Reclutamiento y seleccin de personal.

INDICE
I. INFORMACIN DE LA INSTITUCIN ______________________________ 2
RAZN SOCIAL ______________________________________________________ 2
NOMBRE COMERCIAL ________________________________________________ 2
ORIGEN Y EVOLUCIN _______________________________________________ 2
UBICACIN __________________________________________________________ 2
ORGANIGRAMA ______________________________________________________ 3
RUBRO ______________________________________________________________ 5
MERCADO ___________________________________________________________ 5
PRINCIPALES CLIENTES _____________________________________________ 5
II. PLAN DE INCORPORACIN DE PERSONAS _______________________ 5
ANLISIS Y DESCRIPCIN DEL PUESTO ______________________________ 5
1. Identificacin del puesto ______________________________________________________ 5
2. Objetivo del puesto (contribucin al negocio)_____________________________________ 6
3. Descripcin de funciones _____________________________________________________ 6
4. Relaciones del puesto _______________________________________________________ 7
5. Requisitos del puesto ________________________________________________________ 7
6. Requisitos fsicos ____________________________________________________________ 8
7. Condiciones de trabajo _______________________________________________________ 8

PLAN DE RECLUTAMIENTO ___________________________________________ 8

PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL EN BASE A COMPETENCIAS _ 9
- IDENTIFICACIN DE COMPETENCIAS _______________________________________ 9
- DISEO DE HERRAMIENTAS DE MEDICIN _________________________________ 9

DISEO DE ENTREVISTA EN BASE A COMPETENCIAS ________________ 10

- ETAPAS DE LA ENTREVISTA. ______________________________________________ 10
- ELABORACIN DE PRENGUNTAS TIPO. ____________________________________ 10

DISEO DECISORIO FINAL __________________________________________ 11

- ETRATEGIAS DE REVISION DE REFERENCIAS _____________________________ 11
- CRITERIO FINAL DE DECISIN ____________________________________________ 11
- ANLISIS DE RESULTADO _________________________________________________ 11

CONCLUSIONES________________________________________________ 14
RECOMENDACIONES_______________________________________________ 15

1
 Reclutamiento y seleccin de personal.

I. INFORMACIN DE LA INSTITUCIN

RAZN SOCIAL
SUN FRUITS EXPORTS S.A.
NOMBRE COMERCIAL
SUNFRUITS
ORIGEN Y EVOLUCIN

Somos la empresa ms grande del Per y la segunda de Sudamrica en

capacidad de proceso con capitales 100% peruanos.
Empacamos uvas, avocados, granadas, arndanos, y contamos con la
infraestructura para seguir procesando ms productos.
Iniciamos actividades en el ao 2008 con el fin exclusivo de procesar las uvas y
paltas de los socios, sin embargo, nuestra gestin fue tan exitosa que nos vimos
obligados a ampliar la infraestructura a pedido de clientes quienes nos confiaron
sus productos.
Hemos llegado a ser lo que somos por la continua innovacin de nuestros
programas y procesos y todo eso se lo debemos al excelente capital humano
con el que contamos y a quienes agradecemos sobremanera.
Fidelizamos a nuestros clientes por el servicio y la atencin personalizada que
les brindamos. A ellos tambin les agradecemos su patrocinio.
Con nuestros clientes y colaboradores seguimos trabajando de la mano para
brindarles lo mejor de lo mejor. Una situacin donde todos ganamos.
Contamos con la mejor infraestructura en todas las reas tales como: Recepcin
de materia Prima(5 rampas para descarga de camiones con uva, 2 rampas para
descarga de camiones con palta), 6 Cmara de Gasificado, amplio patio para el
Abastecimiento Materia Prima a las lneas de Proceso,10 Lneas de Proceso
permanente y 2 lneas auxiliares, Rieles Areos para el abastecimiento de cajas
de exportacion,18 Tneles de Prefrio de diferentes capacidades,4 Cmaras de
Frio, Racks de Almacenamiento de Producto terminado,4 Rampas de Despacho,
laboratorio equipado, Sub-estacin electrica,2 grupos electrgenos de 1000 kW
c/u.
UBICACIN
Av. Jorge Chavez, Ica. Casero Limn S/N San Juan Bautista (Pozo
de Agua)

2
 Reclutamiento y seleccin de personal.

ORGANIGRAMA

3
 Reclutamiento y seleccin de personal.

Junta general de
accionistas

Directorio

Asesora y auditora
contable tributaria Gerencia General Asesora legal

Comercio
Contabilidad Logstica Mantenimiento Produccin
Exterior

Asistente de Asistente de Supervisor de

Planilla y personal Comercio exterior Seguridad

4
 Reclutamiento y seleccin de personal.

RUBRO
AGROEXPORTADORA
MERCADO
AGROINDUSTRIAL
PRINCIPALES CLIENTES
Nacionales:
AGRICOLA HUARMEY S.A.
AGRICOLA RIACHUELO S.A.C
CAMET TRADING S.A.C.
CAMPOS DEL SUR S. A.
URSULA IMPORT EXPORT S.A.C.
SOCIEDAD AGRICOLA DON LUIS S.A.
Extranjero:
JOSE LUIS MONTOSA S.L
DOLE FRESH FRUIT COMPANY
SHANGHAI OHENG IMPORT & EXPORT CO., LTD.
EXPORTADORA E IMPORTADORA MATIAS REYES BEIZA
E.I.R.L
FRUITS CMR, S.A.
GUANGDONG KIM YI FRUIT SUPPLY CHAIN CORP
SIERRA PRODUCE
TOTAL WORLDFRESH LTD.

II. PLAN DE INCORPORACIN DE PERSONAS

ANLISIS Y DESCRIPCIN DEL PUESTO

1. Identificacin del puesto

Categora del
Nombre del cargo Asistente de contabilidad 4 categora
cargo

Procesos general Proceso de Apoyo

Proceso especfico Gestin Contabilidad

rea Contabilidad

5
 Reclutamiento y seleccin de personal.

2. Objetivo del puesto (contribucin al negocio)

Asistir de los diferentes procesos contables y suministro de informacin

oportuna para la toma de decisiones.

3. Descripcin de funciones

Funciones

A - Gestin Contable
- Elabora informe de cuentas por pagar.
- Colabora con elaboracin de estados financieros.

B - Gestin operativa
- Verifica que la documentacin recibida en contabilidad se encuentra
completa de acuerdo a las normas de la compaa.
- Registra y procesa las Operaciones de compras de bienes, servicios,
importaciones, canje de letras, etc. de la compaa.
- Reporta los registros efectuados al jefe de contabilidad para su
aprobacin.
- Efecta en coordinacin con tesorera y registra los pagos de
obligaciones tributarias corrientes: detracciones mensuales.
- Atiende consultas e inquietudes de proveedores.
- Verifica los reportes de la informacin registrada en el sistema de
manera mensual.
- Efecta el control interno del registro de compras mensual y presenta
para su validacin.
- Presenta reporte de cierre de operaciones del mdulo de compras.
- Analiza y reporta los saldos de cuentas por pagar al cierre del mes.
- Apoya en cualquier otra responsabilidad y/o actividades relacionadas a
la labor.

6
 Reclutamiento y seleccin de personal.

4. Relaciones del puesto

Dependencia jerrquica: Gerencia de Administracin y Finanzas

Coordinacin jerrquica: -------

Supervisin jerrquica: -----

Coordinaciones internas: Todas las reas

Coordinaciones externas: Clientes y proveedores

Reemplazo: Gerencia de Administracin y Finanzas

5. Requisitos del puesto

a. Formacin:
Nivel: Superior
Estudios: Contabilidad, Finanzas y/o carreras afines
Experiencia: Mnimo 2 aos

b. Conocimientos

Promedi Muy
Conocimientos especializados Muy Alto Alto Bajo
o Bajo

Leyes tributarias x
Procesos administrativos y contables x
Procedimiento documentario de
x
SUNAT
Promedi Muy
Conocimientos generales Muy Alto Alto Bajo
o Bajo
Ingles x
MS Office x
Promedi Muy
Competencias Muy Alta Alta Baja
o Baja
Habilidades sociales x
Comunicacin x
Trabajo en equipo x
Liderazgo x

7
 Reclutamiento y seleccin de personal.

6. Requisitos fsicos

Esfuerzo fsico: No requiere

Complexin fsica: No relevante

7. Condiciones de trabajo

Ambiente de
Oficina
trabajo:
Riesgos
Riesgos ergonmicos
inherentes:
Materiales y
PC
equipos:
Licencia de
No
conducir:

PLAN DE RECLUTAMIENTO

La agroexportadora SUN FRUITS EXPORTS SA, consider elegir

como opcin el reclutamiento externo debido a las ventajas que
presenta:
Traer nueva sangre.
Renovar y enriquecer los recursos humanos.
Aprovechar las inversiones de capacitacin de otras
empresas de la competencia.
Conseguir personal con mucho potencial.
Oportunidad de contratar a un nuevo personal idneo y
competente con mucho potencial para desarrollarse dentro de la
empresa.
Crear nuevas perspectivas y experiencias.
Reclutar personal preparado sin la necesidad de haber
invertido en su proceso de formacin.

8
 Reclutamiento y seleccin de personal.

PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL EN BASE A

COMPETENCIAS

- IDENTIFICACIN DE COMPETENCIAS
COMPETENCIAS DURAS
Conocimientos especializados Muy Alto Alto Promedio Bajo Muy Bajo

Leyes tributarias x

Procesos administrativos y contables x

Procedimiento documentario de SUNAT x

Conocimientos generales Muy Alto Alto Promedio Bajo Muy Bajo

Ingles X

MS Office x

COMPETENCIAS BLANDAS
Competencias Muy Alta Alta Promedio Baja Muy Baja

Proactividad x

Comunicacin x

Trabajo en equipo x

Liderazgo x

- DISEO DE HERRAMIENTAS DE MEDICIN

Para competencias duras: Excel intermedio, ingles bsico y legislacin

laboral, se seleccionaron las siguientes herramientas:

Excel:
Evaluacin en Excel se realizar en la computadora con dos hojas de
ejercicios de nivel bsico e intermedio, las mismas que sern resueltas en
15 minutos.
Para Ingles:
Se tomar un examen con 10 preguntas bsicas,
Para legislacin laboral:
Una prueba escrita con diez preguntas tericas y dos ejercicios prcticos.

9
 Reclutamiento y seleccin de personal.

La empresa ha considerado evaluar las Competencias Blandas mediante

la herramienta Assesment center method, habindose elegido la tcnica:
Encontrar hechos.
El problema a resolver es el siguiente:

Una persona tiene trabajando 15 das en una ferretera como asistente

contable, el jefe llega y le comenta que tienen que declarar todas las
ventas del mes, al comenzar a revisar las guas que se emitieron en
periodo, se da con la sorpresa que hay varios recibos que no han sido
emitidos por la trabajadora anterior, y slo faltan 5 horas para la auditoria
Qu es lo que plantearas para solucionar este problema?

DISEO DE ENTREVISTA EN BASE A COMPETENCIAS

- ETAPAS DE LA ENTREVISTA.

En la primera etapa los candidatos asisten en la oficina de SUN FRUITS

EXPORTS SA para as entrevistar a los que pasaron la fase de revisin
curricular, esta etapa es avalada por el jefe corporativo de Recursos
Humanos.
En una segunda etapa ser una entrevista con el Gerente Residente de
La agroexportadora SUN FRUITS EXPORTS SA.

- ELABORACIN DE PRENGUNTAS TIPO.

Liderazgo:
1. Describa una ancdota en la que ha guiado a otros a travs del
ejemplo.
2. A quin o a quienes ha entrenado o guiado para lograr el xito?
Describa una situacin.
3. Cmo actuaras frente a un trabajador que tiene constantes
equivocaciones? Describa una situacin.

Comunicacin:
1. Cmo logra una comunicacin efectiva entre los grupos de
trabajo?
2. De qu manera les comunica a sus superiores una injusticia en el
trabajo? Vivi una situacin similar?
3. Cunteme sobre alguna vez donde haya ocurrido un mal entendido
dentro de su grupo de trabajo. Logr solucionarlo? Qu medidas tom?

10
 Reclutamiento y seleccin de personal.

Proactividad
1. Cmo haras para adoptar las nuevas ideas, la cultura y la forma de
pensar de la empresa?
2. Cmo podras ayudar a otras reas que no le corresponden? Explique
una situacin
3. Si la empresa requiere que viajes a trabajar a otra ciudad Qu haras?

Trabajo en equipo
1. Describa una situacin donde sus compaeros recurrieron a usted
para plantearle problemas privados.
2. Cmo se maneja como miembro de un equipo? Cul es su funcin
habitual?
3. Comente una situacin donde su trabajo le ha resultado difcil y tuvo
que pedir ayuda para resolverlo.

DISEO DECISORIO FINAL

- ETRATEGIAS DE REVISION DE REFERENCIAS

Se les pedir a los candidatos que han sido seleccionados colocar 3

nmeros y correos electrnicos de sus anteriores jefes los cuales han
supervisado el trabajo que los candidatos realizaban.
Posteriormente se llamar los superiores de los candidatos y se les
realizarn las siguientes preguntas:
- Qu puesto tena en la empresa?
- Qu funciones realizaba?
- Cmo fue su rendimiento?
- Descrbame sus fortalezas y debilidades
- Qu aspectos podra mejorar?
- Cul fue el motivo del cese?
- Lo volvera a contratar? Por qu?

- CRITERIO FINAL DE DECISIN

Para el rea de asistente de contabilidad se tomarn en cuenta tanto las

competencias duras como las blandas, sin embargo es de suma
importancia que la persona contratada tenga un buen conocimiento de
leyes tributarias, procesos administrativos y contables, procedimiento
documentario de SUNAT y a su vez sepa manejar Excel y generar medios
de pago en ERP NISIRA, por tal razn se tomarn ms en cuenta las
competencias duras de los candidatos as como su nivel de estudio, y los
aos de experiencia mayores o iguales a dos aos.

- ANLISIS DE RESULTADO

11
 Reclutamiento y seleccin de personal.

SISTEMA DE CALIFICACIN
TABLA DE EVALUACIN INDIVIDUAL
4= Excelente (Sobrepasa las expectativas para la funcin)
3= Bien (Responde a las expectativas para la funcin)
Nombre del candidato: .
2= Dbil (No alcanza las expectativas para la funcin)
Nombre del evaluador: .
1= Inaceptable (Se encuentra muy debajo de las
Nombre de la funcin: .
expectativas)
Referencia de la funcin: .
Fecha y firma de la funcin:

COMPETENCIAS DURAS

PROCESOS
PROCEDIMIENTO
Criterios LEYES TRIBUTARIAS ADMINISTRATIVOS Y EXCEL (0.2)
DOCUMENTARIO DE INGLES (0.1)
(0.2) CONTABLES (0.3)
SUNAT (0.2)

Evaluacin

COMPETENCIAS BLANDAS

LIDERAZGO (0.2) COMUNICACIN TRABAJO EN EQUIPO PRUEBAS PSICOLGICAS PROACTIVIDAD (0.3)

Criterios (0.1) (0.1) (EYSENCK / H.T.P) (0.3)

Evaluacin

CARACTERSTICAS PERSONALES TOTAL / OBSERVACIONES

EXPERIENCIA PRETENCIONES COMPETENCIAS DURAS:

Criterios EDAD
LABORAL SALARIALES COMPETENCIAS BLANDAS:
Datos

12
 Reclutamiento y seleccin de personal.
TABLA DE EVALUACIN GLOBAL

CARACTERSTICAS PROFESIONALES CARACTERSTICAS PERSONALES OBSERVACIONES

ESTUDIOS EN GENERA MEDIOS DE

CRITERIOS / CONTABILIDAD EXPERIENCIA PAGOS EN ERP NISIRA, COMPETENCIAS DURAS COMPETENCIAS BLANDAS EDAD
CANDIDATOS O/Y CARRERAS >/= A 2 AOS MDULO DE BANCOS
A FINES

13
 Reclutamiento y seleccin de personal.

CONCLUSIONES

- La descripcin de puestos es una fuente de informacin

bsica para toda la planeacin de recursos humanos. Es necesaria
para la seleccin, el adiestramiento, la distribucin de la carga de
trabajo, los incentivos y la administracin salarial.

- Al momento de reclutar personal, el departamento de

Recursos Humanos debe definir un perfil del puesto tomando en
cuenta la descripcin del mismo. Este perfil debera incluir
informacin acerca de las reas claves para la obtencin de
resultados, conexiones crticas dentro de la compaa,
comportamientos, valores, formacin y experiencia requeridos para
el desempeo del trabajo.

- El reclutamiento externo incide sobre los candidatos reales o

potenciales, disponibles en otras empresas.

- Es necesario que el personal de Recursos Humanos

conjuntamente con el gerente o supervisor del departamento donde
existe la vacante, trabajen juntos para establecer un perfil
consistente y establezcan qu tipo de persona es la que mejor
desempeara el trabajo. Esto permite conocer los diferentes puntos
de vista de todas las personas relacionadas con el mismo, y al
momento de tomar la decisin puedan tener una visin ms amplia
y completa. El perfil del candidato va a proporcionar a los
responsables de seleccin una visin clara de la persona que buscan
antes de entrevistarlo.

- La descripcin y el anlisis de puestos tienen que ver

directamente con la productividad y competitividad de las empresas,
ya que implican una relacin directa con los recursos humanos que
son la base para el desarrollo de cualquier organizacin.

14
 Reclutamiento y seleccin de personal.

RECOMENDACIONES

- Se recomienda que el perfil de la persona seleccionada cumpla con

las necesidades de la empresa.

- Es importante que la empresa cumpla con un reglamento interno,

donde especifique las obligaciones que el trabajador tendr
dependiendo el puesto que ocupe, con el fin de hacer cumplir y
reeducar al personal a llevar a cabo las reglas de la empresa y a
evitar conflictos.

- Se recomienda impartir a los nuevos empleados un breve curso

introductorio a la cultura organizacional, misin y visin de la
organizacin con el fin de dirigir los esfuerzos de los empleados a la
consecucin de los objetivos de la empresa.

15