Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 87 vistas

    Servaf Contador

    Cargado por

    Jenifer Molina Llanos
    La señora Arselia Calvo solicita a SERVAF que le devuelvan $8.538 cobrados por un contador que ya estaba instalado en su casa y había sido usado anteriormente. En tres cartas sucesivas, explica que el contador no es nuevo, que ya tenía una lectura previa, y que SERVAF superó el plazo legal de 5 meses para facturar dicho cobro. Solicita que le devuelvan el dinero y eliminen el cobro de su factura.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Servaf Contador

    Cargado por

    Jenifer Molina Llanos
    87 vistas3 páginas
    La señora Arselia Calvo solicita a SERVAF que le devuelvan $8.538 cobrados por un contador que ya estaba instalado en su casa y había sido usado anteriormente. En tres cartas sucesivas, explica que el contador no es nuevo, que ya tenía una lectura previa, y que SERVAF superó el plazo legal de 5 meses para facturar dicho cobro. Solicita que le devuelvan el dinero y eliminen el cobro de su factura.

    Descripción original:

    servaf derecho de peticion

    Título original

    SERVAF CONTADOR

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    La señora Arselia Calvo solicita a SERVAF que le devuelvan $8.538 cobrados por un contador que ya estaba instalado en su casa y había sido usado anteriormente. En tres cartas sucesivas, explica que el contador no es nuevo, que ya tenía una lectura previa, y que SERVAF superó el plazo legal de 5 meses para facturar dicho cobro. Solicita que le devuelvan el dinero y eliminen el cobro de su factura.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    87 vistas3 páginas

    Servaf Contador

    Cargado por

    Jenifer Molina Llanos
    La señora Arselia Calvo solicita a SERVAF que le devuelvan $8.538 cobrados por un contador que ya estaba instalado en su casa y había sido usado anteriormente. En tres cartas sucesivas, explica que el contador no es nuevo, que ya tenía una lectura previa, y que SERVAF superó el plazo legal de 5 meses para facturar dicho cobro. Solicita que le devuelvan el dinero y eliminen el cobro de su factura.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    Está en la página 1de 3

    Florencia, 6 de Octubre de 2016

    Señores:
    SERVAF
    Ciudad

    Ref.: Derecho de Petición

    Haciendo uso del derecho de petición que trata el Articulo 23 de la Constitución


    Política de Colombia, me dirijo a ustedes con el fin de que me sea descontado el
    valor de $8.538 de la cuota de contador en la factura de venta No. 1609015347

    Hechos.

     No he solicitado un contador nuevo ya que el que está instalado esta


    funcionando.
     El contador que se encuentra en la casa no es un contador nuevo por lo cual
    no comprendo el cobro que se generó.
     No hay un documento de recibido firmado por mí en donde conste que la
    entrega del contador que se está cobrando.

    Quedo atenta a su respuesta dentro de los términos que establece la Ley.

    Dirección de Envió de correspondencia

    Calle 5 sur Numero 18-10 Barrio Villa Mónica, en la ciudad de Florencia – Caquetá.
    Teléfonos: 312 466 2670

    Atentamente,

    ARSELIA CALVO ZARATE


    C.C. 40.766.165 de Florencia
    Florencia, 8 de Noviembre de 2016

    Señores:
    SERVAF
    Ciudad

    Ref.: REF respuesta R.N.162602

    La presente es para aclarar que en la respuesta dada al derecho de petición


    radicado por mí en la oficina de SERVAF , mediante el cual se hacia el respectivo
    reclamo por el cobro del contador en las facturas de los tres últimos meses, no es
    válida, ya que el contador AQUAFORJAS N 002GA58802 no es un contador nuevo
    ya que al momento de la instalación se encontraba ya usado y estaba con una
    lectura de 121, por lo cual solicito amablemente no realicen cobros de un contador
    COMO NUEVO SI ES DE SEGUNDA.

    Quedo atenta a su respuesta a la dirección Calle 5 sur N 18 10 Villa Monica

    Atentamente,

    ARSELIA CALVO ZARATE


    C.C. 40.766.165 de Florencia

    Anexo: documento dado por los técnicos con la lectura que certifica que el contador
    ya había sido usado.
    Florencia, 22 de Noviembre de 2016

    Señores:
    SERVAF
    Ciudad

    Ref.: REF respuesta R.N.163709

    Mediante la presente me permito dar respuesta al oficio con el radicado mencionado


    en la referencia, en donde se nos informa que la empresa instalo correctamente el
    medidor el cual es hábil para realizar la función.

    Sin embargo haciendo uso de lo que ampara la Ley en el Artículo 150 de la Ley 142
    de 1994 y en la GUIA DE USUARIO de Super Servicios “Artículo 150. De los cobros
    inoportunos. Al cabo de cinco meses de haber entregado las facturas, las empresas
    no podrán cobrar bienes o servicios que no facturaron por error, omisión, o
    investigación de desviaciones significativas frente a consumos anteriores. Se
    exceptúan los casos en que se compruebe dolo del suscriptor o usuario.”

    Solicito a ustedes con lo anterior me devuelvan el dinero y se borre la facturación el


    cobro de un contador instalado por ustedes desde el mes de diciembre del 2015, ya
    que supero los (5) meses de plazo que tenían para facturar dicho bien ya que según
    demuestra los recibos o factura anteriores se empezó a generar desde el mes de
    Agosto ósea pasados 8 Meses.

    Quedo atenta a su respuesta a la dirección Calle 5 sur N 18 10 Villa Monica

    Atentamente,

    ARSELIA CALVO ZARATE


    C.C. 40.766.165 de Florencia

    Anexo: COPIA INSTALACION DEL MEDIDOR “NUEVO”.

    También podría gustarte