PLAN DE EMERGENCIA TIPO EMPRESAS MUTUAL

I. INTRODUCCIÓN

Un Plan de Emergencia es un conjunto de actividades y procedimientos ya

establecidos para controlar una situación de riesgos en progreso o emergencia en
el menor tiempo posible, evitando así mayores daños a las personas y materiales,
lo que nos permite también recuperar la capacidad operativa de la organización.

La gran mayoría empresas no cuentan con un Plan de Emergencia, sobre todo

micro y pequeñas y por carecer de él, muchas veces ante una contingencia no
saben reaccionar.

La responsabilidad de la planificación y organización de un Plan de Emergencia es

de la máxima autoridad de la empresa. De su participación depende el éxito del
sistema de prevención, respuesta y puesta en marcha del Plan.

Se deben proporcionar los recursos necesarios para que el proceso de planificación

tenga éxito. A lo anterior se debe agregar la coordinación entre los diferentes
elementos que componen el plan, así como con aquellas entidades externas que
necesariamente se deben considerar en este proceso.

II. REQUISITOS NECESARIOS PARA TENER UN PLAN DE

EMERGENCIA

Los requisitos necesarios para tener un Plan de emergencia efectivo ante

siniestros, deben ser los siguientes:

II.1. Debe estar Escrito, debido a que es un documento a publicar.

II.2. Debe estar Revisado por un Experto en Prevención de Riesgos de

Mutual de Seguridad C.Ch.C.

II.3. Debe estar Publicado en un lugar visible para que todos los
trabajadores tengan conocimiento de él.
 III. OBJETIVOS

III.1. Objetivo General:

Desarrollar un Plan de Emergencia para la Empresas, que les permita coordinar las
acciones designando responsabilidades al personal de la empresa y disponer de los
medios necesarios para enfrentar una situación anormal que se clasifique como
emergencia, evitando lesiones a las personas, minimizando daños a equipos,
materiales e instalaciones.

III.2. Objetivos Específicos:

III.2.1. Salvaguardar la integridad física de los trabajadores que ocupen las

instalaciones de la empresa.

III.2.2. Establecer rutas de evacuación desde las instalaciones a lugares que

ofrezcan la máxima seguridad para las personas.

III.2.3. Preparar y mantener personas debidamente instruidas para el control

de la emergencia y la evacuación, reduciendo a su vez, el pánico
generado por la situación a la cual estarían expuestos.

IV. ETAPAS DEL PLAN DE EMERGENCIAS

Las etapas que se deben seguir para implementar el Plan de Emergencia de la

empresa son las siguientes:

IV.1. Designar un Comité de Coordinación

Se debe designar un Comité de Coordinación para casos de emergencias

identificando a los participantes para la respuesta de acción en caso de
accidente y determinar sus funciones, recursos y objetivos.

El Comité de Coordinación lo integran los siguientes responsables, según se

muestra en la figura:
 Jefe de
Emergencia

Todo el
Encargado de Personal Coordinador
Primeros Auxilios por área

Observación: Se debe generar un suplente para cada responsable, en caso

que el titular se encuentre ausente en la empresa.

(Ver ANEXO 1)
Cuando se proceda a elegir a la persona que se encargará de dirigir al comité de
coordinación, se debe considerar su capacidad de liderazgo y de comunicación. El
jefe de emergencia es quien dirige las acciones y toma las decisiones necesarias
en caso de un acontecimiento no deseado.

4.1.1. Jefe de Emergencia:

Sus principales funciones son:

 Establecer las prioridades y aprobar los procedimientos ante emergencias y

evacuaciones que se elaboren.

 Dar la orden de evacuación de algún sector y/o de toda la instalación.

 Establecer contacto con Bomberos, Carabineros, Servicio de Atención Primaria

de Urgencias (SAMU), cuando sea necesario.
 Coordinar con los encargados de cada área los simulacros de evacuación,
canalizando las soluciones a las deficiencias detectadas.

4.1.2. Coordinador por Área:

Se designa a una persona para dirigir las acciones pertinentes a su área de trabajo
en caso de que se produzca una emergencia, teniendo cada uno de ellos
conocimiento del Plan:

 Son los responsables de la evacuación de su área, de acuerdo a instrucciones

del Jefe de Emergencia.

 Se encargan de instruir a todo el personal de su dependencia acerca del Plan y

los procedimientos a seguir en cada caso.

4.1.3. Encargado de Primeros Auxilios:

Se designa(n) a aquella(s) persona(s) que tenga(n) conocimiento de cómo dar la

atención primaria a un accidentado con lesiones menores (Requisito mínimo es
haber participado en un curso impartido por Mutual de Seguridad C.CH.C.); se
encarga(n) de coordinar el traslado de los heridos, si los hubiera, hacia las zonas
de seguridad y/o derivarlos a un Centro Asistencial dependiendo de la gravedad de
las lesiones.

4.1.4. Todo el Personal:

Para que el Plan de Emergencia tenga éxito, incorpore la participación de todo el

personal, quienes deben colaborar siguiendo las instrucciones del Jefe de
Emergencia y del Jefe de área, según corresponda.

4.2. Identificar los peligros y evaluar los riesgos que pueden

generar una emergencia

Para implementar un Plan de Emergencia, el Comité de Coordinación debe

identificar en conjunto los peligros que puedan posibilitar una emergencia.

Para identificar los potenciales peligros y evaluar los riesgos es necesario:

 Realizar un recorrido a todas las instalaciones y a su vez, un reconocimiento de
todo el lugar identificando las condiciones subestándares o determinando las
zonas que pueden verse más afectadas en caso de incendios, sismos, etc., con
apoyo de un Check List o Lista de Verificación.

Observación: La Lista de Verificación se adjunta en el ANEXO 2.

 Identificar el número de personas amenazadas por el riesgo, según las áreas

de trabajo y donde pueden verse más afectados.

 Evaluar los riesgos dentro de la empresa, para lo cual deben solicitar asesoría
en Prevención de Riesgos Profesionales a un experto a cargo de Mutual de
Seguridad C.Ch.C., en caso de tener dudas.

Observación: Para solicitar asesoría en Prevención de Riesgos Profesionales a

un experto a cargo de Mutual de Seguridad C.Ch.C., deben contactarse a los
teléfonos que se indican en el ANEXO 3, según la Agencia Metropolitana o de
Regiones a la cual pertenece.

4.3. Disponer de medios, recursos o requisitos para facilitar

las funciones de los integrantes del Comité de Coordinación

Es importante disponer de recursos y elementos técnicos que puedan facilitar las

funciones de los responsables de un plan de emergencia, los mínimos medios que
debe disponer son:

4.3.1. Sistema de alarma y comunicaciones:

Un sistema de alarma general de emergencia puede ser un timbre, campanilla u

otro medio, con la finalidad de alertar a todas las personas; además de contar con
un sistema de comunicaciones al interior de la empresa (por ejemplo: citófonos).
El uso de estos elementos es para dar aviso en forma colectiva y oportuna la
ocurrencia de algo, debiendo seguir los procedimientos según indiquen los
encargados de cada área y el Jefe de Emergencia del establecimiento.

Observaciones:
Si la empresa cuenta con alarma antirrobo, pueden habilitarla con el servicio de
vigilancia respectivo y disponer de ella como sistema de alarma contra
incendios y sismos.

Si la empresa no cuenta con citófonos, la comunicación debe ser en forma

verbal.
4.3.2. Disponer de una línea telefónica libre:

Deben contar con una línea telefónica siempre, para que en casos de emergencia
se comuniquen en forma inmediata con Bomberos, Carabineros, Ambulancia,
Hospital Mutual de Seguridad C.Ch.C., empresas que entreguen servicio de Agua,
luz y gas, etc.

4.3.3. Capacitación en Primeros Auxilios:

Designar a una persona para que sea instruida en Primeros Auxilios, así se dará la
atención primaria a un accidentado. Para esto, es importante participar en los
Cursos impartidos por la Mutual de Seguridad C.Ch.C. o de otra entidad.

4.3.4. Capacitación Uso de Extintores

Todo el personal debe ser instruido en el Uso y Manejo de los Extintores. Para
esto, es importante participar en los Cursos impartidos por la Mutual de Seguridad
C.Ch.C. o de otra entidad.

4.3.5. Curso de Monitor de seguridad

El Jefe de Emergencia y el Jefe o Coordinador de cada Área, deben participar en el

Curso de Monitor de seguridad, impartido por la Mutual de Seguridad C.Ch.C.

4.4. Redactar el Plan de Emergencia

Se debe redactar el Plan de Emergencia para dejar una copia, donde se detallen
los procedimientos de qué hacer en caso de Sismos, Incendios y Asaltos, debido a
que es una herramienta de acción frente a aquellas situaciones de emergencia.
Una vez que haya sido revisado y aprobado por todos los integrantes del Comité,
se debe difundir para que todo el personal tenga conocimiento de él.
4.5. Simulacros de evacuación

Se deben realizar simulacros de evacuación. Es conveniente llevarlos a cabo en

forma semestral (dos veces al año). Para ello realice un simulacro con aviso y otro
sin aviso a los trabajadores de las diferentes áreas, controlando y evaluando los
resultados, para así determinar las deficiencias y canalizar las soluciones que sean
necesarias.

Al momento de realizar un simulacro se debe establecer un vínculo de coordinación

para simulacros y emergencias con la Compañía de Bomberos más cercana a la
Empresa, en conjunto con Carabineros. Es importante conocer la distancia y los
tiempos de respuesta de estos organismos, factores que serán evaluados en el
simulacro.

Las personas responsables de la evacuación serán el Jefe de cada Área y el de

otras que designe el “Jefe de Emergencia". Estarán identificados y permanecerán
en su puesto de trabajo hasta recibir órdenes del Jefe de Emergencia.
 V. PROCEDIMIENTOS Y CONTINGENCIAS A CONSIDERAR EN UN PLAN DE
EMERGENCIA
Deben disponer de procedimientos, donde cada integrante del Comité y nivel empresa, tienen responsabilidades y
deben actuar durante y después de:

V.1. Amago de Incendio.

V.2. Movimientos sísmicos.

V.3. Asaltos y/o amenaza de bomba.

PLAN DE EMERGENCIA
Nombre Empresa:
Dirección: Fono(s):
Nombre Jefe de Emergencia:
Nombre Encargado(s) de Área: 1.
2.
3.

Nombre Encargado(s) de Primeros Auxilios:

Fecha de Implementación: Fecha de última revisión:
Fecha de simulacro 1: Fecha de simulacro 2:
Resultados de simulacro 1: Bueno ____ Resultados de simulacro 2: Bueno ____
Malo ____ Malo ____
Regular ____ Regular ____
Observaciones:

5.1. A M A G O D E I N C E N D I O – DURANTE LA EMERGENCIA

Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal
 Mantener la calma. Al sonar la alarma o timbre, producto de un Al descubrir un amago de incendio en su área,
amago de incendio, proceda como sigue: proceda como sigue:
 Dar la alarma.
 Mantener la calma.  Mantener la calma.
 Autorizar al Encargado del área amagada,
para que evacue al personal por una vía (de  Ordenar la interrupción de actividades y  Toda persona que detecte un principio de
evacuación) alejada del fuego, hacia la disponer el estado de alerta al personal incendio, debe comunicar inmediatamente a
“Zona de Seguridad” establecida. (estado de alerta implica, guardar través de citófono o en forma verbal, al Jefe de
pertenencias y documentación, apagar emergencia o Jefe Directo, informando la
 Ordenar solicitar apoyo de Bomberos, computadores, cerrar ventanas, no usar magnitud, el área y si hay personas heridas.
Carabineros y/o Ambulancias, si fuera teléfonos, citófonos, etc.) y espere
necesario. instrucciones del Jefe de la Emergencia.
 Si ha sido capacitado en el uso de extintores,
 Si no ha sido posible combatir el fuego y el  Ordenar al personal del área amagada a combata el fuego incipiente, cierre ventanales.
siniestro está declarado, disponer que se evacuar.
corten los suministros de electricidad, gas, y  Si es posible guardar pertenencias y
aire acondicionado si existiera.  Si el amago de incendio es en otro sector, documentación, apagar computadores, cierre las
aleje al personal de ventanas y bodegas. puertas y ventanas de su área.
 Requerir información a través del Jefe de
Área afectada.  Al ordenar la evacuación verifique la presencia  No usar teléfonos, citófonos, etc., y espere
de todas las personas que se encuentran en el instrucciones del Jefe de Área.
 Disponer el estado de alerta y evaluar la área, (incluyendo socios o visitas) e inicie la
situación de emergencia. evacuación por la ruta que esté  En caso de encontrarse en otro sector y se
absolutamente despejada. ordena una evacuación, deberá integrarse a ella
 Ordenar la desactivación de la alarma o sin necesidad de volver a su propio sector.
señal correspondiente.  Disponer que se evacúe el área amagada por
 una vía de evacuación, hacia la “Zona de  La evacuación debe ser rápida, sin correr y debe
Seguridad” en coordinación con el Jefe de la dirigirse a las Zonas de Seguridad ya
Emergencia. establecidas, donde deben mantener el orden y
la tranquilidad.
 Recuerde al personal que sólo la Empresa,
está facultada para emitir información oficial  No se debe gritar en la evacuación. Si existen
del siniestro, a los medios de comunicación escaleras circule por su costado derecho, mire
(si éstos se presentaran) los peldaños y tómese del pasamanos.

 Una vez finalizado el estado de Emergencia,  En caso de tener que circular por lugares con
junto al Jefe de la Emergencia, evalúe las gran cantidad de humo, recuerde que el aire
condiciones resultantes. fresco y limpio lo encontrará cerca del piso por lo
que debe desplazarse gateando por el suelo,
protegiendo su nariz y boca con un paño
húmedo. Esto le ayudará a enfriar y filtrar los
gases. Eliminar obstáculos en puertas y rutas de
evacuación.

 En caso de existir ascensores, sólo use las

escaleras.

 En la evacuación, si encuentra puertas cerradas,

tóquelas y si están calientes, no las abra.

 No reingrese a su lugar de trabajo hasta que el

Coordinador o Jefe de área lo ordene.

 Recuerde que sólo la Empresa, está facultada

para emitir información oficial del siniestro, a los
medios de comunicación (si éstos se
presentaran).

 Siga las instrucciones de su supervisor, jefe

directo o Jefe de Emergencia.
 AMAGO D E I N C E N D I O – DESPUÉS DE LA EVACUACIÓN
Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal
Una vez finalizado la evacuación: Una vez finalizado la evacuación: Una vez finalizado la evacuación:

 Cerciórese que no quede personal en las  Verifique que todo su personal fue  Siga las instrucciones de su supervisor, jefe
áreas de trabajo siniestradas. evacuado. directo Jefe de Emergencia.

 Evaluar condiciones resultantes e informe  Instruya para que no se reingrese al lugar de

sus novedades y conclusiones a la Empresa. trabajo, hasta que el Jefe de la Emergencia
lo autorice.
 Prohibir el ingreso de terceros al lugar,
excepto de ayuda externa como Ambulancia,  En caso de encontrarse fuera de su área de
Bomberos y Carabineros. responsabilidad, utilice el camino más corto
y seguro, para regresar a su sector.
 Controlar y comprobar que cada Encargado
de Área haya evacuado completamente al  Requiera información a través del personal
personal. de su área.

 Disponga estado de alerta y evalúe los daños

con el Jefe de Emergencia.

PLAN DE EMERGENCIA
Nombre Empresa:
Dirección: Fono(s):
Nombre Jefe de Emergencia:
Nombre Encargado(s) de Área: 1.
2.
3.

Nombre Encargado(s) de Primeros Auxilios:

Fecha de Implementación: Fecha de última revisión:
Fecha de simulacro 1: Fecha de simulacro 2:
Resultados de simulacro 1: Bueno ____ Resultados de simulacro 2: Bueno ____
Malo ____ Malo ____
Regular ____ Regular ____

Observaciones:

5.2. S I S M O S – DURANTE LA EMERGENCIA

Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal
Al iniciarse un movimiento sísmico, Al iniciarse un movimiento sísmico, Al iniciarse un movimiento sísmico, proceda
proceda como sigue: proceda como sigue: como sigue:

 Mantener la calma y permanecer en su área  Mantener la calma y permanecer en su área  Mantener la calma y permanecer en su área de
de trabajo. de trabajo. trabajo.

 Aléjese de ventanales, lámparas colgantes o  Instruya para que el personal y visitas se  Aléjese de ventanales, lámparas colgantes o
muebles grandes. Protéjase debajo de alejen de los ventanales y lugares de muebles grandes. Protéjase debajo de escritorios
escritorios o marcos de puertas y/o debajo almacenamiento en altura. Deben protegerse o marcos de puertas y/o debajo de las vigas
de las vigas estructurales de la instalación. debajo de escritorios, marcos de puertas y/o estructurales de la instalación.
vigas estructurales de la instalación.
  Desconecte los equipos eléctricos que estén
encendidos.

S I S M O S – DESPUÉS DE LA EMERGENCIA
 Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal
Terminado el movimiento sísmico: Terminado el movimiento sísmico: Terminado el movimiento sísmico:

 Establezca contacto con los Jefes de Área  Verifique la presencia de todas las personas  Si el Jefe de Emergencia o Jefe de Área ordenan
para evaluar la situación. que se encuentran en el área, (incluyendo la evacuación, proceda a ella por la ruta de
socios o visitas) e inicie la salida a la “Zona evacuación autorizada.
 Dar la instrucción necesaria para la de Seguridad” por la ruta autorizada por el
evacuación una vez que estén las Jefe de Emergencia o de Área  En el caso de existir escaleras, deben mirar los
condiciones. peldaños y tomarse del pasamanos
 Junto al Jefe de la Emergencia evalúe las
 Revisar las dependencias del Centro, tanto condiciones resultantes.  No encienda fósforos, velas o algún otro objeto
en sus aspectos estructurales como de inflamable en el interior del recinto, pues podrían
instalaciones, cerciorándose que no hayan  Verifique y evalúe daños en compañía del haber escapes de gas u otro combustible.
incendios, escapes de agua, gas, etc., Jefe de la Emergencia.
deterioro de conductores eléctricos,  Aténgase a las instrucciones del Jefe de área.
escaleras, etc., determinando el grado de los  Al comprobar indicios de incendio o
daños y riesgos, para determinar si las presencia de gas, no ingrese a las  No reingrese a su lugar de trabajo hasta que el
actividades se suspenden o reinician total o dependencias, instruya el no uso de fuego Jefe de Área o Jefe de Emergencia de área lo
parcialmente. (fósforos, encendedores, etc.), interrumpa el ordenen.
suministro del gas, electricidad, y espere
 Si hay escapes de gas, abra las ventanas, instrucciones del Jefe de la Emergencia.  Por posibles réplicas, considere la instrucción
corte la llave de paso principal, desconecte anteriormente mencionada.
la electricidad, abandone el lugar y solicite  Recuerde que sólo la Empresa, está
ayuda de Bomberos. facultada para emitir información oficial del  Evacue si se encuentra en el exterior,
siniestro, a los medios de comunicación (si procurando llegar, tan pronto como sea posible a
 Al comprobar indicios de incendio no ingrese éstos se presentaran). la Zona de Seguridad (áreas abiertas alejadas de
a las dependencias, instruya el no uso de edificios, cables de alta tensión o de cualquier
fuego (fósforos, encendedores, etc.).  Pasado el sismo, cada trabajador debe ir estructura que pueda caer).
informando las novedades y aguardando
 Use una radio portátil para enterarse de las instrucciones. No olvidar que se pueden  Recuerde que sólo la Empresa, está facultada
novedades y en especial de las instrucciones producir réplicas. para emitir información oficial del siniestro, a
de las autoridades. los medios de comunicación (si éstos se
 Reponer los servicios de electricidad, gas, presentaran).
 Recuerde que solo la Empresa, está agua, etc., observando cuidadosamente la
facultada para emitir información oficial del ausencia de fugas.
 siniestro, a los medios de comunicación (si
éstos se presentaran).

 Una vez finalizado el estado de Emergencia,

evalúe las condiciones resultantes e informe
sus novedades y conclusiones a la Empresa.

PLAN DE EMERGENCIA
Nombre Empresa:
Dirección: Fono(s):
Nombre Jefe de Emergencia:
Nombre Encargado(s) de Área: 1.
2.
3.

Nombre Encargado(s) de Primeros Auxilios:

Fecha de Implementación: Fecha de última revisión:
Fecha de simulacro 1: Fecha de simulacro 2:
Resultados de simulacro 1: Bueno ____ Resultados de simulacro 2: Bueno ____
Malo ____ Malo ____
Regular ____ Regular ____

Observaciones:
 5.3. A S A L T O S Y / O A M E N A Z A D E B O M B A – DURANTE LA EMERGENCIA
Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal
Al producirse un asalto en sus Al producirse un asalto en sus Al producirse un asalto en sus instalaciones,
instalaciones, proceda como sigue: instalaciones, proceda como sigue: proceda como sigue:

 Mantener la calma.  Mantener la calma.  Mantener la calma.

 Instruir para que no se oponga resistencia y  Instruya para que no se oponga resistencia y  No oponga resistencia y siga las instrucciones de
se calme el personal. se calme el personal. los asaltantes.

 No efectuar acciones que puedan alterar a  No efectuar acciones que puedan alterar a  Observar los siguientes detalles: Número de
los asaltantes. Recomiende que se sigan sus los asaltantes. Recomiende que se sigan sus asaltantes; contextura física; tipo de armamento
instrucciones. instrucciones. utilizado; alguna característica física importante;
cantidad de vehículos usados, colores, patentes;
 Observar los siguientes detalles: Número de  Observar los siguientes detalles: Número de conocimiento del lugar que demuestren, etc.
asaltantes; contextura física; tipo de asaltantes; contextura física; tipo de
armamento utilizado; alguna característica armamento utilizado; alguna característica  Al ser requerido por los asaltantes, sólo entregue
física importante; cantidad de vehículos física importante; cantidad de vehículos información básica (idealmente con monosílabos,
utilizados, colores, patentes; conocimiento utilizados, colores, patentes; conocimiento sin agregar comentarios no solicitados).
del lugar que demuestren, etc. del lugar que demuestren, etc.
 Al retirarse los asaltantes, espere instrucciones de
 Al ser requerido sólo entregue información  Al ser requerido sólo entregue información su Encargado de Área al iniciar cualquier actividad
básica (idealmente con monosílabos, sin básica (idealmente con monosílabos, sin
agregar comentarios no solicitados). agregar comentarios no solicitados).  En caso de tener que evacuar el lugar, recuerde
que al salir no debe correr; en las escaleras mire
 Si al retirarse los asaltantes dejan una  Impida el acceso de toda persona que pueda los peldaños y tómese del pasamanos.
amenaza de bomba, evacúe al personal borrar, alterar o destruir posibles evidencias
completamente, por una ruta expedita y hasta la llegada de Carabineros o  Recuerde que sólo Empresa, está facultada para
segura; informe a Carabineros y espere su Investigaciones de Chile. emitir información oficial del siniestro, a los
llegada antes de ordenar el reingreso. medios de comunicación (si éstos se presentaran).
 Instruya para que no se reingrese al lugar de
 trabajo, hasta que el Jefe de la Emergencia
lo autorice.

 Si al retirarse los asaltantes dejan una

 amenaza de bomba, evacúe al personal
completamente, por una ruta expedita y
segura, en coordinación con el Jefe de la
Emergencia

 Recuerde al personal que sólo Empresa, está

facultada para emitir información oficial del
siniestro, a los medios de comunicación (si
éstos se presentaran)

 Al término del estado de emergencia, evalúe

e informe novedades y conclusiones al Jefe
de la Emergencia.

A S A L T O S Y / O A M E N A Z A D E B O M B A – DESPUÉS DE LA EMERGENCIA
Jefe de la emergencia Encargado o Jefe de Área Todo el personal
Luego de la situación vivida proceda como Luego de la situación vivida proceda como Luego de la situación vivida proceda como
sigue: sigue: sigue:

 Si sabe de amenaza de bomba, disponer  Si sabe de amenaza de bomba, disponer  Declare todo lo sucedido ante organismos
de la evacuación. Comuníquese con de la evacuación, según instrucciones del competentes.
Carabineros y Policía de Investigaciones, Jefe de Emergencia.
para dar aviso de la situación y para las
declaraciones a organismos competentes.  Declare todo lo sucedido ante organismos
competentes.
 Disponga que el Comité de Coordinación
proteja el sitio del suceso, impidiendo el
acceso de toda persona que pueda borrar,
alterar o destruir posibles evidencias hasta la
llegada de Carabineros o Investigaciones de
Chile.

 Recuerde al personal que sólo Empresa, está

facultada para emitir información oficial del
asalto, a los medios de comunicación (si
éstos se presentaran).

ANEXO 1
INTEGRANTES DEL COMITÉ DE COORDINACIÓN DE LA EMPRESA _________________________________

Jefe de Emergencia

FOTO FOTO
TITULAR SUPLENTE
 Todo el
Personal

Encargado de Primeros Coordinador por área

Auxilios

FOTO FOTO FOTO FOTO

TITULAR SUPLENTE TITULAR SUPLENTE
ANEXO 2
LISTA DE VERIFICACIÓN

ANTECEDENTES GENERALES
RAZÓN SOCIAL:
DIRECCIÓN: FONO:
GERENTE GENERAL:

1. Condiciones de Seguridad para la Evacuación

SI NO NC OBSERVACIONES
1.1. ¿Las vías de evacuación mantienen
las condiciones de orden y limpieza?

1.2. ¿Se cuenta con vías de evacuación?

1.3. ¿Están Identificadas las vías de

evacuación?

1.4. ¿Las puertas de salida abren en el

sentido de la evacuación?

1.5. ¿Los accesos de las puertas de salida

están señalizados y libres de
obstáculos?

1.6. ¿Están identificadas las Zonas de

Seguridad?

1.7. ¿Las instalaciones eléctricas y de gas

están construidas, instaladas,
protegidas y mantenidas de acuerdo
a las normas establecidas por la
autoridad competente?

1.8. ¿El almacenamiento de materiales se

realiza por procedimientos y en
lugares apropiados y seguros para los
trabajadores?

1.9. ¿Las sustancias inflamables están

almacenadas en forma independiente
y separada del resto de las sustancias
peligrosas?

1.10. ¿Las escaleras o desniveles cuentan

 con superficies o gomas
antideslizantes?

1.11. ¿Las escaleras cuentan con barandas

o pasamanos?

1.12. ¿Las superficies de tránsito se

encuentran en buen estado?

1.13. ¿Los pasillos de tránsito se

encuentran siempre expeditos?

2. Prevención y Protección Contra Incendios

2.1. ¿Cuentan con extintores en los
lugares de trabajo?

2.2. ¿Los extintores están ubicados en

sitios de fácil acceso y clara
identificación?

2.3. ¿Los extintores se mantienen libres

de obstáculos?

2.4. ¿Los extintores están en condiciones

de máximo funcionamiento?

2.5. ¿Los extintores están colocados a una

altura máxima de 1,30 metros
medidos desde el suelo a la base del
extintor?

2.6. ¿Se ha instruido y entrenado a todo

el personal que se desempeña en los
lugares de trabajo, sobre la manera
de usar los extintores?

2.7. ¿Los extintores son sometidos a

revisión, control y mantención
preventiva, a lo menos, una vez al
año?

2.8. En caso de existir Red de Incendio

Húmeda, ¿se le ha realizado
mantención, a lo menos una vez al
año?
2.9. Indique los extintores que se utilizan en los lugares de trabajo
y en qué cantidad

Polvo Químico Seco (PQS) ABC ____________________

Dióxido de Carbono (CO2) ____________________
Polvo Químico Seco (PQS) ABC-BC ____________________
ANEXO 3
TELÉFONOS PARA SOLICITAR ASESORÍA

EN REGIÓN METROPOLITANA

LUGAR DIRECCIÓN FONO

Edificio Corporativo Av Libertador Bernardo O’Higgins 194, 7879000
Santiago
Hospital Santiago Av Libertador Bernardo O’Higgins 4848, 6775000
Santiago
Clínica San Bernardo Freire 339, San Bernardo 8594243
Clínica Melipilla San Agustín 270, Melipilla 8324912
Clínica Paine General Baquedano 610-620, Paine 8241157
Clínica La Florida Av. Vicuña Mackenna Oriente 6381, La Florida 2933737
Clínica Lo Espejo Av. Lo Sierra 03200, San Bernardo 8542557
Clínica Quilicura Panamericana Norte 7500, Quilicura 6235564
Centro de Atención Manquehue Sur 601-645, Las Condes 2019091
Manquehue
Centro de Atención Hernán Alessandri 620 esq. Salvador, 2254248
Providencia Providencia

EN REGIONES

LUGAR DIRECCIÓN FONO

Arica Av. Argentina 2247 (58) 241237
Iquique Orella 769 (57) 422735
Antofagasta Washington 2701, Piso 3 (55) 251585
Calama Av. Central Sur 1813, Villa Ayquina (55) 332309
Copiapó Copayapu 877 (52) 217750
La Serena Los Carrera 330, Piso 3 (51) 222562
Ovalle Los Peñones 386, Camino a Sotaquí (53) 620024
Viña del Mar Limache 1300 (32) 689101
Rancagua Av. República de Chile 390 (72) 253679
Curicó Av. España 1191 (75) 313036
Talca Dos Poniente 1372 (71) 239915
Constitución Mac – Iver 580 (71) 673174
Linares Freire 663 (73) 210462
Chillán Av. Argentina 742 (42) 213046
Los Angeles Mendoza 350 (43) 322177
Concepción Paicaví 9595 (41) 480228
Temuco Av. Holandesa 0615 (45) 206000
Valdivia Av. Prat 1005 (63) 254700
Osorno Guillermo Bûhller 1756 (64)422666
Puerto Montt Urmeneta 895 (65) 344500
Castro O’Higgins 735 (65) 632784
Coyhaique Eusebio Lillo 20 (67) 234152
Punta Arenas Av. España 01890 (61) 212369
GLOSARIO

Plan de Emergencia: Es un conjunto de actividades y procedimientos ya

establecidos para controlar una situación de peligro en progreso o emergencia en
el menor tiempo posible, evitando así mayores daños a las personas y materiales,
lo que nos permite también recuperar la capacidad operativa de la organización.

Riesgo: Es la combinación entre la probabilidad de ocurrencia y consecuencias de

un determinado evento peligroso.

Peligro: Es un una fuente o situación con el potencial de provocar daños en

términos de lesión, enfermedad, daño a la propiedad, daño al medio ambiente del
lugar de trabajo, o una combinación de éstos.

Planificación: Plan general organizado y de gran amplitud, para lograr un

objetivo determinado.

Vías de evacuación: Son las vías de evacuación que deben identificadas,

señalizadas y expeditas para asegurar un tránsito seguro a la zona de seguridad.

Zona de Seguridad: Área o sector establecido con anterioridad para acudir en

caso de evacuación, lo cual permite estar fuera de peligro ante una situación de
emergencia.