UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

“JACKY BOUTIQUE” MODA

MUJER

ALUMNA : CERAZO CULLANCO JACKELIN NATALI

PROFESOR : ING. ALIAGA MARTINEZ CARLOS

ESCUELA : INGENIERIA DE SISTEMAS

CURSO : SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

CICLO : IX

PERÚ - 2017
Contenido

Capítulo I : Descripción de la empresa................................................................................. 3

1.1 Breve descripción del negocio .................................................................................. 3
1.2 Visión y misión ........................................................................................................ 3
1.4 Diagnóstico del Negocio ............................................................................................... 4
Oportunidad de mejora detectada ....................................................................................... 4
1.5 Análisis Foda .......................................................................................................... 6
1.5.1 Formalización ...................................................................................................... 6
1.5.2 Organización del negocio ..................................................................................... 7
1.6 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................ 7
Capítulo II. Análisis del Mercado ......................................................................................... 8
2.1 Estimación del mercado ........................................................................................... 8
2.2 Propuesta de valor ................................................................................................ 10
2.3 Ventaja competitiva ............................................................................................... 10
2.3.1 Estrategias de mercadeo: Producto, Plaza, Precio, Promoción .............................. 11
Capítulo III. Análisis Técnico ............................................................................................. 13
3.1 Diseño del producto o servicio ................................................................................ 13
3.2 Descripción del proceso/operaciones ...................................................................... 16
3.2.1 Proceso de producción....................................................................................... 16
3.2.2 Las compras y el abastecimiento; ....................................................................... 16
3.2.3 Control de Existencias e inventarios .................................................................... 16
3.3 Localización y distribución física del negocio ........................................................... 17
3.4 Recursos necesarios ............................................................................................. 17
CAPITULO 4: PROTOTIPO DEL SITIO WEB DEL SISTEMA .............................................. 18
 “JACKY BOUTIQUE” MODA
MUJER
Capítulo I : Descripción de la empresa
1.1 Breve descripción del negocio

Nombre comercial *JACKY BOUTIQUE MODA MUJER

Dirección Asuncion 08 MZ c2 lote 05 – imperial
Representante CERAZO CULLANCO JACKELIN NATALI
Inicio de actividades ENERO 2017
Descripción del negocio Venta en ropa y estilos de moda para las damas
mayores de 15 años

*NOMBRE COMERCIAL EN PROCESO DE REGISTRO

1.2 Visión y misión

Misión Visión

Soy una empresa que cubre la necesidad del Seré una empresa reconocida en ventas de
buen vestir comercializando prendas de vestir ropa para damas en distintos puntos de la
del sexo femenino en el distrito de Imperial provincia de cañete
1.3 Objetivo General

Verificar, conocer y mejorar el proceso actual de la boutique al inventariar artículos, comprar artículos a
proveedores y vender artículos a sus clientes así como crear un sistema que cubra todas esas necesidades y
fallas para que la boutique pueda dar un mejor servicio a sus clientes.

Objetivos Específicos

Para lograr nuestro objetivo general es necesario que se planteen los siguientes objetivos:

 Analizar el proceso de inventariado del boutique cuando entran productos nuevos y otros son
comprados.
 Analizar el proceso de compras a proveedores que hace la boutique para obtener sus artículos.
 Analizar el método de venta que hace la boutique para vender sus artículos al cliente.
Buscar una forma de administrar y ordenar sus artículos de manera más efectiva.

1.4 Diagnóstico del Negocio

Oportunidad de mejora detectada

Pintar la pared de mi local

Mejoras en
Cambiar el piso que está en pulido por ambientación
loseta

Contratación del personal para atención Mejoras en

del cliente en temporadas fuertes personal

Escuchar al cliente y ofrecer las prendas

Mejoras en
de acuerdo a su necesidad y gusto
atención

Mejorar la publicidad, por tv, radio y Otros

volantes
Observación del mercado

Mayor número de Mayor fercuencia en el

Más lugares de venta
consumidores consumo

• mujeres que visten a la • jeans. polos, blazers, • solo se dispone de un

moda y con estilo desde chompas, shorts, blusas. local fisico
los 18 hasta 38 años
 1.5 Análisis Foda

Fortalezas
Oportunidades
Modelos exclusivos a buen precio
Tienda especializada en damas de 30 a 45 años Oportunidad de abrir más sucursales
Concepto novedoso de la tienda Oportunidad de abrir una tienda con un concepto
Ubicación estratégica en un centro comercial parecido para caballeros
Buen plan de mercadotecnia Oportunidad de incementar nuestros ingresos
Capital para publicitar a la tienda con promociones especiales en temporadas como
Variedad de tallas y colores Navidad y Día de las Madres

FODA
Amenazas
Debilidades
Amenazas de que nos copien nuestros modelos y los
No tenemos ropa adecuada para jovencitas ni mujeres venda más baratos
mayores
Amenazas de que otras tiendas de ropa alquilen un local
No aceptamos American Express en el mismo centro comercial
No aceptamos cambios ni devoluciones Amenaza de que el centro comercial no sea tan exitoso
como se planea
Amenaza de que los ingresos no sean suficientes para
pagar la renta

1.5.1 Formalización

SITUACIÓN
Inscripción en SUNAT y obtención del RUC ----------------
Licencia de Funcionamiento ----------------
Comprobantes de pago ----------------
Registros contables Excel-(en proceso de un sistema de inventario)
 1.5.2 Organización del negocio

Organigrama estructural y funcional

ADMINISTRADOR
(CERAZO CULLANCO
JACKELIN NATALI)

VENDEDOR
(CERAZO CULLANCO
JACKELIN NATALI)

Desempeño del personal

Cargo Funciones
ADMINISTRADOR Encargado de la administracion
VENDEDOR Encargado de ofrecer y vender

1.6 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La boutique está ubicada en asunción 08 imperial, Es una tienda donde se vende ropa para dama.

El problema aquí se muestra cuando la boutique, no tiene control en cuanto administración correctamente,
con esto nos referimos a formularios de ventas, precios, cantidades,etc. ya que no tiene un sistema
implementado por el momento, que los datos son almacenados en libretas. Como bien sabemos tener los
datos de cualquier empresa bien organizados es muy importante ya que esta es la base de la información de
los integrantes de la administración y el uso de la información que esta contiene.

El principal problema de este boutique a la que dedicamos nuestro proyecto de realizar un sistema es que
tenga acceso a la información necesaria que necesitan al atender a los clientes. Además que este problema
no solo conlleva a perder información necesaria para una buena dinámica administrativa dentro de la
empresa, sino que si no se busca una solución real a este conflicto el problema se agravará y habrá
resultados no muy satisfactorios para el dueño de la empresa como pérdida de productos e inclusive robos.
 Ya analizando los principales problemas que tiene esta empresa encontramos los principales factores:

 Falta de formularios con datos organizados.

 Inventario a medias
 Perdida de información

Capítulo II. Análisis del Mercado

2.1 Estimación del mercado

Conociendo a sus clientes

Clientes Comentario

Principales clientes

Para señoritas escolares y universitarias que vistan a la

moda

Señoras trabajadoras de empresas y amas de casa

Clientes nuevos

Señoritas que buscan prendas y no encuentran en la

competencia

Ejemplo de un registro de mis clientes

Nombre del cliente Teléfono Dirección E - mail Dato relevante

Saldaña Quispe Mercedes ----------------- --------------------- --------------------- -------------------

Borjas Salazar Helen Delfina

Tamaño de Mercado

Segmento Proporción (%)

Zonal
Distrital
Provincial
Regional
Nacional

Por edad (a)

Segmento Proporción aproximada
(%)
Niños
Adolescentes 15%
Jóvenes
Adultos
Adultos mayores

Por género (b)

Segmento Proporción aproximada
(%)
Mujeres 50%
Varones

Por ingresos (c)

Segmento Proporción
aproximada (%)
De altos ingresos (más de S/. 5,000)

De ingreso medio-alto (S/. 2,500 – S/. 4,999)

De ingreso medio (S/. 1,000 – S/. 2,499) 20%
De ingresos medio-bajo (S/. 750 – S/. 1,000)
De bajos ingresos (menos de S/. 750)
 1. Población 100000
2. Factor de segmentación (a)*(b)*(c)
3. Población segmentada 1*2
4. Cantidad x frecuencia

5. Mercado potencial 3*5

6. Participación en el mercado
(referencial)
7. Mercado objetivo 5*7

2.2 Propuesta de valor

INNOVACIÓN

Compras de prendas de vestir para damas de buena calidad y diseños acorde a la temporada.

CAMBIO

Buscar otros proveedores que sean reconocidos y recomendados

TRANSFORMACIÓN

Remodelar el local

2.3 Ventaja competitiva

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN

 Uso de las redes sociales para publicar las prendas de vestir por el Facebook
 Buen trato al cliente y precios cómodos.
 Venta ropa surtida, talla, colores, diseños
 Sorteo de prendas de vestir por temporadas como día de la madre, fin de año, 14 de
febrero

ENFOQUE

LIDERAZGO EN COSTOS
 2.3.1 Estrategias de mercadeo: Producto, Plaza, Precio, Promoción

Productos o Servicios

A OFERTAR:

Razones por las que mis clientes me

Productos innovados o nuevos a ofrecer:
prefieren
Ropa importada por temporada Pagos parciales ,buen trato.

PRECIO (Proyección de los precios de los productos o servicios):

A continuación, un análisis de los precios de mis productos o servicios:

Detalle Estrategia de precio Precio Comentario

Jean 59 60 Marcas no
comerciales
Polo 28 30 Marcas no
comerciales
blusa 33 35 Marcas no
comerciales

Detalle Jean Polo Blusa

Precios de competidores:
60 30 35
Más alto

57.5 22.5 32.5

Promedio

55 25 30
Más bajo

Estrategia de precios en el futuro:

Si nuestro cliente nos recomienda a su familiar o amigo recibe 5% Dscto en el próximo servicio
PLAZA:

Ubicación del negocio:

Se mantiene Cambia

Distrito: IMPERIAL

Provincia: CAÑETE

Región: LIMA

Qué me parece la ubicación de mi negocio

Me parece un lugar seguro pero desearía que se encuentre e un lugar mas centrico
Red de intermediarios ¿Necesito intermediarios?

No tiene
Más lugares de venta propios ¿Necesito más lugares de venta propios?
Si, necesito poner otro punto de venta en el distrito de san vicente de cañete

Publicidad y Promoción

Tipo de promoción Estrategias Cuánto estoy dispuesto a

¿Cómo lo haré? invertir (S/.)
Promociones:

Publicidad:
Radio

Televisión

Diarios/revistas

Volantes/afiches
Tengo FanPage de Facebook
Redes sociales promocionado los modelos y
precios.
Capítulo III. Análisis Técnico

3.1 Diseño del producto o servicio

FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO/SERVICIO

Nombre comercial del producto/ servicio: Descripción del

producto/servicio:
Jean’s para mujeres

Fotografía Vendemos diferentes

modelos de jean’s para
mujeres de varios
precios.

2017 nueva cintura alta

boyfriend jeans para
mujeres skinny calcas
feminina vaqueros tiro
alto mujer mujer femme
pantalón pantalones
mujer xxl

Cantidad de compra, producción o servicios mensual: 50

Precio Referencial: 60
FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO/SERVICIO

Nombre comercial del producto/ servicio: Descripción del producto/servicio:

polos Venta de polos de algodón, polyester, de

todas las tallas y colores de temporada.

Fotografía

Polo de Las Mujeres de Moda de verano

2017 Nueva Casual Manga Corta
delgado Polos Mujer Camisetas Tops
Más Tamaño Hembra de Algodón Polo
camisa

Cantidad de compra, producción o servicios mensual: 60

Precio Referencial: 30
FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO/SERVICIO

Nombre comercial del producto/ servicio: Descripción del

producto/servicio:
blusas
Venta de blusas para
todo tipo de ocasión.

Fotografía

Chemise Femme 2017

Bordado Blusa Rayada
Mujer Blusas de Manga
Larga Para Mujer de Moda
de Corea Señoras de La
Oficina Camisetas Blusas
Bordado

Cantidad de compra, producción o servicios mensual: 40

Precio Referencial: 35
3.2 Descripción del proceso/operaciones

3.2.1 Proceso de producción

Proceso Descripción del proceso

Compras Viajar a lima, visitar galería proveedor, escoger modelos, comprar, retorno a Imperial.

ventas Cliente solicita prenda, se muestra prenda, cliente cotiza precio, se prueba talla y modelos,
acepta producto, realiza pago, se entrega producto, termina transacción.

3.2.2 Las compras y el abastecimiento;

Control de compras (Proyección de compras del siguiente mes):

Fecha Artículo o bien Cantidad Monto (S/.) Observaciones

(lugar, nombre, etc.)

28-11 Jean 50 2250 Paraíso

28-11 Polos 60 900 Santa lucia

28-11 blusas 40 880 Guisado

3.2.3 Control de Existencias e inventarios

UN modelo kardex de mis productos cuando son almacenados y cuando salen ya sea para ser utilizados o
para ser vendidos:
Producto Ingresos Salidas Saldo
jeans 50 28 22
polos 60 30 30
Camisas 40 29 11
3.3 Localización y distribución física del negocio

3.4 Recursos necesarios

Equipos y Unidad de medida Cantidad Precio unitario (S/.) Total

herramientas

Sitio web para unidades 1 250 250

ventas online
Vitrinas unidades 2 300 600
Maniquís medio unidades 6 40 240
cuerpo
Maniquís medio unidades 5 40 200
cuerpo arriba
Maniquís cuerpo unidades 2 150 300
entero
Ganchos de ropa paquete 16 12 192
Planchas de tripley unidades 2 150 300
trupac
Colgantes de docenas 4 35 140
fierros
Soporte vidrio para unidades 2 22 44
maniquí
CAPITULO 4: PROTOTIPO DEL SITIO WEB DEL SISTEMA