivo y componente relativo a la

conducta.

15 Qu es lo que constituye el componente cognoscitivo de la actitud?

R: Las creencias y dems componentes cognoscitivos (el conocimiento, la manera

de encarar el objeto, etc.) relacionados con aquello que inspira la actitud.

16 Cmo se define el componente afectivo?

 27

R: Se define como el sentimiento en favor o en contra de un determinado objeto

social.

17 Cmo definiramos al componente conductual?

R: Es la relacin existente entre la actitud (desde un punto de vista puramente

afectivo) y la conducta, constituye uno de los motivos que siempre hicieron
merecer a las actitudes especial atencin a los psiclogos sociales.

18 Cul es la base cognoscitiva del prejuicio?

R: El estereotipo.

19 Qu es el estereotipo?

R: Son las creencias personales que atribuimos a las personas o a los grupos. Y
en si son un medio para simplificar y agilizar nuestra visin del mundo.

20 Para qu nos sirve la etiquetacin?

R: Nos predisponen a suponer comportamientos compatibles o no con las

etiquetas imputadas.

21 Qu componente es el que tiene inmerso prejuicio?

R:

22 A que nos referimos cuando hablamos de influencia social?

R: Nos estamos refiriendo al hecho de que una persona induzca a otra a un

determinado comportamiento. Esto no es lo mismo que un cambio de actitud, ya
que este implica un cambio interno y no tan solo de comportamiento.

23 Cuales son las 3 razones que provocan que un individuo sea

influenciado para aceptar un juicio equivocado?

R:

24 En qu consiste la tcnica de un pie en la puerta?

 28

R: Consiste en hacer que el receptor de la comunicacin persuasiva este

predispuesto a aceptar de buena gana al vendedor (debido al regalo recibido) y, a
permitirle que explique el motivo de su visita y a darle la oportunidad de ser odo.

25 Cul es el punto de vista de Thomas Hobbes en su obra clsica El

Leviatn sobre la agresin?

R: Afirma que los seres humanos son brutales y violentos en su estado natural, y
que solamente la imposicin de la ley del orden de la sociedad podra controlar
sus tendencias y su instinto natural hacia la agresin.

26 Cules son las 2 formas de comportamiento agresivo que reconoce la

corriente psicoanaltica?

R: Son la benigna: que garantiza la sobrevivencia del individuo y de la especie, y

la maligna: consiste en la tortura y en la violencia intil, inconsecuente y sdica.

27 Cules son los factores que influyen en la agresin?

R: La definicin de operacional de agresividad (comportamientos o rasgos), el tipo

de agresividad (comportamientos o rasgos), el tipo de mtodos de recopilacin de
datos (autor relato, relato de los padres, observacin de los comportamientos.)

28 Cules son las influencias obvias que llevan al comportamiento

agresivo?

R: El efecto de las armas, la provocacin directa, obediencia a la autoridad, des

individualizacin, familia, normas sociales.

29 Cules son los 3 mecanismos bsicos del comportamiento altruista?

R: Seleccin de pares, reciprocidad y aprendizaje de normas sociales.

30 A qu se refiere la norma de reciprocidad o altruismo reciproco?

R: Se refiere a que las personas que ayudan a otras necesitadas, es porque

esperan recibir una recompensa en el futuro, cuando ellas mismas se encuentren
en dificultades.

31 A qu se refiere preocupacin emptica?

R: A la reaccin emocional caracterizada por sentimientos como: compasin,

ternura, generosidad, conmiseracin.
 29

32 Cules son las normas sociales que promueven el comportamiento de

ayuda?

R: Norma de reciprocidad, norma de la justicia social y norma de la

responsabilidad social.

33 Cmo define una persona su identidad?

R: Por sus actitudes, acciones.

34 Cules son los niveles de anlisis en el estudio de la justicia, realizado

por los cientficos sociales?

R:

35 A qu se refiere la teora de la equidad?

R: Se refiere a un enfoque unidimensional de justicia porque se basa en un

concepto nico de justicia (la equidad) para explicar los comportamientos sociales
de justicia.

36 Cul es el principio aristotlico que retoma Homans acerca de la justicia

distributiva?

R: Lo justo es lo proporcional

37 A qu se refiere la posibilidad de escapar cuando se habla de un

problema de ansiedad?

R: Se refiere a que las personas que estn en un estado de ansiedad, buscan la

asociacin con otras para poder autoevaluarse.

38 A qu se refiere Rodrguez cuando habla de la disminucin de la

actitud favorable en las relaciones interpersonales?

R:
 30

39 A que se le llama contraste?

R: Al fenmeno opuesto, o sea, el de la distorsin encaminada a distanciar la

comunicacin de los valores y actitudes defendidas por el receptor.

40 A qu se refiere Newcomb con atraccin general?

R:

41 Qu es organizacin general?

R: Es un grupo de personas que interactan entre si, en virtud de que mantienen

determinadas relaciones sociales con el fin de obtener ciertos objetivos.

42 En que se caracteriza el ambiente escolar?

R: Se caracteriza en la parte acadmica, ya sea en la parte deportiva, se

caracteriza por ser un ambiente en el que los alumnos son constantemente
evaluados.

43 Cul es el sinnimo de desempeo?

R: Realizacin.

CONTESTA VERDADERO O FALSO.

44 No es tarea de la psicologa social buscar el sentido comn, sino

confirmar su validez y sistematizarlo para que esto haga posible avanzar
ms all del simple conocimiento. ( FALSO )

45 La psicologa social no es una ciencia y sus hallazgos no son aplicados

a la solucin de problemas especficos. ( FALSO )

46 Nuestros rganos sensoriales son alcanzados simultneamente por gran

variedad de estmulos. ( VERDADERO )

47 Los estados de hambre, sed, pobreza, depresin, cansancio no influyen

en la percepcin del estimulo sensorial. ( FALSO )

48 En ninguna ciencia, el ciclo teora-prueba experimental, reformulacin de

la teora, nuevas pruebas experimentales, confirmacin, reformulacin
general y rechazo de la teora se repiten a cada rato.

( VERDADERO )
 31

49 Los componentes cognoscitivos, afectivos y conductuales que integran

las actitudes sociales influyen unos en otros en busca de un estado de
armona. ( VERDADERO )

50 En esencia, el prejuicio no es una actitud. ( FALSO)

51 Una actitud est formada por el componente afectivo, el cognoscitivo y el

conductual. ( VERDADERO )

52 La solicitud de reciprocidad constituye una forma de influir en el amigo

para que este lo ayude. ( VERDADERO )

53 La persona influida no depende, de las caractersticas de la persona que

ejerce la influencia, sino de la reorganizacin cognoscitiva provocada por la
misma. ( VERDADERO )

54 Los tericos del aprendizaje instrumental y observacional dicen que la

agresin no es resultado de normas sociales y culturales de experiencias de
socializacin. ( FALSO )

55 La frustracin siempre lleva a una forma de agresin. ( VERDADERO )

56 La norma de reciprocidad no nos indica que debemos de retribuir los

beneficios y los favores que recibimos de otros. ( FALSO )

57 La actitud base es la calculadora impersonal, reservada e

intelectualizada, reacciona con la cabeza y no con el corazn.

( FALSO )

58 Los individuos con un menor grado de emotividad, empata y

autosuficiencia tienden a ser ms altruistas. ( FALSO )

59 Las mujeres son ms propensas a ayudar en expectativas sociales,

como cuidar nios y ancianos. ( VERDADERO )

60 Los enfoques tericos relacionados con el altruismo no son organizados

ni en lo biolgico y cultural, ni en lo personal y situacional ni tampoco en lo
cognoscitivo y afectivo. ( FALSO )

61 Una persona experimenta privacin relativa cuando percibe un grado de

hostilidad hacia los provocadores de la justicia. ( VERDADERO )

62 La inteligencia, la autoconfianza, sociabilidad, persistencia, predominio,

creatividad etc. No son caractersticas de un lder. ( FALSO )
 32

63 Los cracks son grupos de personas que se atraen recprocamente.

( FALSO )