AGENDA

• Presentación
• Políticas de Trabajo
• Objetivos del Curso
• Trabajo Final
• Introducción al Curso
• Semana 01: Ingeniería de Proyectos TIC’s
• Concepto
• Características
• Funcionalidad
• Alcance de los proyectos TIC y SI
• Caso de estudio

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N° 2

 Elvis Henry Guzman Aquije
• Estudios
• Magister en Administración y Dirección de Empresas
• Ingeniero de Sistemas e Informática, Colegiado - Registro CIP 154827
• Diplomado en Gestión de Proyectos bajo PMBOK
• Experiencia Laboral
• Hospital Santa Rosa – Jefe de la Unidad de Informática y Telecomunicaciones
• Hospital Santa Rosa – Jefe del Área de Análisis y Desarrollo de Sistemas
• Hospital Santa Rosa – Responsable Estadístico del Comité de Estrategia Sanitaria
• Hospital Santa Rosa – Analista de Proyectos
• Hospital Santa Rosa – Analista de Negocio y Sistemas
• Hospital Santa Rosa – Implementador de Sistemas y Soporte al Usuario
• Simarra & Asociados – Auditor Experto (RESAF Contraloría General de la Republica)
• Experiencia Docente
• Universidad Alas Peruanas – Docente
• I.S.T.P. Paul Müller – Docente
• Sociedad de Auditores del Perú – Capacitador
• Hospital Santa Rosa – Organizador de Eventos, Capacitador y Conferencista
• Celular: RPM #985798080
• Correo: ziberbyte@hotmail.com
Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°3
 Políticas de Trabajo
Reglas en Clase:
▪ La tolerancia será solo de 15 minutos
después será considerado como tardanza
▪ No uso de Celulares
▪ Inasistencias Solo Justificadas
▪ No tomar Alimentos
▪ Se iniciara la clase con una rueda de
preguntas acerca de cada capitulo del
PMBOK encomendado previamente.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°4

 Objetivos del Curso

Identificar las etapas de un Proyecto en el marco de los sistemas de información y Tecnología de Información y
Comunicaciones (SI/TIC’s)

Aplicar la metodología desarrollada a nivel teórico - practico, formatos y herramientas a un proyecto específico y
analizar los resultados obtenidos. Sustentar la factibilidad técnica de los proyectos de Ingeniería de Sistemas e
Informática así como el costo beneficio del desarrollo e implantación de los sistemas de información soportados
con tecnología de información y comunicaciones. Delinear e identificar los posibles impactos del Proyecto.

Priorización de la cartera de proyectos informáticos. Implementar proyectos de Ingeniería de Sistemas e Informática

bajo en enfoque de la Guía PMBOK, aprendizaje de la Metodología IBM ITIL versión 3.0 y la utilización del aplicativo
MS-Project.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°5

 Estructura del Trabajo Académico (I)
CAPITULO I (5%) – Gestión de la Integración
• Acta de Constitución del Proyecto (Project Chárter)

CAPITULO II (20%) – Gestión del Alcance, Tiempo y costo

• EDT, Programación de Recursos, Asignación de Predecesoras, etc.

CAPITULO III (25%) – Gestión de RRHH, Adquisiciones y Calidad

CAPITULO IV (25%) – Gestión de Comunicación, Riesgos e Interesados

CAPITULO V (25%) – Modelo ITIL

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°6

 Estructura del Trabajo de Investigación (II)

ACERCA DE LA PRESENTACION:
• Enviar al Correo electrónico del Docente (ziberbyte@hotmail.com) , 2 días antes de la exposición (de lo contrario se reducirá 2
puntos al promedio del trabajo final)
• Las presentación final será en la semana 15 y 16 del Ciclo
• Presentación en trabajo en Word y exposición en PPT (nada impreso)
• La presentación será de Tipo Formal (se considerara en la evaluación)
• La exposición iniciara 17:15 hora exacta y su duración será como máximo de 25 minutos por grupo
• Deberán intervenir todos los integrantes del Grupo (la calificación de intervención será individual)
• Al terminar la exposición habrá una rueda de preguntas para el Grupo por parte del Docente
• El Grupo que no se presente en la fecha y hora señaladas tendrá una calificación de Cero (0) en el trabajo final.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°7

 Trabajo Académico
ACERCA DE LOS AVANCES:

• Los alumnos por afinidad conformaran equipos de 3 a 4 personas, con las cuales trabajaran todo el
ciclo (no podrán adicionar, ni retirar integrantes del equipo sin la autorización del docente)
• El equipo deberá seleccionar y presentar en la sesión de la semana 2 del ciclo 2 propuestas para
realizar el trabajo académico, la selección final deberá ser aprobada por el docente, para iniciar las
actividades.
• Se presentaran avances todos los sábados a partir de la 3ª semana, lo cual será considerado en la
evaluación del trabajo final.
• Los avances serán presentados alternadamente 1 integrante por vez y en la exposición final deben
intervenir todos.
• Todo el material requerido (diapositivas, plantillas, textos), será publicado en intranet (Blackboard)
para la descarga respectiva y evolución del trabajo final.
• Habrá una presentación final del los 5 capítulos integrados entre las semanas 15 y 16 del ciclo en
orden por definir en clase (de no asistir en la fecha signada no habrá reprogramación y en grupo
tendrá una calificación de 0 (Cero), sin derecho a reclamo.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°8

 Introducción
Esta es la historia de cuatro personas llamadas “Todoelmundo”, “Alguien”,
“Cualquiera” y “Nadie”. Había que hacer un trabajo y “Todoelmundo” estaba
seguro de que “Alguien” lo haría. “Cualquiera” podría haberlo hecho, pero
“Nadie” lo hizo.
“Alguien” se enfadó, porque ese era un trabajo de “Todoelmundo”.
Pero “Todoelmundo” pensó que “Cualquiera” lo haría y “Nadie” se dio cuenta de
que “Todoelmundo” no lo había hecho.
Al final, “Todoelmundo” culpó a “Alguien” porque “Nadie” hizo lo que
“Cualquiera” podría haber hecho.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°9

 Premisa
La realización de proyectos en cualquier tipo de empresa debe ser una de sus
actividades fundamentales si quiere actualizarse e innovar y, por lo tanto, sobrevivir
en un mundo competitivo como el actual. Siendo esta una condición necesaria pero
no suficiente, ya que estos proyectos deben llevarse a cabo correctamente y la
clave de su éxito recae en una buena gestión.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°10

 Introducción (I)
Desde el principio del tiempo el hombre se
ha enfrentado a una responsabilidad
inevitable, solo por el hecho de existir
“satisfacer sus necesidades”. Es así como
los expertos en las ciencias económicas
definen este hecho básico, inherente e
importante como el “problema
económico”.

Podemos definir la necesidad como una

sensación de carencia que puede
manifestarse física como mentalmente, por
lo que una necesidad puede transformarse
en un deseo y este en la búsqueda de una
solución para satisfacerlo.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°11

 Introducción (II)
Todo proyecto nace de una idea, un propósito para
resolver una necesidad, ya sea personal o colectiva. Pero
¿Que se necesita para convertir una idea en un
proyecto?. Un plan de acción, es decir una serie de
actividades con secuencia lógica y coherente para
realizar el propósito buscado. Estas acciones conllevan
la utilización de insumos y herramientas para realizar las
actividades del proyecto.
Un proyecto tiene como característica básica, el tiempo.
Todo proyecto tiene un principio y un fin, es decir desde
la idea hasta la concretización o finalización del
proyecto. Con todos estos elementos podemos definir
proyecto para este curso como:
“Acciones destinadas a alcanzar un objetivo, las cuales
requieren la asignación y utilización de una serie de
recursos, en un periodo de tiempo determinado.”

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°12

 Introducción (III)
CICLO CLASICO DE LOS PROYECTOS

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°13

 Diseño de Proyectos
El diseño del proyecto es el proceso de elaboración
de la propuesta de trabajo de acuerdo a pautas y
procedimientos sistemáticos por lo que un buen
diseño debe identificar a los beneficiarios y actores
claves; establecer un diagnóstico de la situación
problema; definir estrategias posibles para
enfrentarla y la justificación de la estrategia
asumida; objetivos del proyecto; resultados o
productos esperados y actividades y recursos
mínimos necesarios. Al mismo tiempo, la
propuesta o diseño debe contemplar la definición
de indicadores para realizar el seguimiento y
verificación de los resultados que se obtienen, y
establecer los factores externos que garantizan su
factibilidad y éxito.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°14

 Evaluación de Proyectos
La Evaluación de Proyectos es "un instrumento o herramienta que genera
información, permitiendo emitir un juicio sobre la conveniencia y confiabilidad de la
estimación preliminar del beneficio que genera el Proyecto en estudio".

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°15

 Concepto de Diseño y Evaluación de
Proyectos
Es un proceso sistemático de
concepción, planificación, recojo,
análisis, organización y elaboración de
información valiosa y confiable,
preparado intencional y técnicamente,
para la evaluación de la pertinencia del
producto del proyecto orientado a
valorar la calidad y los logros del mismo,
como base para la posterior toma de
decisiones de mejora, tanto de dicho
proyecto, como del personal implicado
y, de modo indirecto, del entorno en
que se encuentre inmerso.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°16

 Clasificación de Proyectos(I)
Según el grado de dificultad que Según el grado de experimentación
Según la procedencia del capital Según el sector
entraña su consecución del proyecto y sus objetivos

• Proyectos simples • Proyectos públicos. • Proyectos experimentales. • Proyectos de construcción.

• Proyectos complejos. • Proyectos privados. • Proyectos normalizados. • Proyectos de energía.
• Proyectos mixtos. • Proyectos de minería.
• Proyectos de
transformación.
• Proyectos de medio
ambiente.
• Proyectos industriales.
• Proyectos de servicios.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°17

 Clasificación de Proyectos (II)
Según el ámbito Según su orientación Según su área de influencia

• Proyectos de ingeniería. • Proyectos productivos. • Proyectos supranacionales.

• Proyectos económicos. • Proyectos educativos. • Proyectos internacionales.
• Proyectos fiscales. • Proyectos sociales. • Proyectos nacionales.
• Proyectos legales. • Proyectos comunitarios: • Proyectos regionales.
• Proyectos médicos. • Proyectos de investigación. • Proyectos locales.
• Proyectos matemáticos.
• Proyectos artísticos.
• Proyectos literarios.
• Proyectos tecnológicos.
• Proyectos informáticos

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°18

 Características de los Proyectos
Cuentan con un
propósito.

Se ven afectados por Se resumen en

la incertidumbre. objetivos y metas.

Involucran a
personas, que actúan Se han de ajustar a
en base a distintos un plazo de tiempo
roles y limitado.
responsabilidades.

Cuentan con, al
Se orientan a la menos, una fase de
consecución de un planificación, una de
resultado. ejecución y una de
entrega.
Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°19
 Ciclo de Vida del Proyecto

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°20

Alcance y Definición de Un Proyecto

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°21

 ¿Que es un Proyecto?
Podemos decir, en primera instancia, que un proyecto no es más que la búsqueda de
una solución inteligente al planteamiento de un problema que se quiera resolver, entre
tantas, una necesidad humana. Cualquiera que sea la idea a implementar, la inversión a
realizar, la tecnología a aplicar, ella conlleva la búsqueda de propuestas coherente
destinadas a resolver las necesidades de los hombres: alimentación, salud, educación,
vivienda, religión, recreación, entre otros.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°22

 ¿Que no es un Proyecto?
No debe confundirse a los proyectos con las labores cotidianas. ¡Un
proyecto no es un trabajo rutinario y repetitivo!. El trabajo ordinario de
cada día exige repetir una y otra vez la misma tarea, o una similar,
mientras que un proyecto se hace una sola vez; surge un nuevo producto
o un nuevo servicio cuando el proyecto se termina.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°23

 Ingeniería del Proyecto
La Ingeniería del Proyecto se orienta a determinar
todos los recursos necesarios para cumplir con los
fines del proyecto, vale decir el producto o servicio
que se origine de la ejecución del proyecto (la
construcción de un edificio, la definición de un
proceso, el desarrollo de un software, etc.) y tiene
como objetivo principal definir la infraestructura que
brindara soporte al producto del proyecto
determinando sus procesos, equipos necesarios,
recursos humanos, mobiliario, tecnología, etc., y
dependiendo del tipo de proyecto se deben analizar
las distintas alternativas y condiciones para su
realización, identificando, los costos y flujos
asociados a cada una de las alternativas
consideradas.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°24

 Fases de la Ingeniería del Proyecto
Pre-factibilidad Factibilidad (Ingeniería
Ejecución (Construcción)
(Ingeniería Conceptual) Básica)
• Es la etapa de • Es la etapa de • Es la etapa de
generación y selección desarrollo de la construcción, montaje y
de alternativas de alternativa seleccionada puesta en marcha del
proyectos y y normalmente las nuevo activo, donde se
normalmente lo realiza realiza el equipo del busca capturar la
el equipo del Proyecto. proyecto. promesa ofrecida
privilegiando los
aspectos plazo, costo,
calidad y
sustentabilidad.
Normalmente es
realizada por el equipo
del Proyecto

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°25

Alineamiento Estratégico de las TIC’s

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°26

 Brecha Estratégica

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°27

 Motivos de Fracaso en los Proyectos

Una mala planificación o la Cambios en los objetivos No utilización o mala Problemas humanos, de
falta de la misma y de los definidos a nivel utilización de conducción, comunicación
procesos necesarios estratégico metodologías de trabajo y conflictos entre la gente

Gestores de proyectos no Falta de liderazgo y No saber definir y

formados y con poca soporte por parte de la gestionar las expectativas
experiencia organización

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°28

Claves del Éxito de los Proyectos o FCE

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°29

 Gestión de Proyectos bajo PMBOK
Son las siglas de Project Management Body Of
Knowledge (Cuerpo del Conocimiento para la Gestión de
Proyectos), siendo el Project Management Institute
(PMI), referente mundial en metodologías de dirección
de proyectos.
La gestión de proyectos es una disciplina de gestión que
se está implantando de forma generalizada en el entorno
empresarial y consiste en la aplicación de conocimientos,
metodologías, técnicas y herramientas para la definición,
planificación y realización de actividades con el objeto de
transformar objetivos o ideas en realidades. De forma
general, se puede considerar a la gestión de proyectos
como una aproximación sistemática y estructurada a
como las organizaciones gestionan sus actividades no
recurrentes.
La gestión de proyectos no es un proceso perfectamente
definido. Es más, cada profesional tiene enfoques
distintos a la hora de gestionar sus proyectos, unos
valoran más el control y el seguimiento mientras que
otros se centran en los aspectos de liderazgo y gestión de
personas.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°30

 ITIL
Information Technology Infrastructure Library
(‘Biblioteca de Infraestructura de
Tecnologías de Información’), frecuentemente
abreviada ITIL, es un marco de trabajo de las mejores
prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios
de tecnologías de la información (TI) de alta calidad.
ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos
de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a
lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI.
Estos procedimientos son independientes del
proveedor y han sido desarrollados para servir de guía
para que abarque toda infraestructura, desarrollo y
operaciones de TI.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°31

 PMBOK vs ITIL (Diferencias)
PMBOK ITIL
Orientado a Proyectos (Convierte Necesidades en Orientado a Servicios TI (Evalúa lo que se necesita)
Proyectos)
Analiza los Procesos que componen un Proyecto, y los No clasifica los Servicios TI, pero sí realiza un análisis
clasifica mediante dos dimensiones: Funcional y de mismos en 5 fases: Estrategia, Diseño, Transición,
Temporal Operación y Mejora Continua.
El carácter temporal de los Proyectos hace que la Tienen una duración indefinida y por ello la aplicación
metodología PMBOK tenga una duración determinada de la metodología es permanente, a través de la fase
de Mejora Continua.
Tiene en cuenta una serie de factores que condicionan Asegura que los servicios de TI estén alineados a las
los Proyectos, que son el coste, alcance, tiempo, necesidades del usuario y del negocio conforme van
calidad, riesgo y satisfacción del cliente. evolucionando
Es aplicable a cualquier dominio Se enfoca exclusivamente en TI
Hace énfasis en las Habilidades del Recuso Humanos Se enfoca en la Prestación del Servicio
Profesional (Director de Proyectos)

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°32

 Relación entre PMBOK e ITIL
• ITIL V3 y PMBOK son complementarios y encajan
bien en el enfoque global de gestión de servicios.
La demanda de un servicio nuevo o modificado
impulsa la necesidad de un proyecto.
• El inicio de un proyecto “de Servicio" será el
resultado de la Estrategia del Servicio (Service
Strategy)y el Diseño del Servicio (Service Design).
• El equipo del proyecto puede entonces utilizar la
guía de PMBOK para el cumplimiento de los
objetivos del servicio.
• Las competencias en Administración de
Proyectos son vitales para la obtención de los
resultados previstos del servicio nuevo o
modificado.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°33

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°34