CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO IMPORTANCIA COMPONENTES OBJETIVOS BENEFICIOS

1. Desbloquear situaciones de 1. Disminuir el periodo de cesanta del personal 1. Imagen Corporativa
Desvinculacin programada o
Al ser el trabajo una estancamiento laboral, eliminando el desvinculado
asistida. Proceso de asesora, apoyo,
vinculacin personal, social y costo que significa su postergacin. 2. Responsabilidad Social con
orientacin y capacitacin dirigido a
econmica de carcter vital, su 2. Proporcionar respaldo tcnico y profesional al sus empleados
las personas a punto de abandonar
prdida acarrea una serie de 2. Establecer un consenso entre los actores desvinculado.
la empresa o ser transferida a otro
trastornos emocionales, entre organizacionales, evitando un deterioro 3. Sentimientos de culpa
puesto, para la bsqueda de un
otros. en el clima laboral y la productividad. 3. Convertirse en un proceso administrativo minimizados
nuevo empleo o actividad de
integrado en la vida organizacional
calidad, nivel o condiciones similares
Algunas empresas utilizan la 3. Constituir parte de las polticas sobre 4. Mnima perturbacin del
a las de su anterior ocupacin, en el
tcnica del Outplacement para Recursos Humanos de una empresa. 4. Apoyo a los directivos que deban desvincular a Cima Organizacional
menor tiempo posible.
aminorar estos trastornos y otros
Desvinculacin programada o constituyen una moderna 4. Debe ser transparente y difundida a
asistida. Proceso de asesora, apoyo, herramienta inserta en la travs de la organizacin. 5. Disminuir el impacto psicolgico de la
orientacin y capacitacin dirigido a Gestin Estratgica de los desvinculacin
las personas a punto de abandonar Recursos Humanos 5. Involucramiento total de la Direccin
la empresa o ser transferida a otro Superior. 6. Facilitar la reconversin laboral, la reinsercin
OUTPLACEMENT puesto, para la bsqueda de un o el autoempleo
nuevo empleo o actividad de 6. Debe evitar descapitalizacin de los
calidad, nivel o condiciones similares recursos humanos, considerando el 7. Beneficios del Ouplacement para el empleado:
a las de su anterior ocupacin, en el inters de la empresa.
menor tiempo posible. 8. Asesoramiento y redefinicin de su plan de
7. Apoyar con medios y herramientas carrera
nuevas la reinsercin de los trabajadores
que deben abandonar la organizacin 9. Anlisis y desarrollo de tcnicas afectivas de
bsqueda y seleccin de empleo.
8. De manera preferente, debe dirigir los
apoyos a los grupos profesionales con 10. Reduccin del tiempo de desempleo
mayores dificultades en el mercado del
empleo. 11. Proporciona cierto control sobre el futuro

12. Reduce los niveles de ansiedad y stress

TECNICA CONCEPTO PARTICIPANTES ELEMENTOS DINAMICOS OBJETIVO ERRORES QUE SE PUEDEN

COMETER
Modelo de negocios para abordar 1. Lder Es el proceso y no la empresa.
cambios en las organizaciones. 2. Comit Directivo 1. Cambio de las unidades de 1. Pensar en aplicar la reingeniera
Incorpora estrategia corporativa, 3. Equipo Multidisciplinario de trabajo: de departamentos a la empresa y no a sus
REINGENIERIA visin de procesos, personal y Reingeniera funcionales a equipos de procesos
tecnologa para lograr mejorar el 4. Equipo de Administracin del procesos 2. Conformarse con resultados
desempeo de los indicadores Cambio 2. Cambio en el trabajo: de tareas suboptimos
claves y crear una ventaja 5. Dueo del proceso simples a polifuncionales 3. Abandonar el esfuerzo de
 CUADRO COMPARATIVO
competitiva sustentable en el 6. Equipo de Mejoramiento de 3. Cambios en los roles del reingeniera
tiempo. Procesos trabajador: desde controlados a 4. Limitar de antemano la
7. Las Personas pensadores y decisores definicin del problema y su
Tambin se puede definir como la 4. Cambios en la formacin: desde alcance
revisin fundamental y rediseo entrenados a educados 5. Dejarse llevar por las prcticas
radical de procesos para alcanzar 5. Cambios en la evaluacin del culturales existentes
mejoras espectaculares en desempeo: de compensacin 6. Implementar la reingeniera de
medidas crticas y por actividades a compensacin abajo hacia arriba
contemporneas de rendimiento, por logros 7. No distinguir la Reingeniera de
tales como costos, servicio y 6. Cambios en el Desarrollo otros programas de mejoras
velocidad. Profesional: desde desempeo a 8. Concentrarse slo en el diseo
desarrollo de capacidades
Se trata de trabajar mejor, ms 7. Cambios valricos: desde el jefe
rpido y ms barato que la paga a el cliente es el que
competencia sin importar la paga
ubicacin de sta, ya sea en el 8. Cambios en el rol del
interior del pas o en el exterior. administrador: de supervisor a
Por tanto, es necesario hacer entrenador
mejor, ms rpidos y ms 9. Cambios en la estructura
econmicos los procesos organizacional: de jerarquizada a
esenciales de la empresa. plana
10. Cambios en los roles de la
Direccin: de jefe a lder

TECNICA CONCEPTO TIPOS FASES OBSTACULOS BENEFICIOS

Proceso de comparacin y 1. Interno: parte de la base de que 1. Definir a que se le va a aplicar 1. Objetivos de Benchmarking 1. Bsqueda del cambio
medicin las operaciones o dentro de una organizacin el Benchmarking: definir los demasiado amplios 2. Orientacin a la accin
procesos internos de una existen diferencias entre sus clientes, sus necesidades de 2. Calendarios poco prcticos 3. Apertura frente a nuevas ideas
organizacin versus los de un distintos procesos de trabajo. informacin, definicin de los 3. Mala composicin del 4. Concentracin en la mejora de
representante mejor de su clase y factores crticos de xito. equipo. las prcticas
de su sector. Los diferentes grados 2. Competitivo: identifica 2. Formar el equipo de 5. Disciplina
de eficacia y eficiencia registrados productos, servicios y procesos Benchmarking: formar equipos 6. Adecuada coordinacin de
entre los diversos sectores de una de los competidores directos de de acuerdo a la funcin, las recursos y esfuerzos
BENCHAMRKING
misma empresa, hacen posible la la empresa y los compara con los personas involucradas en el
aplicacin de procesos de propios. proceso de Benchmarking,
Benchmarking internos y descubrir 3. Funcional: identificar productos, definir las funciones y
as las mejores prcticas de la servicios y procesos de empresas responsabilidades del equipo,
organizacin. no necesariamente de capacitarlos.
competencia directa. 3. Identificacin de los socios del
4. Genrico: Algunas funciones o Benchmarking: personas u
procesos en los negocios son las organizaciones relacionadas
 CUADRO COMPARATIVO
mismas con independencia en las con la investigacin, bsqueda
disimilitudes de las industrias, de las mejores prcticas.
por ejemplo el despacho de 4. Recopilacin y anlisis de la
pedidos. El beneficio de esta informacin: definicin de los
forma de benchmarking, la ms mtodos como entrevistas,
pura, es que se pueden descubrir encuestas, publicaciones,
prcticas y mtodos que no se archivos, asociaciones,
implementan en la industria organizar la informacin,
propia del investigador. analizar la informacin.
5. Aplicacin

TECNICA CONCEPTO AUTORES ELEMENTOS FACTORES CLAVE HERRAMENTAS BASICAS

La calidad total implica la 1. Deming 1. Convencimiento de la 1. Atencin al cliente. Tanto al 1. K. Ishikawa, estableci siete herramientas
participacin continua de todos 2. Ishikawa necesidad de adaptarse a los cliente interno como al bsicas (seis estadsticas y una de anlisis) de la
los trabajadores de una 3. Crosby cambios externo calidad:
organizacin en la mejora del 4. Juran 2. Visin de largo plazo 2. Dedicacin total. Todos los
desarrollo, diseo, fabricacin y 3. Compromiso total de la Alta miembros de la empresa 2. 14 principios de Deming
mantenimiento de los productos y Direccin girando en torno a la calidad
servicios que ofrece una 4. Administracin participativa y 3. Evaluacin. Establecer puntos 3. Ciclo Shewhart (P:H:V:A)=Planificar, Hacer,
organizacin. De igual manera esta trabajo en equipo de partida, formas de evaluar Verificar, Actuar)
participacin debe verse reflejada 5. Mejora continua de todos los procesos y resultados, puntos
CALIDAD TOTAL
en las actividades que se realizan procesos de la empresa crticos, indicadores de costos.
dentro de la misma. 6. Programa de capacitacin en
Este concepto va mucho ms all todos los niveles de al 4. Apoyo sistemtico. Liderar el
del enfoque tradicional de la empresa proceso, comunicaciones,
calidad solamente basada en 7. Adecuado uso de sistemas gerenciales.
normas, que atribuye importancia herramientas estadsticas en 5. Mejora continua. Prevenir e
slo al cumplimiento de ciertos la toma de decisiones innovar, anticipar necesidades
requisitos y caractersticas de los del cliente, reduccin de ciclos.
productos o servicios.
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO OBJETIVOS BENEFICIOS FASES FUNCIONAMIENTO

Herramienta que encargada de 1. Atacar problemas a) Elimina los desperdicios a) Puesta en marcha del sistema. Se Para disminuir inventarios y producir el
proveer la cantidad de materiales en fundamentales b) Disminuye el tiempo de requiere la comprensin bsica del artculo adecuado en el tiempo y cantidad
cada fase del proceso productivo y 2. Eliminacin de espera en cada fase de JIT, un anlisis de costos y beneficios, precisos, es necesario contar con toda la
una vez terminado, al cliente, en las despilfarro produccin un compromiso total de la informacin acerca del tiempo y el volumen
cantidades requeridas y en el 3. Bsqueda de la c) Reduce los espacios organizacin, preparacin de un de los requerimientos de produccin de todas
momento solicitado. simplicidad destinados a los inventarios. equipo de proyecto para el JIT y la las etapas.
Filosofa industrial de eliminacin de 4. Diseo permanente de d) Aumenta la productividad de eleccin de una planta piloto o de
todo desperdicio del proceso sistemas de identificacin las operaciones directas e prueba. Una orden se origina por el requerimiento de
productivo. Incluye el proceso que de problemas indirectas b) Educacin y formacin. Etapa decisiva una estacin de trabajo posterior y as se evita
va desde las compras hasta la e) Coloca a la empresa en una pues requiere educar a todo el que los artculos sean innecesariamente
distribucin mejor posicin en el personal involucrado en el proyecto producidos. Se debe contar con un estricto
mercado JIT de tal manera que se pueda control de calidad para un resultado exitoso
f) Reduce los inventarios apreciar los cambios requeridos. en el empleo de esta herramienta, adems de
excesivos c) Mejora de los procesos. Existen a lo un programa adecuado de mantenimiento
JUST IN TIME
menos tres formas de cambio en los preventivo para disminuir las fallas y el
procesos para conseguir resultados deterioro de la maquinaria y as maximizar los
adecuados: reduccin del tiempo de efectos positivos del JIT en las organizaciones.
preparacin de las mquinas,
mantenimiento preventivo, cambio
en lneas de flujo
d) Mejoras en el control..Para niveles de
procesos en curso, plazos de
fabricacin y niveles de servicio al
cliente
e) Relacin Proveedor/Cliente: Se
ampla el alcance de la reduccin de
costos y otorga mayor impulso a la
mejora de la calidad.
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO CARACTERISTICAS ACCIONES A SEGUIR RESULTADOS DESARROLANDO ACTITUD

Empowerment significa crear un 1. Los trabajadores se sienten 1. Mejora el desempeo de los a) De los errores se aprende
ambiente en el cual los empleados responsables no slo por su 1. Definir los elementos claves equipos de trabajo b) Las personas son personas.
de todos los niveles sientan que tarea, sino por hacer que la de cada trabajo 2. Genera mayor nivel de Tienen autoestima, quieren ser
tienen una influencia real sobre organizacin funcione mejor 2. Establecer y revisar productividad y produccin de escuchados, tienen opinin,
los estndares de calidad, servicio 2. El individuo se transforma en peridicamente los iniciativas sobre hechos concretos quieren ser responsables
y eficiencia del negocio dentro de un agente activo de solucin indicadores 3. Incrementa la satisfaccin de los c) La delegacin exitosa.
sus reas de responsabilidad de sus problemas 3. Describir claramente los clientes Establezca misiones y confe
Esto genera un involucramiento 3. El trabajador toma decisiones objetivos y resultados 4. Se logra un mejor desempeo d) Redefina su poder. Establezca
por parte de los trabajadores para en lugar de ser un simple esperados frente a la competencia. un mix de: competencia,
alcanzar metas de la organizacin duplicador de rdenes 4. Potenciar 5. Trata de corregir excesiva empata, jerarqua, etc..
con un sentido de compromiso y 4. Las organizaciones se disean 5. ensear, centralizacin de los poderes en e) Lidere: monitoree, oriente,
autocontrol y por otra parte, los y redisean para facilitar la 6. retroalimentar las empresas decida, gue, refuerce.
administradores estn dispuestos tarea de sus integrantes. 6. Promueve la colaboracin y
a renunciar a parte de su participacin activa de los
EMPOWERMENT autoridad decisional y entregarla a integrantes de la empresa.
trabajadores y equipos. 7. Potencia el trabajo en equipo y la
toma de decisiones inmediatas
ante cambios en el medio
ambiente de la empresa
8. Favorece la rpida toma de
decisiones
9. Involucra al personal para ofrecer
calidad al cliente
10. Mejora los servicios
11. Faculta al empleado para tomar
decisiones
12. Motiva al personal a sentirse
tomado en cuenta y que es parte
importante en las actividades.

TECNICA CONCEPTO RAZONES PARA SU USO ETAPAS BENEFICIOS RIESGOS

Tambin conocido como 1. Reduccin y control de los 1. Inicio del proyecto. 1. Minimizacin de inversiones y 1. Negociacin de un contrato
subcontratacin, administracin gastos operacionales. 2. Evaluacin. la reduccin de riesgos poco adecuado.
OUTSORSING
adelgazada o empresas de 2. Evitar la destinacin de 3. Planeacin detallada. financieros, 2. Difcil eleccin del
manufactura conjunta, el recursos en funciones nada 2. Mayor flexibilidad en la proveedor.
 CUADRO COMPARATIVO
outsourcing es la accin de que ver con la razn de ser de 4. Contratacin del servicio organizacin 3. Riesgos debido a fallos en los
recurrir a una agencia exterior la empresa. 5. Transicin. 3. Operaciones ms eficientes proveedores.
para operar una funcin que 3. Manejar eficientemente 6. Evaluacin peridica y 4. Mejor control y mayor 4. Puede producirse una
anteriormente se realizaba dentro aquellas funciones seguridad excesiva dependencia de
administracin del proyecto
de una compaa. complicadas. 5. Incremento en la empresas externas.
El objetivo principal de la empresa 4. Enfocar mejor la empresa. competitividad, 5. Fallas en los sistemas de
es reducir los gastos directos, 5. Acceder mejor a capacidades 6. Disminucin de costos control contractuales.
basados en una subcontratacin o de clase mundial al contar con 7. Manejo de nuevas tecnologas, 6. Riesgos inherentes al manejo
tercerizacin de servicios que no proveedores globales. 8. Despliegue ms rpido de de los Recursos Humanos
afectan la actividad principal de la 6. Acelerar los beneficios de nuevos desarrollos, por parte del contratista y
empresa. Acta como una reingeniera al concentrase en aplicaciones, y mejores que pueden afectar indirecta
extensin de los negocios de la proceso ms concentrados. procesos. o indirectamente a la
misma, pero es responsable de su 7. Compartir riesgos con los empresa.
propia administracin. proveedores y prestadores de 7. Puede verse amenazada la
servicios. confidencialidad
8. Destinar recursos para otros
propsitos.
9. Busca una cooperacin intensa
y directa entre el cliente y el
proveedor,

TECNICA CONCEPTO TIPOS CONDICIONES VENTAJAS

Forma de reorganizacin o 1. Reactivo: se responde al 3. Utilizacin de un marco 1. Disminucin de costos al
reestructuracin de las empresas cambio, a veces, sin un estudio sistemtico de trabajo y una reducir algunos departamentos
mediante la cual se lleva a cabo acucioso de la situacin. Los metodologa adecuada. que integraban la empresa y
una mejora de los sistemas de problemas que se derivan de 4. Determinacin acerca de si el que ya no son necesarios
DOWNSIZING trabajo, el rediseo organizacional esta posicin suelen ser downsizing va a dirigirse hacia los 2. Organizaciones ms flexibles y
y el establecimiento adecuado de predecibles: reduccin de la procesos o hacia una verificacin ligeras.
la planta de personal para planta de personal slo por de los objetivos de la empresa.
mantener la competitividad. respuesta, sin un diagnstico 5. Definicin del marco y condiciones
Significa una reduccin de la adecuado, ambiente y clima en las que se va a llevar a cabo el
 CUADRO COMPARATIVO
planta de personal, pero, en laboral inadecuado, daos son downsizing
general expresa una serie de costosos y alto impacto 6. Establecimiento de las
estrategias orientadas al negativo en la eficiencia de la herramientas que se emplearn.
Rightsizing (logro del tamao empresa. 7. Desarrollo de un plan de
organizacional ptimo) y/o al 2. Proactivo: es un proceso de administracin del cambio.
rethinking (repensar la anticipacin y preparacin 8. Definicin de un plan para
organizacin). para eventuales cambios en el mantener y mejorar el desempeo
entorno. Este tipo de opcin durante y despus del downsizing.
posibilita resultados y efectos 9. Considerar a quienes afectar el
ms rpidamente y requiere proceso de downsizing
de criterios estratgicos 10. Determinar la profundidad del
basados en la idea de repensar ajuste y el tiempo disponible para
la empresa. ello.
11. Determinacin de los puestos y
tareas a eliminar, fusionar o
redefinir.
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO PRINCIPIOS

medicin correcta, es un 1. Analizar y eliminar toda
enfoque que privilegia la calidad actividad, proceso o rea que
estratgica total, la eficiencia y el no agregue valor
consiguiente logro de beneficios, a 2. Reducir los procesos,
partir de una organizacin flexible. hacindolos ms cortos,
Implica la creacin e innovacin en simples y productivos
nuevos productos, nuevos 3. Promueve la descentralizacin
servicios y nuevos mercado a de las decisiones, cambiando
partir de las necesidades del la actitud del personal desde
cliente (deleitndolos y una perspectiva de nero
seducindolos). ejecutor a un decisor
RIGHTSIZING participativo. Obviamente esto
Se plantea como bsico un requiere de un compromiso
proceso comunicacional desde y por parte de las persona y de
hacia el cliente. una administracin estratgica
al respecto.
4. Los resultados sern el reflejo
de una administracin
estratgica de los cambios,
aprovechamiento de
oportunidades y nuevas
formas o herramientas de la
administracin.

TECNICA CONCEPTO PRECEPTOS IMPLEMENTACION

Equivale a la idea de *Enfocada en los procesos en 1. Desarrollo de un compromiso
KAISEN mejoramiento continuo y es lugar de los resultados con las metas de la empresa.
equivalente a una filosofa. *Ser rpido e imperfecto, es mejor
 CUADRO COMPARATIVO
que ser perfecto pero atrasado 2. Establecimiento de incentivos
Mejorar un proceso, es cambiarlo *Las soluciones tiene valor cuando 3. Trabajo en equipo
para hacerlo ms efectivo, estn implantadas 4. Liderazgo
eficiente y adaptable, qu cambiar *Fomentar muchas ideas en la
5. Medicin
y cmo cambiar depende del organizacin
enfoque especfico del empresario *Enfoque en las causas principales 6. Estandarizacin
y del proceso. de un problema 7. Entrenamiento
*Resolucin de las principales 8. Administracin
causas de un problema
*Preguntarse siempre Por qu?
 CUADRO COMPARATIVO

TECNICA CONCEPTO VENTAJAS DESVENTAJAS

1. Seiri 1. Concentra el esfuerzo en mbitos 1. Cuando el mejoramiento se concentra
2. Seiton organizativos y de procedimientos en un rea especfica de la organizacin,
3. Seisu puntuales. se pierde la perspectiva de la
2. Consiguen mejoras en un corto plazo y interdependencia que existe entre todos
4. Seiketsu
resultados visibles los miembros de la empresa.
5. sitshuke 3. Si existe reduccin de productos 2. Requiere de un cambio en toda la
defectuosos, trae como consecuencia organizacin, ya que para obtener el
una reduccin en los costos, como xito es necesaria la participacin de
LAS 5 S DE KAISEN resultado de un consumo menor de todos los integrantes de la organizacin
materias primas. y a todo nivel.
4. Incrementa la productividad y dirige a la 3. En vista de que los gerentes en la
organizacin hacia la competitividad, lo pequea y mediana empresa son muy
cual es de vital importancia para las conservadores, el Mejoramiento
actuales organizaciones. Continuo se hace un proceso muy largo.
5. Contribuye a la adaptacin de los 4. Hay que hacer inversiones importantes.
procesos a los avances tecnolgicos.
6. Permite eliminar procesos repetitivos.

TECNICA CONCEPTO BENEFICIOS

 CUADRO COMPARATIVO
Comercio electrnico significa hacer 1. Comunicaciones
negocios online o vender y comprar 2. Servicio al cliente
E-COMMERCE productos y servicios a travs de 3. Marketing
escaparates Web. 4. Informacin al instante

TECNICA CONCEPTO FUNCIONES OBJETIVOS FASES DE IMPLEMENTACION VENTAJAS

Es una herramienta basada en la 1. Control de la produccin * Eliminacin de la 1: Entrenamiento de todo el 1.- Reduccin en los costos y
forma en que funcionan los 2. Mejora de procesos sobreproduccin. personal en los principios de, niveles de inventario.
KANBAN supermercados. 3. Reduccin y eliminacin de * Prioridad en la produccin, y sus beneficios. 2.- Reduccin Work In
desperdicios, el KANBAN con ms 2: Implementar en aquellos Process.
La etiqueta KANBAN contiene 4. Permite comenzar cualquier importancia se pone primero componentes ms 3.- Reduccin de tiempos

TECNICA CONCEPTO VENTAJAS DESVENTAJAS FORMAS

Acuerdo contractual mediante el cual una 1. Prestigio: El producto o servicio que se ofrece ya es 1. Los derechos, precios y otros gastos 1. Concesin al detallista
compaa matriz (franquiciadora) concede aceptado por el pblico. que cobra el franquiciador cobra patrocinado por el fabricante
a una pequea compaa o a una persona 2. Capital de trabajo: el franquiciador le da al pueden ser demasiado altos 2. Concesin al mayorista
(franquiciador) el derecho de hacer concesionario sistemas de inventario y otros 2. El franquiciado, al seguir los patrocinado por el fabricante.
negocios en condiciones especficas medios para reducir los gastos.. patrones y estndares del 3. Concesin al detallista
3. Experiencia: el consejo dado por el franquiciador franquiciador, puede perder su patrocinado por la firma de
compensa la inexperiencia del nuevo propietario. autonoma. servicios. Una empresa de
4. Asistencia gerencial: en aspectos tales como: 3. Los cambios aportados por los servicios organiza un sistema
finanzas, estadsticas, marketing y promocin de franquiciados pueden tardar mucho para llevar su servicio en forma
FRANCHISING ventas. en ser incorporados. eficiente a los consumidores.
5. Utilidades: al asumir unos costos razonables de 4. El franquiciador posee menos
franquicia y convenios sobre suministros, el control sobre el concesionario
concesionario puede esperar un razonable margen frente a la opcin de montar su
de ganancias, porque el negocio se maneja con la propio negocio.
eficiencia de una cadena. 5. Creacin de un potencial
6. Motivacin: debido a que el concesionario y el competidor en caso de que al
franquiciador se benefician del xito de la franquiciado le vaya muy bien
operacin, ambos trabajan adecuadamente para
lograrlo.
 CUADRO COMPARATIVO
informacin que sirve como operacin estndar en que los dems. problemticos para facilitar muertos.
orden de trabajo. cualquier momento. *Se facilita el control del su produccin y para 4.- Flexibilidad en la
5. Permite otorgar instrucciones material. detectar los problemas programacin y
Es un dispositivo de direccin basadas en las condiciones escondidos. calendarizacin de la
automtico que proporciona actuales del rea de trabajo. 3: Implementar en el resto de produccin y la produccin
informacin acerca de lo se va a 6. Permite prevenir agregacin de los componentes. misma.
producir, en que cantidades, con trabajo innecesario a aquellas 4:Revisin del sistema 5.- Trabajo en equipo,
que medios y como ordenes ya empezadas KANBAN, los puntos de crculos de calidad y
transportarlos 7. Permite prevenir el exceso de reorden y los niveles de autonoma del trabajador
papeleo . reorden para detener la lnea.
7.- Limpieza y
mantenimiento
TECNICA CONCEPTO METODOLOGIA ETAPAS (housekeeping).
COACHING Proceso de orientacin y 1. Pre-coaching 1. Explicar el propsito y la importancia
8.- de Provee informacin
rpida y precisa.
9.- Evita sobreproduccin.
10.- Minimiza desperdicios.
 CUADRO COMPARATIVO
entrenamiento que muchas 2. Coaching lo que se est tratando de ensear a la
compaas prestan a directivos 3. Coaching interno persona.
que estn consolidados en sus 2. Explicar los procesos y las tcnicas que
puestos y que son valiosos para las personas deberan usar.
las propias empresas. 3. Mostrar a la persona cmo se hace.
4. Observar mientras las personas practican
A travs de este modo de ser y el proceso.
hacer del coaching se ayuda a 5. Proveer retroalimentacin inmediata y
estos ejecutivos a ser ms especfica, ya sea para corregir errores o
eficaces en sus puestos. No slo reforzar xitos.
se benefician los empleados de 6. Expresar confianza en la habilidad de la
ellos, sino tambin las empresas persona para ser exitosa.