MINISTERIO

DE HACIENDA
Y FUNCIÓN PÚBLICA

ANEXO IX
Normas específicas de la convocatoria de pruebas selectivas para
ingreso libre al Cuerpo de Gestión de Sistemas e Informática de la
Administración del Estado
1. El conjunto total de plazas por cubrir en el Cuerpo de Gestión de Sistemas
e Informática de la Administración del Estado por el sistema general de
ingreso libre será de 200 plazas.
Del total de estas plazas, se reservarán 11 para ser cubiertas por
personas con discapacidad con un grado de discapacidad igual o superior
al 33 por ciento.
2. Además de los requisitos enumerados en la base décima de la Orden
HFP/688/2017, de 20 de julio, los aspirantes deberán reunir los siguientes
requisitos específicos: estar en posesión o en condiciones de obtener en
la fecha de finalización del plazo de presentación de solicitudes el título de
Diplomado Universitario, Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico o Grado,
según lo previsto en el Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del
Empleado Público, y de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto
967/2014, de 21 de noviembre.
Asimismo, a estos efectos, se considerará equivalente al título de
Diplomado Universitario el haber superado tres cursos completos de
Licenciatura, conforme a lo dispuesto en la disposición adicional primera
del Real Decreto 1272/2003, de 10 de octubre.
Los aspirantes con titulaciones obtenidas en el extranjero deberán estar
en posesión de la correspondiente credencial de homologación o, en su
caso, del correspondiente certificado de equivalencia. Este requisito no
será de aplicación a los aspirantes que hubieran obtenido el
reconocimiento de su cualificación profesional, en el ámbito de las
profesiones reguladas, al amparo de las disposiciones de derecho de la
Unión Europea.
3. Además de las instrucciones generales de cumplimentación de solicitudes
que figuran en el apartado 6 de las bases específicas de esta
convocatoria, los aspirantes deberán observar las siguientes:
- En el recuadro 15, “Cuerpo o Escala”, los aspirantes harán constar
“Cuerpo de Gestión de Sistemas e Informática de la Administración
del Estado”, código “1177”.
- En el recuadro 17, “Forma de acceso”, se consignará la letra “L”.
- En el epígrafe 24, “Títulos académicos oficiales”, en el recuadro
"Exigido en la convocatoria", se indicará, de las siguientes opciones,
el dígito que corresponda, de acuerdo con la titulación académica
superior que posea el aspirante, con independencia de la exigida
para el ingreso en este cuerpo:
96
 MINISTERIO
DE HACIENDA
Y FUNCIÓN PÚBLICA

Dígito “1”: Título de Licenciado, Ingeniero o Arquitecto.

Dígito “2”: Título de Grado.
Dígito “3”: Título de Diplomado Universitario, Ingeniero Técnico o
Arquitecto Técnico.
- Los derechos de examen serán de 22,64 euros y de 11,32 euros
para las familias numerosas de categoría general.
4. Proceso de selección y valoración.
El proceso selectivo consistirá en una fase de oposición y en un curso
selectivo con las pruebas y puntuaciones que se especifican a
continuación.
4.1 Fase de oposición.
4.1.1 La fase de oposición constará de los siguientes ejercicios
obligatorios y eliminatorios:
Primer ejercicio: consistirá en contestar por escrito un
cuestionario de un máximo de 100 preguntas basado en las
materias del temario que figura en el programa de estas
normas específicas, y podrán preverse 3 preguntas adicionales
de reserva que serán valoradas en el caso de que se anule
alguna de las 100 preguntas anteriores.
El cuestionario estará compuesto por preguntas con respuestas
alternativas, de las cuales sólo una de ellas es correcta. Para
su realización, los aspirantes deberán señalar en la hoja de
examen las opciones de respuesta que estimen válidas de
acuerdo con las instrucciones que se faciliten. Todas las
preguntas tendrán el mismo valor y las contestaciones erróneas
se penalizarán con un tercio del valor de una contestación. Las
respuestas en blanco no penalizan.
El tiempo máximo para la realización del ejercicio será de
noventa minutos.
Segundo ejercicio: consistirá en desarrollar por escrito un
cuestionario de 15 preguntas y supuestos prácticos propuesto
por la Comisión Permanente de Selección sobre el programa
que figura en estas normas específicas. El ejercicio deberá
escribirse de tal modo que permita su lectura por cualquier
miembro de la Comisión Permanente de Selección o sus
Comisiones Delegadas, evitando la utilización de abreviaturas o
signos no usuales en el lenguaje escrito.
El tiempo para la realización del ejercicio será de noventa
minutos.

97
MINISTERIO
DE HACIENDA
Y FUNCIÓN PÚBLICA

En este ejercicio se valorarán los conocimientos generales, la

claridad y orden de ideas y la capacidad de expresión escrita.
Igualmente, en las preguntas que consistan en la realización de
supuestos prácticos se valorará la capacidad para aplicar los
conocimientos a las situaciones prácticas que se planteen, la
sistemática, la capacidad de análisis y la capacidad de
expresión escrita del aspirante.
Tercer ejercicio: consistirá en la resolución, por escrito de un
supuesto práctico. Para la realización del supuesto, la Comisión
Permanente de Selección podrá proponer a los aspirantes la
posibilidad de elegir entre dos supuestos, relacionados con
materias de los bloques I, II, III y IV del programa incluido en
este anexo.
El tiempo para la realización del ejercicio será de tres horas.
Este ejercicio será posteriormente leído ante la Comisión
Permanente de Selección en sesión pública, la cual podrá
realizar cuantas preguntas considere necesarias durante un
período máximo de veinte minutos.
En este ejercicio se valorará la calidad técnica de la solución
propuesta, la sistemática, la capacidad de análisis y la
capacidad de expresión escrita y oral del aspirante.
4.1.2 Los ejercicios de la fase de oposición se calificarán de la
siguiente manera:
Primer ejercicio: de 0 a 50 puntos, y será necesario obtener
una calificación mínima de 25 puntos para superarlo.
Con el fin de respetar los principios de publicidad,
transparencia, objetividad y seguridad jurídica que deben regir
el acceso al empleo público, el órgano de selección deberá
publicar, con anterioridad a la realización de la prueba, los
criterios de corrección, valoración y superación de aquella, que
no estén expresamente establecidos en las bases de esta
convocatoria.
Segundo y tercero: de 0 a 50 puntos, y será necesario obtener
una calificación mínima de 25 puntos para superarlos.
La Comisión Permanente de Selección fijará las puntuaciones
directas mínimas necesarias para superar cada uno de los
ejercicios.
En cada uno de los ejercicios, las calificaciones resultarán de
las puntuaciones transformadas que se derivan de los baremos
establecidos por la Comisión Permanente de Selección.
La calificación de la fase de oposición de los aspirantes vendrá
98
 MINISTERIO
DE HACIENDA
Y FUNCIÓN PÚBLICA

determinada por la suma de las puntuaciones obtenidas en los

diferentes ejercicios de dicha fase.
En caso de empate el orden se establecerá atendiendo a la
mayor puntuación obtenida en el primer ejercicio y, si esto no
fuera suficiente, en el tercer y segundo ejercicio, por este
orden.
4.2 Curso selectivo.
Los aspirantes que superen la fase de oposición deberán participar
en un curso selectivo de formación organizado por el Instituto
Nacional de Administración Pública, que tendrá como finalidad
primordial la adquisición de conocimientos que doten a los
aspirantes de la preparación específica para el ejercicio de sus
funciones.
El Director del Instituto Nacional de Administración Pública
establecerá el calendario, programa y normas internas que regulen
el curso selectivo.
De conformidad a lo establecido en el Acuerdo de Consejo de
Ministros, de 20 de noviembre de 2015, por el que se aprueba el II
Plan de Igualdad entre mujeres y hombres en la Administración
General del Estado, el curso selectivo incluirá un módulo sobre
igualdad entre mujeres y hombres y otro sobre violencia de género.
El carácter selectivo del curso exigirá la superación por los
aspirantes de pruebas teóricas, prácticas o de ambos tipos en
relación con las áreas básicas de formación que se impartan.
El curso se calificará de cero a 30 puntos, y será necesario para
superarlo obtener, como mínimo, 15 puntos.
Los aspirantes que no superen el curso selectivo perderán el
derecho al nombramiento como funcionarios de carrera mediante
una resolución motivada del Director del Instituto Nacional de
Administración Pública, a propuesta del órgano responsable de la
evaluación del curso selectivo.
El Instituto Nacional de Administración Pública elevará a la
Secretaría de Estado de Función Pública las evaluaciones del curso
selectivo, al objeto de que sean incorporadas a la calificación final de
las pruebas selectivas.
5. Calificación final.
La calificación final de los aspirantes vendrá determinada por la suma de
las puntuaciones obtenidas en la fase de oposición y en el curso selectivo.

99
 MINISTERIO
DE HACIENDA
Y FUNCIÓN PÚBLICA

En caso de empate, el orden se establecerá atendiendo a la mayor

puntuación obtenida en el curso selectivo y, si esto no fuera suficiente, en
el primer ejercicio, tercero y segundo, por este orden.
6. Programa.
Bloque I. Organización del Estado y Administración electrónica

1. La Constitución Española de 1978. Derechos y deberes fundamentales.

Su garantía y suspensión. La Jefatura del Estado. La Corona. Funciones
constitucionales del Rey.
2. Las Cortes Generales. Atribuciones del Congreso de los Diputados y del
Senado. El Tribunal Constitucional: composición y atribuciones. El
Defensor del Pueblo.
3. El Gobierno. Su composición. Nombramiento y cese. Las funciones del
Gobierno. Relaciones entre el Gobierno y las Cortes Generales.
4. El Gobierno Abierto. Concepto y principios informadores: colaboración,
participación, transparencia y rendición de cuentas. La Alianza para el
Gobierno Abierto y los planes de acción de España. La Ley 19/2013, de 9
de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen
gobierno. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno: Real Decreto
919/2014, de 31 de octubre, por el que se aprueba su estatuto.
Funciones. El Portal de Transparencia. Las Unidades de Información y
Transparencia (UITS).
5. La Administración pública: principios constitucionales informadores. La
Administración General del Estado: organización y personal a su servicio.
El texto refundido del Estatuto Básico del Empleado Público y demás
normativa vigente. Las Comunidades Autónomas y la Administración
local: regulación constitucional.
6. Las fuentes del derecho administrativo. La jerarquía de las fuentes. La ley.
Las Disposiciones del Gobierno con fuerza de ley: decreto-ley y decreto
legislativo. El reglamento: concepto, clases y límites. Otras fuentes del
derecho administrativo.
7. Políticas de igualdad de género. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo,
para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Políticas contra la
violencia de género. La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de
medidas de protección integral contra la violencia de género.
Discapacidad y dependencia.
8. La sociedad de la información. La Agenda Digital para España. Identidad
y firma electrónica: régimen jurídico. Reglamento eIDAS. El DNI
electrónico.
9. La protección de datos personales. Régimen jurídico. El Reglamento (UE)
2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas
en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de estos datos. Principios y derechos. Obligaciones. El
Delegado de Protección de Datos en las Administraciones Públicas. La
Agencia Española de Protección de Datos.
10. Las Leyes de Procedimiento Administrativo Común de las
Administraciones Públicas y de Régimen Jurídico del Sector Público y su
normativa de desarrollo. La gestión electrónica de los procedimientos
100
 MINISTERIO
DE HACIENDA
Y FUNCIÓN PÚBLICA

administrativos. Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Esquema

Nacional de Interoperabilidad (ENI). Normas técnicas de interoperabilidad.
Guías CCN-STIC serie 800.
11. Instrumentos para el acceso electrónico a las Administraciones públicas:
sedes electrónicas, canales y punto de acceso, identificación y
autenticación. Datos abiertos. Normativa vigente de reutilización de la
información del sector público.
12. Instrumentos y órganos para la cooperación entre Administraciones
públicas en materia de Administración electrónica. Infraestructuras y
servicios comunes. Plataformas de validación e interconexión de redes.

Bloque II. Tecnología básica

1. Tecnologías actuales de ordenadores: de los dispositivos móviles a los

superordenadores y arquitecturas escalables y de altas prestaciones.
Computación en la nube. Base tecnológica. Componentes,
funcionalidades y capacidades.
2. Conceptos de sistemas operativos: Características, evolución y
tendencias. Estructura, componentes y funciones. Sistemas operativos
multiprocesador.
3. Características técnicas y funcionales de los sistemas operativos:
Windows, Linux, Unix y otros. Sistemas operativos para dispositivos
móviles
4. Características técnicas de los lenguajes y paradigmas actuales de
programación.
5. Inteligencia de negocios: cuadros de mando integral, sistemas de soporte
a las decisiones, sistemas de información ejecutiva y almacenes de datos.
OLTP y OLAP.
6. Sistemas de gestión de bases de datos relacionales: características y
elementos constitutivos. Antecedentes históricos. El lenguaje SQL.
Estándares de conectividad: ODBC y JDBC.
7. Arquitectura de sistemas cliente-servidor y multicapas: tipología.
Componentes. Interoperabilidad de componentes. Ventajas e
inconvenientes. Arquitectura de servicios web.
8. El modelo TCP/IP y el modelo de referencia de interconexión de sistemas
abiertos (OSI) de ISO: arquitectura, capas, interfaces, protocolos,
direccionamiento y encaminamiento.
9. Lenguajes de marca o etiqueta. Características y funcionalidades. SGML,
HTML, XML y sus derivaciones. Lenguajes de script.
10. Análisis y gestión de riesgos de los sistemas de información. La
metodología MAGERIT: método, elementos y técnicas.
11. Auditoría Informática: objetivos, alcance y metodología. Técnicas y
herramientas. Normas y estándares. Auditoría del ENS y de protección de
datos. Auditoría de seguridad física.
12. Gestión de la atención a clientes y usuarios: centros de contacto, CRM.
Arquitectura multicanal. Sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR).
Voice XML.
13. Seguridad física y lógica de un sistema de información. Herramientas en
ciberseguridad. Gestión de incidentes. Informática forense.
101
 MINISTERIO
DE HACIENDA
Y FUNCIÓN PÚBLICA

14. Software libre y software propietario. Características y tipos de licencias.

La protección jurídica de los programas de ordenador. Tecnologías de
protección de derechos digitales.
15. Técnicas de evaluación de alternativas y análisis de viabilidad. Personal,
procedimientos, datos, software y hardware. Presupuestación y control de
costes de un proyecto informático.
16. Documática. Gestión y archivo electrónico de documentos. Sistemas de
gestión documental y de contenidos. Sindicación de contenido. Sistemas
de gestión de flujos de trabajos. Búsqueda de información: robots,
spiders, otros. Posicionamiento y buscadores (SEO).

Bloque III. Desarrollo de sistemas

1. Concepto del ciclo de vida de los sistemas y fases. Modelos de ciclo de

vida.
2. Gestión del proceso de desarrollo: objetivos, actores y actividades.
Técnicas y prácticas de gestión de proyectos.
3. Planificación del desarrollo. Técnicas de planificación. Metodologías de
desarrollo. La metodología Métrica.
4. Estrategias de determinación de requerimientos: entrevistas, derivación
de sistemas existentes, análisis y prototipos. La especificación de
requisitos de software.
5. Análisis estructurado. Diagramas de flujo de datos. Diagramas de
estructura. Diccionario de datos. Flujogramas.
6. Modelización conceptual. El modelo Entidad/Relación extendido (E/R):
elementos. Reglas de modelización. Validación y construcción de modelos
de datos.
7. Diseño de bases de datos. La arquitectura ANSI/SPARC. El modelo lógico
relacional. Normalización. Diseño lógico. Diseño físico. Problemas de
concurrencia de acceso. Mecanismos de resolución de conflictos.
8. Tipos abstractos de datos y estructuras de datos. Grafos. Tipos de
algoritmos: ordenación y búsqueda. Estrategias de diseño de algoritmos.
Organizaciones de ficheros.
9. Diseño de programas. Diseño estructurado. Análisis de transformación y
de transacción. Cohesión y acoplamiento.
10. Construcción del sistema. Entornos de construcción y generación de
código. Estándares de documentación. Manuales de usuario y manuales
técnicos. Formación de usuarios y personal técnico: métodos y materiales.
11. Pruebas. Planificación y documentación. Utilización de datos de prueba.
Pruebas de software, hardware, procedimientos y datos.
12. Instalación y cambio. Estrategias de sustitución. Recepción e instalación.
Evaluación post-implementación. Mantenimiento.
13. Análisis y diseño orientado a objetos. Elementos. El proceso unificado de
software. El lenguaje de modelado unificado (UML). Patrones de diseño.
14. La arquitectura Java EE. Características de funcionamiento. Elementos
constitutivos. Productos y herramientas. Persistencia. Seguridad.
15. La plataforma .Net. Modelo de programación. Servicios. Herramientas.
Persistencia. Seguridad.

102
 MINISTERIO
DE HACIENDA
Y FUNCIÓN PÚBLICA

16. Aplicaciones web. Diseño web multiplataforma/multidispositivo. Desarrollo

web front-end y en servidor. Tecnologías de programación: JavaScript,
applets, servlets, ASP, JSP y PHP. Servicios web: estándares, protocolos
asociados, interoperabilidad y seguridad. Internacionalización y
localización.
17. La calidad del software y su medida. Modelos, métricas, normas y
estándares.
18. Accesibilidad, diseño universal y usabilidad. Accesibilidad y usabilidad de
las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la
información. Experiencia de Usuario o UX. La Guía de comunicación
digital de la Administración del Estado.
19. Minería de datos. Aplicación a la resolución de problemas de gestión.
Tecnología y algoritmos. Procesamiento analítico en línea (OLAP). Big
data. Bases de datos NoSQL.

Bloque IV. Sistemas y comunicaciones

1. Administración del Sistema operativo y software de base. Funciones y

responsabilidades.
2. Administración de sistemas de gestión de bases de datos. Funciones Y
responsabilidades. Administración de datos.
3. Prácticas de mantenimiento de equipos e instalaciones. Tipos de
mantenimiento. Monitorización y gestión de capacidad.
4. Gestión de la configuración. Gestión de librerías de programas y de
medios magnéticos. Control de cambios y de versiones. Los lenguajes de
control de trabajos. Las técnicas y herramientas de operación automática.
5. Control de la ejecución de los trabajos. Evaluación del rendimiento.
Planificación de la capacidad. Análisis de la carga. Herramientas y
técnicas utilizables.
6. Almacenamiento masivo de datos. Sistemas SAN, NAS y DAS:
componentes, protocolos, gestión y administración. Virtualización del
almacenamiento. Gestión de volúmenes.
7. Medios de transmisión guiados y no guiados (inalámbricos). Cables
metálicos. Cable coaxial. Fibra óptica. Tipología de redes de cable.
Sistemas de transmisión por satélite.
8. Redes locales. Tipología. Técnicas de transmisión. Métodos de acceso.
Dispositivos de interconexión.
9. Administración de redes locales. Gestión de usuarios. Gestión de
dispositivos. Monitorización y control de tráfico. Gestión SNMP. Gestión
de incidencias.
10. Principales protocolos de la arquitectura de comunicaciones TCP/IP.
11. Planificación física de un centro de tratamiento de la información.
Vulnerabilidades, riesgo y protección. Dimensionamiento de equipos.
Factores a considerar. Virtualización de plataforma y de recursos.
Virtualización de puestos de trabajo.
12. Redes conmutadas y de difusión. Conmutación de circuitos y de
paquetes. Integración voz-datos. Protocolos de encaminamiento. Ethernet
conmutada. MPLS. Calidad de servicio (QOS).

103
 MINISTERIO
DE HACIENDA
Y FUNCIÓN PÚBLICA

13. La seguridad en redes. Seguridad perimetral. Control de accesos.

Técnicas criptográficas y protocolos seguros. Mecanismos de firma digital.
Redes privadas virtuales. Seguridad en el puesto del usuario.
14. La red Internet: arquitectura de red. Principios de funcionamiento.
Servicios: evolución, estado actual y perspectivas de futuro. La web 2.0.
La web semántica. Internet de las Cosas (IoT).
15. Tecnología XDSL y telecomunicaciones por cable: concepto,
características y normativa reguladora.
16. de nueva generación y servicios convergentes (NGN/IMS). VoIP, ToIP y
comunicaciones unificadas. Convergencia telefonía fija-telefonía móvil.
17. Sistemas de comunicaciones móviles. Generaciones. Telefonía sin hilos y
DECT. Paging. Radiotelefonía privada. Sistemas celulares. Trunking.
Soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM).
18. Redes inalámbricas. Protocolos. Características funcionales y técnicas.
Sistemas de expansión del espectro. Sistemas de acceso. Modos de
operación. Seguridad. Normativa reguladora.
19. IP móvil y PLC (Power Line Comunications). Características técnicas.
Modos de operación. Seguridad. Normativa reguladora. Ventajas e
inconvenientes. Televisión digital. Servicios de televisión (IPTV y OTT).
Radiodifusión sonora digital.

104