REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO

Acuerdo Ministerial 24
Registro Oficial Suplemento 465 de 24-mar.-2015
Ultima modificacin: 18-feb.-2016
Estado: Vigente

MINISTERIO DE TURISMO

No. 20150024-A

Considerando:

Que, la Constitucin de la Repblica en sus artculos 24 y 66 reconoce y garantiza a las personas el

derecho a una vida digna que asegure, entre otros, el descanso y ocio, as como el derecho al
esparcimiento, los cuales pueden ser ejercidos a travs de las distintas actividades tursticas
establecidas conforme a la Ley;

Que, la Constitucin de la Repblica del Ecuador seala en su artculo 227 que: "La administracin
pblica constituye un servicio a la colectividad que se rige por los principios de eficacia, eficiencia,
calidad, jerarqua, desconcentracin, descentralizacin, coordinacin, participacin, planificacin,
transparencia y evaluacin Es as que para una correcta administracin se deber velar por el
cumplimiento de estos principios;

Que, el turismo ha sido declarado por el Gobierno Nacional como una poltica de Estado,
encaminada a la consecucin del Buen Vivir a travs de la generacin de empleo, cadenas
productivas, divisas, redistribucin de la riqueza e inclusin social;

Que, el artculo 5 de la Ley de Turismo establece como actividad turstica al servicio de alojamiento;

Que, el artculo 15 de la Ley, establece: "El Ministerio de Turismo es el organismo rector de la

actividad turstica ecuatoriana (...)";

Que, el artculo 16 de la Ley, prescribe: "Ser de competencia privativa del Ministerio de Turismo, en
coordinacin con los organismos seccionales, la regulacin a nivel nacional, la planificacin,
promocin internacional, facilitacin, informacin estadstica y control del turismo, as como el control
de las actividades tursticas, en los trminos de esta Ley";

Que, el artculo 19 de la Ley, contempla que el Ministerio de Turismo establecer privativamente las
categoras oficiales para cada actividad vinculada al turismo, mismas que debern sujetarse a las
normas de uso internacional, para lo cual expedir las normas tcnicas correspondientes;

Que, el artculo 43 del Reglamento a la Ley de Turismo determina que: "se entiende por alojamiento
turstico, el conjunto de bienes destinados por la persona natural o jurdica a prestar el servicio de
hospedaje no permanente, con o sin alimentacin y servicios bsicos y/o complementarios, mediante
contrato de hospedaje";

Que, el servicio de alojamiento por su naturaleza, alcance y peculiaridad requiere ser reglamentado a
travs de un cuerpo normativo especfico en el cual se establezcan los parmetros a los cuales debe
someterse esta actividad, a fin de que su conceptualizacin, clasificacin, categorizacin y servicio
prestado respondan a estndares tcnicos y objetivos que permitan la generacin de una oferta de
calidad.

Que, entre las actividades tursticas existentes, el alojamiento constituye un factor determinante en la
experiencia de viaje, medicin de satisfaccin de los turistas y posicionamiento de los diferentes

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 1

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
destinos tursticos del Ecuador a nivel nacional e internacional, por lo cual el pas requiere contar con
el marco regulatorio que le permita ubicarse como una potencia turstica en el contexto internacional.

Que, el artculo 44 del Reglamento General a la Ley establece: "Sin perjuicio de las normas de
carcter general contenidas en este reglamento, sobre la base de las definiciones contenidas en este
captulo, nicamente el Ministerio de Turismo de forma privativa, a travs de acuerdo ministerial,
expedir las normas tcnicas y reglamentarias que sean requeridas con el objeto de establecer las
particularidades y la clasificacin de las actividades de turismo definidas en este reglamento y sus
respectivas modalidades. La potestad asignada en este artculo es intransferible. Las entidades del
rgimen seccional autnomo o dependiente no expedirn normas tcnicas, ni de calidad sobre
actividades o establecimientos tursticos, no definirn actividades o modalidades tursticas ni
establecern sujetos pasivos o responsables sin que sean establecidos por el Ministerio de Turismo".

Que, la primera disposicin transitoria del Reglamento General a la Ley de Turismo, dispone que las
normas tcnicas y reglamentos especiales por actividad y por modalidad que se han determinado en
este Reglamento con el objeto de regular la actividad turstica a nivel nacional sern formuladas,
consultadas y expedidas, por el Ministerio de Turismo, a travs de Acuerdo Ministerial, en un plazo
no mayor a 24 meses, contados a partir de la publicacin de este Reglamento general, en el Registro
Oficial;

Que, a partir de la emisin del Reglamento mencionado no se ha emitido Acuerdo Ministerial alguno
para regular la actividad turstica de alojamiento por lo que es inminente la promulgacin de este
cuerpo normativo para la actividad turstica de alojamiento;

Que, el estado ecuatoriano reconoce el derecho de la poblacin a vivir en un ambiente sano y

ecolgicamente equilibrado, que garantice la sostenibilidad y el Buen Vivir (sumak kawsay);

Que, es necesario expedir una normativa que ofrezca mecanismos de mejoramiento de los servicios,
para lo cual, el Ministerio de Turismo ha basado sus polticas pblicas en slidos pilares de calidad y
seguridad, que garanticen el bienestar del turista, con el objeto de consolidar al Ecuador como
potencia turstica;

Que, la calidad es una prioridad en la poltica pblica del Ministerio de Turismo, que se debe ver
reflejada en la prestacin de actividades, modalidades y servicios tursticos; y,

En ejercicio de las facultades que le confieren los artculos 151 y 154 numeral 1 de la Constitucin de
la Repblica del Ecuador; y, el artculo 17 del Estatuto del Rgimen Jurdico Administrativo de la
Funcin Ejecutiva.

Acuerda:

Expedir el siguiente
REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO

CAPITULO I

SECCION I
AMBITO GENERAL

Art. 1.- Objeto.- El objeto del presente Reglamento es regular la actividad turstica de alojamiento.

Art. 2.- Ambito de aplicacin.- El presente Reglamento ser aplicado a nivel nacional.

Art. 3.- Definiciones.- Para la aplicacin del presente Reglamento se deber tomar en cuenta los
siguientes trminos y definiciones:

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 2

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
1. Actividad turstica de alojamiento o alojamiento turstico: El alojamiento es una actividad turstica
que puede ser desarrollada por personas naturales o jurdicas, que consiste en la prestacin
remunerada del servicio de hospedaje no permanente, a huspedes nacionales o extranjeros, para lo
cual se considerarn los requisitos correspondientes a su clasificacin y categora, determinados en
el presente Reglamento.
2. Amenities: Artculos de limpieza y cuidado personal, entregados como cortesa al husped, en las
habitaciones de los establecimientos de alojamiento turstico.
3. Area de uso comn: Es la superficie construida de un establecimiento de alojamiento turstico que
provee de servicios generales al inmueble, tales como vestbulo principal, cuartos de bao y aseo
comunes, entre otros.
4. Area deportiva: Es un rea especfica, dentro del establecimiento de alojamiento turstico, que est
provista de todos los medios necesarios para la prctica de uno o ms deportes a manera de
recreacin, pasatiempo, placer, diversin o ejercicio fsico para el husped.
5. Botiqun de primeros auxilios: Lugar o compartimento que contiene suministros mdicos bsicos,
necesarios e indispensables para brindar los primeros auxilios o tratar dolencias comunes a una
persona. Deber contener al menos lo siguiente: algodn hidrfilo, tijeras, linterna, tela adhesiva
antialrgica, agua oxigenada, guantes de ltex, desinfectante, sobres de gasa estril, gasa en rollo,
suero fisiolgico, sales hidratantes, termmetro, vendas elsticas, manual de primeros auxilios.
6. Business center o centro de negocios: Espacio comn habilitado para personas de negocios en un
establecimiento de alojamiento turstico, con equipamiento de oficina (hojas, grapadora,
esferogrficos, entre otros) y medios telemticos adecuados para poder trabajar. Suele contar con
varios puestos informticos con acceso a internet.
7. Catastro de alojamiento: Es el registro administrativo de los establecimientos de alojamiento
registrados ante la Autoridad Competente el cual mantiene datos de su identificacin, nmero de
registro, clasificacin, categorizacin y los dems que determine la Autoridad Nacional de Turismo.
8. Categora: Se considera a los requisitos tcnicos diferenciadores de categorizacin, en un rango
de una a cinco estrellas, que permite medir la infraestructura, cantidad y tipo de servicios que prestan
los establecimientos de alojamiento turstico a los huspedes. Se considera a un establecimiento de
cinco estrellas como el de ms alta categora y al de una estrella como de ms baja categora.
9. Categora nica: Se considera una excepcin a los requisitos de categorizacin en la cual no se
aplica el nmero de estrellas. Esta categora se utilizar para refugio, casa de huspedes y
campamento turstico.
10. Cuarto de bao y aseo: Areas destinadas al aseo personal o para satisfacer una determinada
necesidad biolgica.
11. Cuarto de bao y aseo compartido: Cuarto de bao, en espacio independiente a las habitaciones,
destinado a servir los requerimientos hasta de 6 plazas. Este tipo de bao puede ser unisex.
12. Cuarto de bao y aseo en reas comunes: Cuarto de bao que se encuentra ubicado en reas
para uso comn y/o mltiple de huspedes. Este tipo de bao puede ser unisex, dependiendo de la
capacidad del establecimiento.
13. Cuarto de bao y aseo privado: Cuarto de bao de uso exclusivo para los huspedes de una
determinada habitacin.
14. Establecimiento de alojamiento turstico: Es el establecimiento considerado como una unidad
ntegra de negocio destinada al hospedaje no permanente de turistas y que brinda servicios
complementarios, para lo cual deber obtener previamente el registro de turismo y la licencia nica
anual de funcionamiento, a travs de la Autoridad Nacional de Turismo o de los Gobiernos
Autnomos Descentralizados a los cuales se les hubiere transferido la competencia, conforme a los
requisitos de clasificacin y categorizacin dispuestos en el presente Reglamento.
15. Establecimiento de alojamiento turstico con distintivo superior: Es el establecimiento que
adems de cumplir con los requisitos obligatorios y de categorizacin para registrarse como
establecimiento de alojamiento turstico, cumple con requisitos distintivos adicionales que permiten
obtener la condicin de "Superior".
16. Frigobar: Pequeo refrigerador disponible en una habitacin con o sin bebidas y/o alimentos para
el consumo de los huspedes del establecimiento.

17. Habitacin compartida: Cuarto compartido de un establecimiento de alojamiento turstico

destinado a la pernoctacin de varias personas, pudiendo no pertenecer al mismo grupo. Este tipo

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 3

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
de habitaciones estn prohibidas en establecimientos de alojamiento turstico categorizados de tres,
cuatro y cinco estrellas.
18. Habitacin privada: Cuarto privado de un establecimiento de alojamiento turstico destinado a la
pernoctacin de una o ms personas del mismo grupo, segn su capacidad y acomodacin.
19. Hospedaje: Servicio que presta un establecimiento de alojamiento turstico destinado a la
pernoctacin de una o varias personas de forma no permanente a cambio de una tarifa diaria
establecida.
20. Husped: Turista nacional o extranjero que pernocta, de manera no permanente, en un
establecimiento de alojamiento turstico a cambio de una tarifa diaria establecida.
21. Jornada hotelera: Perodo de tiempo determinado segn las polticas del establecimiento, en el
que se define el horario de ingreso (check in) y salida (check out) de los huspedes.
22. Plaza: Espacio de hospedaje por persona con el que cuenta un establecimiento de alojamiento
turstico.
23. Requisitos obligatorios: Son los requisitos mnimos que deben cumplir de forma obligatoria los
establecimientos de alojamiento turstico a nivel nacional, sea cual fuere su clasificacin o categora,
con excepcin de los determinados como categora nica. En caso de que el establecimiento no
cumpla con estos requisitos, no podr registrarse y se sancionar conforme a la normativa vigente.
24. Requisitos de categorizacin: Son los requisitos diferenciadores que permiten distinguir las
categoras establecidas en el presente Reglamento. Estos requisitos son de cumplimiento obligatorio
para obtener una categora de alojamiento y/o mantenerla.
25. Requisitos distintivos: Son los requisitos voluntarios que permiten elevar los estndares de
calidad de un establecimiento de alojamiento turstico, y le facultan acceder a la distincin de
"Superior", en caso que deseen adquirir la misma. Estos requisitos sern cuantificados a travs de
un sistema de puntuacin y sern de libre eleccin para el establecimiento.
26. Servicios complementarios: Son los servicios que se prestan de manera adicional a los servicios
de hospedaje que brinda el establecimiento de alojamiento turstico, pueden ser gratuitos u onerosos
y se describirn en el presente Reglamento, tales como restaurantes, bares, gimnasio, servicios de
lavado y planchado, entre otros.
27. Tarifa rack o mostrador: Tarifa mxima por pernoctacin que determina el establecimiento de
alojamiento turstico por el servicio de alojamiento. Este deber considerar el valor por husped, por
noche, por tipo de habitacin y por temporada, incluido impuestos. Anualmente esta tarifa deber ser
registrada ante la Autoridad Nacional de Turismo, conforme lo dispuesto en este Reglamento.
28. Tiempo compartido o "time sharing": Es la modalidad mediante la cual el propietario o los
copropietarios de un inmueble, someten el mismo a un rgimen contractual mediante el cual se
adquieren derechos de uso sobre el inmueble, por parte de distintas personas, en distintos perodos
del ao, con fines vacacionales.
29. Tipos de camas:

a) Cama de una plaza: Cama cuya dimensin es de al menos 80x190 cm.

b) Cama de una plaza y media (twin): Cama cuya dimensin es de al menos 105x190 cm. Las
dimensiones de este tipo de cama debern ser consideradas para camas adicionales.
c) Cama de dos plazas (full): Cama cuya dimensin es de al menos 135x190 cm.
d) Cama de dos y media plazas (queen): Cama cuya dimensin es de al menos 156x200 cm.
e) Cama de tres plazas (king): Cama cuya dimensin es de al menos 200x200
cm.

30. Tipos de habitacin:

a) Habitacin individual o habitacin simple: Habitacin estndar destinada a la pernoctacin y

alojamiento turstico de una sola persona.
b) Habitacin doble: Habitacin estndar destinada a la pernoctacin y alojamiento turstico de dos
personas.
c) Habitacin triple: Habitacin estndar destinada a la pernoctacin y alojamiento turstico de tres
personas.
d) Habitacin cudruple: Habitacin estndar destinada a la pernoctacin y alojamiento turstico de
cuatro personas. Este tipo de habitaciones estn prohibidas en establecimientos de alojamiento

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 4

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
turstico de cinco estrellas.
e) Habitacin mltiple: Habitacin estndar destinada a la pernoctacin y alojamiento turstico de
cinco o ms personas. Este tipo de habitacin no aplica para establecimientos de cinco estrellas.
f) Habitacin jnior suite: Habitacin destinada al alojamiento turstico compuesto por un ambiente
adicional que se encuentre en funcionamiento.
g) Habitacin suite: Unidad habitacional destinada al alojamiento turstico compuesta de una o ms
reas, al menos un bao privado y un ambiente separado que incluya sala de estar, rea de trabajo,
entre otros.

31. Todo incluido o "all inclusive": Es la modalidad de servicio que brinda un establecimiento de
alojamiento turstico, donde ofrece alojamiento, alimentos y bebidas, entretenimiento y otros
servicios, dndole al turista una estada completa sin que deba incurrir en pagos adicionales a los
establecidos en el contrato.

Nota: Numeral 17 reformado por artculo 1, literal a) de Acuerdo Ministerial No. 1, publicado en
Registro Oficial 664 de 7 de Enero del 2016 .

Art. 4.- Ejercicio de la actividad.- Para ejercer la actividad turstica de alojamiento es obligatorio
contar con el registro de turismo y la licencia nica anual de funcionamiento, as como sujetarse a las
disposiciones contenidas en el presente Reglamento y dems normativa vigente. El incumplimiento a
estas obligaciones dar lugar a la aplicacin de las sanciones establecidas en la Ley.

SECCION II
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS HUESPEDES
Y ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURISTICO

Art. 5.- Derechos y obligaciones de los huspedes.- Los huspedes tendrn los siguientes derechos
y obligaciones:

a) Ser informados de forma clara y precisa del precio, impuestos, tasas y costos aplicables al servicio
de alojamiento;
b) Ser informados de las polticas, planes, y procedimientos determinados por el establecimiento;
c) Recibir el servicio conforme lo contratado, pagado y promocionado por el establecimiento de
alojamiento;
d) Recibir el original de la factura por el servicio de alojamiento;
e) Tener a su disposicin instalaciones y equipamiento en buen estado, sin signos de deterioro y en
correcto funcionamiento;
f) Comunicar las quejas al establecimiento de alojamiento turstico;
g) Denunciar por los canales establecidos por la Autoridad Nacional de Turismo o los Gobiernos
Autnomos Descentralizados a los cuales se les hubiere transferido la competencia, las
irregularidades de los establecimientos de alojamiento turstico;
h) Pagar el valor de los servicios recibidos y acordados;
i) Entregar la informacin requerida por el establecimiento previo al ingreso (check in), incluyendo la
presentacin de documentos de identidad de todas las personas que ingresan;
j) Cumplir con las normas del establecimiento de alojamiento y aquellas determinadas por la
normativa vigente;
k) Asumir su responsabilidad en caso de ocasionar daos y perjuicios al establecimiento, cuando le
fuere imputable.

Art. 6.- Derechos y obligaciones de los establecimientos de alojamiento turstico.- Los

establecimientos de alojamiento turstico gozarn de los siguientes derechos y obligaciones:

a) Recibir el pago por los servicios entregados al husped;

b) Solicitar la salida del husped del establecimiento de alojamiento cuando se contravenga la
normativa vigente y el orden pblico, sin que esto exima a los huspedes de su obligacin de pago;
c) Denunciar ante la Autoridad Nacional de Turismo o Gobiernos Autnomos Descentralizados a los

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 5

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
cuales se les hubiere transferido la competencia, la operacin ilegal de establecimientos de
alojamiento turstico;
d) Acceder a los incentivos y beneficios establecidos en la normativa vigente;
e) De ser el caso, cobrar un valor extra por los servicios complementarios ofrecidos en el
establecimiento, conforme al tipo de servicio ofrecido;
f) Obtener el registro de turismo y licencia nica anual de funcionamiento;
g) Exhibir la licencia nica anual de funcionamiento en la cual conste la informacin del
establecimiento, conforme a lo dispuesto por la Autoridad Nacional de Turismo;
h) Mantener las instalaciones, infraestructura, mobiliario, insumos y equipamiento del establecimiento
en perfectas condiciones de limpieza y funcionamiento;
i) Cumplir con los servicios ofrecidos al husped;
j) Otorgar informacin veraz del establecimiento al husped;
k) Notificar a la Autoridad Nacional de Turismo o Gobiernos Autnomos Descentralizados a los
cuales se les hubiere transferido la competencia, la transferencia de dominio o modificacin de la
informacin con la que fue registrado el establecimiento dentro de los diez das de producida;
l) Contar con personal calificado y capacitado para ofertar un servicio de excelencia y cordialidad al
cliente; as como, propiciar la capacitacin continua del personal del establecimiento, los mismos que
podrn ser realizados mediante cursos en lnea.
m) Determinar la moneda extranjera que se acepta como forma de pago en el establecimiento;
n) Asumir su responsabilidad en caso de ocasionar daos y perjuicios al husped, cuando le fuere
imputable;
o) Cumplir con los requisitos de seguridad previstos en el presente Reglamento y dems normativa
vigente relacionada con el fin de proteger a los huspedes y sus pertenencias;
p) En caso de incidentes y accidentes el establecimiento deber informar sobre el hecho a las
Autoridades competentes;
q) Respetar la capacidad mxima del establecimiento;
r) Respetar y cumplir con los lmites mximos de ruido establecidos conforme a la Autoridad
competente;
s) Exigir informacin al husped, incluyendo la presentacin de documentos de identidad de todas
las personas que ingresen al establecimiento;
t) Prestar las facilidades necesarias para que se realicen inspecciones por parte de la Autoridad
competente;
u) Cumplir las especificaciones de accesibilidad para personas con discapacidad dispuestas en la
normativa pertinente y de conformidad con lo previsto en este Reglamento;
v) Llevar un registro diario y proporcionar a la Autoridad Nacional de Turismo y a las autoridades que
as lo requieran, informacin sobre el perfil del husped donde se incluya al menos nombre, edad,
nacionalidad, gnero, nmero de identificacin, tiempo de estada y otros que se determinen.

CAPITULO II

SECCION I
DE LOS PROCEDIMIENTOS DE REGISTRO, INSPECCION E IDENTIFICACION

Art. 7.- Requisitos previo al registro.- Las personas naturales o jurdicas previo a iniciar el proceso de
registro del establecimiento de alojamiento turstico, debern contar con los siguientes documentos:

a) En el caso de personas jurdicas, escritura de constitucin, aumento de capital o reforma de

estatutos, debidamente inscrita en el Registro Mercantil;
b) Nombramiento del representante legal, debidamente inscrito en el Registro Mercantil;
c) Registro Unico de Contribuyentes (RUC), para persona natural o jurdica;
d) Cdula de identidad o ciudadana y papeleta de votacin, de la persona natural o representante
legal de la compaa;
e) Certificado de gravmenes o contrato de arrendamiento del local de ser el caso, debidamente
legalizado ante la Autoridad competente;
f) Inventario valorado de activos fijos de la empresa bajo la responsabilidad del propietario o
representante legal;

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 6

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
g) Pago del uno por mil sobre el valor de los activos fijos;
h) Para el uso del nombre comercial, el establecimiento de alojamiento deber cumplir con las
disposiciones de la Ley de Propiedad Intelectual y la normativa aplicable en esta materia. Deber
verificarse el resultado de la bsqueda fontica.

No se exigir al usuario los documentos fsicos cuando estos puedan ser obtenidos en lnea por la
Autoridad Nacional de Turismo.

Nota: Artculo reformado por artculo 1, literal b de Acuerdo Ministerial No. 1, publicado en Registro
Oficial 664 de 7 de Enero del 2016 .

Art. 8.- Del procedimiento de registro e inspeccin de un establecimiento turstico.- El procedimiento

para el registro e inspeccin de un establecimiento de alojamiento turstico ser el siguiente:

a) La Autoridad Nacional de Turismo contar con una herramienta digital de uso obligatorio para el
registro de los establecimientos de alojamiento turstico, en el que se determinar el cumplimiento de
requisitos para la clasificacin y categorizacin.
b) Para el registro, el empresario deber seguir los pasos del sistema digital que ser establecido por
la Autoridad Nacional de Turismo. Al finalizar el proceso, el sistema emitir un certificado de registro
del establecimiento.
c) La Autoridad Nacional de Turismo realizar inspecciones de verificacin y/o control a los
establecimientos. Al final de la inspeccin, se emitir un acta suscrita entre el funcionario de la
Autoridad Nacional de Turismo y el propietario, representante legal, administrador o encargado del
establecimiento de alojamiento turstico, donde se dejar constancia de la diligencia realizada. Una
copia de esta acta ser entregada al establecimiento.
d) En caso de que los resultados de la inspeccin, determinen que el establecimiento no consign
informacin veraz al registrarse o posteriormente en caso de modificaciones, re-categorizaciones o
reclasificaciones, la Autoridad Nacional de Turismo o los Gobiernos Autnomos Descentralizados a
los que se les haya transferido la competencia de control, impondrn las sanciones establecidas en
la normativa vigente.

Art. 9.- Cambio de clasificacin o categora.- Todo establecimiento que manifieste su voluntad de
cambiar su clasificacin o categora, deber realizar el proceso correspondiente determinado en la
herramienta digital de la Autoridad Nacional de Turismo.

Sin perjuicio de lo previsto en el inciso anterior, la Autoridad Nacional de Turismo o el Gobierno

Autnomo Descentralizado segn el caso, no exigirn la presentacin de documentacin alguna, que
ya hubiere sido acreditada en el momento pertinente.

Art. 10.- De la identificacin del establecimiento turstico.- El establecimiento deber contar con un
letrero visible en la parte exterior del mismo, en el cual no podr ostentar una tipologa o categora
que pueda engaar a los huspedes, turistas, autoridades y pblico en general, sobre las
condiciones y calidad del establecimiento. El incumplimiento de la presente disposicin, dar lugar a
las sanciones establecidas en la normativa vigente.

SECCION II
DEL PROCEDIMIENTO DE LICENCIAMIENTO

Art. 11.- Del procedimiento y requisitos de licenciamiento anual de funcionamiento.- Para el proceso
de licenciamiento de los establecimientos de alojamiento turstico, la Autoridad Nacional de Turismo
o el Gobierno Autnomo Descentralizado al cual se le haya transferido la competencia de
licenciamiento, deber solicitar como requisito indispensable el certificado de registro de turismo y
los dems que sean requeridos conforme a la normativa vigente, de ser el caso.

El procedimiento de obtencin de la licencia nica anual de funcionamiento ser realizado

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 7

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
obligatoriamente mediante la herramienta en lnea de la Autoridad Nacional de Turismo, o de
acuerdo al procedimiento establecido por el Gobierno Autnomo Descentralizado al cual se le haya
transferido la competencia, segn corresponda.

Los requisitos para obtener la licencia nica anual de funcionamiento, aparte del registro de turismo
sern los siguientes:

a) Pago del impuesto predial.

b) Activos de la empresa segn lo declarado en el impuesto a la renta correspondiente.
c) Pagos por concepto de renovacin de licencia nica anual de funcionamiento, de ser el caso.
d) Estar al da en el pago de las obligaciones previstas en la Ley de Turismo y normativa pertinente.

Una vez obtenida la licencia nica anual de funcionamiento segn el procedimiento establecido, se
deber contar con dicho documento para su exhibicin, en un lugar que sea visible para el husped.

En el caso de que el Gobierno Autnomo Descentralizado no cuente con una herramienta

informtica para el registro y licenciamiento de los establecimientos de alojamiento, la Autoridad
Nacional de Turismo otorgar de manera gratuita un enlace a su herramienta digital con el fin de
mejorar los procesos y dar cumplimiento a lo establecido en este Reglamento.

CAPITULO III
DE LA CLASIFICACION Y CATEGORIZACION DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
TURISTICO

Art. 12.- Clasificacin de alojamiento turstico y nomenclatura.- Los establecimientos de alojamiento

turstico se clasifican en:

a) Hotel H
b) Hostal HS
c) Hostera HT
d) Hacienda Turstica HA
e) Lodge L
f) Resort RS
g) Refugio RF
h) Campamento Turstico CT
i) Casa de Huspedes CH

a) Hotel.- Establecimiento de alojamiento turstico que cuenta con instalaciones para ofrecer servicio
de hospedaje en habitaciones privadas con cuarto de bao y aseo privado, ocupando la totalidad de
un edificio o parte independiente del mismo, cuenta con el servicio de alimentos y bebidas en un
rea definida como restaurante o cafetera, segn su categora, sin perjuicio de proporcionar otros
servicios complementarios. Deber contar con mnimo de 5 habitaciones.

Para el servicio de hotel apartamento se deber ofrecer el servicio de hospedaje en apartamentos

que integren una unidad para este uso exclusivo. Cada apartamento debe estar compuesto como
mnimo de los siguientes ambientes: dormitorio, bao, sala de estar integrada con comedor y cocina
equipada. Facilita la renta y ocupacin de estancias largas.

b) Hostal.- Establecimiento de alojamiento turstico que cuenta con instalaciones para ofrecer el
servicio de hospedaje en habitaciones privadas o compartidas con cuarto de bao y aseo privado o
compartido, segn su categora, ocupando la totalidad de un edificio o parte independiente del
mismo; puede prestar el servicio de alimentos y bebidas (desayuno, almuerzo y/o cena) a sus
huspedes, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios. Deber contar con un
mnimo de 5 habitaciones.
c) Hostera - Hacienda Turstica - Lodge:

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 8

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
c.1. Hostera.- Establecimiento de alojamiento turstico que cuenta con instalaciones para ofrecer el
servicio de hospedaje en habitaciones o cabaas privadas, con cuarto de bao y aseo privado, que
pueden formar bloques independientes, ocupando la totalidad de un inmueble o parte independiente
del mismo; presta el servicio de alimentos y bebidas, sin perjuicio de proporcionar otros servicios
complementarios. Cuenta con jardines, reas verdes, zonas de recreacin y deportes,
estacionamiento. Deber contar con un mnimo de 5 habitaciones.
c.2. Hacienda turstica.- Establecimiento de alojamiento turstico que cuenta con instalaciones para
ofrecer el servicio de hospedaje en habitaciones privadas con cuarto de bao y aseo privado y/o
compartido conforme a su categora, localizadas dentro de parajes naturales o reas cercanas a
centros poblados. Su construccin puede tener valores patrimoniales, histricos, culturales y
mantiene actividades propias del campo como siembra, huerto orgnico, cabalgatas, actividades
culturales patrimoniales, vinculacin con la comunidad local, entre otras; permite el disfrute en
contacto directo con la naturaleza, cuenta con estacionamiento y presta servicio de alimentos y
bebidas, sin perjuicio de proporcionar otros servicios complementarios. Deber contar con un mnimo
de 5 habitaciones.

c.3. Lodge.- Establecimiento de alojamiento turstico que cuenta con instalaciones para ofrecer el
servicio de hospedaje en habitaciones o cabaas privadas, con cuarto de bao y aseo privado y/o
compartido conforme a su categora. Ubicado en entornos naturales en los que se privilegia el
paisaje y mantiene la armonizacin con el ambiente. Sirve de enclave para realizar excursiones
organizadas, tales como observacin de flora y fauna, culturas locales, caminatas por senderos,
entre otros. Presta el servicio de alimentos y bebidas sin perjuicio de proporcionar otros servicios
complementarios. Deber contar con un mnimo de 5 habitaciones.

d) Resort.- Es un complejo turstico que cuenta con instalaciones para ofrecer el servicio de
hospedaje en habitaciones privadas con cuarto de bao y aseo privado, que tiene como propsito
principal ofrecer actividades de recreacin, diversin, deportivas y/o de descanso, en el que se
privilegia el entorno natural; posee diversas instalaciones, equipamiento y variedad de servicios
complementarios, ocupando la totalidad de un inmueble. Presta el servicio de alimentos y bebidas en
diferentes espacios adecuados para el efecto.
Puede estar ubicado en reas vacacionales o espacios naturales como montaas, playas, bosques,
lagunas, entre otros. Deber contar con un mnimo de 5 habitaciones.
e) Refugio.- Establecimiento de alojamiento turstico que cuenta con instalaciones para ofrecer el
servicio de hospedaje en habitaciones privadas y/o compartidas, con cuarto de bao y aseo privado
y/o compartido; dispone de un rea de estar, comedor y cocina y puede proporcionar otros servicios
complementarios. Se encuentra localizado generalmente en montaas y en reas naturales
protegidas, su finalidad es servir de proteccin a las personas que realizan actividades de turismo
activo.
f) Campamento turstico.- Establecimiento de alojamiento turstico que cuenta con instalaciones para
ofrecer el servicio de hospedaje para pernoctar en tiendas de campaa; dispone como mnimo de
cuartos de bao y aseo compartidos cercanos al rea de campamento, cuyos terrenos estn
debidamente delimitados y acondicionados para ofrecer actividades de recreacin y descanso al aire
libre. Dispone de facilidades exteriores para preparacin de comida y descanso, adems ofrece
seguridad y sealtica interna en toda su rea.
g) Casa de huspedes.- Establecimiento de alojamiento turstico para hospedaje, que se ofrece en la
vivienda en donde reside el prestador del servicio; cuenta con habitaciones privadas con cuartos de
bao y aseo privado; puede prestar el servicio de alimentos y bebidas (desayuno y/o cena) a sus
huspedes. Debe cumplir con los requisitos establecidos en el presente Reglamento y su capacidad
mnima ser de dos y mxima de cuatro habitaciones destinadas al alojamiento de los turistas, con
un mximo de seis plazas por establecimiento. Para nuevos establecimientos esta clasificacin no
est permitida en la Provincia de Galpagos.

Nota: Numerales c.1, c.2 y c.3 reformados por literales c) y d) del artculo 1 y literal c) del artculo 3,
de Acuerdo Ministerial No. 1, publicado en Registro Oficial 664 de 7 de Enero del 2016 .

Art. 13.- Categoras segn la clasificacin de los establecimientos de alojamiento turstico.- Es

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 9

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
competencia privativa de la Autoridad Nacional de Turismo establecer a nivel nacional las categoras
oficiales segn la clasificacin de los establecimientos de alojamiento turstico y sus requisitos.

Las categoras de los establecimientos de alojamiento turstico segn su clasificacin son:

Clasificacin del establecimiento

de alojamiento turstico Categoras asignadas

Hotel 2 estrellas a 5 estrellas

Hostal 1 estrella a 3 estrellas
Hostera - Hacienda Turstica 3 estrellas a 5 estrellas
- Lodge
Resort 4 estrellas a 5 estrellas
Refugio Categora nica
Campamento turstico Categora nica
Casa de huspedes Categora nica.

Art. 14.- Autorizacin para la construccin y adecuacin de edificaciones destinadas a alojamiento

turstico.- El Gobierno Autnomo Descentralizado competente ser la entidad que en su jurisdiccin
aprobar los planos definitivos y autorizar la construccin y/o adecuacin de edificaciones
destinadas al alojamiento turstico, en concordancia con los planes de ordenamiento territorial y
zonificacin local.

Las modificaciones y/o adecuaciones que pudieren afectar o alterar la clasificacin y/o
categorizacin del establecimiento de alojamiento turstico ya registrado, debern ser notificadas a la
Autoridad Nacional de Turismo por medio de su herramienta digital, en un plazo mximo de treinta
das contados a partir de la modificacin, para su actualizacin. En caso de no dar cumplimiento a la
disposicin de este inciso, se aplicarn las sanciones establecidas en la Ley de Turismo y dems
normativa vigente.

CAPITULO IV
DE LOS REQUISITOS OBLIGATORIOS, DE CATEGORIZACION Y DISTINTIVOS

Art. 15.- Requisitos obligatorios.- Los requisitos obligatorios estarn contenidos en el Anexo A que
es parte integrante del presente Reglamento y debern ser considerados por todos los
establecimientos de alojamiento turstico que no se encuentren determinados en este Reglamento
como categora nica.

Art. 16.- Requisitos de categorizacin y categora nica.- Los requisitos de categorizacin y

categora nica se encontrarn detallados en los anexos que son parte integrante de este
Reglamento conforme a lo siguiente:

a) Hotel Anexo 1
b) Hostal Anexo 2
c) Hostera, Hacienda Turstica y Lodge Anexo 3
d) Resort Anexo 4
e) Refugio Anexo 5
f) Campamento turstico Anexo 6
g) Casa de huspedes Anexo 7.

Art. 17.- Requisitos distintivos.- Los establecimientos de alojamiento turstico de manera opcional,
podrn acceder al reconocimiento de distintivo "Superior", disponible para las categoras de tres a
cinco estrellas, de cualquier tipologa a la que pertenezcan, siempre y cuando cumplan con los
requisitos obligatorios, requisitos de categorizacin, ms el siguiente puntaje:

CATEGORIA Puntos requeridos como requisitos

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 10

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
para distintivo "Superior"

5 Estrellas 60
4 Estrellas 50
3 Estrellas 40
2 Estrellas N/A
1 Estrella N/A
Categora nica N/A

Los requisitos distintivos se encontrarn detallados en el anexo B, que es parte integrante de este
Reglamento.

CAPITULO V

SECCION I
DE LA COMERCIALIZACION

Art. 18.- Polticas de comercializacin.- Los establecimientos de alojamiento turstico debern contar
con polticas que permitan una correcta comercializacin de los mismos. Estas polticas se debern
manejar de la siguiente manera:

1. Contar con herramientas tecnolgicas como portales web que determinen la direccin, telfonos y
correo electrnico de contacto directo del establecimiento, tarifas rack o mostrador, mapa de
ubicacin del lugar, descripcin de servicios, facilidades que brinda el establecimiento para personas
con discapacidad, fotografas actuales y reales de habitaciones y reas de uso comn.
2. Desarrollar una poltica de pago y cancelacin de reservas.
3. Establecer un sistema propio o contratado de manejo de reservas. Es facultad del establecimiento
establecer un sistema de pago en lnea. (No aplica para casa de huspedes y refugio).
4. Usar obligatoriamente el logo de la Autoridad Nacional de Turismo en herramientas digitales,
conforme lo establecido en el manual de aplicacin de uso de logotipo. El uso del logo deber estar
vinculado a travs de un enlace, en el portal electrnico del establecimiento, que se remita
directamente a la pgina en la que conste informacin sobre el registro del establecimiento ante la
Autoridad Nacional de Turismo o Gobiernos Autnomos Descentralizados a quienes se les haya
transferido las competencias.

Art. 19.- Prohibicin sobre comercializacin.- Se prohbe a los establecimientos de alojamiento

turstico ofertar, a travs de cualquier medio de informacin, servicios o infraestructura que no
correspondan a su establecimiento, a su clasificacin o categorizacin. Es decir, la clasificacin o
categoras no podrn ser utilizadas para engaar o inducir a confusin al pblico respecto de la
calidad del servicio brindado.

En caso de que se compruebe este hecho, se aplicarn las sanciones determinadas en la normativa
nacional de turismo, sin perjuicio de las sanciones que se establecen en la Ley Orgnica de Defensa
del Consumidor.

SECCION II
DEL TIEMPO COMPARTIDO O "TIME SHARING"

Art. 20.- Del tiempo compartido o "time sharing".- Los establecimientos de alojamiento turstico que
sean utilizados para el rgimen de tiempo compartido o "time sharing", debern obtener el registro de
turismo y la licencia nica anual de funcionamiento correspondiente por parte de la Autoridad
Nacional de Turismo o los Gobiernos Autnomos Descentralizados a los que se les hubiere facultado
para el efecto.

Art. 21.- Contratos de tiempo compartido o "time sharing".- Los establecimientos de alojamiento
turstico que operen bajo esta modalidad debern contar con contratos que incluyan clusulas de

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 11

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
fcil comprensin para sus clientes. No se podrn incluir clusulas o estipulaciones que causen
indefensin al cliente o sean contrarias al orden pblico y a las buenas costumbres.

Para registrar estos contratos ante la Autoridad Nacional de Turismo, el representante legal del
establecimiento deber demostrar que ste se encuentra apto para su funcionamiento.

Art. 22.- Registro de contratos.- Sin perjuicio de lo mencionado en el artculo anterior, los contratos o
sus modificaciones, debern contar con la autorizacin de la Autoridad Nacional de Turismo previa a
su utilizacin.

Art. 23.- Sanciones.- En caso de que el establecimiento que se encuentre operando bajo esta
modalidad, incumpla alguna de las disposiciones del presente captulo, ser sujeto de las sanciones
determinadas en la Ley de turismo y dems normativa aplicable.

DISPOSICIONES

DISPOSICIONES GENERALES:

PRIMERA.- Los establecimientos de alojamiento turstico sern de libre acceso al pblico, quedando
prohibida cualquier discriminacin en la admisin. No obstante estos establecimientos se reservarn
el derecho de no admitir a los que incumplan las normas bsicas de convivencia.

SEGUNDA.- Los establecimientos de alojamiento turstico no podrn desarrollar actividades de

intermediacin u operacin turstica directamente, solo a travs de agencias de viajes u operadoras
tursticas legalmente registradas, quedando habilitado nicamente el servicio de traslado del
husped desde el establecimiento a puertos o aeropuertos y viceversa, de acuerdo a la normativa
vigente.

TERCERA.- Los establecimientos de alojamiento turstico debern informar a la Autoridad Nacional

de Turismo hasta el primero de diciembre de cada ao sobre las tarifas rack o mostrador del ao
siguiente. Estas considerarn el valor por husped, por noche, por tipo de habitacin y por
temporada baja y alta, incluido impuestos; de no hacerlo la Autoridad Nacional de Turismo
sancionar conforme a la normativa vigente.

CUARTA.- Los establecimientos de alojamiento turstico que brinden los servicios de alimentos y
bebidas, y modalidades de aventura dentro de sus instalaciones debern regirse al Reglamento
especfico para cada actividad.

QUINTA.- Los establecimientos de alojamiento turstico debern mantener convenios o contratos

suscritos con compaas de taxis que cuenten con el permiso de operacin pertinente conforme a las
disposiciones de la normativa correspondiente, para prestar el servicio a sus clientes nicamente
cuando se trate de movilizacin no turstica. Se deber exhibir de manera visible en la recepcin del
establecimiento los datos de contacto de las compaas de taxis con las que se haya suscrito
contratos o convenios. Este requisito no aplica para establecimientos ubicados en lugares remotos.

SEXTA.- Los establecimientos de alojamiento turstico que se comercialicen bajo la modalidad de

vacaciones "ALL INCLUSIVE" o TODO INCLUIDO, debern ofertar de manera transparente todos
los servicios que se incluirn durante la estada de sus huspedes, as como los costos finales que
se deriven de esta modalidad.

SEPTIMA.- Se prohbe a los establecimientos de alojamiento turstico permitir el ingreso de nios,

nias y adolescentes a los establecimientos con fines de explotacin sexual, laboral, trata y trfico de
personas. En caso de que se incumpla con esta disposicin, se aplicarn las sanciones establecidas
en la legislacin vigente.

OCTAVA.- Los establecimientos de alojamiento turstico categorizados de cuatro y cinco estrellas,

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 12

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
debern cobrar el 10% por concepto de servicios. Dicho valor deber ser redistribuido segn las
especificaciones de la normativa vigente.

NOVENA.- Para el cumplimiento de los requisitos referentes a accesibilidad para personas con
discapacidad o movilidad reducida, los establecimientos de alojamiento turstico debern acoger las
especificaciones contenidas en las normas INEN sobre accesibilidad al medio fsico.

DECIMA.- La Autoridad Nacional de Turismo se encuentra facultada para realizar en cualquier

momento, sin notificacin previa, inspecciones a los establecimientos de alojamiento turstico, con el
objeto de verificar el cumplimiento de las disposiciones del presente Reglamento. Las inspecciones
se realizarn con la presencia del propietario, representante legal, administrador o encargado del
establecimiento de alojamiento turstico.

DECIMA PRIMERA.- La jornada hotelera depender de las polticas del establecimiento, las cuales
debern ser debidamente informadas al husped previo a su ingreso.

DECIMA SEGUNDA.- Los establecimientos de alojamiento ubicados en reas naturales protegidas

debern cumplir, adems de las disposiciones del presente Reglamento, con la normativa
establecida por la Autoridad Ambiental competente.

DECIMA TERCERA.- Los nuevos establecimientos permitidos en reas naturales protegidas

solamente podrn ser categorizados de 3 a 5 estrellas o categora nica a excepcin de casa de
huspedes y debern cumplir con la normativa correspondiente.

DECIMA CUARTA.- Los establecimientos de alojamiento turstico que expendan bebidas alcohlicas
en sus instalaciones, podrn ser inspeccionados por el Ministerio del Interior para verificar el origen
de los productos ofertados.

DECIMA QUINTA.- Los centros de turismo comunitario que presten el servicio de alojamiento
debern obtener el registro y licencia correspondiente a alojamiento turstico ante la Autoridad
Nacional de Turismo, con la finalidad de cumplir con las disposiciones del presente Reglamento. El
valor por concepto de registro y licencia ser conforme a lo establecido por la Autoridad Nacional de
Turismo.

DECIMA SEXTA.- En caso de que existan establecimientos que compartan caractersticas de dos o
ms tipologas, para el registro se considerar la tipologa que predomine.

DECIMO SEPTIMA.- Todos los establecimientos ubicados en zonas donde no exista red pblica de
alcantarillado, debern contar con al menos lo siguiente:

CATEGORIA REQUISITO

5 ESTRELLAS Sistema de tratamiento de aguas residuales

4 ESTRELLAS Sistema de tratamiento de aguas residuales
3 ESTRELLAS Pozo sptico
2 ESTRELLAS Pozo sptico
1 ESTRELLA Pozo sptico

Los nuevos establecimientos de alojamiento turstico categorizados como cinco estrellas, ubicados
dentro del territorio nacional debern contar con un sistema de tratamiento de aguas residuales.

DECIMA OCTAVA.- La Autoridad Nacional de Turismo tiene la obligacin de coordinar con

instituciones involucradas, directa o indirectamente, en la actividad de alojamiento, con el fin de que
toda la informacin posible sea obtenida en lnea, para facilitar los trmites de los usuarios.

DECIMA NOVENA.- Todos los establecimientos de alojamiento turstico sern considerados como

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 13

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
una unidad integra de negocios para el desarrollo de sus actividades.

VIGESIMA.- Para establecimientos de alojamiento turstico que funcionen en edificios patrimoniales

se estar a lo dispuesto en el presente Reglamento, en tanto y en cuanto no contravenga a la
normativa especfica para la declaracin de bienes patrimoniales.

Nota: Disposicin agregada por artculo 1 literal e) de Acuerdo Ministerial No. 1, publicado en
Registro Oficial 664 de 7 de Enero del 2016 .

DISPOSICIONES TRANSITORIAS:

PRIMERA.- La Autoridad Nacional de Turismo, desarrollar el sistema informtico que permitir el

registro de clasificacin y categorizacin de los establecimientos de alojamiento turstico; hasta ello
se continuar con el proceso de registro y licenciamiento habitual.

Una vez que se encuentre lista la herramienta digital, el establecimiento de alojamiento tendr hasta
el 28 de febrero de 2016 para realizar el proceso de registro, conforme lo determine la Autoridad
Nacional de Turismo.

La clasificacin y categora de los establecimientos de alojamiento turstico ostentadas hasta el ao

2014, se mantendrn hasta el 31 de marzo del ao 2016. En el caso de los establecimientos de
alojamiento turstico que hayan obtenido la licencia nica anual de funcionamiento previo al plazo
indicado para obtener el Registro de Turismo, no ser necesaria la emisin de una nueva. Para
procesos administrativos se tomar en cuenta la clasificacin y categora del nuevo Registro de
Turismo.

Nota: Amplese 30 das el plazo establecido en el segundo inciso de esta Disposicin. Dado por
artculo 4 de Acuerdo Ministerial No. 1, publicado en Registro Oficial 664 de 7 de Enero del 2016 .
Nota: Disposicin reformada por artculo 1 de Acuerdo Ministerial No. 2, publicado en Registro Oficial
693 de 18 de febrero del 2016 .

SEGUNDA.- El nuevo proceso de clasificacin y categorizacin de los establecimientos de

alojamiento turstico existentes tendrn como plazo hasta el 28 de febrero de 2016 para cumplir con
las disposiciones establecidas en este instrumento. De existir cambios en la clasificacin o categora
debern contemplarlas en todos los espacios en los que se identifique y publicite al establecimiento.

Nota: Disposicin reformada por artculo 2 de Acuerdo Ministerial No. 2, publicado en Registro Oficial
693 de 18 de febrero del 2016 .

TERCERA.- Los nuevos establecimientos de alojamiento debern cumplir con las disposiciones
establecidas en el presente Reglamento, a partir de su publicacin en el Registro Oficial.

CUARTA.- Los establecimientos de alojamiento turstico debern contar con personal profesional o
certificados en competencias laborales de forma progresiva, de acuerdo a lo siguiente:

Categora Primer ao Segundo ao Tercer ao

Una y dos estrellas

(al menos 1 persona) 1 persona N/A N/A
Tres estrellas (10%) 5 % 5% N/A
Cuatro estrellas (20%) 10% 10% N/A
Cinco estrellas (30%) 10% 10% 10%

Cuando el porcentaje resulte un nmero decimal, solo se considerar la parte entera del nmero. De
igual manera, si se obtiene el nmero cero, el establecimiento deber contar con al menos un
empleado profesional o certificado.

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 14

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
QUINTA.- Los establecimientos de alojamiento turstico debern contar con personal que hable al
menos un idioma extranjero de forma progresiva, acorde a lo siguiente:

Categora Primer ao Segundo ao Tercer ao

Una estrella N/A N/A N/A

Dos estrellas (al
menos 1 persona) 1 persona N/A N/A
Tres estrellas (10%) 5 % 5% N/A
Cuatro estrellas (15%) 5% 10% N/A
Cinco estrellas (25%) 5% 10% 10%

Cuando el porcentaje resulte un nmero decimal, solo se considerar la parte entera del nmero. De
igual manera, si se obtiene el nmero cero, el establecimiento deber contar con al menos un
empleado que hable al menos un idioma extranjero.

SEXTA.- Delguese a la Coordinacin Jurdica de la Autoridad Nacional de Turismo para que en el

plazo de 1 mes contado a partir de la publicacin del presente Reglamento en el Registro Oficial,
realice un modelo de contrato para los establecimientos que operan con la modalidad de tiempo
compartido o "time sharing". Una vez emitido este modelo de contrato los establecimientos que
apliquen esta modalidad debern sujetarse al mismo.

SEPTIMA.- Dispngase a la Coordinacin Administrativa Financiera y Coordinacin General de

Estadstica e Investigacin de la Autoridad Nacional de Turismo, que hasta el 30 de junio de 2015,
desarrolle la nueva frmula de aplicacin para el cobro del valor por concepto de registro y licencia
anual de funcionamiento.

OCTAVA.-

Nota: Disposicin derogada por artculo 3, literal a) de Acuerdo Ministerial No. 1, publicado en
Registro Oficial 664 de 7 de Enero del 2016 .

NOVENA.- Se considera un establecimiento de alojamiento turstico nuevo, aquel que hasta la fecha
de publicacin del presente Reglamento en el Registro Oficial, no se encuentra registrado en la
Autoridad Nacional de Turismo o Gobierno Autnomo Descentralizado, segn el caso.

DECIMA.- Los establecimientos de alojamiento turstico existentes, tendrn un plazo mximo de 3

aos a partir de la publicacin de este Reglamento en el Registro Oficial, para implementar
instalaciones elctricas cuyo voltaje sea de 220V.

DECIMA PRIMERA.- Los establecimientos de alojamiento turstico existentes, tendrn un plazo

mximo de 3 aos a partir de la publicacin de este Reglamento en el Registro Oficial, para
implementar trampas de grasa, ubicadas en reas de preparacin de alimentos.

DECIMA SEGUNDA.-

Nota: Disposicin derogada por artculo 3, literal b) de Acuerdo Ministerial No. 1, publicado en
Registro Oficial 664 de 7 de Enero del 2016 .

DECIMA TERCERA.- Los responsables legales, propietarios o administradores de los

establecimientos de alojamiento segn las clasificaciones previstas para el efecto, en cuyos
establecimientos se encuentren animales silvestres en cautiverio, debern solicitar a la Autoridad
Ambiental Nacional en cada sede provincial, el inicio del registro individual de los especmenes de
todos los grupos taxonmicos as como su regularizacin para el manejo de los animales silvestres,
previo al cumplimiento de los requisitos para exhibicin. Esta actividad se realizar en un plazo de 6

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 15

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
meses a partir de la emisin del presente Reglamento, tiempo en el que la Autoridad Ambiental
Nacional dar seguimiento al manejo de los especmenes.

De no dar cumplimiento en el plazo indicado se proceder con el decomiso de los especmenes y se

iniciar el correspondiente proceso administrativo y penal de ser el caso. Cada sede provincial de la
Autoridad Ambiental Nacional abrir un registro segn el procedimiento establecido por dicha
Autoridad.

DISPOSICIONES DEROGATORIAS:

PRIMERA.- Derguese la Resolucin No.172, en lo pertinente al sector de alojamiento, la cual fue

emitida por la Corporacin Ecuatoriana de Turismo el 24 de noviembre de 1989.

SEGUNDA.- Derguese toda normativa vigente que se oponga al presente Reglamento, en lo

pertinente al sector de alojamiento.

DISPOSICIONES FINALES:

PRIMERA.- Para fines de regulacin y control de los establecimientos de alojamiento turstico, sern
parte integrante de este Reglamento 9 anexos referentes a los requisitos obligatorios, de
clasificacin, categorizacin y distintivos, que debern ser cumplidos a cabalidad por los
establecimientos de alojamiento y los funcionarios que realicen el control de los mismos conforme a
las disposiciones establecidas en esta norma.

SEGUNDA.- El incumplimiento de las disposiciones establecidas en el presente Reglamento ser

sancionado conforme a la Ley de Turismo y dems normativa vigente.

TERCERA.- El presente Reglamento entrar en vigencia a partir de su publicacin en el Registro

Oficial.

Dado en San Francisco de Quito, a los 25 das de febrero de 2015.

f.) Sandra Naranjo Bautista, Ministra de Turismo.

ANEXO A. REQUISITOS OBLIGATORIOS PARA LAS TIPOLOGIAS QUE NO SE ENCUENTRAN

DETERMINADAS COMO CATEGORIA UNICA

ANEXO B. REQUISITOS DISTINTIVOS

ANEXO 1. HOTEL - H

ANEXO 2. HOSTAL - HS

ANEXO 3. HOSTERIA - HT

ANEXO 4. RESORT - RS

ANEXO 5. REFUGIO - RF

ANEXO 6. CAMPAMENTO TURISTICO - CT

ANEXO 7. CASA DE HUESPEDES - CH

Nota: Para leer Anexos, ver Registro Oficial Suplemento 465 de 24 de Marzo de 2015, pgina 12.

Nota: Anexos A, B, 1, 2, 3, 4, 6 y 7 reformados por artculos 1, 2 y 3 de Acuerdo Ministerial No. 1,

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 16

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec
publicado en Registro Oficial 664 de 7 de Enero del 2016 . Para leer Reformas, ver Registro Oficial
664 de 7 de Enero de 2016, pgina 2.

REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURISTICO - Pgina 17

eSilec Profesional - www.lexis.com.ec